管事理人 ——管理者破局之道MTP系列
MTP原意為管理者管理培訓(xùn)計(jì)劃，原本由美國二次大戰(zhàn)后，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系。該體系課程對企業(yè)的管理發(fā)展有著舉足輕重的作用，較系統(tǒng)的總結(jié)和培養(yǎng)了企業(yè)管理者應(yīng)具備的角色定位，能力儲備和效能開發(fā)，九十年代末，隨著企業(yè)的不斷重組、變革和發(fā)展壯大，甚至移居海外，逐步開始重視管理工作，也逐步認(rèn)識到管理工作給企業(yè)帶來的效益，也開始引進(jìn)了不同類型的管理課程，期望對企業(yè)管理者有系統(tǒng)、完整的管理技能培訓(xùn)，而恰恰MTP正其時(shí)，這與MTP淵源不可分割，MTP源于自身管理學(xué)、心理學(xué)行為組織學(xué)基礎(chǔ)，而且突出針對企業(yè)管理者的“知”“行”合理的訓(xùn)練架構(gòu)，注重實(shí)際管理問題的能力訓(xùn)練，又契合企業(yè)管理前言理念，同時(shí)可以集合不同企業(yè)的文化和行業(yè)突出特征，重在訓(xùn)練，如此實(shí)務(wù)經(jīng)典操作就作為了管理者破局之道的必經(jīng)之路。

企業(yè)發(fā)展成功與否，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)管理效能，戰(zhàn)略是方向，管理是團(tuán)隊(duì)，有方向就是有希望，有團(tuán)隊(duì)就是有資源。管理者做好管理工作是需要具備一定的管理理論知識和管理能力，僅憑自己的實(shí)踐獲得管理能力，其試錯(cuò)成本不可估量，甚至出現(xiàn)高技能即強(qiáng)管理，因此為獲得一位管理者失去了一個(gè)技術(shù)專家，兩者成為了對立存在。管理技能對于每個(gè)人來說雖然天賦不同但也不是與生俱來，從事管理工作就需要接受管理技能的有效訓(xùn)練，通過管事理人贏得組織工作效率和工作效益，管事通過對工作計(jì)劃、組織分配、授權(quán)控制和監(jiān)督評價(jià)完成能力提升；理人通過對人的管理不斷修煉做到要求人、激勵(lì)人、使別人、輔導(dǎo)人和評估人的能力修煉。

本課程由國內(nèi)工作效能管理專家云潭老師結(jié)合企業(yè)管理實(shí)踐和理論熔煉而成，講求實(shí)戰(zhàn)性、實(shí)用性和實(shí)效性，真正讓學(xué)員系統(tǒng)的修煉管理能力，為成為有影響力的領(lǐng)導(dǎo)奠定管理基礎(chǔ)，力求簡單易學(xué)有工具，潛移默化有結(jié)果。
●了解管理人員的角色與職責(zé)，學(xué)習(xí)五指管理定位法；

●培養(yǎng)管理者應(yīng)用的正確態(tài)度，發(fā)揮組織效能；

●科學(xué)設(shè)定目標(biāo)，合理規(guī)劃時(shí)間，提升公司效益；

●掌握科學(xué)化的思想與方法，踐行PDCA程序，做好工作事項(xiàng)管理；

●重視人才培養(yǎng)，掌握OJT模式，對部屬進(jìn)行有效教導(dǎo)預(yù)訓(xùn)練；

●掌握人性特點(diǎn)，帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升士氣；

●能評估會(huì)考核，事項(xiàng)出KPI，人員出效能。
第一講：管理者角色認(rèn)知定位

一、管理者基礎(chǔ)概念

1.管理起源與發(fā)展

2.管理定義與認(rèn)知

3.管理角色與職能

定位模型：管理定位五指理論

二、管理者目標(biāo)管理

游戲?qū)耄簣D形不同任務(wù)的達(dá)成分析

1.工作目標(biāo)3種類型

2.工作目標(biāo)SMART法則

3.目標(biāo)制定5個(gè)要素

4.目標(biāo)制定7個(gè)步驟

現(xiàn)場實(shí)操：針對本次學(xué)習(xí)項(xiàng)目制定學(xué)習(xí)目標(biāo)

三、管理者時(shí)間管理

1.時(shí)間管理理念變革

2.時(shí)間管理5個(gè)誤區(qū)

3.時(shí)間管理5種方法

3.1四象限管理法

3.2時(shí)間記錄法

3.3ABC分類法

3.4時(shí)間統(tǒng)籌法

3.5二八定律法

4.要事優(yōu)先3個(gè)步驟：做出決定—合理規(guī)劃—堅(jiān)定執(zhí)行

微沙盤：時(shí)間管理沙盤體驗(yàn)



第二講：管理者事務(wù)管理

一、工作計(jì)劃科學(xué)制定

1.計(jì)劃制定要素與原則

2.制定計(jì)劃5個(gè)步驟

3.計(jì)劃管理與落實(shí)：部門年度計(jì)劃/月計(jì)劃/周計(jì)劃

計(jì)劃管理：PDCA管理循環(huán)法

實(shí)操體驗(yàn)：利用案例分析體驗(yàn)PDCA管理循環(huán)法

二、組織分工與工作委派

1.工作委派的定義

2.任務(wù)分配考慮因素

3.分配工作的考量原則

4.工作委派的情緒管理

游戲體驗(yàn)：利用任務(wù)卡進(jìn)行工作分析與工作任務(wù)分配體驗(yàn)

三、授權(quán)與控制技巧

1.授權(quán)的5項(xiàng)原則

2.授權(quán)的2個(gè)類型

3.五級授權(quán)層次

4.授權(quán)步驟與時(shí)機(jī)

案例分析：依據(jù)提供的4個(gè)案例，進(jìn)行分析授權(quán)的分析

四、問題分析與解決

1.問題的定義與分類

2.問題的結(jié)構(gòu)化應(yīng)對

3.問題分析與解決的應(yīng)用

問題分析工具：親和圖、金字塔等

五、工作績效評價(jià)

1.典型工作任務(wù)提煉

2.KPI指標(biāo)設(shè)定

3.績效評價(jià)權(quán)重分配

案例分析：依據(jù)提供的實(shí)際案例進(jìn)行KPI現(xiàn)場設(shè)計(jì)



第三講：管理者人員管理

一、有效識別下屬

1.新生代的群體特性分析

2.招聘面試3大技巧

3.識別員工4種分析

3.1行為風(fēng)格與職場特點(diǎn)

3.2行為風(fēng)格與職業(yè)規(guī)劃

3.3行為風(fēng)格與溝通協(xié)作

3.4行為風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

風(fēng)格測評：DISC性格測評分析

場景實(shí)操：面試技巧的現(xiàn)場聯(lián)席，并形成簡易話術(shù)

二、激發(fā)部屬奉獻(xiàn)

1.激勵(lì)不足的3中情景

2.滿足員工內(nèi)心需求的五大原則

3.激發(fā)內(nèi)驅(qū)的2個(gè)模型

4.激發(fā)部屬自我驅(qū)動(dòng)的3大動(dòng)機(jī)

輔導(dǎo)工具：激勵(lì)人訓(xùn)后作業(yè)模板

三、有效培育部屬

1.培育部屬4項(xiàng)要素

2.加速新人培育：導(dǎo)師帶徒制

3.在崗教練輔導(dǎo)：OJT輔導(dǎo)制

4.指導(dǎo)部屬AIDA法則

輔導(dǎo)工具：輔導(dǎo)人訓(xùn)后作業(yè)模板

輔導(dǎo)工具：AIDA落地實(shí)踐表

四、有效評估人員

1.掌握績效的本質(zhì)

2.面向發(fā)展的績效反饋面談

2.1積極性面談反饋STAR

2.2建設(shè)性面談反饋STARAR

實(shí)操演練：績效面談現(xiàn)場進(jìn)行演練操作

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