情商課程體系
職場(chǎng)情商管理 刁東燕 1天 課時(shí)：6H
[pic]職場(chǎng)情商管理課程講師：刁東燕課程綱要【課程名稱】《職場(chǎng)情商管理》【課程背景】100成果=20IQ（智商）+80EQ（情商）因此，情商成為成功人士的致勝關(guān)鍵！如何在職場(chǎng)中擁有超級(jí)情商呢？如何運(yùn)用情商提高企業(yè)績(jī)效，提升影響力？如何運(yùn)用高情商進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和員工激勵(lì)呢？《職場(chǎng)情商管理》為助您：認(rèn)識(shí)自己，管理自己，主宰生活；認(rèn)識(shí)他人，影響他人，提高情商！【課...
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高感性思維：情商與影響力 1天 課時(shí)：6H
[pic]高感性思維：情商與影響力講師：刁東燕課程綱要【課程名稱】《高感性思維：情商與影響力》【課程背景】隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境不斷的變化，互聯(lián)網(wǎng)的興起，大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新的走俏，作為企業(yè)的員工內(nèi)心也經(jīng)受著巨大的壓力。而作為企業(yè)的一線管理者高效地利用情商，通過(guò)情緒的覺察，認(rèn)知，疏導(dǎo)，管理，提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力和影響力，是很多企業(yè)都面臨的問(wèn)題。《高感性思維：情商與影響力...
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職場(chǎng)的有效溝通與情商管理 1天 課時(shí)：6H
[pic]職場(chǎng)的有效溝通與情商管理課程講師：刁東燕課程綱要【課程名稱】《職場(chǎng)的有效溝通與情商管理》【課程背景】隨著國(guó)家體制轉(zhuǎn)型，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境不斷的變化，工作壓力越來(lái)越大。很多管理者和員工也面臨巨大的工作壓力和挑戰(zhàn)。在工作中，遇到各種壓力，如何更好地管理情緒，建立良好的溝通渠道，迅速讓內(nèi)外部客戶接納自己，建立自己的影響力？如何第一時(shí)間了解對(duì)方的性格特點(diǎn)，針對(duì)...
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職場(chǎng)的有效溝通、情商與影響力 1天 課時(shí)：6H
[pic]職場(chǎng)的有效溝通、情商與影響力講師：刁東燕課程綱要【課程名稱】《職場(chǎng)的有效溝通、情商與影響力》【課程背景】隨著國(guó)家體制轉(zhuǎn)型，銀行內(nèi)外部環(huán)境不斷的變化，工作壓力越來(lái)越大。很多管理者和員工也面臨巨大的工作壓力和挑戰(zhàn)。有的員工出現(xiàn)了負(fù)面情緒增加，工作效率差，效能不高；有的員工害怕失敗，不敢與人合作，不會(huì)解決問(wèn)題；有的員工不會(huì)匯報(bào)工作，丟了芝麻撿西瓜；《職場(chǎng)...
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《高情商銷售——讓你的客戶離不開你》 課時(shí)：12H
高情商銷售—讓你的客戶離不開你課程背景：在一個(gè)功能瘋狂復(fù)制的年代，在一個(gè)信息泛濫的年代，到底還有什么東西可以打動(dòng)消費(fèi)者？銷售員憑什么讓客戶一眼就能記住他們的產(chǎn)品？憑什么讓客戶對(duì)自己的產(chǎn)品感興趣產(chǎn)生購(gòu)買的欲望。在銷售過(guò)程中，與目標(biāo)客戶面對(duì)面見面是銷售過(guò)程中最重要的時(shí)刻。要想到達(dá)這一關(guān)鍵時(shí)刻，需要精心制訂出有效的拜訪計(jì)劃，要向策劃出這一刻，需要一套詳盡的展現(xiàn)高情...
講師：程廣祥咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場(chǎng)情商管理(1天) 課時(shí)：6H
《職場(chǎng)情商管理》課程受益掌握職場(chǎng)情商的作用掌握情商管理的三個(gè)層次掌握提升職場(chǎng)情商的方法培訓(xùn)對(duì)象及課時(shí)適合全員1天授課方式：案例研討+小組討論+現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)課堂要求分組研討，按4-6人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；準(zhǔn)備白板紙每個(gè)小組至少需要2張；準(zhǔn)備彩色白板筆，盡量達(dá)到每組使用一種顏色寬膠帶、雙面膠每個(gè)小組1個(gè)課程綱要第一單元：認(rèn)識(shí)職場(chǎng)情商案例研討：什么是...
講師：陳松咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理者情商與壓力管理 課時(shí)：12H
管理者情商與壓力管理【課程背景】：情商是人類個(gè)體重要的生存能力，是一種發(fā)掘情感潛能、運(yùn)用情感能力影響生活各個(gè)層面和人生未來(lái)的關(guān)鍵的品質(zhì)因素。情商就是管理情緒的能力，人體就如同一駕馬車，馬車由馬來(lái)拉動(dòng)，人體由情緒推動(dòng)?？刂岂R的工具叫韁繩，管理情緒的工具叫情商。如果拉車的馬受驚失控，馬車就會(huì)翻車，車毀人亡。如果人的情緒失控，人就會(huì)生病、發(fā)瘋、自殺、殺人。可見提升...
講師：楊文華咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商領(lǐng)導(dǎo)一、認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo) 1、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵 2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 3、領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力 情商領(lǐng)導(dǎo)二、領(lǐng)導(dǎo)的四大要素 1、溝通藝術(shù) 2、激勵(lì)藝術(shù) 3、情景領(lǐng)導(dǎo) 4、授權(quán) 情商領(lǐng)導(dǎo)三、領(lǐng)導(dǎo)的自我修煉 1、平衡的目標(biāo)體系 2、寧?kù)o的內(nèi)心世界 3、和諧的人際關(guān)系 4、時(shí)間管理 情商領(lǐng)導(dǎo)四授權(quán)的藝術(shù) 1、信任是授權(quán)的基礎(chǔ) 2、授權(quán)的原則 3、...
講師：孫飛咨詢電話：010-82593357下載需求表
序言：你的情商有多高？1、一起來(lái)做個(gè)心理體檢2、你的情商有多高？一、平衡和諧的心理1、什么是真正的健康2、情商與身心3、情商與職業(yè)人生4、魅力情商——平衡和諧“綠三角”sup2;情緒是浪花sup2;壓力是暗流sup2;心態(tài)是根本二、情緒是浪花——調(diào)節(jié)情緒，平衡浪花1、正確認(rèn)識(shí)情緒sup2;什么是情緒sup2;情緒的功能sup2;常見情緒分析sup2;短時(shí)情緒...
講師：田先咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】單元：自我認(rèn)知1.認(rèn)知情商2.認(rèn)知情緒（1）工作中，常見的情緒有哪些？這些情緒和我的關(guān)系（2）我的情緒給別人什么感受3.管理自己的情緒-情緒管理的三步驟-情緒管理要5會(huì)-情緒修煉的八字訣4.管理他人的情緒5.情緒與壓力【情商測(cè)試視頻學(xué)習(xí)分析討論】第二講：人際溝通1.溝通是什么2.人際溝通與管理溝通3.對(duì)上溝通4.對(duì)下交流5.平級(jí)溝通【體驗(yàn)互動(dòng)】誰(shuí)...
講師：刁東燕咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱一、儒家情商與修齊治平1．愛心，成就完美人緣2．中庸，避免極端事件3．真誠(chéng)，化解公私恩怨4．自強(qiáng)不息，贏得威望5．事君以忠，上下融洽6．朝乾夕惕，慎獨(dú)敬畏7．自立立人，成人達(dá)己8．獨(dú)立不懼，遁世無(wú)悶9．獨(dú)善其身，兼善天下案例：孔子弟子們的情商故事案例：攝像頭下的冠軍誕生記案例：職業(yè)經(jīng)理人的情商問(wèn)卷二、道家情商與卓越境界1．得時(shí)則駕，能上能下2．君子盛...
講師：楊子咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分管理者的心智探秘——自我情商力修煉一、高情商（EQ）的管理者內(nèi)涵1.認(rèn)識(shí)情緒和情緒智能（EQ）的定義2.對(duì)情緒管理的錯(cuò)誤認(rèn)知3.有效能的管理者的四個(gè)內(nèi)涵4.“全人發(fā)展”的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)模型討論：管理者的魅力及影響力的要素二、我是誰(shuí)？——管理者的自我心理建設(shè)1.心理體驗(yàn)活動(dòng)：自畫像2.發(fā)掘自我的“心靈地圖”（“MINDMAPS”）：信念和價(jià)值觀的形成3.尋找自信...
講師：王智咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 認(rèn)識(shí)情商(EQ) --情緒與EQ的概念 --情緒的根源－你生什么氣？ --建立對(duì)情緒正面的認(rèn)知 --情緒管理與情感商數(shù) --情商的主要內(nèi)涵 練習(xí)：學(xué)員自我覺知水平訓(xùn)練 練習(xí)1：我的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái) 練習(xí)2：對(duì)身體的覺知和對(duì)情緒的覺知 練習(xí)3：對(duì)企業(yè)環(huán)境的覺知 如何利用情商（EQ）進(jìn)行管理 --自我情緒管理 --建立...
講師：程向陽(yáng)咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：職業(yè)觀念開山：為何需要職業(yè)生涯規(guī)劃？ 成功職業(yè)生涯之必然 ——紛然而至的全球化人才競(jìng)爭(zhēng) 傳統(tǒng)職業(yè)格局的徹底蛻變 業(yè)內(nèi)需求的不確定因素 成功職業(yè)生涯之必要 ——有助于建立良好的職業(yè)格局觀 有助于培養(yǎng)成熟的職業(yè)心態(tài) 有助于運(yùn)用自身的特質(zhì)與潛質(zhì) 成功職業(yè)生涯之必需 ——個(gè)人職業(yè)品牌 個(gè)人職業(yè)能力 個(gè)人職業(yè)規(guī)劃 第二單元：情商與競(jìng)...
講師：蔡昌咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：逆商篇（AQ）一、引導(dǎo)l問(wèn)題討論：人為何有挫折恐懼癥？有哪些常見的挫折和逆境？他們對(duì)人的沖擊程度對(duì)比？l逆商（AQ）自我診斷：測(cè)一測(cè)你的挫折/逆境應(yīng)對(duì)能力l案例研討：面對(duì)突如其來(lái)的變故，你如何是好？二、經(jīng)理人逆商管理三、壓力的形成四、挫折/逆境應(yīng)對(duì)要?jiǎng)?wù)：挫折/逆境的自我分析技法l意志力測(cè)試五、深刻的思想是逆商的本源六、經(jīng)理人與員工的認(rèn)知差異l課程實(shí)...
