企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估體系的創(chuàng)建與優(yōu)化

  培訓(xùn)講師:徐伯達(dá)

講師背景:
徐伯達(dá)老師簡(jiǎn)介國(guó)家企業(yè)二級(jí)培訓(xùn)師AACTA美國(guó)注冊(cè)培訓(xùn)師視覺技術(shù)引導(dǎo)培訓(xùn)師微課設(shè)計(jì)開發(fā)培訓(xùn)師結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師香港大成教練認(rèn)證講師DISC顧問溝通技術(shù)認(rèn)證講師廣東省企業(yè)培訓(xùn)研究會(huì)常務(wù)理事廣東紡織學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理教學(xué)部特邀專家2016年廣東省卓越 詳細(xì)>>

徐伯達(dá)
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企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估體系的創(chuàng)建與優(yōu)化詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估體系的創(chuàng)建與優(yōu)化

【課程背景】

企業(yè)培訓(xùn)對(duì)培訓(xùn)的質(zhì)量評(píng)估要求的越來(lái)越高,越來(lái)越重視,而柯氏四級(jí)評(píng)估是世界上最權(quán)威的培訓(xùn)評(píng)估模型。不過,當(dāng)下企業(yè)在使用該模型時(shí)存在很多誤區(qū),許多管理者如何正確使用評(píng)估模型,仍然很困惑:

如何做到培訓(xùn)于組織戰(zhàn)略保持一致?

如何做到個(gè)性化評(píng)估?

如何運(yùn)用實(shí)施柯氏四級(jí)評(píng)估?

針對(duì)以上問題,我們專門為企業(yè)量身訂制解決企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估體系的課程,目的本土化,適合中國(guó)的企業(yè)設(shè)計(jì)的課程。

【收獲價(jià)值】

  1. 陳述“有效的培訓(xùn)”與“培訓(xùn)的有效性”的關(guān)鍵性差別
  2. 運(yùn)用柯氏四級(jí)評(píng)估工具箱評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目
  3. 運(yùn)用五步?jīng)Q策法來(lái)選擇培訓(xùn)資源

【學(xué)習(xí)對(duì)象】

1.企業(yè)人力資源部負(fù)責(zé)人;
2.企業(yè)各級(jí)培訓(xùn)管理人員;
3.企業(yè)骨干培訓(xùn)師;

【培訓(xùn)形式】

互動(dòng)講授、個(gè)案分析、小組研討、團(tuán)隊(duì)分享、游戲互動(dòng)、視頻教學(xué)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)

【課程特色】

內(nèi)容系統(tǒng)化:基于學(xué)習(xí)者為導(dǎo)向,合理設(shè)計(jì)課程內(nèi)容,做到學(xué)完即用。

教學(xué)案例化:豐富的案例,真實(shí)的案例,通過案例教學(xué)有效啟發(fā)學(xué)員。

訓(xùn)練多樣化:注重學(xué)習(xí)效果,推動(dòng)學(xué)員由“知”到“行”的全面轉(zhuǎn)換。

服務(wù)專業(yè)化:課前到課中再到課后全程陪跑式服務(wù),沉浸式學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

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課程大綱

第一部分:培訓(xùn)管理導(dǎo)論與實(shí)踐反思(第一天上午)

1.培訓(xùn)關(guān)鍵詞聚焦與解讀

  1. 以學(xué)習(xí)者為中心
  2. 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的閱讀方式
  3. 微課程與體驗(yàn)式教學(xué)
  4. 行為轉(zhuǎn)化(改進(jìn))
  5. 培訓(xùn)效果

2.培訓(xùn)、教育、指導(dǎo)與學(xué)習(xí)的區(qū)別

3.值得反思的企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀

  1. 培訓(xùn)管理者的困惑
  2. 培訓(xùn)管理者的五大缺失
  3. 培訓(xùn)管理者的能力模型
  4. 企業(yè)培訓(xùn)實(shí)踐展望

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第二部分:柯氏四級(jí)評(píng)估介紹(第一天上午)

  1. 評(píng)估認(rèn)知
  2. 評(píng)估的目的
  3. 柯氏四級(jí)評(píng)估介紹
  4. 柯氏四級(jí)評(píng)估歷史

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第三部分:柯氏四級(jí)評(píng)估的方法與策略(第一天上下午)

1.第一級(jí)評(píng)估——學(xué)員反應(yīng)

  1. 內(nèi)涵解讀與評(píng)估目的
  2. 一級(jí)評(píng)估所遵循的原則
  3. 第一級(jí)評(píng)估的工具與策略
  4. 評(píng)估方法、技巧

【課堂體驗(yàn)練習(xí)】第一級(jí)培訓(xùn)評(píng)估表的完善與改進(jìn)

2.第二級(jí)評(píng)估——學(xué)習(xí)

  1. 內(nèi)涵解讀與評(píng)估目的
  2. 二級(jí)評(píng)估所遵循的原則
  3. 第二級(jí)評(píng)估的策略:設(shè)計(jì)考試的五個(gè)基本步驟
  4. 第二級(jí)評(píng)估的評(píng)價(jià):優(yōu)點(diǎn)與建議
  5. 評(píng)估方法、技巧

【課堂體驗(yàn)練習(xí)】怎樣設(shè)計(jì)測(cè)試?

3.第三級(jí)評(píng)估——行為改變

  1. 內(nèi)涵解讀與評(píng)估目的
  2. 三級(jí)評(píng)估所遵循的原則
  3. 實(shí)施第三級(jí)評(píng)估的理由
  4. 培訓(xùn)的邏輯與第三級(jí)評(píng)估
  5. 應(yīng)用第三級(jí)評(píng)估幫助改進(jìn)學(xué)習(xí)效果
  6. 使用第三級(jí)評(píng)估改善績(jī)效環(huán)境
  7. 第三級(jí)評(píng)估的方法、策略、工具、技巧

【案例分享】海瀾之家“131管理項(xiàng)目”培訓(xùn)行動(dòng)改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)

4.第四級(jí)評(píng)估——業(yè)務(wù)結(jié)果

  1. 第四級(jí)評(píng)估的定義
  2. 第四級(jí)評(píng)估的指導(dǎo)原則
  3. 第四級(jí)評(píng)估的五個(gè)步驟
  4. 第四級(jí)評(píng)估的方法、策略、工具、技巧

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第四部分:強(qiáng)化培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估的理念(第二天上午)

  1. 培訓(xùn)的效果是設(shè)計(jì)出來(lái)的,不是評(píng)出來(lái)的
  2. 有效評(píng)估的關(guān)鍵在于一個(gè)好的設(shè)計(jì)方案
  3. 不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)估僅僅是“推卸責(zé)任的手段”
  4. 如何從學(xué)習(xí)者的角度設(shè)計(jì)評(píng)估方案
  5. 案例分析
  6. 應(yīng)用第一天所學(xué)的評(píng)估知識(shí)
  7. 優(yōu)化并完成個(gè)人評(píng)估計(jì)劃
  8. 呈現(xiàn)評(píng)估計(jì)劃,講師點(diǎn)評(píng)

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第五部分:實(shí)操運(yùn)用柯氏評(píng)估

  1. 如何優(yōu)化評(píng)估計(jì)劃小竅門
  2. 培訓(xùn)資源使用5步?jīng)Q策法
  3. 行動(dòng)計(jì)劃
  4. 如何進(jìn)行評(píng)估實(shí)施
  5. 后續(xù)學(xué)習(xí)活動(dòng)
  6. 值得行動(dòng)計(jì)劃


 

徐伯達(dá)老師的其它課程

【課程背景】未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更多是文化底蘊(yùn)的比拼,文化的傳承和積淀就需要管理者的傳播,企業(yè)內(nèi)部傳播的方式有很多種,其中培訓(xùn)就是非常有效的傳播方式,企業(yè)需要一批可以為其傳承良好管理經(jīng)驗(yàn)、工作流程、技巧等內(nèi)訓(xùn)師,來(lái)自企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)共同成長(zhǎng),培訓(xùn)將更有效。一個(gè)優(yōu)秀的管理者更應(yīng)該是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)師,人才復(fù)制是企業(yè)最大痛點(diǎn),傳統(tǒng)的“走出去”或“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的培訓(xùn)方式經(jīng)常出現(xiàn)

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【課程背景】企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師在課堂呈現(xiàn)演繹中經(jīng)常遇到以下問題:聲音:平鋪直敘,而不是抑揚(yáng)頓挫肢體:僵硬死板,而不是專業(yè)規(guī)范控場(chǎng):緊張怯場(chǎng),而不是靈活自如開場(chǎng):死氣沉沉,而不是輕松愉快教學(xué):照本宣科,而不是豐富多樣收尾:草草結(jié)尾,而不是意猶未盡課件:拼湊堆砌,而不是專業(yè)吸睛本課程基于徐老師近十年、近千場(chǎng)、上百家世界500強(qiáng)企業(yè)的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),以及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的需求,獨(dú)

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【課程背景】企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師在課程開發(fā)中遇到以下問題:?jiǎn)栴}一:主題目標(biāo)不明確,缺少針對(duì)性課程設(shè)計(jì)方向,導(dǎo)致課程泛泛?jiǎn)栴}二:課程結(jié)構(gòu)不清晰,缺少嚴(yán)謹(jǐn)課程邏輯結(jié)構(gòu),導(dǎo)致課程模塊混亂問題三:素材內(nèi)容不豐富,缺少豐富教學(xué)和實(shí)用工具,導(dǎo)致課程不落地問題四:課件制作不規(guī)范,缺少PPT設(shè)計(jì)方法及排版,導(dǎo)致課件不專業(yè)問題五:課程開場(chǎng)無(wú)亮點(diǎn),缺少引人入勝的內(nèi)容,導(dǎo)致學(xué)員沒興趣本課程

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【項(xiàng)目背景】企業(yè)要想持續(xù)經(jīng)營(yíng)和穩(wěn)定的發(fā)展,就需要做到人才培養(yǎng),而如何復(fù)制一批優(yōu)秀的人才是當(dāng)務(wù)之急,企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)人才的持續(xù)“自給自足”,就需要構(gòu)建內(nèi)部人才培育“管道”,而“管道”中不可或缺的培訓(xùn)師資與課程是兩大關(guān)鍵因素,已經(jīng)被越來(lái)越多企業(yè)的重視。不過需要注意的是,實(shí)際情況是:①??內(nèi)訓(xùn)師缺乏課程開發(fā)能力,重“演繹”輕“編劇”;②??企業(yè)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容缺乏效挖掘,重

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目標(biāo)學(xué)員:支行管理人員課程時(shí)間:90分鐘培訓(xùn)形式:講授、視頻、小組討論、現(xiàn)場(chǎng)演練等多種形式相結(jié)合人數(shù)限制:60人以內(nèi)[課程說明]移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),給學(xué)員創(chuàng)造了更為便捷的學(xué)習(xí)方式,但同時(shí)也給講師帶來(lái)了更多的授課挑戰(zhàn):講師需要從熟悉的線下授課轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上授課。簡(jiǎn)單的語(yǔ)音講解和視頻授課不能滿足學(xué)員的需求,更難以創(chuàng)造良好的體驗(yàn)效果,甚至?xí)绊懙阶詈蟮膶W(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化,以至

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【課程背景】培訓(xùn)體系是企業(yè)人才能力與素質(zhì)建設(shè)的關(guān)鍵工具,也是業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵保障。很多企事業(yè)單位建立了人力資源部門,也開展了有計(jì)劃的培訓(xùn)工作。很多企業(yè)并沒有完善的培訓(xùn)體系,也不知道如何搭建培訓(xùn)體系,因此,培訓(xùn)最終的效果都不是很好。本課程以培訓(xùn)的體系化工作,注重發(fā)揮培訓(xùn)體系對(duì)業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)的支持作用?!菊n程收益】培訓(xùn)前:從公司整體,再到業(yè)務(wù)、工作、運(yùn)營(yíng)中找到培訓(xùn)需求

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【課程背景】結(jié)構(gòu)性思維是一種重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達(dá)方式和規(guī)范動(dòng)作。原則和思想來(lái)源于芭芭拉?明托女士經(jīng)久不衰的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍《金字塔原理》,通過講解結(jié)構(gòu)性思維的特點(diǎn),強(qiáng)化學(xué)員的邏輯思維,提高學(xué)員思考與表達(dá)的能力。在日常工作中,沒有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往缺乏說服力,甚至降低整個(gè)組織的工作效率。究其原因,是在傳遞信息時(shí)沒

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【課程背景】雨果說:語(yǔ)言就是力量。丘吉爾直言:一個(gè)人可以面對(duì)多少人,就代表他有多大成就。在當(dāng)今這個(gè)多元開放的社會(huì),不僅要有務(wù)實(shí)求真的作風(fēng),更要有平易清新的話風(fēng),熟練掌握語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)才是職場(chǎng)白領(lǐng)必備技能。很多人當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨的時(shí)候,無(wú)法當(dāng)眾講話,失去并說服聽眾,說服客戶,說服上司,說服下屬等機(jī)會(huì)。通宵達(dá)旦做好的PPT項(xiàng)目方案,卻被領(lǐng)導(dǎo)或客戶只給你3分鐘表達(dá)時(shí)間;電

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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