目標(biāo)與計(jì)劃管理
管理學(xué)大師彼得德魯克曾說(shuō)過(guò)：“不是有了工作才有目標(biāo)，而是有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作?！彼?a href="http://fanshiren.cn/neixun/retrieval/133_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">目標(biāo)計(jì)劃管理是所有管理課程中最經(jīng)典、最基礎(chǔ)、最必要的管理課程之一。作為企業(yè)工作人員你是否面對(duì)這樣的問題：

為什么整天忙碌，工作績(jī)效卻沒有多少成效？

為什么常出現(xiàn)工作無(wú)所事事或拖延拖沓的現(xiàn)象？

為什么不清晰工作中哪些事情要做，哪些事情不做？

為什么時(shí)常感覺到到處是工作又不知道忙什么？

為什么調(diào)動(dòng)不了很多員工的工作積極性？

為什么工作中會(huì)出現(xiàn)責(zé)任推諉的情況？

……

當(dāng)你被上述的問題困擾的時(shí)候，你就要思考的事情就是你的目標(biāo)和計(jì)劃做的怎么樣了？是不是需要改善或提升目標(biāo)計(jì)劃管理能力了。

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，一個(gè)切實(shí)并適度的目標(biāo)與計(jì)劃就會(huì)給到我們有力的支持和指引，為我們的工作確定一個(gè)基本指南，而且可以調(diào)工作的計(jì)劃性、條理性，讓原本無(wú)頭緒的工作內(nèi)容變得有條不紊，從而提高績(jī)效。目標(biāo)管理有系統(tǒng)的方法，它是一種通過(guò)科學(xué)的制定、實(shí)施和考評(píng)而進(jìn)行的組織管理任務(wù)，管理者必須了解企業(yè)目標(biāo)的由來(lái)與發(fā)展，才能確定期待貢獻(xiàn)，計(jì)劃管理也是有章可循，逐層設(shè)定，它是一種通過(guò)有效資源配置和時(shí)間安排而進(jìn)行的組織管理任務(wù)，管理者必須預(yù)定程序，才能確保未來(lái)可期。目標(biāo)計(jì)劃管理無(wú)疑可以在企業(yè)管理實(shí)踐中充分應(yīng)用到每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)層級(jí)、每一個(gè)人，同時(shí)確保為組織帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。

本課程就是讓我們熟悉目標(biāo)與計(jì)劃的基本內(nèi)涵，以及如何合理的科學(xué)的制定目標(biāo)，并為達(dá)成目標(biāo)配置必須的配套計(jì)劃。更重要的是，通過(guò)交互式的學(xué)習(xí)，深刻體會(huì)過(guò)往的思考和行為方式的不足，接納新的學(xué)習(xí)目標(biāo)計(jì)劃管理的方法與路徑。從而邁上卓越管理者修煉之路。
●熟悉目標(biāo)與計(jì)劃的基本概況；

●掌握制定目標(biāo)的重要性和步驟；

●掌握目標(biāo)和計(jì)劃管理的工具方法；

●結(jié)合本企業(yè)特點(diǎn)引進(jìn)、制定并實(shí)施目標(biāo)計(jì)劃管理；

●完善目標(biāo)執(zhí)行策略，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力；
第一講：目標(biāo)計(jì)劃概述

一、管理與管理者

1.管理的定義

2.管理者與執(zhí)行者

3.職業(yè)經(jīng)理人首要能力

案例：杰克韋爾奇、彼得德魯克等大師嚴(yán)重的管理

二、企業(yè)目標(biāo)與計(jì)劃的關(guān)系

1.企業(yè)年度工作計(jì)劃常見問題

2.平衡積分卡：目標(biāo)與計(jì)劃

3.目標(biāo)與計(jì)劃管理的基本原則

案例實(shí)講：平衡積分卡的實(shí)際應(yīng)用

三、目標(biāo)計(jì)劃管理關(guān)鍵步驟

1.清晰——具體明確

2.分解——簡(jiǎn)潔步驟

3.標(biāo)準(zhǔn)——數(shù)據(jù)節(jié)奏

4.管控——嚴(yán)格微調(diào)

游戲體驗(yàn)：利用四種不同的任務(wù)，進(jìn)行不同層面的感悟體驗(yàn)



第二講：目標(biāo)與目標(biāo)管理

一、目標(biāo)概述

1.目標(biāo)是什么？

2.目標(biāo)的價(jià)值意義

3.目標(biāo)與心理價(jià)值

二、目標(biāo)基礎(chǔ)認(rèn)知

1.工作目標(biāo)3種類型：達(dá)標(biāo)型、問題型、例行型

目標(biāo)工具：目標(biāo)分解工具表

2.工作目標(biāo)SMART法則：明確具體的、可衡量的、可接受的、現(xiàn)實(shí)可行的、有時(shí)限的

實(shí)操演練：目標(biāo)SMART修改練習(xí)

3.目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)特征：好目標(biāo)4特征

三、目標(biāo)管理概述

1.目標(biāo)管理定義：由來(lái)、定義、優(yōu)缺點(diǎn)分析

2.目標(biāo)管理意義：價(jià)值、特點(diǎn)

3.目標(biāo)管理常犯錯(cuò)誤

四、目標(biāo)管理制定

1.目標(biāo)五要素

制定工具：目標(biāo)五要素制定表

2.目標(biāo)管理意義：價(jià)值、特點(diǎn)

3.目標(biāo)制定7步驟

五、目標(biāo)管理實(shí)施

1.目標(biāo)對(duì)話6要點(diǎn)

2.目標(biāo)實(shí)施PDCA

3.處理助力5技巧

模型圖：PDCA目標(biāo)實(shí)施法則

六、制定目標(biāo)工具

1.剝洋蔥法

2.樹形圖

案例分析：某公司銷售目標(biāo)制定與分解



第三講：計(jì)劃與計(jì)劃管理

一、計(jì)劃的價(jià)值

1.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神增強(qiáng)組織形象

2.推進(jìn)組織改進(jìn)達(dá)成組織目標(biāo)

3.作為管理控制確保達(dá)成依據(jù)

4.以實(shí)調(diào)整變化減少突發(fā)狀況

工作坊：小組討論計(jì)劃的好處。

二、計(jì)劃制定要點(diǎn)

1.計(jì)劃常見9項(xiàng)錯(cuò)誤

2.計(jì)劃制定4項(xiàng)核心：當(dāng)下狀況、前進(jìn)方向、行動(dòng)計(jì)劃、資源配置

3.工作計(jì)劃3個(gè)要素：責(zé)任人、時(shí)限與步驟

4.計(jì)劃關(guān)注4個(gè)重點(diǎn)：目標(biāo)、人、工作任務(wù)、時(shí)間進(jìn)度

5.工作計(jì)劃6項(xiàng)呈現(xiàn)：任務(wù)、細(xì)分、工作量、進(jìn)度、人員、資源

三、計(jì)劃方法工具

1.個(gè)人基本計(jì)劃體系

計(jì)劃工具：個(gè)人計(jì)劃制定表

2.項(xiàng)目工作計(jì)劃體系

2.1時(shí)限三點(diǎn)估算法：樂觀、悲觀和最可能

2.2資源估算4要素

3.工作計(jì)劃制定工具

3.1關(guān)鍵路徑圖

3.2甘特圖

路徑設(shè)計(jì)工具：目標(biāo)計(jì)劃工作單

計(jì)劃工具：甘特圖

4.日常計(jì)劃管理審視

4.1周工作計(jì)劃模板

4.2日審視計(jì)劃模板



第四講：目標(biāo)計(jì)劃管理管控

一、過(guò)程控制

1.控制的意義

2.過(guò)程控制的2種方法：自我控制、上級(jí)檢查

3.常規(guī)檢查方法

小組討論：過(guò)程控制檢查方法有哪些？

二、控制手段

1.權(quán)力控制：強(qiáng)制、直接、時(shí)效

2.影響控制：無(wú)形、持久、不可抗

3.平衡控制

4.競(jìng)合控制

5.自我控制

案例實(shí)戰(zhàn)：5種控制手段運(yùn)用時(shí)機(jī)實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

三、過(guò)程協(xié)調(diào)

1.準(zhǔn)備階段：9項(xiàng)預(yù)備

2.進(jìn)行階段：3種視角

3.結(jié)論階段：5個(gè)方面

案例研討：依據(jù)公示判定協(xié)調(diào)的階段并運(yùn)用不同階段的內(nèi)容

四、協(xié)調(diào)技巧

1.化解

2.解決

3.妥協(xié)

4.等待

5.統(tǒng)合

案例分析：依據(jù)沖突案例有效選擇協(xié)調(diào)方式

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