溝通技巧課程體系
高效職場(chǎng)溝通技巧? 課時(shí)：6H
高效職場(chǎng)溝通技巧?（姚俊杰老師版權(quán)課程）課程背景：職場(chǎng)溝通課是每一個(gè)職場(chǎng)人需要學(xué)習(xí)的剛需課程，但大多數(shù)職場(chǎng)溝通課僅通過(guò)游戲體驗(yàn)式學(xué)習(xí)一些基礎(chǔ)的溝通方法，很難讓職場(chǎng)小白鼠到大精靈們有效運(yùn)用到日常工作中，遇到溝通方面的問(wèn)題更常常被困住。本職場(chǎng)溝通秘笈從溝通的原理和意義開(kāi)始，探究溝通的7種障礙，了解溝通的7種基本類(lèi)型和溝通過(guò)程7步驟，通過(guò)深入學(xué)習(xí)德魯克溝通的4項(xiàng)基
講師：姚俊杰咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
360度高效溝通技巧 課時(shí)：12H
360度高效溝通技巧主講：周賢【培訓(xùn)目的】1、充分認(rèn)識(shí)溝通以及溝通的意義2、掌握溝通的核心原理3、重點(diǎn)掌握不同溝通形式與渠道下的溝通技巧4、重點(diǎn)掌握作為員工如何與不同對(duì)象溝通的基本技巧和思路【適合對(duì)象】◆企業(yè)高層管理者◆企業(yè)中層管理者◆企業(yè)基層管理者【適合方式】研討課、直觀演示、案例教學(xué)、模擬練習(xí)【培訓(xùn)時(shí)間】一天（6小時(shí)）或兩天（6X2=12小時(shí)）【培訓(xùn)人數(shù)
講師：周賢咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
《職場(chǎng)人際溝通技巧》 課時(shí)：6H
《職場(chǎng)人際溝通技巧》課程方案主講：黃志偉【課程收益】1.掌握溝通的過(guò)程、形式及重要作用，打破溝通中的障礙；2.掌握非語(yǔ)言溝通的方法和技巧，提升溝通效果；3.掌握建立信任的方法和技巧，構(gòu)建高效溝通的基礎(chǔ)；4.掌握職場(chǎng)中高效溝通的方法和技巧，提升工作績(jī)效；5.提升溝通能力?！菊n程對(duì)象】各級(jí)人員?！菊n程時(shí)間】1天，共6小時(shí)?！臼谡n方式】互動(dòng)講授+案例分析+視頻分析
講師：黃志偉咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
高效溝通助力職業(yè)發(fā)展—1天 課時(shí)：6H
高效溝通課程目標(biāo)：通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，明白溝通的意義，梳理溝通細(xì)則，掌握高效溝通的規(guī)律。幫助員工做到與上級(jí)與下級(jí)的有效溝通提升員工工作效率，創(chuàng)造和諧的工作氛圍，從而增強(qiáng)自身和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力二、課程特色：1、詳細(xì)的訓(xùn)前調(diào)研，解決企業(yè)管理層想要通過(guò)培訓(xùn)解決的問(wèn)題，有針對(duì)性開(kāi)發(fā)組合落地課程。2、落地的訓(xùn)中體驗(yàn)，理念與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，高效率，有針對(duì)性，高參與度交付每一堂課
講師：尤龍濤咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
打開(kāi)話匣子——實(shí)戰(zhàn)雙贏溝通技巧（序幕）心理公約團(tuán)隊(duì)共識(shí)第一單元溝通認(rèn)知雙贏溝通的定義雙贏溝通的三把金鑰匙1、態(tài)度不要太自私不要太自我不要太自大2、關(guān)心關(guān)心他人困難關(guān)心他人需求關(guān)心他人問(wèn)題3、主動(dòng)主動(dòng)支援主動(dòng)反饋主動(dòng)雙贏溝通中的個(gè)人障礙自我意識(shí)職位差異信息不對(duì)稱(chēng)溝通風(fēng)格文化差異邏輯問(wèn)題雙贏溝通中的組織障礙信息泛濫時(shí)間壓力組織氛圍信息過(guò)濾信息不對(duì)稱(chēng)高效溝通技巧（
講師：朱綱咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通與問(wèn)題解決》 課時(shí)：6H
《高效溝通與問(wèn)題解決》課程目標(biāo)：旨在解決不會(huì)溝通和無(wú)效溝通的問(wèn)題，幫助學(xué)員學(xué)會(huì)達(dá)成有效溝通的關(guān)鍵點(diǎn)，提升學(xué)員在溝通中影響有抱怨、有疑問(wèn)、有抵抗的客戶(hù)從而解決問(wèn)題的能力，課程同時(shí)提供三個(gè)在溝通中解決問(wèn)題的工具，讓溝通變得高效而有力。培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：6小時(shí)培訓(xùn)對(duì)象：渴望提高溝通能力的人員課程大綱：一、重新認(rèn)識(shí)溝通1、溝通的誤區(qū)1）什么是真正的溝通——撕紙游戲說(shuō)明了什么
講師：朱珠咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
360度高效溝通（1天版） 課時(shí)：6H
360°高效溝通1天版課程目標(biāo)·幫助學(xué)員建立正確的職場(chǎng)溝通理念·理解溝通的核心模型并用于分析溝通問(wèn)題的原因·通過(guò)練習(xí)，掌握與上司、同事和下屬間溝通的常用技巧·學(xué)會(huì)在溝通中處理情緒技巧，改善關(guān)系，提高效率培訓(xùn)對(duì)象·企業(yè)基層員工/新員工/團(tuán)隊(duì)主管等·課程大綱1-提升職場(chǎng)溝通力·熱身活動(dòng)：障礙溝通賽·理解溝通的核心含義·案例分享：Sarah的溝通故事·溝通力在職場(chǎng)
講師：陸偉慶咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
《情商爆表的高效客戶(hù)溝通技巧》 課時(shí)：6H
《情商爆表的高效客戶(hù)溝通技巧》主講：郭粉【課程背景】如何跟客戶(hù)高效的溝通，如何快速抓住客戶(hù)心里？如何快速的找到客戶(hù)的痛點(diǎn)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，從而快速建立合作。是每個(gè)職場(chǎng)人非常關(guān)注的事情。本課程將帶你走進(jìn)高效客戶(hù)溝通技巧。【課程收益】掌握客戶(hù)的心理分析掌握客戶(hù)溝通風(fēng)格的四種類(lèi)型熟練掌握情商爆表的高效溝通技巧掌握不同風(fēng)格客戶(hù)的溝通技巧【課程時(shí)間】0.5天（6小時(shí)/天
講師：郭粉咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
《雙贏談判溝通技巧》課程大綱【課程背景】在生活中，從以物易物的時(shí)代到今天，談判無(wú)處不在。除了狹義的正式場(chǎng)合下的商務(wù)談判之外，一切協(xié)商、交涉、商量等環(huán)節(jié)都可以視作談判。談判是日常工作、生活的一部分，只要你需要與他人合作，就無(wú)法避免進(jìn)行談判。出色的談判能力與高超的談判技巧正在成為每個(gè)人的一項(xiàng)基本素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)能力，談判對(duì)事業(yè)生活發(fā)揮的巨大影響已經(jīng)到了不可忽視的地步，
講師：彭健咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
勞資協(xié)商溝通技巧修煉-1天 課時(shí)：6H
勞資協(xié)商溝通技巧修煉【課程背景】VUCA時(shí)代，企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨巨大的挑戰(zhàn)和不確定性，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)加大，必須進(jìn)行適時(shí)變革來(lái)應(yīng)對(duì)高速的市場(chǎng)環(huán)境變化！企業(yè)需要讓全體員工都了解企業(yè)所面臨的現(xiàn)狀，支持企業(yè)的各項(xiàng)改革措施，但是管理者應(yīng)該如何表達(dá)才能讓員工認(rèn)同企業(yè)變革的迫切性，員工支持企業(yè)的變革措施？管理者如何表達(dá)員工愿意傾聽(tīng)并與企業(yè)共同進(jìn)退？溝通不暢，再完備的制度流程形同
講師：鄭蜀治咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
基于DISC的高效溝通與沖突管理-1 天 課時(shí)：6H
基于DISC的高效溝通與沖突管理【課程背景】你知道針對(duì)不同性格的人溝通方式要有所不同嗎？在工作中如何能有效的跟上司、下屬、及同事進(jìn)行工作溝通？如何同其他部門(mén)的同事進(jìn)行跨部門(mén)的協(xié)同工作？如何推倒“部門(mén)墻”破解管理的深井？如何有效布置工作任務(wù)？我的常用方式是正確的嗎？?另一方面，工作中因?yàn)楦鞣N原因不免會(huì)發(fā)生各種矛盾，甚至在員工個(gè)人或群體之間產(chǎn)生沖突。如何分析不同
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基于DISC的人際溝通技巧-1 天 課時(shí)：6H
基于DISC的人際溝通技巧【課程背景】你的下屬知道你每天都在忙什么？在想什么？為何清晰的向下屬的布置了工作任務(wù)，結(jié)果總是不如人意？你知道針對(duì)不同性格的人溝通方式要有所不同嗎？在工作中如何能有效的跟下屬溝通，以及布置工作任務(wù)的實(shí)操技巧？???古今中外，凡是成功人士，百分之九十五，都是溝通高手。DISC是21世紀(jì)全球性的溝通工具，上世紀(jì)70年代至今全球超過(guò)80
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基于DISC的人際溝通技巧（含客戶(hù)溝通） 課時(shí)：6H
基于DISC的人際溝通技巧【課程背景】你的下屬知道你每天都在忙什么？在想什么？為何清晰的向下屬的布置了工作任務(wù)，結(jié)果總是不如人意？你知道針對(duì)不同性格的人溝通方式要有所不同嗎？在工作中如何能有效的跟下屬溝通，以及布置工作任務(wù)的實(shí)操技巧？???古今中外，凡是成功人士，百分之九十五，都是溝通高手。DISC是21世紀(jì)全球性的溝通工具，上世紀(jì)70年代至今全球超過(guò)80
講師：鄭蜀治咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
班組長(zhǎng)角色認(rèn)知、定位與高效溝通-１天 課時(shí)：6H
班組長(zhǎng)角色認(rèn)知、定位及高效溝通【課程背景】1、全方位認(rèn)知管理者應(yīng)有職責(zé)、扮演角色，提升單位組織經(jīng)營(yíng)績(jī)效2、學(xué)會(huì)基層管理管理者的角色定位，改變凡事都要親力親為的作風(fēng)3、學(xué)會(huì)有效溝通與任務(wù)分派，提高部門(mén)的整體工作效率【課程特色】系統(tǒng)性：課程系統(tǒng)架構(gòu)清晰，所有內(nèi)容前后貫穿，相互輝映，絕非單純幾個(gè)管理模塊的拼湊。有效性：課程核心理論和管理技能是眾多五百?gòu)?qiáng)企業(yè)反復(fù)驗(yàn)證
講師：鄭蜀治咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
360度溝通技巧-１天 課時(shí)：6H
有話好好說(shuō)—360?溝通技巧【課程背景】：本課程通過(guò)講授與場(chǎng)景互動(dòng)式演練來(lái)幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)自我、發(fā)現(xiàn)自我、激發(fā)自我，形成主動(dòng)積極的溝通心態(tài)，并通過(guò)對(duì)溝通的關(guān)鍵、基石、模式、步驟、專(zhuān)業(yè)技巧、常見(jiàn)場(chǎng)景的講授、演練、視頻等形式多樣的互動(dòng)教學(xué)來(lái)幫助學(xué)員理解并掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)中人際溝通的基本技能，以幫助學(xué)員成為人際與團(tuán)隊(duì)溝通的能手，提升工作與生活的質(zhì)量，促進(jìn)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的卓越溝通。
