商務禮儀課程體系
課程大綱： 前言：一個禮節(jié)得體的人，走到哪兒都是受歡迎的?！ ￡P于禮儀 禮儀是什么？ 做事先做人的OCP法則 一、職業(yè)形象塑造與商務禮儀 1．專業(yè)形象與滿意服務的關系 2．建立專業(yè)形象的基本因素 3．專業(yè)形象在商務活動中的作用 4．專業(yè)形象與職業(yè)品質 ?。?）如何建立個人專業(yè)形象 ?。?）職業(yè)品質 二、儀表與儀態(tài) 2．1個人形象要素 儀...
講師：涂山青咨詢電話：010-82593357下載需求表
前言：一個禮節(jié)得體的人，走到哪兒都是受歡迎的。關于禮儀禮儀是什么？做事先做人的OCP法則一、職業(yè)形象塑造與商務禮儀1．專業(yè)形象與滿意服務的關系2．建立專業(yè)形象的基本因素3．專業(yè)形象在商務活動中的作用4．專業(yè)形象與職業(yè)品質（1）如何建立個人專業(yè)形象（2）職業(yè)品質二、儀表與儀態(tài)2．1個人形象要素儀表頭：身：手：表情（三點要求）舉止關注兩點服飾（關鍵問題）談吐（注...
講師：涂山青咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程一——《商務禮儀》課程背景：隨著科技的發(fā)展、信息的發(fā)達，金融行業(yè)的技術、產(chǎn)品和營銷策略等等都很容易被競爭對手模仿，而代表公司形象和服務意識、由每位服務人員所表現(xiàn)出來的思想、意識和行為是不可模仿的。也就是說，在市場經(jīng)濟條件下，我們和同行的競爭就是服務的競爭。對于服務人員來說，如何做好服務工作，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得服務禮儀規(guī)范。熱情周到的態(tài)度、敏銳的...
講師：龔娟咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務禮儀與職場形象塑造 課時：12H
商務禮儀與職場形象塑造——讓每一位員工都成為您的代言人，使每一位顧客都愿意成為您的朋友。何慧老師■培訓目的及意義(Meaning）商務禮儀禮儀是人們在交往活動中，用以維護企業(yè)或者個人形象，對交往的對象表示尊重和友好的規(guī)范，更是一種人們在商務場合中的交往藝術，市場競爭的激烈愈加要求商務人士具備高品質的商務社交禮儀，在商務活動中有一句形象的描述：只有讓客戶三秒內...
講師：何慧嫻咨詢電話：010-82593357下載需求表
服務禮儀：商務禮儀與職業(yè)形象塑造 課時：12H
商務禮儀與職業(yè)形象塑造——何慧嫻老師■培訓目的及意義(Meaning）商務禮儀是人們在交往活動中，用以維護企業(yè)或者個人形象，對交往的對象表示尊重和友好的規(guī)范，更是一種人們在商務場合中的交往藝術，市場競爭的激烈愈加要求商務人士具備高品質的商務社交禮儀，在商務活動中有一句形象的描述：只有讓客戶三秒內“喜歡”上你或你的企業(yè)，才會有接下來的3分鐘，3小時、或3年的交...
講師：何慧嫻咨詢電話：010-82593357下載需求表
《客戶服務中的有效溝通與商務禮儀》 課時：6H
對客服務中的溝通技巧與商務禮儀課程背景：溝通技巧與商務禮儀時對客服務中最重要的一項技能，也是商業(yè)社會中所有大規(guī)模、復雜協(xié)作能達成的基礎。本課程從溝通的本源開始，重點啟發(fā)學員用移情傾聽、有效提問、了解顧客需求，再到親切表達，并學會使用正確的商務禮儀來提升個人及公司的形象，以達到在對客服務上的進一步提升。課程收益：知彼解己，移情傾聽，有效提問，雙贏思維，探詢需求...
講師：方明咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務禮儀實戰(zhàn)訓練》 課時：6H
商務禮儀實戰(zhàn)訓練課程背景：荀子云：”人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！痹诋斀褚允袌鼋?jīng)濟為主導的地球村中，商務禮儀的訓練是每一個成功人士的必備課程。商務接待能力是否專業(yè)，更是企業(yè)在客戶和社會面前所展現(xiàn)出的名片與形象。隨著中國企業(yè)的競爭舞臺一步步地擴大到了國際市場，為麾下的核心骨干人員開展專業(yè)化商務禮儀訓練也變得越來越重要。本課程是基于國際化商務禮儀的...
講師：方明咨詢電話：010-82593357下載需求表
《現(xiàn)代國際商務禮儀》一.《正確的初次會面禮儀》二.《現(xiàn)代實用職場禮儀》三.《中式餐會禮儀》四.《西餐商務禮儀》五.《整體造型與商務形象》六.《實用商務彩妝技巧》七.《色彩搭配與時尚著裝》八.《個人服飾款型診斷》九.《女性美容與營養(yǎng)》十.《商務談判禮儀與技巧》十一.《國外禮儀與禁忌》十二.《現(xiàn)代社交活動禮儀》《性格的力量與商務溝通》一.《淺析九型人格》二.《自...
講師：余靜咨詢電話：010-82593357下載需求表
會面禮儀講解得體地交換、使用名片握手、擁抱禮儀做好介紹人及自我介紹如何稱呼對方、記住對方名字學習常用會面禮儀（鞠躬禮、拱手禮、合十禮、揮手禮）乘轎車坐次與禮儀走樓梯的次序與禮儀乘電梯禮儀辦公室禮儀訪客及向上級匯報工作禮儀與下級相處的禮儀中餐禮儀中餐宴會的桌次排列中餐宴會的座次安排（園桌、長桌、橢圓桌）進餐禮儀西餐禮儀認識西餐餐具、酒杯不同酒杯的拿法斟酒禮儀如...
講師：余靜咨詢電話：010-82593357下載需求表
賦能·增值——商務禮儀全場景實戰(zhàn)課程背景：在當今高度同質化的商業(yè)競爭中，專業(yè)的商務禮儀早已不再是錦上添花的修養(yǎng)，而是決定商業(yè)機會能否兌現(xiàn)的關鍵底線。然而，我們目睹了太多才華橫溢的專業(yè)人士，因在商務交往中無意識的“失禮”，讓前期所有努力功虧一簣：如何確保您的著裝與發(fā)型，在至關重要的首次會面中，不僅不出錯，更能為您的專業(yè)形象與企業(yè)規(guī)范強力加分？如何讓您在會議室、...
講師：吳晗咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場商務禮儀》 課時：6H
【課程前言】禮儀素養(yǎng)是一個現(xiàn)代職業(yè)人必備的素質。企業(yè)競爭更多靠的是企業(yè)中人的競爭。一個知禮、懂禮、用禮的人，能夠建立和諧的人際關系，營造一個積極向上、和諧共進的團隊氛圍，從而讓企業(yè)形成一種核心競爭力。本課程將從商務禮儀的不同維度、不同層面、不同內容進行綜合闡述和訓練。在培訓過程中突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學員的學習興趣，使之能夠輕松自如...
講師：郭利娟咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行管理層高端商務禮儀 課時：6H
課程背景：商務接待是銀行對外展示的窗口之一，現(xiàn)代企業(yè)在快速發(fā)展過程中，想要獲得更多的政策支持，首先要向政府領導展現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的良好態(tài)勢，增進領導對我行的了解、認可與支持，最終贏得政策傾斜。同時在與銀行大客戶交往過程中，銀行的禮儀規(guī)范和商務接待水平，在很大程度上也反映出我行的人員素質和內部管理水平。課程目標：強化理念：重點強調落地、實用的培訓技術，讓學員能夠結合...
講師：蔡玉咨詢電話：010-82593357下載需求表
提升職場形象，塑造職場力--商務禮儀培訓 課時：6H
課程背景：當談到職業(yè)形象管理這個話題，相信職場人都不陌生。就連國內某某體照相館，也打出了每年都要為自己更新一次形象設計照的安利產(chǎn)品，大家對于職業(yè)形象照的重視程度也在逐年攀升。但遺憾的是，真人的職業(yè)形象管理，遠不如職業(yè)形象照片那般，一年只需要照顧一、兩次那么簡單。現(xiàn)如今，職場對于自我形象管理以及美學修養(yǎng)的提升需求越來越高。為了幫助更多的職場人塑造職業(yè)形象，本次...
講師：曾貝貝咨詢電話：010-82593357下載需求表
新員工職場商務禮儀和職場壓力管理 課時：6H
課程背景：員工職業(yè)化素養(yǎng)水平的高低直接影響著企業(yè)職業(yè)化、專業(yè)化水平。在工作中，員工經(jīng)常會遇到心態(tài)不積極、溝通能力差、個人形象不佳等問題，因此，對企業(yè)員工開展職業(yè)化素養(yǎng)培訓是提高企業(yè)人才素質的重要舉措。本課程圍繞員工最需提升的能力素養(yǎng)，從職場商務禮儀和職場壓力管理兩大版塊進行內容設計，旨在幫助員工掌握相關職場技能，著力提升職場軟實力，讓自己更好地融入企業(yè)和團隊...
講師：王學兵咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務禮儀職場運用 課時：12H
課程時間：2天，6小時/天課程對象：企業(yè)員工課程背景：孔子說：“不學禮，無以應。不知禮，無以立?！倍F(xiàn)實也告訴我們：“有禮走遍天下，無禮寸步難行”。所謂禮儀：就是指人與人在日常相互交往中的基本準則和行為秩序，日?？蛻艚哟c拜訪禮儀則是在工作體現(xiàn)相互尊重的行為準則，用來約束我們在日常人際交往中的方方面面，在如今市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，人際往來已經(jīng)成為了一種重要交往...
