情商課程體系
職場(chǎng)情商提高有道體驗(yàn)課程?課程背景身在職場(chǎng)，無(wú)論從事哪種職業(yè)，身居何種職位，“智商決定是否錄用，情商決定是否升遷”，已成為決定職業(yè)發(fā)展的重要信條。情商是職場(chǎng)人更好處理自我情緒，更好與同伴合作的基本心理素質(zhì)。只有情商素質(zhì)提高了，才能從根本上解決企業(yè)成員之間的合作與執(zhí)行能力，并為企業(yè)帶來(lái)更多的效益。?課程目標(biāo)1、引導(dǎo)學(xué)員了解情商與智商的關(guān)系2、輔導(dǎo)學(xué)員理解職場(chǎng)情...
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模塊一、情商、智商和逆商一、什么情商？情商一詞的來(lái)龍去脈二、情商與智商的關(guān)系，在職場(chǎng)中哪個(gè)更能發(fā)揮作用？三、什么是逆商？與情商、智商在職場(chǎng)上的作用輔助教學(xué)方法：心理劇體驗(yàn)?zāi)K二、情商的五大內(nèi)涵一、了解自己情緒的能力二、管理自己情緒的能力三、了解他人情緒的能力四、自我激勵(lì)的能力五、激勵(lì)他人的能力模塊三、職場(chǎng)情商能力提高的四種方法一、自我情緒覺(jué)察能力提高的方法1...
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模塊一、情商、智商和逆商一、什么情商？情商一詞的來(lái)龍去脈二、情商與智商的關(guān)系，在職場(chǎng)中哪個(gè)更能發(fā)揮作用？三、什么是逆商？與情商、智商在職場(chǎng)上的作用輔助教學(xué)方法：心理劇體驗(yàn)?zāi)K二、情商的五大內(nèi)涵一、了解自己情緒的能力二、管理自己情緒的能力三、了解他人情緒的能力四、自我激勵(lì)的能力五、激勵(lì)他人的能力模塊三、情緒的認(rèn)知與特性一、什么是情緒？情緒的構(gòu)成與識(shí)別。二、情緒...
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模塊一、話(huà)說(shuō)情商一、什么情商？情商一詞的來(lái)龍去脈二、情商與智商的關(guān)系，在職場(chǎng)中哪個(gè)更能發(fā)揮作用？模塊二、情商的五大內(nèi)涵一、了解自己情緒的能力二、管理自己情緒的能力三、了解他人情緒的能力四、自我激勵(lì)的能力五、激勵(lì)他人的能力模塊三、職場(chǎng)情商能力提高的四種方法一、自我情緒覺(jué)察能力提高的方法1)什么是情緒覺(jué)察？2）情緒的構(gòu)成3）隨時(shí)感覺(jué)自己的情緒4）學(xué)會(huì)用詞描述自己...
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模塊一、情商、智商和逆商一、什么情商？情商一詞的來(lái)龍去脈二、情商與智商的關(guān)系，在職場(chǎng)中哪個(gè)更能發(fā)揮作用？三、什么是逆商？與情商、智商在職場(chǎng)上的作用輔助教學(xué)方法：心理劇體驗(yàn)?zāi)K二、情商的五大內(nèi)涵一、了解自己情緒的能力二、管理自己情緒的能力三、了解他人情緒的能力四、自我激勵(lì)的能力五、激勵(lì)他人的能力模塊三、職場(chǎng)情商能力提高的四種方法一、自我情緒覺(jué)察能力提高的方法1...
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課程大綱：模塊一、話(huà)說(shuō)情商一、什么情商？情商一詞的來(lái)龍去脈二、情商與智商的關(guān)系，在職場(chǎng)中哪個(gè)更能發(fā)揮作用？模塊二、情商的五大內(nèi)涵一、了解自己情緒的能力二、管理自己情緒的能力三、了解他人情緒的能力四、自我激勵(lì)的能力五、激勵(lì)他人的能力模塊三、職場(chǎng)情商能力提高的四種方法一、自我情緒覺(jué)察能力提高的方法1)什么是情緒覺(jué)察？2）情緒的構(gòu)成3）隨時(shí)感覺(jué)自己的情緒4）學(xué)會(huì)用...
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【課程對(duì)象】企業(yè)高管、中層管理者、后備人才【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)）【課程背景】中層管理者就像一枚夾心餅干，夾在高管與員工之間，時(shí)刻承受來(lái)自這兩方面的壓力。如果處理好與雙方的關(guān)系，中層就能啟到上傳下達(dá)、承上啟下的作用?？梢皂槙车卮蛟旌椭C團(tuán)隊(duì)，讓所有人緊密團(tuán)結(jié)，時(shí)刻表現(xiàn)出強(qiáng)悍的戰(zhàn)斗力。中層管理者如果處理不好與雙方的關(guān)系，不僅會(huì)造成上下隔閡、還會(huì)制造矛盾爭(zhēng)議，使...
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人力資源管理能力提升 -- 高情商離職面談技巧 課時(shí)：6H
【課程對(duì)象】企業(yè)高管、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、人力資源員工【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)）【課程背景】離職面談是工作中最常見(jiàn)的管理溝通，涉及人員廣，涉及范圍大，它的重要性大大超乎了我們的想象。高情商的離職面談不僅可以化解矛盾、減少誤會(huì)、避免糾紛，更重要的是為企業(yè)挽留大量的優(yōu)秀人才。同時(shí)，面談中反饋出的真實(shí)問(wèn)題就是企業(yè)管理的“黑匣子”，為企業(yè)自省、修正、改善提供了可靠的依據(jù)。...
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卓越管理者的心態(tài)及情商管理講師：張礫勻【課程背景】你有如下現(xiàn)象嗎？當(dāng)工作中有分歧或者沖突時(shí)會(huì)控制不住情緒？情緒會(huì)影響到你的決策或者工作效率？你的情緒會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)氛圍？不知道該如何激發(fā)員工的情緒生產(chǎn)力？當(dāng)工作壓力大時(shí)會(huì)變得急躁？不知道該如何塑造和諧正能量的團(tuán)隊(duì)？作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，如何在面對(duì)壓力和沖突的情況下，調(diào)整好自己的心態(tài)，引領(lǐng)下屬管理好情緒與壓力，順利完成工...
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情商塑造與非暴力溝通的魔力講師：張礫勻【課程背景】在日常工作中，集體開(kāi)會(huì)，或者你跟同事溝通時(shí)，你有過(guò)如下現(xiàn)象嗎？1.當(dāng)同事跟你觀點(diǎn)不同時(shí)，你會(huì)忍不住指責(zé)、嘲諷、否定、說(shuō)教對(duì)方？2.當(dāng)你不想聽(tīng)同事說(shuō)話(huà)時(shí)，你會(huì)任意打斷、拒不回應(yīng)他的話(huà)？3.當(dāng)同事說(shuō)自己的觀點(diǎn)時(shí)，你會(huì)隨意出口評(píng)價(jià)，忽略對(duì)方的感受？4.當(dāng)他人否定或者質(zhì)疑你的觀點(diǎn)時(shí)，你會(huì)因憤怒而控制不住自己的情緒，甚...
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《高情商領(lǐng)導(dǎo)力》講師：張礫勻我們的行為是由一個(gè)最根本的核心信念所支配的，對(duì)我而言，基于情商的領(lǐng)導(dǎo)力，是釋放員工能量，達(dá)成團(tuán)隊(duì)共贏的絕招。 ——通用電器公司ＣＥＯ杰克·韋爾奇（JackWelch）就領(lǐng)導(dǎo)職位而言，那些杰出的管理者之所以區(qū)別于平庸的管理者，85的原因是由于他們的情商（EQ）高人一等。21世紀(jì)的企業(yè)領(lǐng)袖，一定要成為高情商的富有遠(yuǎn)見(jiàn)、智慧的領(lǐng)導(dǎo)人?！?..
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管理者的情商管理及企業(yè)應(yīng)用講師：張礫勻【課程背景】作為企業(yè)的中層管理人員，要面對(duì)對(duì)上對(duì)下對(duì)客戶(hù)的各種事務(wù)，還要面對(duì)工作上的各種壓力，那如何能夠發(fā)揮中層呈上啟下的重要作用，就需要做好自身的情商管理，并能夠以高情商的管理和溝通方式，在管理工作中高效絲滑化解一些沖突，提升管理的效率。本課程在豐富案例的基礎(chǔ)總出的《管理者情商管理及企業(yè)應(yīng)用》的課程，能夠幫助管理層快速...
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職場(chǎng)高情商溝通技巧講師：張礫勻【課程背景】在職場(chǎng)溝通中，有的人只注重說(shuō)事，忽略了自己跟對(duì)方的情緒情感，導(dǎo)致事情雖然解決了，但效果沒(méi)有達(dá)到預(yù)期?；蛘哂捎谔⒅乇舜说那楦懈惺埽鴮?dǎo)致溝通沒(méi)有效果。那該如何溝通，才能情理兼顧，在良好的溝通氛圍中達(dá)成彼此的溝通目標(biāo)？本課程在豐富的案例基礎(chǔ)上，總結(jié)出一套高情商溝通的應(yīng)用公式，幫助大家快速掌握溝通技巧?！菊n程時(shí)長(zhǎng)】6小時(shí)...
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職場(chǎng)中的高情商識(shí)人和相處技巧講師：張礫勻【課程背景】作為證券公司銷(xiāo)售人員，每天要面對(duì)很多客戶(hù)，那如何快速識(shí)人，并且快速跟他人建立良好關(guān)系，以提升工作效率？本課程從心理角度切入，通過(guò)心理測(cè)試和案例解析，教授學(xué)員識(shí)人、高情商跟他人建立關(guān)系、高情商跟客戶(hù)溝通的技巧，幫助學(xué)員提升在工作中的高情商能力?！菊n程收益】掌握快速識(shí)人的技巧；掌握能夠從內(nèi)心接納他人不同的技巧；...
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智商、情商和逆商管理講師：張礫勻課程背景：身在職場(chǎng)，您有過(guò)以下的狀態(tài)嗎？工作進(jìn)行不順利就想指責(zé)和抱怨他人？遇到挫敗容易泄氣，嚴(yán)重時(shí)會(huì)自暴自棄？壓力大時(shí)會(huì)有控制不住的負(fù)面情緒？經(jīng)受不了他人的批評(píng)和打擊，否則就會(huì)有攻擊性或者逃避？經(jīng)常感覺(jué)迷茫，不知道自己的未來(lái)會(huì)走向何處？對(duì)生活沒(méi)有激情，不愿創(chuàng)新，害怕失望或失??？等等身在職場(chǎng)，無(wú)論面對(duì)怎樣的情況，都能充分展示出自...
