課程體系
身心與職業(yè)健康課程大綱主要內(nèi)容摘要甲狀腺保健頸椎、腰椎保健肩周炎預(yù)防與調(diào)理電腦病防控貧血調(diào)養(yǎng)四高防控（高血糖、高血脂、高血壓、高尿酸）便秘預(yù)防與調(diào)理中醫(yī)望診基本方法中醫(yī)食療基本常識(shí)宮寒血瘀預(yù)防與調(diào)理前列腺保健注意事項(xiàng)心理健康將融合到上述1、4、5、6、7、10項(xiàng)中開展上午8:30--11:30培訓(xùn)流程甲狀腺保健部分：1）通過(guò)多家企事業(yè)單位體檢數(shù)據(jù)，說(shuō)明甲狀腺...
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甲狀腺疾病預(yù)防與調(diào)理 課時(shí)：3H
《甲狀腺疾病預(yù)防與調(diào)理》課程背景：因碘攝入異常，工作壓力與生活壓力影響，免疫力異常等諸多因素影響，很多單位員工甲狀腺均有異常，部分企業(yè)員工甲狀腺異常率達(dá)50以上，包括甲狀腺結(jié)節(jié)、甲狀腺囊腫、甲狀腺炎癥甚至甲狀腺癌。課程收益：認(rèn)識(shí)甲狀腺疾病的危害與危險(xiǎn)因素，掌握如何降低甲狀腺疾病發(fā)病率的方法，掌握延緩易患甲狀腺疾病發(fā)展的方法，因甲狀腺的健康與情緒波動(dòng)有密切關(guān)聯(lián)...
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科學(xué)飲食滿足營(yíng)養(yǎng)需求 課時(shí)：3H
《科學(xué)飲食滿足營(yíng)養(yǎng)需求》課程背景：多數(shù)家長(zhǎng)沒(méi)有過(guò)基本的營(yíng)養(yǎng)學(xué)知識(shí)學(xué)習(xí)，或從多種媒體途徑上學(xué)習(xí)了片段化的營(yíng)養(yǎng)知識(shí)，并沒(méi)有掌握系統(tǒng)的營(yíng)養(yǎng)知識(shí)，不具備科學(xué)的營(yíng)養(yǎng)搭配技能。對(duì)于嬰幼兒的飲食也就沒(méi)有科學(xué)的營(yíng)養(yǎng)搭配方法，易造成嬰幼兒的營(yíng)養(yǎng)不良，不同的營(yíng)養(yǎng)不良類型對(duì)健康將會(huì)產(chǎn)生不同類型與程度的影響。成年人也會(huì)應(yīng)為營(yíng)養(yǎng)失衡而增加多種疾病的發(fā)病風(fēng)險(xiǎn)。例如能量過(guò)剩引起的肥胖癥，...
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告別“職業(yè)病”，遠(yuǎn)離亞健康疾病狀態(tài)修改版 課時(shí)：12H
告別“職業(yè)病”，遠(yuǎn)離亞健康疾病狀態(tài)——職場(chǎng)人健康必備守則！課程背景：職場(chǎng)人，工作上肩挑重任，生活上要照“上”顧“下”。但，自己本身的身體已經(jīng)走向“下坡路”。同時(shí)，時(shí)間流失的緊迫感讓精神上常處于緊張狀態(tài)。工作時(shí)間久了，就會(huì)平添很多無(wú)奈，不再是年輕時(shí)那副好身板了，精力大不如前，各種職業(yè)病，各種慢性疾病逐漸纏身，雖然還有往外飛的雄心壯志，卻有心無(wú)力。隨著年齡的增長(zhǎng)...
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產(chǎn)后恢復(fù)（科學(xué)坐月子） 課時(shí)：3H
《產(chǎn)后恢復(fù)（科學(xué)坐月子）》課程背景：初產(chǎn)婦身體繼續(xù)恢復(fù)，但不可急補(bǔ)，應(yīng)慢而穩(wěn)，營(yíng)養(yǎng)結(jié)合中醫(yī)食療，對(duì)于初產(chǎn)婦身體恢復(fù)效果較為明顯。不同的人具備不同的體質(zhì)喜，每個(gè)孕婦的身體健康情況不盡相同，生產(chǎn)方式與產(chǎn)傷也不盡相同，產(chǎn)后的身體健康情況也就不會(huì)相同了，因而產(chǎn)后身體恢復(fù)需要做到“因人而異”、“因病而異”、“對(duì)癥調(diào)理”，切不可照搬她人調(diào)理方法。課程收益：學(xué)會(huì)基本的“寒...
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補(bǔ)氣益血（貧血改善） 課時(shí)：3H
《補(bǔ)氣益血（貧血改善）》課程背景：飲食不科學(xué)造成營(yíng)養(yǎng)不良，缺乏足夠日光浴與防曬霜的普遍使用，工作與生活的雙重壓力，是造成女性氣血虛、貧血的重要原因。氣血虛、貧血會(huì)造成身體虛弱、常感乏力、易頭暈、記憶力減退、頭痛失眠、面色晦暗、精神萎靡、皮膚粗糙、心慌心悸等等身體不適，會(huì)嚴(yán)重影響到日常生活與工作的狀態(tài)。課程收益：了解氣與血的概念，學(xué)會(huì)基本的氣血異常判斷方法，了...
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政商接待禮儀培訓(xùn) 課時(shí)：12H
【課程意義】商務(wù)接待是企業(yè)對(duì)外展示的窗口之一。一個(gè)企業(yè)的禮儀規(guī)范和商務(wù)接待水平，很大程度上反映出企業(yè)的人員素質(zhì)和內(nèi)部管理水平，直接反映出企業(yè)形象，“接待也是生產(chǎn)力，服務(wù)體現(xiàn)軟實(shí)力”。塑造專業(yè)形象、規(guī)范言行舉止，用規(guī)范的商務(wù)接待禮儀、以及專業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)面對(duì)來(lái)賓與客戶，提高整個(gè)工作人員素質(zhì)與工作效率，提升企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，因此對(duì)工作人員的接待禮儀有更高要求。荀子曰...
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內(nèi)蒙古商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程 課時(shí)：12H
內(nèi)蒙古商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程【課程背景】職場(chǎng)是一個(gè)高度文明的小社會(huì)，得體恰當(dāng)?shù)亩Y儀在辦公室里不可或缺。擁有良好的職場(chǎng)禮儀，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，有助于塑造自我形象、贏得尊重和友誼，從而順利開展各項(xiàng)工作；對(duì)于一個(gè)注重形象效益的企業(yè)來(lái)說(shuō)，也是一面反映企業(yè)精神面貌、折射企業(yè)文化乃至管理境界的反光鏡。企業(yè)需要什么樣的員工？員工應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)和能力？職場(chǎng)有哪些與社會(huì)不同的規(guī)則？...
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優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀與溝通技巧 課時(shí)：12H
課程背景：服務(wù)行業(yè)不同與其他行業(yè)，人的因素在整個(gè)服務(wù)接待過(guò)程中起著關(guān)鍵決定性作用。俗話說(shuō)：服務(wù)行業(yè)是一種依附于“人的能力”的行業(yè)。當(dāng)下隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)日益富強(qiáng)，隨著“一帶一路”大政策發(fā)展，人們生活水平與需求日益攀升，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)壁壘已經(jīng)打破，產(chǎn)品同質(zhì)化終將被替換。?最終對(duì)于企業(yè)而言?法模仿、替代、超越的唯獨(dú)是?，?素質(zhì)的?能夠吸引、經(jīng)營(yíng)?端客戶。我們的客戶經(jīng)理們與...
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優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練 課時(shí)：12H
課程背景服務(wù)行業(yè)不同與其他行業(yè)，人的因素在整個(gè)服務(wù)接待過(guò)程中起著關(guān)鍵決定性作用。俗話說(shuō)：服務(wù)行業(yè)是一種依附于“人的能力”的行業(yè)。當(dāng)下隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)日益富強(qiáng)，隨著“一帶一路”大政策發(fā)展，人們生活水平與需求日益攀升，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)壁壘已經(jīng)打破，產(chǎn)品同質(zhì)化終將被替換。?最終對(duì)于企業(yè)而言?法模仿、替代、超越的唯獨(dú)是?，?素質(zhì)的?能夠吸引、經(jīng)營(yíng)?端客戶。我們的客戶經(jīng)理們與?...
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商務(wù)禮儀——不可不知的商務(wù)禮儀細(xì)節(jié) 課時(shí)：12H
課程介紹時(shí)代的變遷推動(dòng)著社會(huì)的進(jìn)步，商務(wù)交往的頻率日益漸長(zhǎng)，如何維系與客戶的友好關(guān)系，如何保持與客之間的友好來(lái)往，如何讓自己業(yè)績(jī)提升，如何收獲更多更廣的人脈資源？這些話題也慢慢的走進(jìn)了我們的日常工作。在商務(wù)交往中，讓我們苦惱的不在是如何工作，而是如何把客戶工作做得更好。每一個(gè)細(xì)節(jié)，影響著你的業(yè)績(jī)。或許一個(gè)禮貌的互動(dòng)，就能為你贏得一筆成交；或許一次完美的接待，...
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情理交會(huì)，語(yǔ)義傳心——服務(wù)溝通 課時(shí)：12H
【解決問(wèn)題】員工好好講話，員工說(shuō)話不客氣、語(yǔ)氣生硬、不顧及客人的感受，得罪客戶；員工“情商不夠”,說(shuō)話太直，不知道怎么委婉表達(dá)；員工和客人溝通，總解決不了問(wèn)題，三番五次來(lái)問(wèn)，員工和客人溝通常常出現(xiàn)誤會(huì)和偏差；員工和客人溝通，總讓客人感覺(jué)冷漠、不主動(dòng)、推諉?！菊n程特點(diǎn)】每一個(gè)觀點(diǎn)帶一個(gè)案例、一個(gè)練習(xí)，結(jié)構(gòu)明晰，節(jié)奏明快，互動(dòng)性強(qiáng)?！緦W(xué)員對(duì)象】一線人員、基層管理...
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細(xì)節(jié)定勝負(fù)——職業(yè)素養(yǎng)服務(wù)禮儀提升 課時(shí)：12H
課程背景：高品質(zhì)服務(wù)是各崗位從業(yè)人員體現(xiàn)行業(yè)品質(zhì)、提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基石，客戶經(jīng)理、窗口服務(wù)、大堂經(jīng)理等人員在工作及顧客服務(wù)中，不僅反映出各崗位人員自身的素質(zhì)，而且直接影響到銀行的整體形象甚至是信譽(yù)度。良好的客戶銷售接待服務(wù)是品牌效應(yīng)擴(kuò)大的最好途徑，不僅僅可以讓用戶獲得非常愉悅貼心的購(gòu)買體驗(yàn)，更可以讓良好的服務(wù)自動(dòng)傳播，塑造不一樣的品牌影響力。課程收益：●了解...
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網(wǎng)點(diǎn)管理-贏在廳堂 課時(shí)：12H
課程背景：如今，在激烈的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，各家商業(yè)銀行都在推行標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、差異化服務(wù)，著力提升服務(wù)品質(zhì)，打造屬于自己的服務(wù)亮點(diǎn)，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)大力推廣銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)評(píng)比新標(biāo)準(zhǔn)，那么如何對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)提升網(wǎng)點(diǎn)的大堂服務(wù)呢？大堂經(jīng)理作為銀行的一個(gè)門面，肩負(fù)著協(xié)調(diào)銀行和客戶間關(guān)系的重任，其言行舉止和服務(wù)質(zhì)量是銀行形象的一個(gè)縮影，大堂服務(wù)是一門藝術(shù)，更是一門技能，...
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商務(wù)禮儀與高端客戶的營(yíng)銷溝通 課時(shí)：12H
【課程背景】商務(wù)禮儀，是個(gè)人素養(yǎng)、整體素質(zhì)的內(nèi)在體現(xiàn)，也是社會(huì)觀的外在表現(xiàn)，更是銀行形象的具體展現(xiàn)。銀行客戶經(jīng)理通過(guò)禮儀的培訓(xùn)可以有效塑造個(gè)人的專業(yè)形象，使交往對(duì)象產(chǎn)生專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好印象，從而形成獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也是與高端客戶交往溝通中不可或缺的基本能力。對(duì)于銀行的客戶經(jīng)理，我們發(fā)現(xiàn)：個(gè)人外在著裝經(jīng)常出現(xiàn)不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯?wèn)題；交往中的舉止時(shí)而...
