管理者的角色認(rèn)知 (KevinDing)

  培訓(xùn)講師：丁堅

講師背景：
丁堅老師簡介管理學(xué)博士，資深咨詢專家，實戰(zhàn)性培訓(xùn)專家，企業(yè)變革管理專家；l清華大學(xué)研究院、上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院、上海國家會計學(xué)院、浙江大學(xué)企業(yè)管理中心等高?？偛冒?、MBA中心特聘客座教授；l中企聯(lián)注冊管理咨詢師、國家注冊高級培訓(xùn)師、精益 詳細(xì)>>

丁堅
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管理者的角色認(rèn)知 (KevinDing)詳細(xì)內(nèi)容

管理者的角色認(rèn)知 (KevinDing)
 

**單元 管理者的職業(yè)化思維

ü 什么是管理？---日式管理、美式管理與中式管理？

ü 主管的升遷真相：升遷并不代表一定管理能力強(qiáng)

ü 錯誤的晉升，“一多一少”

ü 請列舉：優(yōu)秀管理者需要哪些職業(yè)心態(tài)？

ü 管理者的職業(yè)心態(tài)與品格修養(yǎng)

n 敬畏心：對公司制度、領(lǐng)導(dǎo)、客戶以及同事的恭敬心；

n 責(zé)任心：無論是否感興趣，認(rèn)真履行本職工作（職業(yè)化）；

n 堅持：簡單的事情重復(fù)做（量變到質(zhì)變）；

n 企圖心：有追求，有夢想，愛學(xué)習(xí)（自我愿景）；

n 忠 誠：把企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展融為一體（平臺觀）；

n 承受委屈：多大的胸懷，多大的事業(yè)。

ü 勤而行之---管理者的【六力模型】自我修煉

n 戰(zhàn)略決策力，是領(lǐng)導(dǎo)人戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的表現(xiàn)； 　

n 行動執(zhí)行力，是領(lǐng)導(dǎo)人完成超常的績效；

n 自我學(xué)習(xí)力，是領(lǐng)導(dǎo)人超速的成長能力； 　

n 部屬教導(dǎo)力，是領(lǐng)導(dǎo)人帶隊育人的能力； 　

n 團(tuán)隊組織力，是領(lǐng)導(dǎo)人選賢任能的能力； 　

n 激勵影響力，是領(lǐng)導(dǎo)人激勵人心的能力。

ü 實現(xiàn)優(yōu)秀管理者的佳職業(yè)狀態(tài)

n 多想想工作能怎樣改善

n 別光會抱怨

n 以辨證的態(tài)度看待問題

n 學(xué)著喜歡做那些別人討厭做的事，保持勇氣、積極和熱情

ü 管理者:從優(yōu)秀到卓越的五個職業(yè)化習(xí)慣

n 工具之一：10分鐘法則;

n 工具之二：六點工作制；

n 工具之三：香蕉文化;

n 工具之四：名片法則;

n 工具之五:三卡一本;

ü 公司對我們管理者的終極期望：不要只做老板告訴的事，請做需要的事


第二單元  管理者的三大角色


思考：管理者的三大角色排序？

v 【承上】：如何輔佐上級領(lǐng)導(dǎo)？

v 【協(xié)作】：如何配合跨部門同事？

v 【啟下】：如何管理團(tuán)隊部屬？

角色認(rèn)知，切忌錯位---企業(yè)組織行為的“鉆石原則”

管理者角色之一：【承上】，是經(jīng)營決策者的“替身”

輔佐上司的四個關(guān)鍵點

1、尊重，給上司面子

2、發(fā)揚香蕉文化；

3、毫無怨言的接受上級布置的任務(wù)

4、提升人際敏感性，舉一反三

管理者角色之二：【協(xié)作】：如何配合跨部門同事

l 目標(biāo)聯(lián)動，協(xié)作對話；

l 內(nèi)部交易鏈增值;

l 縱向 橫向思維；

情景模擬：跨部門沖突問題如何解決？

跨部門沖突化解模型

與平級協(xié)作的四大關(guān)鍵點

l 雙贏理念，訴求共同的利益

l 同理心，學(xué)會換位思考

l 蘇格拉底法，因勢利導(dǎo)，順勢而為

l 記住4:1法則---贊揚比批評更有效

管理者的角色之三：【啟下】：如何管理團(tuán)隊部屬？

【啟下】，帶好隊伍就是帶“心”

管理下屬的四個關(guān)鍵點

n 沉默是金：多聽多問，少講晚講

n 言之有物：給下屬布置清晰的目標(biāo)

n 能夠忍受下屬暫時的不完美

n 善用臉色，恩威并施


第三單元 管理者的高效團(tuán)隊打造

ü 案例導(dǎo)入：團(tuán)隊與團(tuán)伙的區(qū)別

ü 構(gòu)成團(tuán)隊的三大核心要素

n 共同的目標(biāo)

n 明確角色分工

n 融洽溝通關(guān)系

ü 案例分享：F1賽車停站（Pit Stop）---你看到了什么？

ü 團(tuán)隊建設(shè)的四大誤區(qū)

ü 小組討論：你認(rèn)為目前團(tuán)隊管理出現(xiàn)哪些問題？

ü 使命必達(dá)----強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊文化與價值觀的宣貫推行

ü 慧眼識人----如何選拔組建團(tuán)隊成員

ü 量化員工----明確團(tuán)隊成員職責(zé)，人人有事做，事事有人做

ü 計劃明確----讓團(tuán)隊成員學(xué)會規(guī)劃本人的每周工作重點

ü 執(zhí)行中，需要堵住的四個陋習(xí)

n “講過了”與“盯”；

n “我不會”與“練”

n “不可能”與“逼”

n “找借口”與“沒有任何借口”

ü 提升團(tuán)隊執(zhí)行力的六大行動步驟

n 化繁為簡，管理就要簡單化：

n 充分理解，生動宣貫；

n 培養(yǎng)員工絕對服從的聽話文化：以上級組織目標(biāo)為方向

n 100%執(zhí)行方法：自動自發(fā) 照做 創(chuàng)造性完成（找方法）：

n 飛行檢查

n 即時獎罰

ü 你希望什么結(jié)果，就考核什么結(jié)果

ü 經(jīng)典測試：情景領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)----如何讓團(tuán)隊成員人盡其才

n 8分人才，9分使用，10分待遇

n 帶人如帶兵，帶兵如帶“心”

n 如何管理部門的超級明星員工

n 當(dāng)團(tuán)隊面對“刺頭”員工

n 如何清理部門的“C類”員工


課程總結(jié)回顧

 

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