職務分析與職務設計

主 要 內 容

引例
職務分析需要解決的6個重要問題
何種情況下需要進行職務分析？
職務分析中所需資料
職務分析方法
職務規(guī)范與職務說明
職務設計
全球展望
職務分析需要解決的6個重要問題

職工完成什么樣的體力或腦力活動？
工作將在什么時候完成？
工作將在哪里完成？
職工如何完成此項工作？
為什么要完成此項工作？
完成工作需要哪些條件？
何種情況下需要進行職務分析？
新組織的建立
新的工作產生時
當工作由于新技術、新方法、新工藝或新系統(tǒng)的產生而發(fā)生重要變化時
在工作性質發(fā)生變化時，最需要進行職務分析

職務分析—人力資源管理最基本的工具





















工作分析：人力資源管理最基本的工具





















職務分析中所需資料

1、工作活動
2、關于工人的活動
3、與工作相關的有形和無形內容
4、工作業(yè)績
5、工作環(huán)境
6、工作對個人的要求
7、所采用的機器、工具、設備和輔助工作
職務分析方法

基本方法：
問卷調查法
觀察法
面談法
員工記錄法
典型事件法




信息與定級
職務說明

職務說明是職務分析書面記錄之一，是一種說明工作性質的文件，包括了工作的定義與說明，即每項工作的性質、責任、工作關系、工作條件等內容。
職務說明經常使用的術語

應履行的主要職責
在各項職責上所耗費時間的比例
應達到的業(yè)績標準
工作條件和可能產生的危險
完成工作的人員數和接受其匯報的人數
工作中使用的機器和設備

工作說明書

職稱：工作分析員 工作編號：人事 88—88
工作地點：總公司——人事部 編寫者：AAA
直屬上司職稱：人事部主任 日期：1997年11月23日
工作目的： 利用面談、問卷、觀察或其他方法、搜集、整理和發(fā)表有關工作分析的資料，為其他人事工作者提供所需資料。
工作職務：（1）設計工作分析時間表和問卷；
（2）收集工作資料；
（3）與有關員工、同事和上級聯(lián)絡；
（4）書寫工作說明書和工作規(guī)范；
（5）為人事部經理報導一切危害員工安全的工作事項；
（6）從最少兩個來源檢試資料的準確性；
（7）處理任何上司的指派工作。
工作情況：原則上在辦公室進行收集資料和其他工作。標準工作時間由上午八時到下午五時，一星期工作五天（一至五），超時工作和出差必需事前得到直屬上司批準，而且原則上兩項均不得超于每周三小時。
職務規(guī)范

職務規(guī)范是職務分析的另一項成果，針對“什么樣的人適合此工作”而寫，主要包括工作所需的個人特性，如教育背景、工作經驗等。

工作規(guī)范
職稱：工作分析員 工作編號：人事 88—88
工作地點：總公司——人事部 編寫者： AAA
直屬上司職稱：人事部主任 日期：1997年11月23日
技能要素：
學歷：大學學位或同等資格
經驗：不得少于一年的工作分析訓練、或招聘經驗、或其他 人事管理經驗。
傳播：以簡潔流利的書面和口述形式傳達有關工作吧分析的 數據。
能力要求：
體能：一般文職人員所需的要求
智能：（1）觀察工作時需要廣泛的視覺注意力；
（2）自發(fā)性和獨創(chuàng)性的要求很高；
（3）對于收集工作資料的方法和選擇研究對象需要作 出恰當判斷；
（4）涉及策略性決定的機會不多；
（5）需要分析和綜合大量工作數據，為編寫工作說明 書、工作規(guī)范和制定標準作準備。
職務說明與職務規(guī)范的編寫。
職務概況
職務說明書 工作范圍
職務說明 責任范圍
儀器、工具、設備
任職條件

職務設計
根據組織需要并兼顧個人需要，規(guī)定某個職務的責任、任務、權力以及在組織中與其他職務關系的過程。


職務設計的綜合模式

職務分析與職務設計