行為心理營銷法則
行為心理營銷法則詳細(xì)內(nèi)容
行為心理營銷法則
營銷就是心理戰(zhàn),不懂心理不營銷。客戶互動過程中,持續(xù)維系中,產(chǎn)品介紹中,議價談判中統(tǒng)統(tǒng)離不開人類的行為心理。
本課程通過提取行為心理營銷精華,結(jié)合人性特點,豐富的案例分析,實戰(zhàn)的一線技巧,融合行業(yè)特色引申出全方位的互動技能,有效提高一線營銷人員的銷售綜合能力。
1. 洞察行為心理
2. 掌握行為心理導(dǎo)致的消費行為
3. 讀懂人性特點,并轉(zhuǎn)化為營銷的關(guān)鍵突破點
4. 提高營銷人員的觀察能力,用心領(lǐng)悟銷售,提高營銷實戰(zhàn)性
5. 提高營銷質(zhì)量,企業(yè)盈利能力
1. 行為心理學(xué)及營銷應(yīng)用
2. 人性特點及營銷應(yīng)用
? 相對論的真相
1. 有錢人妒嫉的是更有錢的人
2. 誘餌效應(yīng)是秘密的原動力
3. 案例分析:房地產(chǎn)中介銷售模型
? 供求關(guān)系的謬論
1. 人類大腦有嚴(yán)重的局限
2. 羊群效應(yīng)與星巴克咖啡
3. 案例分析:價值連城的次品珍珠
? 零成本的成本
1. 0成本的沖擊,免費的誘惑
2. 我們瘋搶不需要的東西
3. 案例分析:博物館免費開放日
? 社會規(guī)范的成本
1. 向岳母支付晚餐費用
2. 罰款不能杜絕遲到
3. 案例分析:宜家雨傘再雨季促銷
? 所有權(quán)的高昂代價
1. 所有權(quán)的依戀癥
2. 黃牛倒票實驗
3. 案例分析:免費體驗不滿意無條件退回
? 期望效應(yīng)
1. 啤酒實驗
2. 外形設(shè)計都是第一生產(chǎn)力
3. 案例分析:產(chǎn)品與延伸業(yè)務(wù)的相互配合
? 價格魔力
1. 越貴的藥約有效
2. 安慰療法最昂貴
3. 案例分析:產(chǎn)品定價的市場策略
? 性本善還是性本惡
1. 盜亦有道
2. 風(fēng)險意味收益
3. 案例分析:只需要3000就能買到iPhone X
? 人性特點
1. 骨子懶惰
2. 生理需求
3. 自私自利
4. 眼前利益
5. 懦弱膽怯
6. 驕傲自大
7. 攀比虛榮
? 人性營銷技巧開展
8. 骨子懶惰營銷應(yīng)用
1) 產(chǎn)品場景介紹法
2) 小組研討:向懶得動身的人推銷體育器械
9. 生理需求營銷應(yīng)用
1) 痛點講解法
2) 小組研討:向戒煙人士推銷電子香煙
10. 自私自利營銷應(yīng)用
1) 條件交換法
2) 案例分析:讓對方差生一種強烈的價格滿意感與信任感
11. 眼前利益營銷應(yīng)用
1) 量化指標(biāo)講解法
2) 小組研討:向企業(yè)家推銷節(jié)能燈泡
12. 懦弱膽怯營銷應(yīng)用
1) 趨吉避兇講解法
2) 案例分析:百貨商場的大媽推銷滯銷的羽絨服
13. 驕傲自大營銷應(yīng)用
1) 尊貴互動技巧
2) 案例分析:與陌生人進行交流的互動技巧
14. 攀比虛榮營銷應(yīng)用
1) 內(nèi)在驅(qū)動力講解法
2) 小組研討:向客戶推銷高端手提包包
張慶均老師的其它課程
課程背景:當(dāng)前市場競爭,激烈殘酷。營銷團隊佛系談判,無法激活客戶內(nèi)心的消費沖動。銷售團隊缺乏談判策略,再好的產(chǎn)品都無法有效銷售,企業(yè)利潤提升更是無稽之談。一切的談判都是復(fù)雜的心理戰(zhàn),談判基礎(chǔ)、談判價值、談判心理、談判策略環(huán)環(huán)相扣,誘敵深入。精心設(shè)計的談判技巧可以更滿足客戶的消費心理訴求,提高銷售團隊的競爭力。本課程適用于B2B企業(yè)營銷談判,B2C產(chǎn)品/服務(wù)營
講師:張慶均詳情
銷售內(nèi)訓(xùn)師養(yǎng)成記 12.25
銷售團隊的能力是長期訓(xùn)練的效果,并非臨陣磨槍。內(nèi)訓(xùn)師擔(dān)任著對團隊進行持續(xù)打磨的責(zé)任。銷售團隊往往出現(xiàn)以下的癥狀讓苦惱:1.什么樣的能力才具備內(nèi)訓(xùn)師條件,方能讓大家信服?2.業(yè)務(wù)技能如何傳遞?3.青澀的新員工頻繁進出,培訓(xùn)該如何開展?4.成熟的員工工作遇到瓶頸,該如何突破?5.熟爛的老油條對工作隨便應(yīng)付,該如何根治?.6.我想做好培訓(xùn),但我除了嘴巴,其他的工具
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銷售團隊的鍛造術(shù) 12.25
1.打造團隊是個頭痛的問題?2.頭一次當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),擔(dān)心大家不聽自己的話?3.不知道該把高壓工作分派給哪一個下屬?4.每天都在交流,成員卻沒有表達自己意見的機會?5.使喚不動團隊內(nèi)在的資深員工6.明明想表揚下屬,說出來的話缺蒼白無力7.除了獎罰,難道就沒有辦法能讓團隊動起來?8.團隊管理陷阱多多,如何有效規(guī)避?課程內(nèi)容圍繞著管理者——團隊打造——團隊執(zhí)行——陷阱規(guī)
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店端產(chǎn)品導(dǎo)購手冊 12.25
很多銷售人員認(rèn)為成交的關(guān)鍵是價格。過快地進入議價環(huán)節(jié),大量的精力被耗在討價還價當(dāng)中去,結(jié)果不歡而散。但往往成交的前提是客戶先愛上我們的產(chǎn)品,選擇我們的產(chǎn)品。1.如何抓住客戶的關(guān)注點?2.如何把產(chǎn)品與客戶關(guān)聯(lián)起來?3.如何把產(chǎn)品導(dǎo)入到客戶的心智中?4.剛接觸就開始要價格,客戶拋下一句“你們真貴!‘’,客戶無語,銷售無助好的銷售過程是如何把需求——喜好——滿足進
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客訴處理及滿意度提升寶典 12.25
各大汽車品牌競爭激烈,產(chǎn)品力競爭、價格競爭,服務(wù)意識競爭等是必不可少的元素,銷售服務(wù)過程中,客戶投訴錯綜復(fù)雜重復(fù)出現(xiàn),導(dǎo)致銷售服務(wù)工作難以開展,不僅對當(dāng)前的工作開展帶來難度,還為客戶終生價值帶來極大的阻力。解決客戶投訴,已經(jīng)上升到迫在眉睫的階段,但銷售服務(wù)從業(yè)人員缺乏系統(tǒng)科學(xué)的客戶投訴處理技巧,無法合理地展開溝通,往往陷入被動的談判狀態(tài),為企業(yè)帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟
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以客戶為依歸——高效保客營銷技巧 12.25
客戶溝通需要技巧,維系更需要方法。若是不懂技巧,那是浪費雙方時間;若是不懂方法,那是浪費公司資源。不少銷售在與客戶對接時,常常出現(xiàn)這樣的情況:1)電話不敢打?2)電話無人接?3)電話接通了,但客戶永遠(yuǎn)都在忙碌中?4)客戶百忙抽空,但無法快速打動對方?5)邀約見面都有理由,但客戶就是不接受?6)客戶都在改變,我們還停留在老舊的維系方式上?7)一百種類型的客戶,
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服務(wù)營銷賦能體系 12.25
當(dāng)前市場競爭,激烈殘酷。營銷團隊佛系營銷,在期望值內(nèi)對客戶進行簡單合理營銷活動,無法激活客戶內(nèi)心的消費沖動。老的營銷模式常見且容易執(zhí)行,對企業(yè)來說無疑是成本最低的營銷模式。但無法應(yīng)對同質(zhì)化的市場競爭。服務(wù)營銷是企業(yè)在充分認(rèn)識滿足消費者需求的前提下,為充分滿足消費者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。服務(wù)作為一種營銷組合要素,真正引起人們重視的是上世紀(jì)80年代
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精準(zhǔn)策略商務(wù)談判 12.25
當(dāng)前市場競爭,激烈殘酷。營銷團隊佛系營銷,在期望值內(nèi)對客戶進行簡單合理營銷活動,無法激活客戶內(nèi)心的消費沖動。老的營銷模式無法應(yīng)對同質(zhì)化的市場競爭。上世紀(jì)80年代后期,這時期,由于科學(xué)技術(shù)的進步和社會生產(chǎn)力的顯著提高,產(chǎn)業(yè)升級和生產(chǎn)的專業(yè)化發(fā)展日益加速,一方面使產(chǎn)品的服務(wù)含量,即產(chǎn)品的服務(wù)密集度日益增大。另一方面,隨著勞動生產(chǎn)率的提高,市場轉(zhuǎn)向買方市場,消費者
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草木皆兵全員營銷訓(xùn)練營 12.25
1)面對談判,我們坐立不安?2)客戶不懂行情,漫天要價?3)客戶斤斤計較,蠅頭小利堅持半天?4)客戶口中沒有最低,只要更低?5)我們堅持獨家特色,客戶會說天下的產(chǎn)品都差不多?6)一分錢一分貨已經(jīng)行不通,一分錢兩分貨才是道理?7)理想中您剛好需要,我剛好專業(yè)。現(xiàn)實中孫子就是孫子,你大爺還是你大爺?銷售團隊的戰(zhàn)斗力,很大程度表現(xiàn)在談判環(huán)節(jié),銷售人員都在談判中絞盡
講師:張慶均詳情
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