MTL流程體系培訓(xùn)
MTL流程體系培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
MTL流程體系培訓(xùn)
MTL精準(zhǔn)營銷
快速達(dá)成客戶的商業(yè)成功
( 2天)
課程背景與目的:
營銷關(guān)乎企業(yè)生死,可是很多企業(yè)的營銷流程體系是散亂無序、效率低下,不知道如何洞察市場、洞察客戶,難以有效跟蹤培育線索、挖掘機(jī)會點(diǎn),難以快速響應(yīng)客戶需求,面向客戶界面混亂,營銷人員更多單兵作戰(zhàn),難以形成戰(zhàn)斗力,直接導(dǎo)致的結(jié)果就是:市場中標(biāo)概率小、中標(biāo)了交付也存在各種各樣風(fēng)險(xiǎn)與問題、回款緩慢甚至最后成為“爛尾工程”應(yīng)收帳款巨大……這時(shí)候,就很有必要梳理并重造流程,并且基于流程進(jìn)行營銷能力提升,構(gòu)建出有執(zhí)行力、有創(chuàng)造力、有活力的狼性營銷組織。
標(biāo)桿企業(yè)MLC營銷流程變革項(xiàng)目就是一個(gè)典型的案例,其經(jīng)驗(yàn)值得各企業(yè)參考。其基本方法是,梳理并再造營銷流程,并且把合適的營銷方法、營銷理念等嵌入到流程當(dāng)中,同時(shí)還會組織很多場營銷能力賦能培訓(xùn),并提供相應(yīng)的工具和模板,使得企業(yè)獲得的不僅是“生硬而冷冰冰”的新營銷流程,而是整個(gè)營銷體系升級(包括流程、營銷方法、營銷工具、營銷模板、人員軟能力等等),努力達(dá)到這樣的目標(biāo):構(gòu)建出優(yōu)秀的營銷組織能力,未來企業(yè)項(xiàng)目的成功與否不再嚴(yán)重依賴營銷個(gè)人能力及其偶然性,而是用組織能力、制度去保障提升營銷成功率。新員工入職,只要經(jīng)過新的營銷體系培訓(xùn),并按照營銷流程去進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)作,那么可達(dá)到資深老營銷的水平,確保一定的項(xiàng)目成功率。就會避免很多公司發(fā)生的情況——如果資深老營銷離職會嚴(yán)重影響業(yè)績,從而實(shí)現(xiàn)“鐵打的營盤流水的兵”。
課程收益:
1.企業(yè)營銷能力的構(gòu)建與解析,了解鐵三角運(yùn)作模式
2.如何發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的機(jī)會點(diǎn),如何識別和判斷機(jī)會點(diǎn)、如何管理機(jī)會點(diǎn)
3.如何提升營銷團(tuán)隊(duì)運(yùn)作能力和群體作戰(zhàn)能力,形成組織型營銷,
4.MTL與LTC流程介紹與應(yīng)用
5.通過結(jié)構(gòu)化營銷流程來保證大客戶營銷過程的可控
6.學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識,如何制定大客戶營銷項(xiàng)目的各項(xiàng)市場策略
7.學(xué)習(xí)如何突破客戶關(guān)系理論與體系,與客戶建立長期合作關(guān)系
8.學(xué)習(xí)大項(xiàng)目招投標(biāo)策略與技巧,保證項(xiàng)目成功率
課程對象:
總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)、區(qū)域總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、營銷經(jīng)理、運(yùn)營經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、中高層主管等
課程特色:
陳銳老師擅長大客戶的組織性營銷,具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),可以充分帶領(lǐng)學(xué)員通過實(shí)戰(zhàn)化的案例分析及演練,使學(xué)員深入掌握大客戶營銷的過程管理技能(機(jī)會識別、需求把握、決策鏈分析、客戶關(guān)系建立、標(biāo)書制作、投標(biāo)和技術(shù)應(yīng)答、商務(wù)談判、合同簽訂、跟蹤實(shí)施、市場財(cái)經(jīng))。
課程大綱
一、流程體系的價(jià)值
1、什么是以客戶為中心的營銷業(yè)務(wù)流程
2、管理體系流程化建設(shè)概述
1)從業(yè)界標(biāo)桿看流程體系構(gòu)建的價(jià)值
2)企業(yè)組織運(yùn)作的能力
3)業(yè)界標(biāo)桿企業(yè)的流程總體框架
二、理解MTL
1、MTL流程框架的六大模塊
2、持續(xù)開展市場洞察工作
3、市場管理階段的主要工作
MTL流程與其它流程的關(guān)系
三個(gè)中心的作戰(zhàn)陣型
核心能力
接口關(guān)系
四、從線索到回款LTC體系
1、營銷項(xiàng)目管理流程詳解
2、制定本企業(yè)的機(jī)會點(diǎn)管理流程
3、營銷實(shí)戰(zhàn)案例演練
五、解決方案營銷的精髓
1、客戶拜訪及產(chǎn)品宣講的流程與內(nèi)涵
2、客戶分析案例剖析
3、 解決方案營銷的“摧龍六式”
4、“贏”的關(guān)鍵因素
5、不同客戶價(jià)值創(chuàng)造的重點(diǎn)
6、不同營銷模式的流程與變革要求
7、案例研討:解決方案對客戶的引導(dǎo)
六、鐵三角的運(yùn)作機(jī)制1、角色分工
2、客戶經(jīng)理的核心價(jià)值
3、解決方案經(jīng)理的指標(biāo)
4、交付經(jīng)理在業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的作用
七、客戶拓展的有效手段
1、客戶拜訪流程設(shè)計(jì)(拜訪前的計(jì)劃與研究)
2、開發(fā)新客戶、管理現(xiàn)有客戶
3、關(guān)鍵人物拜訪(演練)
4、客戶痛點(diǎn)分析與組織痛苦鏈(演練)
5、客戶決策鏈與決策流程分析(演練)
6、客戶機(jī)會點(diǎn)和需求挖掘過程(演練)
7、高效客戶關(guān)系的構(gòu)建
1)普遍客戶關(guān)系4要素
2)關(guān)鍵客戶關(guān)系4要素
討論:如何發(fā)展教練?
8、組織客戶關(guān)系及評估
9、關(guān)鍵客戶的需求管理
10、關(guān)鍵客戶的四項(xiàng)人際風(fēng)格類型
11、【互動(dòng)討論】案例:關(guān)鍵客戶的權(quán)力地圖和魚骨圖
12、客戶關(guān)系改善舉措
13、【互動(dòng)討論】演練:制定客戶關(guān)系進(jìn)度表
陳銳老師的其它課程
學(xué)華為系列——一線呼喚炮火的LTC銷售流程amp;鐵三角組織運(yùn)作課程目標(biāo):價(jià)值一:學(xué)習(xí)分層分類客戶關(guān)系經(jīng)營的方法,讓訂單水到渠成——聚焦價(jià)值靶心,進(jìn)行飽和攻擊;價(jià)值二:學(xué)習(xí)建立面向客戶的“鐵三角”作戰(zhàn)單元的方法——讓聽得見炮聲的人來決策;價(jià)值三:學(xué)習(xí)大客戶銷售,打通任督二脈的管理之道——提升項(xiàng)目成功率,讓更多的線索真正轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金價(jià)值;課程對象:企業(yè)經(jīng)營管理團(tuán)
講師:陳銳詳情
營銷體系構(gòu)建 05.27
構(gòu)建一線呼喚炮火的營銷體系(陳銳老師3天2晚)【課程背景】市場就是公司的龍頭,公司要運(yùn)營,龍頭必須舞起來。華為早期的成功,是市場營銷的成功。從“呼喚英雄”到“人人爭當(dāng)英雄”,再到“不做曇花一現(xiàn)的英雄”,直至“遍地英雄下夕煙”。30多年來,華為高度重視市場隊(duì)伍與市場能力建設(shè),打造出一支敢作戰(zhàn)、能作戰(zhàn)、善作戰(zhàn)、戰(zhàn)必勝的商業(yè)部隊(duì),充滿活力的同時(shí)擁有井然的秩序,保障
講師:陳銳詳情
華為大客戶營銷的成功密碼——九招制勝陳銳老師(2天)課程背景這是一門戰(zhàn)略營銷課程,適合開拓全球市場的總經(jīng)理和區(qū)域總經(jīng)理學(xué)習(xí)。業(yè)內(nèi)講營銷的培訓(xùn)課程比較多,但以華為成功經(jīng)驗(yàn)為主要內(nèi)容而總結(jié)出來的本套課程,更適合于國內(nèi)大型高科技企業(yè)學(xué)習(xí)參考。華為成立30多年來一直保持著驚人的高速增長,華為的主營業(yè)務(wù)——運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù),則主要是以BtoB模式開拓市場,依靠LTC、鐵
講師:陳銳詳情
大客戶營銷和鐵三角運(yùn)作學(xué)標(biāo)桿企業(yè)系列課程(2天)課程背景公司每個(gè)客戶的訂單都構(gòu)成了公司的銷售收入,但是否每一個(gè)訂單都能為公司帶來利潤呢?很顯然,綜合考慮各種因素并不是這樣的。公司的人力和物力有限,不可能對所有的客戶都一視同仁,不可能花費(fèi)同樣的時(shí)間精力來管理每一個(gè)客戶。那么如何精準(zhǔn)聚焦價(jià)值客戶,如何有效管理自己的客戶呢?意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家維爾弗雷多帕雷托提出的帕雷
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營銷管理培訓(xùn) 05.27
現(xiàn)代企業(yè)營銷管理講師:陳銳(共2天)課程背景管理學(xué)大師彼得?德魯克指出:企業(yè)有且只有兩個(gè)基本功能——營銷與創(chuàng)新。營銷與創(chuàng)新能夠創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)成果,企業(yè)其余的活動(dòng)則都是成本?,F(xiàn)代企業(yè)在面向市場、面向客戶和面向競爭當(dāng)中,急需掌握相關(guān)的營銷理念和實(shí)踐技能。企業(yè)通過對行業(yè)、市場、客戶的深入解讀,結(jié)合自身的品牌戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)略,來制定企業(yè)的營銷戰(zhàn)略,再一步步將營銷戰(zhàn)略分層分解
講師:陳銳詳情
企業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃與執(zhí)行陳銳老師(2天)課程背景如今全球新經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展正改變著整個(gè)社會的運(yùn)行模式和人類的生產(chǎn)生活模式,而環(huán)境的變化也迫使企業(yè)重新審視傳統(tǒng)的經(jīng)營管理理念,予以改革和創(chuàng)新。讓企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營走上流程化、制度化的管理軌道是當(dāng)前重要的企業(yè)戰(zhàn)略,很多企業(yè)的管理人員都意識到制定年度經(jīng)營計(jì)劃的重要性,但在執(zhí)行時(shí)又往往有一些困惑:1.做了多年的年度經(jīng)營計(jì)劃,為
講師:陳銳詳情
驅(qū)動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造的績效與激勵(lì)管理(1天)課程背景:很多企業(yè)績效激勵(lì)管理面臨著以下問題:把績效管理等同于KPI和打分,考評流于形式,主管沒動(dòng)力,員工沒感覺;公司業(yè)績增長緩慢,人均效率低下,薪酬沒有競爭力,不足以吸引和保留人才;獎(jiǎng)金分配強(qiáng)調(diào)公平而不是效率,大鍋飯傾向嚴(yán)重,沒有拉開差距;實(shí)施長期激勵(lì)方案,老員工不奮斗,新老員工分配矛盾加劇課程目標(biāo):本課程系統(tǒng)介紹了HW
講師:陳銳詳情
向華為學(xué)客戶關(guān)系管理 05.27
市場競爭的終極武器—客戶關(guān)系管理秘籍陳銳老師(1天)課程背景在激烈的市場競爭中,顧客是企業(yè)生存的前提和基礎(chǔ),如今市場競爭日益激烈、?顧客對產(chǎn)品的質(zhì)量和功能趨同性的要求日益增強(qiáng),企業(yè)僅靠產(chǎn)品的質(zhì)量已經(jīng)難以留住客戶,優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系管理成為企業(yè)競爭制勝的新方法。“促進(jìn)客戶滿意”進(jìn)而“實(shí)現(xiàn)客戶忠誠”已成為現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)??蛻魸M意是客戶需求被滿足后的愉悅感,是客戶
講師:陳銳詳情
向華為學(xué)營銷文化 05.27
向華為學(xué)營銷系列——狼性營銷文化的構(gòu)建陳銳老師(1天)課程背景狼的一生,是戰(zhàn)斗的一生,戰(zhàn)斗是狼的生存基調(diào),賦予了狼強(qiáng)悍、智慧、頑強(qiáng)的品性,而這正是成功的營銷人員必備的品格。將狼性文化深入骨髓,發(fā)揮到極致的華為,是一個(gè)創(chuàng)造奇跡的企業(yè)。自1988年創(chuàng)立以來,華為以爆炸的速度成長為世界通信行業(yè)翹楚,2017年,銷售收入已經(jīng)突破6000億元。華為人,是一群眼睛泛著綠
講師:陳銳詳情
《向華為學(xué)增長--戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略解碼》——戰(zhàn)略制定到解碼的方法論適合對象:董事長、總裁、總經(jīng)理(董事長、總經(jīng)理帶隊(duì))學(xué)習(xí)方式:采用講師講授、現(xiàn)場研討、討論分享等互動(dòng)式教學(xué)課時(shí):兩天一晚(白天上課、研討,晚上演練、輔導(dǎo))課程價(jià)值1、運(yùn)用科學(xué)的方法戰(zhàn)略管理工具,使企業(yè)能夠看清方向、做正確的決定、進(jìn)軍行業(yè)先驅(qū)者;2、BLM戰(zhàn)略方法論知識,掌握市場洞察、戰(zhàn)略意圖、創(chuàng)
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