我公司CEO編寫來培訓(xùn)高層主管的
貪污的后果
降低產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量
令成本上升
削弱公司的競爭能力
損害公司的聲譽
打擊士氣
破壞公平競爭的營商環(huán)境


加強誠信管理 預(yù)防貪污
制定完善的規(guī)章制度，預(yù)防貪污舞弊行為的發(fā)生
清楚地界定職責(zé)范圍，劃分好責(zé)任和職能
加強保密意識，保護好敏感資料
加強監(jiān)督和指導(dǎo)
設(shè)立投訴及發(fā)表意見的渠道
加強對員工職業(yè)道德的培訓(xùn)，形成企業(yè)的誠信文化氛圍。









經(jīng)理、主管的三項任務(wù)
確保為每項任務(wù)確定正確的要求
能夠提供完成任務(wù)所需的合理資源
幫助員工符合任務(wù)要求

有效授權(quán)的注意事項
克服授權(quán)障礙
尋找合格的候選人
有效溝通
注意技巧
監(jiān)控工作進展
評價工作表現(xiàn)


持續(xù)改進
不斷改進工藝，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
不斷優(yōu)化流程，提高工作效率。
不斷提升自我素質(zhì)。






適者生存，優(yōu)勝劣汰，人類的競爭也是如此的殘酷！
您準備好了嗎？

坦誠溝通
積極地進行誠懇、透明、有效的溝通，發(fā)揮團隊精神；
在內(nèi)部溝通過程中，就事論事，不偏不倚。
主動、及時指出內(nèi)部出現(xiàn)的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、工作流程等各種問題。
什么叫溝通

溝通三原則

傾聽的五個層次
聽而不聞
假裝在聽
選擇性聆聽
專注地聽
設(shè)身處地聽
做個聰明的聽眾
專心
以關(guān)心的態(tài)度傾聽
表現(xiàn)得像一面鏡子
用你的眼睛
不要沉默
不要打斷





贊美的技巧
態(tài)度要真誠
內(nèi)容要具體
注意場合
間接贊美




部門之間的溝通——溝通定律
黃金定律：你希望別人如何對你，你就如何對人

白金定律：別人希望你如何對他，你就如何對他
有利于部門之間溝通的行為
描述
平等
公開
共鳴
以問題為導(dǎo)向
正面的意圖
與上司的相處之道
理解上司的立場
有事先匯報
及時匯報工作
提供建設(shè)性的意見
依上司的指示辦事
不說上司的閑話



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