溝通技巧課程體系
高效溝通管理（2天） 課時：12H
高效溝通管理楊輝2天課程背景人類與動物不同最顯著的一個特點，是人類具有語言溝通的能力，人類可通過溝通來組織強有力的團隊，將很多個體的力量和智慧集中起來形成強有力的組合來解決難題，從而實現(xiàn)個體無永遠無法實現(xiàn)的目標。溝通是人類社會進步的基礎，是管理團隊力量的源泉。在我們日常工作中的溝通中，因為溝通不到位，使得績效無法實現(xiàn)，團隊和組織進取目標失敗，更有甚者，直接導...
講師：楊輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場軟實力--實踐溝通技巧》版權課（兩天版） 課時：12H
職場軟實力—實踐溝通技巧你一定遇到過下列情況：精心設計的方案，卻被客戶潑了一頭冷水；要求下屬加班，下屬以沉默相對抗；要鄰居遵守公德，對方卻依然我行我素；費盡心思說一件事，對方卻聽的一頭霧水。當你遇到這些情況時，你是沉默以對，還是拍案而起？在面對難以解決卻又會對生活產生重大影響時刻，不是張口結舌不知如何應對，就是以強硬的方式解決，卻在對方心里留下不愉快的陰影。...
講師：涂文琪咨詢電話：010-82593357下載需求表
銷售禮儀與客戶營銷溝通技巧 課時：6H
《銷售禮儀與客戶營銷溝通技巧》課程背景：在市場經濟的條件下，企業(yè)競爭最終是員工素質的競爭。對于銷售人員來說，禮儀不僅可以塑造銷售人員完美的個人形象，給顧客留下最好的第一印象，還可以讓銷售人員在銷售的開始之前就贏得顧客的好感。可見，銷售禮儀在銷售中是完善自身的點金棒、和顧客交往的潤滑劑、成功交易的催化劑。授課時長：1天，6課時授課對象：所有營銷人員課程收益：本...
講師：李猛咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務談判與溝通技巧 課時：6H
商務談判與溝通技巧主講：胡金華課程目標：一、掌握溝通的基本原則、提高溝通技巧二、理解高效溝通對組織的重要性三、更清楚的知道部門主管高效溝通能力的重要性四、理解高效溝通的意義，清楚溝通障礙，讓組織發(fā)揮更大的功能五、加強跨部門溝通，掌握跨部門溝通的技巧，從強化全局視野出發(fā)選擇適當?shù)臏贤ǚ绞竭\用對方的思考邏輯尊重他人的主導權，爭取高層的支持使之成為高效溝通課程對象...
講師：胡金華咨詢電話：010-82593357下載需求表
班組長高效溝通技巧訓練【課程背景】來競爭是管理的競爭，競爭的焦點在于每個組織內部成員之間及其與外部組織的有效溝通！沒有溝通，就沒有成功的企業(yè)。企業(yè)內部良好的溝通文化可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強企業(yè)內部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績效，同時還可以增強企業(yè)的凝聚力和競爭力，因此我們每個人都應該重視溝通...
講師：郭濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理者的溝通技巧與影響力課程大綱 課時：6H
《管理者的溝通技巧與影響力》主講：佟偉富老師一、課程目標：?深入了解溝通的基本結構?掌握有效的溝通表達技巧?掌握溝通中的同理心技巧?提高各種環(huán)境下的溝通質量，提高影響力二、課程時間：6H三、授課形式：講師演講、學員訓練、視頻教學、游戲互動四、課程大綱：一、高效溝通概述?什么是溝通?訓練：記錄剛剛發(fā)生的事件?溝通的基礎——理解人的差異化?溝通是雙向的——約.哈...
講師：佟偉富咨詢電話：010-82593357下載需求表
基于行動學習的高效溝通與團隊執(zhí)行力 課時：6H
高效溝通與團隊執(zhí)行力講師：代志杰課程背景：美國著名學府普林斯頓大學對1萬份人事檔案進行分析結果顯示：“智慧”、“專業(yè)技術”和“經驗”只占成功因素的２５％左右，其余７５％決定于良好的人際溝通。在管理實際操作中，無論是安排工作、化解沖突還是作報告、計劃，無不要求管理人員有良好的溝通能力。在管理工作中，管理者約70時間是用于他人溝通，其中1/3的時間用于單個會談，...
講師：代志杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
基于行動學習的高效溝通與團隊協(xié)作 課時：12H
基于行動學習的高效溝通與團隊協(xié)作講師：代志杰課程背景：美國著名學府普林斯頓大學對1萬份人事檔案進行分析結果顯示：“智慧”、“專業(yè)技術”和“經驗”只占成功因素的２５％左右，其余７５％決定于良好的人際溝通。在管理實際操作中，無論是安排工作、化解沖突還是作報告、計劃，無不要求管理人員有良好的溝通能力。在管理工作中，管理者約70時間是用于他人溝通，其中1/3的時間用...
講師：代志杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通與績效考核 課時：6H
《高效溝通與績效考核》主講：馬永志老師【課程目標】掌握高效溝通的方法與技巧，樹立積極的溝通心態(tài)；提管企業(yè)跨部門溝通效率，建立企業(yè)良好溝通環(huán)境；克服學員在日常管理工作中的不好的溝通習慣；企業(yè)內部現(xiàn)代化溝通工具（郵件等）使用的注意事項；建少組織溝通不暢對企業(yè)經營造成的損失。熟悉績效管理的流程和策略熟悉績效考核方法和原則；【課程特色】為了確保學習的有效性，本課程將...
講師：馬永志咨詢電話：010-82593357下載需求表
《有效溝通》主講：馬永志老師【課程目標】掌握高效溝通的方法與技巧，樹立積極的溝通心態(tài)；通過溝通同理心內容的學習，提升學員凝聚力；提管企業(yè)跨部門溝通效率，建立企業(yè)良好溝通環(huán)境；克服學員不好的溝通習慣，學會情緒控制；建少組織溝通不暢對企業(yè)經營造成的損失?！菊n程特色】為了確保學習的有效性，本課程將采用講解、案例分析、互動討論等綜合教學方法，滿足學員的學習要求。課程...
講師：馬永志咨詢電話：010-82593357下載需求表
專業(yè)溝通技巧大綱培訓目的:了解工作中溝通的問題和嚴重后果正確理解溝通的定義和共同的過程掌握溝通中說,聽,問的技巧學習工作中溝通的六個步驟了解人人際風格共同技巧培訓內容:第一章溝通的定義和生活中常見的溝通問題與后果溝通的定義溝通的三要溝通的雙項性常見的單向溝通及后果溝通的兩種方式-語言,肢體語言肢體語言溝通的作用與特點信任是溝通的基礎第二章工作中的溝通技巧有效...
講師：柳青咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通技巧培訓目的:了解公司的業(yè)務流程和部門的關系明確部門間的服務關系和技巧掌握跨部門溝通的技巧學會與不同風格的人的溝通掌握處理溝通沖突的方法通過溝通促進部門間的合作提升公司績效課程內容:第一章了解公司分工體系和部門間的相互依存關系公司的業(yè)務流程明確分工責任圖表影響力圓第二章了解內部客戶服務意識的建立識別你的內部客戶建立共同目標服務的四步驟優(yōu)質服務技巧跨...
講師：柳青咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理溝通技巧培訓目的：1明確溝通溝通的三要素2掌握雙向溝通的三個步驟3學習工作中溝通的兩個特點4掌握會議溝通的兩步驟5有效處理溝通沖突6了解跨部門溝通的特點和方法培訓內容：第一章專業(yè)溝通技巧一什么是溝通溝通的定義雙向溝通溝通的完整流程二反饋技巧反饋的目的兩種反饋反饋的五要素二語言溝通和非語言溝通的特點三信任是溝通的基礎第二章管理者的溝通一優(yōu)秀管理者的特征指揮...
講師：柳青咨詢電話：010-82593357下載需求表
《國際貿易全流程實務與高效溝通協(xié)調》2018年公開課計劃4月26-28上海7月26-28青島12月20-22深圳關鍵詞：進出口流程合同、法律和保險、國際貿易術語、國際結算信用證、涉外溝通談判第一單元進出口流程管理與工作協(xié)調一、國際貿易流程及法律保障進出口業(yè)務經營存在哪些風險？風險的級別與應對措施進出口貨物分類離案貿易運作思路：怎樣合理避稅，降低成本、提高競爭...
