特許經(jīng)營的理念與實踐
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特許經(jīng)營的理念與實踐
特許經(jīng)營的理念與實踐
什么是特許經(jīng)營?
特許經(jīng)營–定義
簡而言之:特許經(jīng)營是一種商業(yè)運作模式
“Franchise” 原本為法文,意為免于奴隸、苦役的身份(Free from servitude)。英文意為特別的權(quán)利,即封建時期帝王君侯或政府賦予個人的特權(quán)。
演變至今,在商業(yè)上,解釋特許人(盟主)賦予受許人(加盟人)一種特權(quán)。
特許經(jīng)營–定義
國際連鎖加盟協(xié)會(IFA)的定義:一種存在于總公司和加盟人之間的持續(xù)關(guān)系??偣举x于對方一項執(zhí)照、特權(quán),使其能經(jīng)營生意,再加上對其組織、訓(xùn)練、采購和管理的協(xié)助。相對地也要求加盟人付與相當?shù)拇鷥r,做為報償。
日本連鎖加盟協(xié)會(JFA)的定義:總公司和加盟人締結(jié)合同,將自己的店號、商標,以及其他足以象征營業(yè)的東西和經(jīng)營的訣竅授予對方,使其在同一企業(yè)形象下銷售其商品。而加盟店在獲得上述的權(quán)利同時,相對地需付出一定的代價給總公司,在總公司的指導(dǎo)及援助下,經(jīng)營事業(yè)的一種存續(xù)關(guān)系。
特許經(jīng)營 – 定義
中國國內(nèi)貿(mào)易部的定義:
特許經(jīng)營是指特許人將自己所擁有的商標(包括服務(wù)商標)、商號、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、 經(jīng)營模式等以特許經(jīng)營合同的形式授予被特許人使用,被特許人按合同規(guī)定,在特許人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動,并向特許人支付相應(yīng)的費用。
摘自1997年11月14日國內(nèi)貿(mào)易部發(fā)布《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》(試行)
特許經(jīng)營–基本概念要點1
特許經(jīng)營是特許人(Franchiser)、與被特許人(Franchisee)之間的一種合同(契約)關(guān)系。
這種合同是一種既定格式的合同,而非經(jīng)由雙方商議而訂立下的合同。即特許人事先將合同的內(nèi)容擬妥、印妥,然后將相同格式的合同交眾多的加盟申請人,請其同意后簽訂的一種合同。
特許經(jīng)營–基本概念要點 2
在此合同關(guān)系中,特許人的義務(wù)是允許加盟者使用其
商號、商標、商譽、CIS系統(tǒng)等企業(yè)的無形資產(chǎn),
相關(guān)的產(chǎn)品、專利和專有技術(shù),
向被特許人提供各種相關(guān)的培訓(xùn)。
特許經(jīng)營–基本概念要點 3
在此合同關(guān)系中,被特許人的義務(wù)是:
在特許人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下,從事經(jīng)營活動
接受特許人的培訓(xùn)和指導(dǎo)
向特許人支付加盟金和權(quán)益金等費用
特許經(jīng)營–基本專用數(shù)語解釋
盟主:特許人
加盟商:被特許人,亦稱為受許人,加盟某一特許經(jīng)營體系的獨立法人。
特許權(quán):盟主所擁有的商標、商號、CIS系統(tǒng)、專利、經(jīng)營訣竅、經(jīng)營模式等無形資產(chǎn),以及有形產(chǎn)品、無形服務(wù)等
特許經(jīng)營–基本專用數(shù)語解釋
加盟費(加盟金):特許者將特許經(jīng)營權(quán)授予被特許者時所收取的一次性費用。它體現(xiàn)的是特許者所擁有的品牌、專利、經(jīng)營技術(shù)訣竅、經(jīng)營模式、商譽等無形資產(chǎn)的價值。(如:麥當勞加盟金30萬美元)
使用費(權(quán)益金、管理費):被特許者在使用特許經(jīng)營權(quán)過程中按一定的標準或比例向特許者定期支付的費用。它體現(xiàn)的是特許者在被特許者企業(yè)中所擁有的權(quán)益
特許經(jīng)營 –分類
產(chǎn)品和品牌特許( product and trade name franchising, 簡稱P&T型 ):該類型的特許經(jīng)營主要涉及到加盟商要使用盟主的品牌和有效的銷售方法來批發(fā)、銷售盟主的產(chǎn)品.作為加盟商仍保持其原有企業(yè)的商號,單一地或在銷售其他商品的同時銷售盟主生產(chǎn)并取得商標所有權(quán)的產(chǎn)品。此類型中的受許人通常屬于零售商一級,主要流行于汽車銷售、汽車加油站、自行車、電器產(chǎn)品、化妝用品以及珠寶首飾等行業(yè)。
特許經(jīng)營 –分類
生產(chǎn)特許( production franchising):此類型的特許經(jīng)營中,加盟商要自己投資建廠,使用盟主的專利、技術(shù)、設(shè)計標準等加工或制造取得特許權(quán)的產(chǎn)品,然后向批發(fā)商或零售商出售,加盟商不與最終用戶(消費者)直接聯(lián)系。例:可口可樂的灌裝廠、百事流行鞋等。
特許經(jīng)營 –分類
經(jīng)營模式特許(business format franchising):此類型的特許經(jīng)營其主要特征是:加盟商有權(quán)使用盟主的商標、商號名稱、企業(yè)標識及廣告宣傳,完全按照盟主的模式來經(jīng)營;加盟商在公眾中完全以盟主企業(yè)的形象出現(xiàn);盟主對加盟商的內(nèi)部管理、市場營銷等方面具有很強的控制。
此類型的特許經(jīng)營越來越成為當今主導(dǎo)的模式,它集中體現(xiàn)了特許經(jīng)營的優(yōu)勢。目前在很多行業(yè)迅速推廣。如快餐食品(麥當勞、肯德基、馬蘭拉面、好利來)、旅店業(yè)、洗衣店(榮昌)汽車租賃以及各種服務(wù)性行業(yè)。
以下我們主要研討這種模式
特許經(jīng)營 –進入零售業(yè)的最佳途徑
特許經(jīng)營 –進入零售業(yè)的最佳途徑
特許經(jīng)營 –與連鎖的異同
特許經(jīng)營是連鎖店形式中的一種(Franchise Chain -FC),并且是連鎖經(jīng)營的最高形式。與其它連鎖形式最大的不同在于,加盟店是獨立的法人,自主經(jīng)營,自負盈虧;但在經(jīng)營管理的許多方面又必須聽命于盟主。(加盟商對盟主說“我是你又不是你”)
特許經(jīng)營 –實質(zhì)是知識產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓
品牌、經(jīng)營模式、專利、CIS、等無形資產(chǎn)的運作和管理
特許經(jīng)營的歷史和現(xiàn)狀
特許經(jīng)營 - 歷史
十九世紀四十年代,德國一些主要啤酒釀造商將特許經(jīng)營權(quán)授予了某些小店,即給予那些小酒店其啤酒的專賣權(quán)。這就是我們現(xiàn)在所知道的特許經(jīng)營權(quán)這一概念的開始
1851年,Singer(勝家)縫紉機公司為了推展其縫紉機業(yè)務(wù),開始出售縫紉機分銷特許經(jīng)營權(quán)。曾經(jīng)撰寫過特許經(jīng)營合同書,在全美各地設(shè)置擁有銷售權(quán)之特約經(jīng)銷店,在業(yè)界被公認為特許經(jīng)營的起源。
十九世紀八十年代,美國各個城市開始將原來由政府壟斷的公交、、水、電、氣等公用事業(yè)的特許經(jīng)營權(quán)授予各私營公司
特許經(jīng)營 - 歷史
第一代特許加盟店:1900年以后。當時的大型產(chǎn)業(yè)如汽車業(yè)與石油業(yè)人,以連鎖的方式建立了經(jīng)銷網(wǎng)
第二代特許加盟店:50年代,并盛行于60年代,以快餐業(yè)為代表。
第三代特許加盟店:80年代開始特許經(jīng)營擴展到速食業(yè)以外的領(lǐng)域(以超市和便利店為代表)。并走向全球化。
特許經(jīng)營 -一些發(fā)展數(shù)據(jù)
美國特許經(jīng)營:
特許經(jīng)營- 一些發(fā)展數(shù)據(jù)
美國特許經(jīng)營
據(jù)美國商務(wù)部的調(diào)查,目前全美有超過60萬特許加盟店,共創(chuàng)造了7000億美元以上的總營銷。值得一提的是,其中有91%的加盟店是1980年以后才設(shè)立的。
從在就業(yè)人口方面,包括兼職的人員在內(nèi),86年就創(chuàng)造了650萬人次的就業(yè)人口;90年代更將這個數(shù)字突破1000萬。
1979年美國聯(lián)邦政府正式立法,頒布《聯(lián)邦貿(mào)易局FTC法規(guī)》(Federal Trade Commissions Rule)。規(guī)定所有的特許經(jīng)營盟主必須發(fā)行全國性的公開說明書,交與有意投資的加盟人,即使該州并無明文法規(guī)來管理連鎖業(yè)。
大學(xué)設(shè)特許經(jīng)營課程
特許經(jīng)營- 一些發(fā)展數(shù)據(jù)
美國特許經(jīng)營
特許經(jīng)營最早發(fā)源于美國,是美國個人創(chuàng)業(yè)的主要形式。
據(jù)美國商務(wù)部的調(diào)查,目前全美有超過60萬特許加盟店,共創(chuàng)造了7000億美元以上的總營銷。值得一提的是,其中有91%的加盟店是1980年以后才設(shè)立的。
從在就業(yè)人口方面,包括兼職的人員在內(nèi),86年就創(chuàng)造了650萬人次的就業(yè)人口;90年代這個數(shù)字突破了1000萬。
1979年美國聯(lián)邦政府正式立法,頒布《聯(lián)邦貿(mào)易局FTC法規(guī)》(Federal Trade Commissions Rule)。規(guī)定所有的特許經(jīng)營盟主必須發(fā)行全國性的公開說明書,交與有意投資的加盟人,即使該州并無明文法規(guī)來管理連鎖業(yè)。
大學(xué)設(shè)特許經(jīng)營課程
特許經(jīng)營- 一些發(fā)展數(shù)據(jù)
美國特許經(jīng)營
據(jù)最新數(shù)字統(tǒng)計,全球特許經(jīng)營發(fā)展最好的是美國,2000年,美國已有3000多個特許體系,其中有400個特許商已經(jīng)實現(xiàn)了跨國經(jīng)營,而且美國全部零售業(yè)銷售額一半是在特許經(jīng)營的加盟店中實現(xiàn)的。
特許經(jīng)營- 一些發(fā)展數(shù)據(jù)
日本特許經(jīng)營:
特許經(jīng)營- 一些發(fā)展數(shù)據(jù)
中國的發(fā)展數(shù)據(jù)
到2000年底,中國內(nèi)地已經(jīng)擁有600個特許經(jīng)營盟主,涉及餐飲、服裝、洗衣、出版、汽車服務(wù)、家裝、軟件銷售、醫(yī)療保健、家具等40多個行業(yè)。
到2000年底,中國內(nèi)地已經(jīng)擁有11000個特許經(jīng)營網(wǎng)點(不包括加油站和汽車特許體系)(中國石油加盟連鎖加油站有18000多個)
2000年企業(yè)通過特許經(jīng)營的營業(yè)額約190億人民幣(不包括加油站和汽車特許體系)
國外的品牌開始大規(guī)模地在中國推廣其特許經(jīng)營體系。(麥當勞計劃在2003年、肯得基早已在西安和揚州發(fā)展了自己的加盟商)
特許經(jīng)營- 一些發(fā)展數(shù)據(jù)
中國的發(fā)展數(shù)據(jù)
馬蘭拉面快餐連鎖有限責(zé)任公司由中國藍星化學(xué)清洗公司于1995年投資建立。
馬蘭拉面借鑒了現(xiàn)代快餐簡潔、明快的風(fēng)格
理念上把單店作為一個產(chǎn)品來運做
目前已在全國31個省開設(shè)了直營店及加盟店共300多家,
2000年營業(yè)額總計超過3億元人民幣。
特許經(jīng)營- 一些發(fā)展數(shù)據(jù)
中國的發(fā)展數(shù)據(jù)
美國21世紀不動產(chǎn)公司,是全球最大的房地產(chǎn)中介機構(gòu),目前的業(yè)務(wù)范圍遍布全球30個國家和地區(qū)。
公司于1999年進入中國內(nèi)地市場,經(jīng)過近一年的本土化運作以及業(yè)務(wù)拓展,目前在中國內(nèi)地的運作體系已日趨成熟。
該公司宣稱,未來幾年中將在中國內(nèi)地授權(quán)30個區(qū)域分部,發(fā)展2000家加盟店,培養(yǎng)1.4萬名經(jīng)紀人。
特許經(jīng)營- 一些發(fā)展數(shù)據(jù)
中國的發(fā)展數(shù)據(jù)
麥當勞在全世界120個國家和地區(qū)擁有2.8萬多家餐廳。其中70%是通過特許加盟的方式開設(shè)的。
麥當勞自1990年進入中國內(nèi)地后,其所有店面均采取合資的方式開設(shè)。截至2001年2月22日,麥當勞已經(jīng)在中國的66個城市開設(shè)了338家連鎖店
麥當勞早就希望在中國開展特許經(jīng)營,現(xiàn)在自身供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、和營運水準等方面條件都已成熟,麥當勞計劃在2003年開設(shè)5家特許加盟店
加盟大約需要250萬元人民幣,加盟期為20年
特許經(jīng)營- 一些發(fā)展數(shù)據(jù)
中國的發(fā)展數(shù)據(jù)
什么樣的人符合麥當勞的加盟條件呢?
首先要誠信,其次必須是個人,而不是公司,另外必須全職投入工作,即投資者必須是經(jīng)營者,而且加盟者要居住在餐廳附近,
麥當勞并不保證每個加盟者都賺錢,但麥當勞會在各個方面、不同程度地幫助加盟者,前提當然是加盟者首先自己要努力工作。從全世界各地加盟店的運作情況來看,成功的比例在90%以上。
特許經(jīng)營- 一些發(fā)展數(shù)據(jù)
中國的發(fā)展數(shù)據(jù)
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專業(yè)顧問公司:FDS、東方運嘉、形形色色、亞洲資源
展覽會:全國每年兩次、各地每年至少一次
特許經(jīng)營- 一些發(fā)展數(shù)據(jù)
中國的發(fā)展數(shù)據(jù)
國家內(nèi)貿(mào)局最近提出:
在更多的行業(yè)和領(lǐng)域推廣特許經(jīng)營
培育成熟的、規(guī)模較大的特許連鎖體系
引進國際著名特許品牌
加強特許經(jīng)營的法律法規(guī)建設(shè),加強行業(yè)自律,加大管理力度,營造良好的外部環(huán)境
特許經(jīng)營- 全球流行趨勢
《大趨勢》一書的作者奈思比特預(yù)測:“特許經(jīng)營是21世紀的主導(dǎo)商業(yè)模式”
全球經(jīng)濟一體化:世界經(jīng)濟的一體化有利于特許經(jīng)營的推廣,中國加入WTO以后大量的國外品牌涌入中國必將推動特許經(jīng)營的發(fā)展
國民收入增加與經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的改善:使得民間的游資大量增加為特許經(jīng)營的發(fā)展提供了良好的發(fā)展空間
國內(nèi)大量的制造商都在謀求從單純的生產(chǎn)型企業(yè)向市場型企業(yè)和品牌運營轉(zhuǎn)變,他們最終都會選擇特許經(jīng)營來拓展自己的營銷網(wǎng)絡(luò)
特許經(jīng)營的特點和成功的要素
特許經(jīng)營 – 特許經(jīng)營的特點
特許經(jīng)營的3S原則
特許經(jīng)營 – 特許經(jīng)營的特點
特許經(jīng)營的6統(tǒng)一
統(tǒng)一品牌
統(tǒng)一VIS
統(tǒng)一管理
統(tǒng)一配送
統(tǒng)一價格
統(tǒng)一商品標準和服務(wù)標準
特許經(jīng)營 – 成功的特許經(jīng)營要素
把單店當作一個產(chǎn)品來經(jīng)營
單店是盟主特許權(quán)的載體
單店是特許經(jīng)營體系的終端
單店是盟主品牌的載體
單店是經(jīng)營模式的具體體現(xiàn)
從某種意義說盟主賣給加盟商的是一個“店”,加盟商從盟主那里承接的也是一個“店”
特許經(jīng)營 – 成功的特許經(jīng)營要素
構(gòu)建特許經(jīng)營體系的六大前提 (盟主自檢)
定位:清晰明確的市場定位
品牌:一個或多個具有生命力的品牌
文化與潮流:符合當今世界文化發(fā)展的潮流
業(yè)績:良好的經(jīng)營業(yè)績
屏障:核心競爭力足以對競爭者形成難以逾越(模仿)的屏障
創(chuàng)新:具有不斷創(chuàng)新的能力
特許經(jīng)營 – 成功的特許經(jīng)營要素
特許經(jīng)營體系的七大要素 (加盟商考察盟主)
成功的樣板店:事實證明是成功的樣板店
可知識化:有標準的文本化的營業(yè)規(guī)范手冊
可被克?。浩毡檫m用于各個不同地區(qū)的相同的目標消費群體
市場:有廣闊的市場前景
體系:有完備的物流配送、培訓(xùn)督導(dǎo)、產(chǎn)品開發(fā)、促銷推廣、信息反饋、客戶管理、以及店面VIS系統(tǒng)
創(chuàng)新:具有不斷創(chuàng)新的潛力
雙贏:盟主和加盟商均可盈利
為什么要特許經(jīng)營?
特許經(jīng)營-對盟主的三大好處
實現(xiàn)低成本市場擴張:吸引民間游資加入盟主的特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。使原來由盟主獨家投資的事業(yè)變成一個多元投資的事業(yè)。大大降低了市場擴張的成本和風(fēng)險。
實現(xiàn)品牌的快速提升:特許經(jīng)營的專賣性質(zhì)使品牌得以快速良性提升。
優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營管理:特許經(jīng)營的實質(zhì)就是對成功的克隆,就要求企業(yè)對內(nèi)部的經(jīng)營管理進行規(guī)范化運作,并將其成功的經(jīng)驗形成可傳播、可轉(zhuǎn)讓的知識。這個過程就是一個對資源進行優(yōu)化整合的過程
特許經(jīng)營-對加盟商的五大好處
入行易:對于完全沒有生意經(jīng)驗的人,可在較短的期間內(nèi)入行,大大降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險
免開發(fā):加盟商可不必自設(shè)R&D部門,而享受產(chǎn)品/服務(wù)開發(fā)帶來的利益。
免雜務(wù):盟主總部統(tǒng)籌處理促銷、進貨、乃至?xí)嫷裙芾硎聞?wù),加盟商可專心致力于日常營運。
信譽高:加盟商承襲盟主的商譽,等于給顧客吃下了定心丸。
規(guī)模經(jīng)濟:加盟商可通過盟主便宜地買進物料,甚至可以得到信用貸款。
特許經(jīng)營-多贏的事業(yè)
綜上所述,特許經(jīng)營對盟主和加盟商來說是一個雙贏的事業(yè)
對廣大消費者來講意味著更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)
對廣大民間投資者來講,提供了更多的低風(fēng)險投資創(chuàng)業(yè)的渠道
對社會來講造成良好的市場環(huán)境(新加坡把特許經(jīng)營作為國策)
如何構(gòu)建一個成功的特許經(jīng)營體系?
特許經(jīng)營-第一步:特許權(quán)和經(jīng)營模式的開發(fā)
1)標準特許權(quán)組合開發(fā)(主體權(quán)益+時間權(quán)益+區(qū)域權(quán)益的設(shè)計)
特許經(jīng)營-第一步:特許權(quán)和經(jīng)營模式的開發(fā)
2)專賣店經(jīng)營模式設(shè)計:資源配置整合的方式
特許經(jīng)營-第一步:特許權(quán)和經(jīng)營模式的開發(fā)
3)專賣店店面設(shè)計:
特許經(jīng)營-第一步:特許權(quán)和經(jīng)營模式的開發(fā)
4)專賣店手冊的撰寫
特許經(jīng)營 -第二步:特許經(jīng)營管理體系的開發(fā)
1)標準特許經(jīng)營渠道模型
特許經(jīng)營 -第二步:特許經(jīng)營管理體系的開發(fā)
2)標準特許經(jīng)營管理模式
特許經(jīng)營 -第二步:特許經(jīng)營管理體系的開發(fā)
3)特許經(jīng)營總部組織結(jié)構(gòu)模型
特許經(jīng)營-第三步:特許經(jīng)營加盟招募授權(quán)體系設(shè)計
1)標準特許經(jīng)營合同的開發(fā)
2) 建立樣板店
3) 確定加盟條件
4) 設(shè)計加盟申請審批流程
5) 加盟指南的設(shè)計和撰寫
特許經(jīng)營 –思考題
為什么講特許經(jīng)營的實質(zhì)是知識產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓?
特許經(jīng)營體系中盟主與加盟商之間是一種什么關(guān)系? 他們各自的權(quán)利和義務(wù)是什么?
為什么講“把單店當作一個產(chǎn)品來經(jīng)營” 是特許經(jīng)營成功的核心概念?
特許經(jīng)營對盟主的3大好處是什么?
特許經(jīng)營對加盟商的5大好處是什么?
構(gòu)建一個成功的特許經(jīng)營體系需要經(jīng)過哪幾個步驟?
特許經(jīng)營合同的含義與結(jié)構(gòu)
特許經(jīng)營 –特許經(jīng)營合同的含義
法律文件:特許經(jīng)營合同是一份維系特許經(jīng)營雙方長期穩(wěn)定合作的法律文件
執(zhí)照:特許經(jīng)營合同是特許人賦于受許人的一項商業(yè)特權(quán)執(zhí)照。受許人在取得這份執(zhí)照后,就獲得了特許經(jīng)營的主體權(quán)益,區(qū)域權(quán)益和時間權(quán)益
特許人的主導(dǎo)和支配的地位:特許經(jīng)營合同是特許人事先將合同的內(nèi)容擬妥、印妥,然后將相同格式的合同交眾多的加盟申請人,請其同意后簽訂的一種合同。它充分體現(xiàn)了特許人在特許經(jīng)營雙方長期穩(wěn)定合作關(guān)系中的主導(dǎo)和支配的地位
特許經(jīng)營 –特許經(jīng)營合同一問
能否將購買的特許經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)賣給他人?
答:特許合同對特許權(quán)轉(zhuǎn)賣問題制訂相應(yīng)的限制條款,多數(shù)盟主允許加盟商進行轉(zhuǎn)賣,但轉(zhuǎn)賣限制條款中有相應(yīng)的規(guī)定,主要是看新的購買者能否達到盟主的要求,如果能夠達到盟主所要求的標準,在經(jīng)過盟主必要的評估和審核過程后,可以根據(jù)合同的相關(guān)條款進行轉(zhuǎn)賣。有的盟主不希望出現(xiàn)這種轉(zhuǎn)賣行為,進而會在合同中作出明確的限制轉(zhuǎn)賣的規(guī)定。在就合同進行談判時要做到讓加盟商了解這方面的內(nèi)容。
特許經(jīng)營 –特許經(jīng)營合同二問
是否可以同時購買互為競爭對手的公司的特許經(jīng)營權(quán)?
答:不可以。盟主為了保證經(jīng)營標準和規(guī)范能得到有效的控制,一般會在特許經(jīng)營合同中約定限制競爭條款,禁止加盟商同時購買互為競爭對手的公司的特許經(jīng)營權(quán)
特許經(jīng)營 –特許經(jīng)營合同三問
特許合同期滿,加盟商是否可以繼續(xù)從事同樣的經(jīng)營?
答:特許合同期滿后,如果不續(xù)簽合約,加盟商將不能使用原來的商號、專利、品牌及產(chǎn)品進行經(jīng)營。若特許雙方在合同中約定,加盟商在終止合同后繼續(xù)進行類似的經(jīng)營活動,但必須停止使用盟主的商號、專利及品牌。
特許經(jīng)營 –特許經(jīng)營合同四問
特許經(jīng)營 –特許經(jīng)營合同五問
特許經(jīng)營 –特許經(jīng)營合同六問
特許經(jīng)營 –特許經(jīng)營合同七問
特許經(jīng)營 –特許經(jīng)營合同的結(jié)構(gòu)
合同專用名詞解釋
特許授權(quán)的內(nèi)容: 商標、商號、專利、合同期限及展期、核準地點)
特許費用(加盟金、管理費)
有關(guān)專賣店經(jīng)營的具體約定(定貨、發(fā)貨、退換貨、銷售指標與獎勵等)
特許人和受許人各自的的權(quán)利和義務(wù)
特許人聲明和受許人聲明(雙方對各自責(zé)任的承諾)
當事人關(guān)系的屬性確認
關(guān)于合同權(quán)益方的更換
特許人保留的權(quán)利
關(guān)于合同的終止
關(guān)于違約責(zé)任
關(guān)于合同本身的其它約定(不可抗力、爭議的解決、仲裁等合同的可分割性、雙方的相互通知、合同的棄權(quán)、修改、和附件等)
特許經(jīng)營 –特許經(jīng)營合同剖析
加盟商如何自我評估?
(二)特許權(quán)評估表2
七要素……..
4.何種公司最適合作加盟店?
(1)獨資;
(2)合伙公司;
(3)股份有限公司。
6.市場營銷
(1)銷售產(chǎn)品和服務(wù)的地點和方式:
電話在商店或營業(yè)場所在辦公室郵寄其他。
(2)你如何獲得銷售指導(dǎo):
特許經(jīng)營總部其他加盟店商展其他。
(3)誰可能是這些商品或服務(wù)的主顧?這些主顧屬于哪個社會階層?
(4)特許經(jīng)營總部的國內(nèi)廣告計劃如何:
①國內(nèi)廣告費用預(yù)算多少?
②主要的廣告媒體是什么?
電視廣播POP廣告雜志直接郵寄(DM)其他 。
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世界特許經(jīng)營發(fā)展服務(wù)組織 中國
特許經(jīng)營 國內(nèi)盟主存在的主要問題五
盟主缺乏獨特的核心經(jīng)營競爭模式
特許經(jīng)營?
特許經(jīng)營的核心是多贏:盟主,加盟商,客戶,社會
特許經(jīng)營的使命是克隆成功
特許經(jīng)營的基礎(chǔ)是法律
特許經(jīng)營是變革與轉(zhuǎn)型時期新經(jīng)濟的魔方
中國特許經(jīng)營環(huán)境總體改善也迫在眉捷
特許經(jīng)營應(yīng)成為中國21世紀的國策嗎?
一個板凳四條腿
政府,盟主,加盟商,服務(wù)組織的均衡發(fā)展。
在全球最后也是最大的特許經(jīng)營市場
迎接全球特許經(jīng)營高潮的到來
在最優(yōu)秀的價值與資源整合中
創(chuàng)造新的商業(yè)奇跡。
FDS世界特許經(jīng)營發(fā)展服務(wù)組織于1981年在英國諾威治始創(chuàng),是當今公認的世界最大、最成功的特許(連鎖/加盟)經(jīng)營咨詢投資服務(wù)機構(gòu)之一,分支機構(gòu)遍及世界二十個國家和地區(qū) 1998年即獲ISO9002國際質(zhì)量認證。FDS·CHINA是這個國際咨詢投資集團在中國的總部,一直以富有挑戰(zhàn)性的特許經(jīng)營業(yè),為各行各業(yè)的企業(yè)家提供廣泛而高度專業(yè)化的服務(wù)。
1998年,F(xiàn)DS在香港成立了中國特許經(jīng)營顧問發(fā)展有限公司,負責(zé)中國區(qū)業(yè)務(wù)。 1999年,F(xiàn)DS在北京成立了北京富萊晨思(Franchise)投資咨詢有限公司,以適應(yīng)發(fā)展迅猛的中國特許經(jīng)營業(yè)務(wù)。FDS中國并計劃在2000年后開始在中國主要城市尋求優(yōu)秀的加盟合作伙伴,建立FDS中國的全國網(wǎng)絡(luò)。
國內(nèi)盟主企業(yè)存在的主要問題
特許經(jīng)營 –國內(nèi)盟主企業(yè)存在的主要問題
特許經(jīng)營 –國內(nèi)盟主企業(yè)存在的主要問題
特許經(jīng)營 –國內(nèi)盟主企業(yè)存在的主要問題
特許經(jīng)營 –國內(nèi)盟主企業(yè)存在的主要問題
特許經(jīng)營 –國內(nèi)盟主企業(yè)存在的主要問題
特許經(jīng)營 –國內(nèi)盟主企業(yè)存在的主要問題
特許經(jīng)營 –國內(nèi)盟主企業(yè)存在的主要問題
特許經(jīng)營的理念與實踐
特許經(jīng)營的理念與實踐
什么是特許經(jīng)營?
特許經(jīng)營–定義
簡而言之:特許經(jīng)營是一種商業(yè)運作模式
“Franchise” 原本為法文,意為免于奴隸、苦役的身份(Free from servitude)。英文意為特別的權(quán)利,即封建時期帝王君侯或政府賦予個人的特權(quán)。
演變至今,在商業(yè)上,解釋特許人(盟主)賦予受許人(加盟人)一種特權(quán)。
特許經(jīng)營–定義
國際連鎖加盟協(xié)會(IFA)的定義:一種存在于總公司和加盟人之間的持續(xù)關(guān)系??偣举x于對方一項執(zhí)照、特權(quán),使其能經(jīng)營生意,再加上對其組織、訓(xùn)練、采購和管理的協(xié)助。相對地也要求加盟人付與相當?shù)拇鷥r,做為報償。
日本連鎖加盟協(xié)會(JFA)的定義:總公司和加盟人締結(jié)合同,將自己的店號、商標,以及其他足以象征營業(yè)的東西和經(jīng)營的訣竅授予對方,使其在同一企業(yè)形象下銷售其商品。而加盟店在獲得上述的權(quán)利同時,相對地需付出一定的代價給總公司,在總公司的指導(dǎo)及援助下,經(jīng)營事業(yè)的一種存續(xù)關(guān)系。
特許經(jīng)營 – 定義
中國國內(nèi)貿(mào)易部的定義:
特許經(jīng)營是指特許人將自己所擁有的商標(包括服務(wù)商標)、商號、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、 經(jīng)營模式等以特許經(jīng)營合同的形式授予被特許人使用,被特許人按合同規(guī)定,在特許人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動,并向特許人支付相應(yīng)的費用。
摘自1997年11月14日國內(nèi)貿(mào)易部發(fā)布《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》(試行)
特許經(jīng)營–基本概念要點1
特許經(jīng)營是特許人(Franchiser)、與被特許人(Franchisee)之間的一種合同(契約)關(guān)系。
這種合同是一種既定格式的合同,而非經(jīng)由雙方商議而訂立下的合同。即特許人事先將合同的內(nèi)容擬妥、印妥,然后將相同格式的合同交眾多的加盟申請人,請其同意后簽訂的一種合同。
特許經(jīng)營–基本概念要點 2
在此合同關(guān)系中,特許人的義務(wù)是允許加盟者使用其
商號、商標、商譽、CIS系統(tǒng)等企業(yè)的無形資產(chǎn),
相關(guān)的產(chǎn)品、專利和專有技術(shù),
向被特許人提供各種相關(guān)的培訓(xùn)。
特許經(jīng)營–基本概念要點 3
在此合同關(guān)系中,被特許人的義務(wù)是:
在特許人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下,從事經(jīng)營活動
接受特許人的培訓(xùn)和指導(dǎo)
向特許人支付加盟金和權(quán)益金等費用
特許經(jīng)營–基本專用數(shù)語解釋
盟主:特許人
加盟商:被特許人,亦稱為受許人,加盟某一特許經(jīng)營體系的獨立法人。
特許權(quán):盟主所擁有的商標、商號、CIS系統(tǒng)、專利、經(jīng)營訣竅、經(jīng)營模式等無形資產(chǎn),以及有形產(chǎn)品、無形服務(wù)等
特許經(jīng)營–基本專用數(shù)語解釋
加盟費(加盟金):特許者將特許經(jīng)營權(quán)授予被特許者時所收取的一次性費用。它體現(xiàn)的是特許者所擁有的品牌、專利、經(jīng)營技術(shù)訣竅、經(jīng)營模式、商譽等無形資產(chǎn)的價值。(如:麥當勞加盟金30萬美元)
使用費(權(quán)益金、管理費):被特許者在使用特許經(jīng)營權(quán)過程中按一定的標準或比例向特許者定期支付的費用。它體現(xiàn)的是特許者在被特許者企業(yè)中所擁有的權(quán)益
特許經(jīng)營 –分類
產(chǎn)品和品牌特許( product and trade name franchising, 簡稱P&T型 ):該類型的特許經(jīng)營主要涉及到加盟商要使用盟主的品牌和有效的銷售方法來批發(fā)、銷售盟主的產(chǎn)品.作為加盟商仍保持其原有企業(yè)的商號,單一地或在銷售其他商品的同時銷售盟主生產(chǎn)并取得商標所有權(quán)的產(chǎn)品。此類型中的受許人通常屬于零售商一級,主要流行于汽車銷售、汽車加油站、自行車、電器產(chǎn)品、化妝用品以及珠寶首飾等行業(yè)。
特許經(jīng)營 –分類
生產(chǎn)特許( production franchising):此類型的特許經(jīng)營中,加盟商要自己投資建廠,使用盟主的專利、技術(shù)、設(shè)計標準等加工或制造取得特許權(quán)的產(chǎn)品,然后向批發(fā)商或零售商出售,加盟商不與最終用戶(消費者)直接聯(lián)系。例:可口可樂的灌裝廠、百事流行鞋等。
特許經(jīng)營 –分類
經(jīng)營模式特許(business format franchising):此類型的特許經(jīng)營其主要特征是:加盟商有權(quán)使用盟主的商標、商號名稱、企業(yè)標識及廣告宣傳,完全按照盟主的模式來經(jīng)營;加盟商在公眾中完全以盟主企業(yè)的形象出現(xiàn);盟主對加盟商的內(nèi)部管理、市場營銷等方面具有很強的控制。
此類型的特許經(jīng)營越來越成為當今主導(dǎo)的模式,它集中體現(xiàn)了特許經(jīng)營的優(yōu)勢。目前在很多行業(yè)迅速推廣。如快餐食品(麥當勞、肯德基、馬蘭拉面、好利來)、旅店業(yè)、洗衣店(榮昌)汽車租賃以及各種服務(wù)性行業(yè)。
以下我們主要研討這種模式
特許經(jīng)營 –進入零售業(yè)的最佳途徑
特許經(jīng)營 –進入零售業(yè)的最佳途徑
特許經(jīng)營 –與連鎖的異同
特許經(jīng)營是連鎖店形式中的一種(Franchise Chain -FC),并且是連鎖經(jīng)營的最高形式。與其它連鎖形式最大的不同在于,加盟店是獨立的法人,自主經(jīng)營,自負盈虧;但在經(jīng)營管理的許多方面又必須聽命于盟主。(加盟商對盟主說“我是你又不是你”)
特許經(jīng)營 –實質(zhì)是知識產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓
品牌、經(jīng)營模式、專利、CIS、等無形資產(chǎn)的運作和管理
特許經(jīng)營的歷史和現(xiàn)狀
特許經(jīng)營 - 歷史
十九世紀四十年代,德國一些主要啤酒釀造商將特許經(jīng)營權(quán)授予了某些小店,即給予那些小酒店其啤酒的專賣權(quán)。這就是我們現(xiàn)在所知道的特許經(jīng)營權(quán)這一概念的開始
1851年,Singer(勝家)縫紉機公司為了推展其縫紉機業(yè)務(wù),開始出售縫紉機分銷特許經(jīng)營權(quán)。曾經(jīng)撰寫過特許經(jīng)營合同書,在全美各地設(shè)置擁有銷售權(quán)之特約經(jīng)銷店,在業(yè)界被公認為特許經(jīng)營的起源。
十九世紀八十年代,美國各個城市開始將原來由政府壟斷的公交、、水、電、氣等公用事業(yè)的特許經(jīng)營權(quán)授予各私營公司
特許經(jīng)營 - 歷史
第一代特許加盟店:1900年以后。當時的大型產(chǎn)業(yè)如汽車業(yè)與石油業(yè)人,以連鎖的方式建立了經(jīng)銷網(wǎng)
第二代特許加盟店:50年代,并盛行于60年代,以快餐業(yè)為代表。
第三代特許加盟店:80年代開始特許經(jīng)營擴展到速食業(yè)以外的領(lǐng)域(以超市和便利店為代表)。并走向全球化。
特許經(jīng)營 -一些發(fā)展數(shù)據(jù)
美國特許經(jīng)營:
特許經(jīng)營- 一些發(fā)展數(shù)據(jù)
美國特許經(jīng)營
據(jù)美國商務(wù)部的調(diào)查,目前全美有超過60萬特許加盟店,共創(chuàng)造了7000億美元以上的總營銷。值得一提的是,其中有91%的加盟店是1980年以后才設(shè)立的。
從在就業(yè)人口方面,包括兼職的人員在內(nèi),86年就創(chuàng)造了650萬人次的就業(yè)人口;90年代更將這個數(shù)字突破1000萬。
1979年美國聯(lián)邦政府正式立法,頒布《聯(lián)邦貿(mào)易局FTC法規(guī)》(Federal Trade Commissions Rule)。規(guī)定所有的特許經(jīng)營盟主必須發(fā)行全國性的公開說明書,交與有意投資的加盟人,即使該州并無明文法規(guī)來管理連鎖業(yè)。
大學(xué)設(shè)特許經(jīng)營課程
特許經(jīng)營- 一些發(fā)展數(shù)據(jù)
美國特許經(jīng)營
特許經(jīng)營最早發(fā)源于美國,是美國個人創(chuàng)業(yè)的主要形式。
據(jù)美國商務(wù)部的調(diào)查,目前全美有超過60萬特許加盟店,共創(chuàng)造了7000億美元以上的總營銷。值得一提的是,其中有91%的加盟店是1980年以后才設(shè)立的。
從在就業(yè)人口方面,包括兼職的人員在內(nèi),86年就創(chuàng)造了650萬人次的就業(yè)人口;90年代這個數(shù)字突破了1000萬。
1979年美國聯(lián)邦政府正式立法,頒布《聯(lián)邦貿(mào)易局FTC法規(guī)》(Federal Trade Commissions Rule)。規(guī)定所有的特許經(jīng)營盟主必須發(fā)行全國性的公開說明書,交與有意投資的加盟人,即使該州并無明文法規(guī)來管理連鎖業(yè)。
大學(xué)設(shè)特許經(jīng)營課程
特許經(jīng)營- 一些發(fā)展數(shù)據(jù)
美國特許經(jīng)營
據(jù)最新數(shù)字統(tǒng)計,全球特許經(jīng)營發(fā)展最好的是美國,2000年,美國已有3000多個特許體系,其中有400個特許商已經(jīng)實現(xiàn)了跨國經(jīng)營,而且美國全部零售業(yè)銷售額一半是在特許經(jīng)營的加盟店中實現(xiàn)的。
特許經(jīng)營- 一些發(fā)展數(shù)據(jù)
日本特許經(jīng)營:
特許經(jīng)營- 一些發(fā)展數(shù)據(jù)
中國的發(fā)展數(shù)據(jù)
到2000年底,中國內(nèi)地已經(jīng)擁有600個特許經(jīng)營盟主,涉及餐飲、服裝、洗衣、出版、汽車服務(wù)、家裝、軟件銷售、醫(yī)療保健、家具等40多個行業(yè)。
到2000年底,中國內(nèi)地已經(jīng)擁有11000個特許經(jīng)營網(wǎng)點(不包括加油站和汽車特許體系)(中國石油加盟連鎖加油站有18000多個)
2000年企業(yè)通過特許經(jīng)營的營業(yè)額約190億人民幣(不包括加油站和汽車特許體系)
國外的品牌開始大規(guī)模地在中國推廣其特許經(jīng)營體系。(麥當勞計劃在2003年、肯得基早已在西安和揚州發(fā)展了自己的加盟商)
特許經(jīng)營- 一些發(fā)展數(shù)據(jù)
中國的發(fā)展數(shù)據(jù)
馬蘭拉面快餐連鎖有限責(zé)任公司由中國藍星化學(xué)清洗公司于1995年投資建立。
馬蘭拉面借鑒了現(xiàn)代快餐簡潔、明快的風(fēng)格
理念上把單店作為一個產(chǎn)品來運做
目前已在全國31個省開設(shè)了直營店及加盟店共300多家,
2000年營業(yè)額總計超過3億元人民幣。
特許經(jīng)營- 一些發(fā)展數(shù)據(jù)
中國的發(fā)展數(shù)據(jù)
美國21世紀不動產(chǎn)公司,是全球最大的房地產(chǎn)中介機構(gòu),目前的業(yè)務(wù)范圍遍布全球30個國家和地區(qū)。
公司于1999年進入中國內(nèi)地市場,經(jīng)過近一年的本土化運作以及業(yè)務(wù)拓展,目前在中國內(nèi)地的運作體系已日趨成熟。
該公司宣稱,未來幾年中將在中國內(nèi)地授權(quán)30個區(qū)域分部,發(fā)展2000家加盟店,培養(yǎng)1.4萬名經(jīng)紀人。
特許經(jīng)營- 一些發(fā)展數(shù)據(jù)
中國的發(fā)展數(shù)據(jù)
麥當勞在全世界120個國家和地區(qū)擁有2.8萬多家餐廳。其中70%是通過特許加盟的方式開設(shè)的。
麥當勞自1990年進入中國內(nèi)地后,其所有店面均采取合資的方式開設(shè)。截至2001年2月22日,麥當勞已經(jīng)在中國的66個城市開設(shè)了338家連鎖店
麥當勞早就希望在中國開展特許經(jīng)營,現(xiàn)在自身供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、和營運水準等方面條件都已成熟,麥當勞計劃在2003年開設(shè)5家特許加盟店
加盟大約需要250萬元人民幣,加盟期為20年
特許經(jīng)營- 一些發(fā)展數(shù)據(jù)
中國的發(fā)展數(shù)據(jù)
什么樣的人符合麥當勞的加盟條件呢?
首先要誠信,其次必須是個人,而不是公司,另外必須全職投入工作,即投資者必須是經(jīng)營者,而且加盟者要居住在餐廳附近,
麥當勞并不保證每個加盟者都賺錢,但麥當勞會在各個方面、不同程度地幫助加盟者,前提當然是加盟者首先自己要努力工作。從全世界各地加盟店的運作情況來看,成功的比例在90%以上。
特許經(jīng)營- 一些發(fā)展數(shù)據(jù)
中國的發(fā)展數(shù)據(jù)
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專業(yè)顧問公司:FDS、東方運嘉、形形色色、亞洲資源
展覽會:全國每年兩次、各地每年至少一次
特許經(jīng)營- 一些發(fā)展數(shù)據(jù)
中國的發(fā)展數(shù)據(jù)
國家內(nèi)貿(mào)局最近提出:
在更多的行業(yè)和領(lǐng)域推廣特許經(jīng)營
培育成熟的、規(guī)模較大的特許連鎖體系
引進國際著名特許品牌
加強特許經(jīng)營的法律法規(guī)建設(shè),加強行業(yè)自律,加大管理力度,營造良好的外部環(huán)境
特許經(jīng)營- 全球流行趨勢
《大趨勢》一書的作者奈思比特預(yù)測:“特許經(jīng)營是21世紀的主導(dǎo)商業(yè)模式”
全球經(jīng)濟一體化:世界經(jīng)濟的一體化有利于特許經(jīng)營的推廣,中國加入WTO以后大量的國外品牌涌入中國必將推動特許經(jīng)營的發(fā)展
國民收入增加與經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的改善:使得民間的游資大量增加為特許經(jīng)營的發(fā)展提供了良好的發(fā)展空間
國內(nèi)大量的制造商都在謀求從單純的生產(chǎn)型企業(yè)向市場型企業(yè)和品牌運營轉(zhuǎn)變,他們最終都會選擇特許經(jīng)營來拓展自己的營銷網(wǎng)絡(luò)
特許經(jīng)營的特點和成功的要素
特許經(jīng)營 – 特許經(jīng)營的特點
特許經(jīng)營的3S原則
特許經(jīng)營 – 特許經(jīng)營的特點
特許經(jīng)營的6統(tǒng)一
統(tǒng)一品牌
統(tǒng)一VIS
統(tǒng)一管理
統(tǒng)一配送
統(tǒng)一價格
統(tǒng)一商品標準和服務(wù)標準
特許經(jīng)營 – 成功的特許經(jīng)營要素
把單店當作一個產(chǎn)品來經(jīng)營
單店是盟主特許權(quán)的載體
單店是特許經(jīng)營體系的終端
單店是盟主品牌的載體
單店是經(jīng)營模式的具體體現(xiàn)
從某種意義說盟主賣給加盟商的是一個“店”,加盟商從盟主那里承接的也是一個“店”
特許經(jīng)營 – 成功的特許經(jīng)營要素
構(gòu)建特許經(jīng)營體系的六大前提 (盟主自檢)
定位:清晰明確的市場定位
品牌:一個或多個具有生命力的品牌
文化與潮流:符合當今世界文化發(fā)展的潮流
業(yè)績:良好的經(jīng)營業(yè)績
屏障:核心競爭力足以對競爭者形成難以逾越(模仿)的屏障
創(chuàng)新:具有不斷創(chuàng)新的能力
特許經(jīng)營 – 成功的特許經(jīng)營要素
特許經(jīng)營體系的七大要素 (加盟商考察盟主)
成功的樣板店:事實證明是成功的樣板店
可知識化:有標準的文本化的營業(yè)規(guī)范手冊
可被克?。浩毡檫m用于各個不同地區(qū)的相同的目標消費群體
市場:有廣闊的市場前景
體系:有完備的物流配送、培訓(xùn)督導(dǎo)、產(chǎn)品開發(fā)、促銷推廣、信息反饋、客戶管理、以及店面VIS系統(tǒng)
創(chuàng)新:具有不斷創(chuàng)新的潛力
雙贏:盟主和加盟商均可盈利
為什么要特許經(jīng)營?
特許經(jīng)營-對盟主的三大好處
實現(xiàn)低成本市場擴張:吸引民間游資加入盟主的特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。使原來由盟主獨家投資的事業(yè)變成一個多元投資的事業(yè)。大大降低了市場擴張的成本和風(fēng)險。
實現(xiàn)品牌的快速提升:特許經(jīng)營的專賣性質(zhì)使品牌得以快速良性提升。
優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營管理:特許經(jīng)營的實質(zhì)就是對成功的克隆,就要求企業(yè)對內(nèi)部的經(jīng)營管理進行規(guī)范化運作,并將其成功的經(jīng)驗形成可傳播、可轉(zhuǎn)讓的知識。這個過程就是一個對資源進行優(yōu)化整合的過程
特許經(jīng)營-對加盟商的五大好處
入行易:對于完全沒有生意經(jīng)驗的人,可在較短的期間內(nèi)入行,大大降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險
免開發(fā):加盟商可不必自設(shè)R&D部門,而享受產(chǎn)品/服務(wù)開發(fā)帶來的利益。
免雜務(wù):盟主總部統(tǒng)籌處理促銷、進貨、乃至?xí)嫷裙芾硎聞?wù),加盟商可專心致力于日常營運。
信譽高:加盟商承襲盟主的商譽,等于給顧客吃下了定心丸。
規(guī)模經(jīng)濟:加盟商可通過盟主便宜地買進物料,甚至可以得到信用貸款。
特許經(jīng)營-多贏的事業(yè)
綜上所述,特許經(jīng)營對盟主和加盟商來說是一個雙贏的事業(yè)
對廣大消費者來講意味著更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)
對廣大民間投資者來講,提供了更多的低風(fēng)險投資創(chuàng)業(yè)的渠道
對社會來講造成良好的市場環(huán)境(新加坡把特許經(jīng)營作為國策)
如何構(gòu)建一個成功的特許經(jīng)營體系?
特許經(jīng)營-第一步:特許權(quán)和經(jīng)營模式的開發(fā)
1)標準特許權(quán)組合開發(fā)(主體權(quán)益+時間權(quán)益+區(qū)域權(quán)益的設(shè)計)
特許經(jīng)營-第一步:特許權(quán)和經(jīng)營模式的開發(fā)
2)專賣店經(jīng)營模式設(shè)計:資源配置整合的方式
特許經(jīng)營-第一步:特許權(quán)和經(jīng)營模式的開發(fā)
3)專賣店店面設(shè)計:
特許經(jīng)營-第一步:特許權(quán)和經(jīng)營模式的開發(fā)
4)專賣店手冊的撰寫
特許經(jīng)營 -第二步:特許經(jīng)營管理體系的開發(fā)
1)標準特許經(jīng)營渠道模型
特許經(jīng)營 -第二步:特許經(jīng)營管理體系的開發(fā)
2)標準特許經(jīng)營管理模式
特許經(jīng)營 -第二步:特許經(jīng)營管理體系的開發(fā)
3)特許經(jīng)營總部組織結(jié)構(gòu)模型
特許經(jīng)營-第三步:特許經(jīng)營加盟招募授權(quán)體系設(shè)計
1)標準特許經(jīng)營合同的開發(fā)
2) 建立樣板店
3) 確定加盟條件
4) 設(shè)計加盟申請審批流程
5) 加盟指南的設(shè)計和撰寫
特許經(jīng)營 –思考題
為什么講特許經(jīng)營的實質(zhì)是知識產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓?
特許經(jīng)營體系中盟主與加盟商之間是一種什么關(guān)系? 他們各自的權(quán)利和義務(wù)是什么?
為什么講“把單店當作一個產(chǎn)品來經(jīng)營” 是特許經(jīng)營成功的核心概念?
特許經(jīng)營對盟主的3大好處是什么?
特許經(jīng)營對加盟商的5大好處是什么?
構(gòu)建一個成功的特許經(jīng)營體系需要經(jīng)過哪幾個步驟?
特許經(jīng)營合同的含義與結(jié)構(gòu)
特許經(jīng)營 –特許經(jīng)營合同的含義
法律文件:特許經(jīng)營合同是一份維系特許經(jīng)營雙方長期穩(wěn)定合作的法律文件
執(zhí)照:特許經(jīng)營合同是特許人賦于受許人的一項商業(yè)特權(quán)執(zhí)照。受許人在取得這份執(zhí)照后,就獲得了特許經(jīng)營的主體權(quán)益,區(qū)域權(quán)益和時間權(quán)益
特許人的主導(dǎo)和支配的地位:特許經(jīng)營合同是特許人事先將合同的內(nèi)容擬妥、印妥,然后將相同格式的合同交眾多的加盟申請人,請其同意后簽訂的一種合同。它充分體現(xiàn)了特許人在特許經(jīng)營雙方長期穩(wěn)定合作關(guān)系中的主導(dǎo)和支配的地位
特許經(jīng)營 –特許經(jīng)營合同一問
能否將購買的特許經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)賣給他人?
答:特許合同對特許權(quán)轉(zhuǎn)賣問題制訂相應(yīng)的限制條款,多數(shù)盟主允許加盟商進行轉(zhuǎn)賣,但轉(zhuǎn)賣限制條款中有相應(yīng)的規(guī)定,主要是看新的購買者能否達到盟主的要求,如果能夠達到盟主所要求的標準,在經(jīng)過盟主必要的評估和審核過程后,可以根據(jù)合同的相關(guān)條款進行轉(zhuǎn)賣。有的盟主不希望出現(xiàn)這種轉(zhuǎn)賣行為,進而會在合同中作出明確的限制轉(zhuǎn)賣的規(guī)定。在就合同進行談判時要做到讓加盟商了解這方面的內(nèi)容。
特許經(jīng)營 –特許經(jīng)營合同二問
是否可以同時購買互為競爭對手的公司的特許經(jīng)營權(quán)?
答:不可以。盟主為了保證經(jīng)營標準和規(guī)范能得到有效的控制,一般會在特許經(jīng)營合同中約定限制競爭條款,禁止加盟商同時購買互為競爭對手的公司的特許經(jīng)營權(quán)
特許經(jīng)營 –特許經(jīng)營合同三問
特許合同期滿,加盟商是否可以繼續(xù)從事同樣的經(jīng)營?
答:特許合同期滿后,如果不續(xù)簽合約,加盟商將不能使用原來的商號、專利、品牌及產(chǎn)品進行經(jīng)營。若特許雙方在合同中約定,加盟商在終止合同后繼續(xù)進行類似的經(jīng)營活動,但必須停止使用盟主的商號、專利及品牌。
特許經(jīng)營 –特許經(jīng)營合同四問
特許經(jīng)營 –特許經(jīng)營合同五問
特許經(jīng)營 –特許經(jīng)營合同六問
特許經(jīng)營 –特許經(jīng)營合同七問
特許經(jīng)營 –特許經(jīng)營合同的結(jié)構(gòu)
合同專用名詞解釋
特許授權(quán)的內(nèi)容: 商標、商號、專利、合同期限及展期、核準地點)
特許費用(加盟金、管理費)
有關(guān)專賣店經(jīng)營的具體約定(定貨、發(fā)貨、退換貨、銷售指標與獎勵等)
特許人和受許人各自的的權(quán)利和義務(wù)
特許人聲明和受許人聲明(雙方對各自責(zé)任的承諾)
當事人關(guān)系的屬性確認
關(guān)于合同權(quán)益方的更換
特許人保留的權(quán)利
關(guān)于合同的終止
關(guān)于違約責(zé)任
關(guān)于合同本身的其它約定(不可抗力、爭議的解決、仲裁等合同的可分割性、雙方的相互通知、合同的棄權(quán)、修改、和附件等)
特許經(jīng)營 –特許經(jīng)營合同剖析
加盟商如何自我評估?
(二)特許權(quán)評估表2
七要素……..
4.何種公司最適合作加盟店?
(1)獨資;
(2)合伙公司;
(3)股份有限公司。
6.市場營銷
(1)銷售產(chǎn)品和服務(wù)的地點和方式:
電話在商店或營業(yè)場所在辦公室郵寄其他。
(2)你如何獲得銷售指導(dǎo):
特許經(jīng)營總部其他加盟店商展其他。
(3)誰可能是這些商品或服務(wù)的主顧?這些主顧屬于哪個社會階層?
(4)特許經(jīng)營總部的國內(nèi)廣告計劃如何:
①國內(nèi)廣告費用預(yù)算多少?
②主要的廣告媒體是什么?
電視廣播POP廣告雜志直接郵寄(DM)其他 。
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世界特許經(jīng)營發(fā)展服務(wù)組織 中國
特許經(jīng)營 國內(nèi)盟主存在的主要問題五
盟主缺乏獨特的核心經(jīng)營競爭模式
特許經(jīng)營?
特許經(jīng)營的核心是多贏:盟主,加盟商,客戶,社會
特許經(jīng)營的使命是克隆成功
特許經(jīng)營的基礎(chǔ)是法律
特許經(jīng)營是變革與轉(zhuǎn)型時期新經(jīng)濟的魔方
中國特許經(jīng)營環(huán)境總體改善也迫在眉捷
特許經(jīng)營應(yīng)成為中國21世紀的國策嗎?
一個板凳四條腿
政府,盟主,加盟商,服務(wù)組織的均衡發(fā)展。
在全球最后也是最大的特許經(jīng)營市場
迎接全球特許經(jīng)營高潮的到來
在最優(yōu)秀的價值與資源整合中
創(chuàng)造新的商業(yè)奇跡。
FDS世界特許經(jīng)營發(fā)展服務(wù)組織于1981年在英國諾威治始創(chuàng),是當今公認的世界最大、最成功的特許(連鎖/加盟)經(jīng)營咨詢投資服務(wù)機構(gòu)之一,分支機構(gòu)遍及世界二十個國家和地區(qū) 1998年即獲ISO9002國際質(zhì)量認證。FDS·CHINA是這個國際咨詢投資集團在中國的總部,一直以富有挑戰(zhàn)性的特許經(jīng)營業(yè),為各行各業(yè)的企業(yè)家提供廣泛而高度專業(yè)化的服務(wù)。
1998年,F(xiàn)DS在香港成立了中國特許經(jīng)營顧問發(fā)展有限公司,負責(zé)中國區(qū)業(yè)務(wù)。 1999年,F(xiàn)DS在北京成立了北京富萊晨思(Franchise)投資咨詢有限公司,以適應(yīng)發(fā)展迅猛的中國特許經(jīng)營業(yè)務(wù)。FDS中國并計劃在2000年后開始在中國主要城市尋求優(yōu)秀的加盟合作伙伴,建立FDS中國的全國網(wǎng)絡(luò)。
國內(nèi)盟主企業(yè)存在的主要問題
特許經(jīng)營 –國內(nèi)盟主企業(yè)存在的主要問題
特許經(jīng)營 –國內(nèi)盟主企業(yè)存在的主要問題
特許經(jīng)營 –國內(nèi)盟主企業(yè)存在的主要問題
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特許經(jīng)營 –國內(nèi)盟主企業(yè)存在的主要問題
特許經(jīng)營的理念與實踐
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