情商課程體系
部分：高績(jī)效的魅力領(lǐng)導(dǎo)一、魅力領(lǐng)導(dǎo)之特性二、魅力領(lǐng)導(dǎo)之員工特征三、魅力領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)一覽表第二部分：解析情商管理EQ，應(yīng)對(duì)壓力一、解讀情商1.你的情商有多高2.解讀EQ高手的五大特征二、了解情緒1.情緒的內(nèi)涵2.情緒的分類：積極情緒與消極情緒3.壓力下消極情緒的殺傷力：A.生理疾?。号瓊巍⒖謧I、思傷脾、憂傷肺、壓力太大易得胃潰瘍；B.心理疾?。阂钟舭Y、焦慮癥、
講師：韓麗 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
【課程內(nèi)容】部分高情商的內(nèi)涵學(xué)習(xí)目的：了解管理者自我形象、明確情商的重要性、掌握高情商溝通方法2互動(dòng)：管理者的自畫像1、情商競(jìng)爭(zhēng)力的框架l自我意識(shí)l自我管理l社會(huì)意識(shí)l人際關(guān)系2、情商的力量l比較情商與智商l情緒變化時(shí)的狀態(tài)l八大情緒演練3、高情商管理者類型l權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)l教練型領(lǐng)導(dǎo)l民主型領(lǐng)導(dǎo)l領(lǐng)頭型領(lǐng)導(dǎo)l自測(cè)：你是怎樣的類型4、高情商溝通l違紀(jì)時(shí)的溝通l激
講師：陳琦 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
C課程大綱：一.為什么需要管理情緒1.思考：不管理情緒會(huì)怎樣？2.情緒的失控容易導(dǎo)致行為的沖動(dòng)3.控制不了情緒，會(huì)造成不可挽回的后果4.惡劣的情緒具有傳染性，會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)5.情緒的失控容易導(dǎo)致行為的沖動(dòng)6.善為士者，不武；善戰(zhàn)者，不怒二.情緒與情緒管理概述1.情緒a)認(rèn)識(shí)情緒b)情緒的分類c)情緒的影響2.情緒管理三.如何進(jìn)行情緒管理1.思考：情緒能不能管
講師：蔣小華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、破冰和熱身，訓(xùn)練導(dǎo)入※職場(chǎng)情緒資本，快樂(lè)就是生產(chǎn)力sup2;樂(lè)在工作四個(gè)基礎(chǔ)二、情商究竟為何物？認(rèn)識(shí)情緒，全面了解情商(EQ)1.情緒聊天室:何為情緒？情緒何來(lái)？2.情緒的類型、影響和回饋3.不良情緒對(duì)個(gè)體健康和企業(yè)的影響4.EQ究竟是什么？情商的概念、內(nèi)涵與作用、EQ自測(cè)5.IQ與EQ的四種組合三、高情商領(lǐng)導(dǎo)者的影響力：領(lǐng)導(dǎo)者的3Q模型，情商造就領(lǐng)導(dǎo)力
講師：單蘭勇 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一．互動(dòng)：你的情商怎么樣？二．解讀情緒1.情緒的內(nèi)涵2.情緒的分類：積極情緒與消極情緒3.壓力下消極情緒的殺傷力：生理疾?。号瓊?、恐傷腎、思傷脾、憂傷肺、壓力太大易得胃潰瘍；心理疾病：抑郁癥、浮躁癥、冷淡癥、交際恐懼癥4.情緒的由來(lái)：ABC理論5.你是A型人嗎？6.情緒的周期三．情商管理1.從IQ管理走向EQ管理2.情商主導(dǎo)人際關(guān)系,情商決定影響力，情商提
講師：韓麗 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、破冰和熱身，訓(xùn)練導(dǎo)入※分組競(jìng)賽、調(diào)動(dòng)情緒進(jìn)入培訓(xùn)※職場(chǎng)情緒資本，快樂(lè)就是生產(chǎn)力sup2;正確認(rèn)識(shí)工作與生活關(guān)系sup2;樂(lè)在工作四個(gè)基礎(chǔ)二、壓力、情緒與心理健康※分組討論與案例分析※趨利避害、產(chǎn)生觸動(dòng)以引起重視1.壓力、情緒與心理、生理sup2;工作中情緒控制的重要性sup2;看清壓力--壓力的預(yù)兆、表現(xiàn)sup2;健康，心理健康的內(nèi)容、亞健康2.壓力解析
講師：單蘭勇 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
1天《職場(chǎng)高情商溝通技巧》 課時(shí)：6H
-733425843915《職場(chǎng)高情商溝通技巧》——王靜老師《職場(chǎng)高情商溝通技巧》——王靜老師-1129665-885825-401955506730020242024-6026158777605課程大綱【課程名稱】《職場(chǎng)高情商溝通技巧》【課程背景】這是個(gè)“打劫”的時(shí)代！互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為打劫提供了技術(shù)上的實(shí)現(xiàn)手段，資本為打劫提供了“燒錢”海盜精神成為強(qiáng)悍的、致勝
講師：王靜 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《銷售人員的情商管理》 課時(shí)：12H
銷售人員的情商管理0229870課程背景課程背景在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，傳統(tǒng)的銷售模式已經(jīng)不能夠應(yīng)對(duì)越來(lái)越“刁鉆”的客戶，而已經(jīng)具備良好銷售技能的你又為何不能夠輕松簽下訂單，得到回報(bào)呢？你的客戶為何總是舉棋不定？這一切都和情商有關(guān)，你遇到一個(gè)頭腦非常聰明的家伙，但是你卻并不喜歡他，因此你也根本不想同他做生意，這就是情商重要性的直接體現(xiàn)。了解銷售中的情商運(yùn)用，開(kāi)啟你的
講師：李駿 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《讓領(lǐng)導(dǎo)力倍增的高情商管理》（2天） 課時(shí)：12H
《讓領(lǐng)導(dǎo)力倍增的高情商管理》主講：李根穩(wěn)課程背景:1.現(xiàn)在的員工越來(lái)越不好管理了，管得嚴(yán)了，甩手走人，管得松了，隔靴搔癢，管理失敗的根源在于管理者缺乏情商管理，所以，做好情商管理，升級(jí)管理素養(yǎng)，既是當(dāng)代管理人員應(yīng)該重視和面對(duì)的問(wèn)題，也是有效提升領(lǐng)導(dǎo)力的必修課。2.在管理實(shí)踐中，凡是受下屬歡迎和尊重的領(lǐng)導(dǎo)者一定是具備高情商的人，管理=管的是下屬的才能，理的是下
講師：李根穩(wěn) 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
《管理者高情商EQ修煉》（1天） 課時(shí)：6H
《管理者高情商EQ修煉》課程大綱主講：李根穩(wěn)課程背景:在現(xiàn)代職場(chǎng)中，為什么說(shuō)情商才是硬傷？為什么許多智商高的人，在遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)揮自己的潛能前就停止不前了為什么有些人遇到挫折就一蹶不振，有些人卻雄心不改，抗?fàn)幍降酌鎸?duì)同樣的挫折或打擊，有些人能東山再起，有些人卻自暴自棄——在許多情況下，非智力因素的作用比智力因素的作用更重要，而在非智力因素中占主導(dǎo)地位的情商、逆境
講師：李根穩(wěn) 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
心理類1《反脆弱：情商與影響力修煉》（2天） 課時(shí)：12H
-529590139065【課程背景】“殺不死我的，使我更強(qiáng)大”———尼采“有些事情能從沖擊中受益，當(dāng)暴露在波動(dòng)性、隨機(jī)性、混亂和壓力、風(fēng)險(xiǎn)和不確定性下時(shí)，它們反而能茁壯成長(zhǎng)和壯大”，這就是反脆弱。金融市場(chǎng)，變幻莫測(cè)；產(chǎn)品體系，多樣繁雜；銀行工作，壓力山大。作為銀行的營(yíng)銷人員，需要專業(yè)的知識(shí)面對(duì)客戶，更需要強(qiáng)大的內(nèi)心面對(duì)自己、直面壓力、管理情緒，學(xué)會(huì)從不確定
講師：胡鵬飛 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
管理類5《如沐春風(fēng)：高情商領(lǐng)導(dǎo)者》（2天） 課時(shí)：12H
【項(xiàng)目背景】專家言：彼得·薩洛維認(rèn)為“情緒智商包含了自制、熱忱、堅(jiān)持，以及自我驅(qū)動(dòng)、自我鞭策的能力”，尼爾·戈?duì)柭J(rèn)為“情緒智商由自我意識(shí)、控制情緒、自我激勵(lì)、認(rèn)知他人情緒和處理相互關(guān)系構(gòu)成”?，F(xiàn)實(shí)是：一個(gè)高情商的領(lǐng)導(dǎo)，首先能對(duì)自我進(jìn)行覺(jué)察與管理，其次是具備敏銳的同情心，能夠覺(jué)察他人對(duì)世界的思考方式，用對(duì)方能夠理解的方式表達(dá)，進(jìn)而能夠很好的理解他人當(dāng)下的感受
講師：胡鵬飛 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
領(lǐng)導(dǎo)力的最高境界—情商領(lǐng)導(dǎo)力 課時(shí)：6H
《領(lǐng)導(dǎo)的最高境界——情商領(lǐng)導(dǎo)力》課程簡(jiǎn)介：課程時(shí)間1天授課對(duì)象企業(yè)中高層管理者、企業(yè)骨干人員授課方式公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)課程背景：在團(tuán)隊(duì)管理之中，90后、95后這批被我們稱之為新生代的社會(huì)主力。他們的自主性更強(qiáng)，傳統(tǒng)的硬性管理已經(jīng)很難在他們身上取得預(yù)期效果。企業(yè)管理的一個(gè)不爭(zhēng)事實(shí)是：一切課題都?xì)w結(jié)為“人”的問(wèn)題。那么，“人”的問(wèn)題最終又歸結(jié)到哪里？歸根結(jié)底是“心”的
講師：馮興鴿 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
知己解彼的高情商溝通? 課時(shí)：6H
發(fā)展賦能系列職場(chǎng)影響力知己解彼的高情商溝通?目標(biāo)：覺(jué)察溝通狀態(tài)：能夠理解有效溝通的核心智慧，辨識(shí)溝通互動(dòng)中的狀態(tài)；積極關(guān)注自我：能夠在溝通中管理好自我和他人情緒，進(jìn)入積極溝通氛圍；有效影響他人：能夠在溝通中有效影響不同溝通對(duì)象，營(yíng)造良好人際關(guān)系。對(duì)象：一線/骨干員工人數(shù)：40人以內(nèi)（最多分6組，魚骨式）時(shí)間：1天（6小時(shí)）形式：體驗(yàn)游戲+專業(yè)講授+案例討論+
講師：廖麗娟 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
職場(chǎng)情商提升技巧（１天）授課方式：講解、互動(dòng)、案例討論、經(jīng)驗(yàn)分享課程大綱(一)關(guān)于我們這個(gè)時(shí)代——成功人士的啟示1.何謂“三個(gè)時(shí)代”？ 帶給我們什么重要啟迪？2.變革時(shí)代的特點(diǎn)3.聯(lián)合國(guó)科教文組織報(bào)告：《教育——財(cái)富隱藏其中》4.職業(yè)生存之道：(1)適者生存(2)先發(fā)生存(3)后發(fā)生存(4)發(fā)展才能生存5.健康、快速、可持續(xù)的職業(yè)發(fā)展之路，何者為王？6.邁向
