溝通技巧課程體系
突破思維 高效溝通 課時(shí)：2H
《突破思維高效溝通》轉(zhuǎn)變溝通思維，道術(shù)結(jié)合提升個(gè)人影響力主講：俞萍【課程背景】什么叫溝通？怎么判斷溝通是有效的？溝通障礙是如何形成的？與不同層級(jí)的人該如何溝通？你很會(huì)說(shuō)話(huà)，但接不到訂單；你情商很高，但別人卻不買(mǎi)賬；你水平很高，但找不到好的工作......溝通能力從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為職業(yè)人士成功的必要條件！溝通技能已經(jīng)成為現(xiàn)在職業(yè)人士必備的三項(xiàng)基本技能之一，...
講師：俞萍咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
高效溝通課程背景你可能對(duì)這些企業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題并不陌生：大量冗長(zhǎng)的會(huì)議、員工執(zhí)行力差、員工工自主性差、員工我行我素，不按要求辦事……等等，這些看似是員工心態(tài)或能力問(wèn)題，而實(shí)際上確是企業(yè)的溝通問(wèn)題。一個(gè)真正有狼性的團(tuán)隊(duì)，首先一定是上下一致的，像擰成一股繩子上一樣，而“溝通”就是團(tuán)隊(duì)的粘合劑。溝通效率低的團(tuán)隊(duì)，只能是一盤(pán)散沙?！皽贤ā笔且婚T(mén)必修課。本課程將以科學(xué)、實(shí)用...
講師：陳志昊咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
章節(jié)主題主要內(nèi)容第一講公關(guān)組織方法1.公關(guān)組織方法（簡(jiǎn)要講解）從群眾中來(lái)，到群眾中去一般號(hào)召，個(gè)別指導(dǎo)統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)吃透兩頭，重在結(jié)合典型引路，示范帶動(dòng)抓住兩頭，帶動(dòng)中間齊頭并進(jìn)，和諧發(fā)展2.公關(guān)組織的群眾工作方法（重點(diǎn)分析、案例分析）群眾工作的方法群眾工作的原則加強(qiáng)對(duì)群眾團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)3.公關(guān)組織的思想政治工作方法（重點(diǎn)分析、課堂討論）思想政治工作的職責(zé)、...
講師：吳凡咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
完美人際關(guān)系與溝通技巧 課時(shí)：12H
【培訓(xùn)對(duì)象】：法官、企事業(yè)單位各級(jí)管理人員、儲(chǔ)備干部、核心員工、社會(huì)精英人士【培訓(xùn)目標(biāo)】：溝通技巧能力提升?！菊n程大綱】：知道對(duì)方最看重的是什么，說(shuō)話(huà)的時(shí)候才知道該如何關(guān)照到對(duì)方的需求，以便更容易讓說(shuō)到點(diǎn)子上。那不同性格的人最看重的是什么呢？溝通是人與人交換信息的過(guò)程，是組織存在的前提之一目錄基于性格色彩的溝通藝術(shù)法官溝通技巧訴訟調(diào)解摘要性格不同，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)...
講師：蔡闖咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧 課時(shí)：6H
通則不痛，痛則不通。組織管理中的問(wèn)題，絕大部分都與溝通有關(guān)。了解溝通，學(xué)會(huì)溝通，對(duì)于提高組織的效率與效益，對(duì)于個(gè)人的職業(yè)化，都有十分重要的意義。本課程以組織行為學(xué)、管理溝通等理論為基礎(chǔ)，以結(jié)合單位調(diào)研的實(shí)際為背景，以身邊的大量案例，對(duì)科學(xué)溝通進(jìn)行講解，分享可以即學(xué)即用的溝通方法，應(yīng)對(duì)信息化時(shí)代的溝通需求。
講師：孫克進(jìn)咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
高效溝通密碼 課時(shí)：12H
高效溝通密碼概述：本課程結(jié)合視覺(jué)引導(dǎo)技術(shù)，詳細(xì)闡述溝通的基本原則和不同場(chǎng)景的溝通方法，以案例學(xué)習(xí)及角色扮演等互動(dòng)學(xué)習(xí)方式幫助參加者深入理解，以密碼的形式幫助參加者達(dá)成快速群體記憶，更好地運(yùn)用于工作實(shí)踐中。課程綱要：一．CHECKIN安駐當(dāng)下（共同約定）二．開(kāi)門(mén)7件事開(kāi)門(mén)7件事與溝通的密切關(guān)聯(lián)（人與事的關(guān)聯(lián)）了解學(xué)員的工作溝通上的問(wèn)題和困惑三．個(gè)人需求與實(shí)際需...
講師：楊海英咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
高效溝通 課時(shí)：12H
高效溝通課程背景團(tuán)隊(duì)素質(zhì)決定了企業(yè)的凝聚力、執(zhí)行力，決定了企業(yè)績(jī)效的優(yōu)劣、成長(zhǎng)的快慢、攀登的高低。而作為團(tuán)隊(duì)素質(zhì)中重要素質(zhì)之一的溝通素質(zhì)在越來(lái)越受到企業(yè)的關(guān)注，它不僅影響著企業(yè)的整體素質(zhì)形象，還決定著企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率，成長(zhǎng)速率，我們發(fā)現(xiàn)不管是發(fā)展迅速的中小型企業(yè)還是已然成為行業(yè)大鱷的大型跨國(guó)企業(yè)，它們都有一個(gè)共同的特征就是高執(zhí)行力，而執(zhí)行效率最直接的決定者就是...
講師：趙瑩瑩咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧 課時(shí)：6H
1、溝通的定義（通過(guò)影片、案例講解以及游戲的導(dǎo)入，讓學(xué)員知道為什么要進(jìn)行溝通）；2、溝通的原則（通過(guò)故事和案例講解溝通中必備的原則問(wèn)題）；3、溝通的種類(lèi)（通過(guò)理論的講解及現(xiàn)場(chǎng)演示，讓學(xué)員知道什么時(shí)候采取什么溝通方式）；4、溝通的元素（通過(guò)游戲及案例演示，同時(shí)通過(guò)學(xué)生親自參與，知道溝通過(guò)程中需要避免哪些問(wèn)題，繞過(guò)哪些溝通障礙）；5、溝通的技巧（通過(guò)對(duì)常用的6大...
講師：姚燕平咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)與客戶(hù)溝通技巧 課時(shí)：3H
營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)與客戶(hù)溝通技巧營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)與客戶(hù)溝通技巧是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中至關(guān)重要的兩個(gè)方面，它們共同作用于提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和建立長(zhǎng)期客戶(hù)關(guān)系。以下是一些關(guān)鍵點(diǎn)：營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)1.承諾和一致性偏差：人們傾向于保持自己的承諾和行為一致。營(yíng)銷(xiāo)策略可以利用這一點(diǎn)，通過(guò)讓客戶(hù)做出小承諾來(lái)引導(dǎo)他們做出更大的購(gòu)買(mǎi)決定。例如，訂閱郵件列表或參與免費(fèi)試用可以增加客戶(hù)對(duì)品牌的承諾感，從而提高后...
講師：蔡云闖咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
實(shí)戰(zhàn)型商務(wù)禮儀與高情商溝通技巧 課時(shí)：3H
實(shí)戰(zhàn)型商務(wù)禮儀與高情商溝通技巧實(shí)戰(zhàn)型商務(wù)禮儀與高情商溝通技巧是現(xiàn)代職場(chǎng)中不可或缺的軟實(shí)力，它們不僅能幫助個(gè)人在職場(chǎng)中建立良好的職業(yè)形象，還能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，提高工作效率。以下是一些關(guān)鍵的實(shí)戰(zhàn)型商務(wù)禮儀和高情商溝通技巧，并附有詳細(xì)的解釋和實(shí)際應(yīng)用案例。實(shí)戰(zhàn)型商務(wù)禮儀1.準(zhǔn)時(shí)：準(zhǔn)時(shí)是商務(wù)禮儀的基本要求。無(wú)論是會(huì)議、約會(huì)還是活動(dòng)，都要提前到達(dá)或至少準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。準(zhǔn)時(shí)不僅...
講師：蔡云闖咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
溝通技巧與訴訟調(diào)解技巧 課時(shí)：6H
溝通技巧與訴訟調(diào)解技巧課程大綱是兩個(gè)密切相關(guān)但側(cè)重點(diǎn)不同的領(lǐng)域。溝通技巧是基礎(chǔ)，而訴訟調(diào)解技巧則是在此基礎(chǔ)上的特定應(yīng)用。第一部分：溝通技巧基礎(chǔ)第1章：溝通的基本概念·溝通的定義和重要性·溝通模型和過(guò)程·溝通障礙和克服策略第2章：非言語(yǔ)溝通·身體語(yǔ)言、面部表情、姿態(tài)和動(dòng)作·語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速和音量·空間距離和時(shí)間觀(guān)念第3章：有效傾聽(tīng)技巧·傾聽(tīng)與聽(tīng)見(jiàn)的區(qū)別·主動(dòng)傾聽(tīng)的技...
講師：蔡云闖咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
法官溝通技巧與訴訟調(diào)解 課時(shí)：3H
知道對(duì)方最看重的是什么，說(shuō)話(huà)的時(shí)候才知道該如何關(guān)照到對(duì)方的需求，以便更容易讓說(shuō)到點(diǎn)子上。那不同性格的人最看重的是什么呢溝通是人與人交換信息的過(guò)程，是組織存在的前提之一目錄基于性格色彩的溝通藝術(shù)法官溝通技巧訴訟調(diào)解摘要性格不同，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的方法不同每人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的方向不同，方式也不同。了解這些，更能夠幫助我們把握溝通的方式和方法了。有效溝通的方法1.明確溝...
