情商課程體系

課程背景:德魯克曾說(shuō):“一個(gè)人必須知道該說(shuō)什么,一個(gè)人必須知道什么時(shí)候說(shuō),一個(gè)人必須知道對(duì)誰(shuí)說(shuō),一個(gè)人必須知道怎么說(shuō)。”在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)時(shí)代,對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解,戰(zhàn)略決策、團(tuán)隊(duì)管理等都需要溝通的質(zhì)量和技巧,如果一個(gè)公司內(nèi)部缺乏溝通氛圍,管理者有很大責(zé)任,溝通能力是管理者的基本素質(zhì),溝通是管理工作的基本內(nèi)容。此課程通過(guò)構(gòu)建工作四大場(chǎng)景,模擬四大場(chǎng)景下的溝通案...

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一、培訓(xùn)背景現(xiàn)代企業(yè)管理之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng),更是人才和團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng),而企業(yè)管理者的情商對(duì)團(tuán)隊(duì)管理至關(guān)重要。企業(yè)管理者的情商重要性首先表現(xiàn)在企業(yè)管理者需要以較高的情商鼓舞士氣,帶領(lǐng)企業(yè)攻克難關(guān),其次表現(xiàn)在高情商管理者有助于企業(yè)凝心聚力,打造卓越的團(tuán)隊(duì)。職場(chǎng)中情商高的人,容易受到上級(jí)同事與客戶的喜歡,而這些被人欣賞的傾向又會(huì)促進(jìn)其更加努力的工作,對(duì)待生活...

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課程背景現(xiàn)代企業(yè)管理之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng),更是人才和團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng),而企業(yè)管理者的情商對(duì)團(tuán)隊(duì)管理至關(guān)重要。企業(yè)管理者的情商重要性首先表現(xiàn)在企業(yè)管理者需要以較高的情商鼓舞士氣,帶領(lǐng)企業(yè)攻克難關(guān),其次表現(xiàn)在高情商管理者有助于企業(yè)凝心聚力,打造卓越的團(tuán)隊(duì)。職場(chǎng)中情商高的人,容易受到上級(jí)同事與客戶的喜歡,而這些被人欣賞的傾向又會(huì)促進(jìn)其更加努力的工作,對(duì)待生活的態(tài)...

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一、培訓(xùn)背景1.德魯克曾說(shuō):“一個(gè)人必須知道該說(shuō)什么,一個(gè)人必須知道什么時(shí)候說(shuō),一個(gè)人必須知道對(duì)誰(shuí)說(shuō),一個(gè)人必須知道怎么說(shuō)?!?.溝通有利于同事之間營(yíng)造良好的工作氛圍,增強(qiáng)組織的凝聚力;3.有利于協(xié)調(diào)組織成員的步伐和行動(dòng),確保組織計(jì)劃和目標(biāo)的順利完成;4.有利于改善人際關(guān)系,社會(huì)是由人們互相溝通所維持的關(guān)系組成的網(wǎng)。二、課程收益1.認(rèn)知溝通的重要性,了解溝通...

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課程背景:??全球經(jīng)濟(jì)一體化,商業(yè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈,要比別人優(yōu)勝,除了卓越能力外,還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系,恰當(dāng)?shù)厥褂蒙虅?wù)禮儀可以規(guī)范我們?nèi)粘I虅?wù)行為。良好的禮儀可以更好地向?qū)Ψ秸故咀约旱拈L(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì),在商務(wù)活動(dòng)中,恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對(duì)方的好感、信任,進(jìn)而推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展。??企業(yè)培訓(xùn)商務(wù)禮儀,不僅是時(shí)代潮流,更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)實(shí)所需。身處職場(chǎng),是否懂得和運(yùn)用...

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企業(yè)領(lǐng)袖和出色的創(chuàng)業(yè)家往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭晒Γ喾吹?,他們成功的秘訣是“高情商”;而團(tuán)隊(duì)中擁有高合作精神、高溝通能力的員工受歡迎的秘訣仍然是“高情商”!生活、工作中我們常遇到懷才不遇頻頻跳槽、遇事發(fā)飆事后后悔的人,其實(shí)都是情緒管理不好的表現(xiàn)。情商低的人容易受他人的影響,意志力薄弱,自己的目標(biāo)也不明確,辦事效率低,嚴(yán)重的依賴他人,人際關(guān)系也比較差。整天會(huì)...

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企業(yè)領(lǐng)袖和出色的創(chuàng)業(yè)家往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭晒?,相反的,他們成功的秘訣是“高情商”;而團(tuán)隊(duì)中擁有高合作精神、高溝通能力的員工受歡迎的秘訣仍然是“高情商”!生活、工作中我們常遇到懷才不遇頻頻跳槽、遇事發(fā)飆事后后悔的人,其實(shí)都是情緒管理不好的表現(xiàn)。情商低的人容易受他人的影響,意志力薄弱,自己的目標(biāo)也不明確,辦事效率低,嚴(yán)重的依賴他人,人際關(guān)系也比較差。整天會(huì)...

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【課程對(duì)象】企業(yè)中高層管理者,HR人力資源經(jīng)理,培訓(xùn)經(jīng)理及其他各部門經(jīng)理、新晉升管理干部、梯隊(duì)接班人、高壓人士、心理學(xué)愛(ài)好者,感興趣者均可參加課程時(shí)間:2天(12小時(shí))標(biāo)準(zhǔn),1天(6小時(shí),內(nèi)容需做取舍)【課程背景】伴隨著職業(yè)化的深入,管理者挑戰(zhàn)和壓力也隨之升級(jí)。90、00后進(jìn)入職場(chǎng),由于其成長(zhǎng)環(huán)境較為優(yōu)越,做事的動(dòng)力往往不足,職場(chǎng)個(gè)性鮮明,傳統(tǒng)管理手段不能有...

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管理者的高情商溝通技巧   課時(shí):6H

課程背景在當(dāng)今社會(huì),高效溝通對(duì)于個(gè)人和職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。而情商在溝通中扮演著關(guān)鍵的角色,它的重要性不可忽視。在人際交往中,我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn),情商的高低直接影響著我們與他人的互動(dòng)效果。高情商的人能夠更好地理解和感受他人的情感和需求,從而做出更合適的回應(yīng)。具備高情商的人在溝通中表現(xiàn)出以下優(yōu)勢(shì):他們能夠更好地管理自己的情緒,避免在緊張或激動(dòng)時(shí)做出不當(dāng)?shù)谋磉_(dá);他們還能敏...

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課程背景曾有調(diào)查顯示,有將近70的基層管理者反映在升職初期心理壓力大,難以適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變,既不懂如何布置任務(wù)目標(biāo),又不擅長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)溝通,激勵(lì)和輔導(dǎo)下屬。每天自己很累,團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)卻不好。企業(yè)在提拔新任管理者時(shí),通常是因?yàn)槠湓谠瓉?lái)的崗位技術(shù)或業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)。然而,管理崗位的勝任力要求與員工崗位有很大不同。絕大多數(shù)的新任管理者因?yàn)槿鄙傧到y(tǒng)的晉升前培訓(xùn)或者在崗培訓(xùn),因此導(dǎo)...

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課程背景曾有調(diào)查顯示,有將近70的基層管理者反映在升職初期心理壓力大,難以適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變,既不懂如何布置任務(wù)目標(biāo),又不擅長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)溝通,激勵(lì)和輔導(dǎo)下屬。每天自己很累,團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)卻不好。企業(yè)在提拔新任管理者時(shí),通常是因?yàn)槠湓谠瓉?lái)的崗位技術(shù)或業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)。然而,管理崗位的勝任力要求與員工崗位有很大不同。絕大多數(shù)的新任管理者因?yàn)槿鄙傧到y(tǒng)的晉升前培訓(xùn)或者在崗培訓(xùn),因此導(dǎo)...

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課程背景曾有調(diào)查顯示,有將近70的新任管理者反映在升職初期心理壓力大,難以適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變,既不懂如何布置任務(wù)目標(biāo),又不擅長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)溝通,激勵(lì)和輔導(dǎo)下屬。每天自己很累,團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)卻不好。企業(yè)在提拔新任管理者時(shí),通常是因?yàn)槠湓谠瓉?lái)的崗位技術(shù)或業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)。然而,管理崗位的勝任力要求與員工崗位有很大不同。絕大多數(shù)的新任管理者因?yàn)槿鄙傧到y(tǒng)的晉升前培訓(xùn)或者在崗培訓(xùn),因此導(dǎo)...

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課程背景曾有調(diào)查顯示,有將近70的新任管理者反映在升職初期心理壓力大,難以適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變,既不懂如何布置任務(wù)目標(biāo),又不擅長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)溝通,激勵(lì)和輔導(dǎo)下屬。每天自己很累,團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)卻不好。企業(yè)在提拔新任管理者時(shí),通常是因?yàn)槠湓谠瓉?lái)的崗位技術(shù)或業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)。然而,管理崗位的勝任力要求與員工崗位有很大不同。絕大多數(shù)的新任管理者因?yàn)槿鄙傧到y(tǒng)的晉升前培訓(xùn)或者在崗培訓(xùn),因此導(dǎo)...

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《EI情感智能》-情商修煉   課時(shí):6H

課程背景:情感智能(EmotionalIntelligence)是由美國(guó)耶魯大學(xué)的薩洛維(Salovey)和新罕布什爾大學(xué)的瑪依爾(Mayer)提出的,是指“個(gè)體監(jiān)控自己及他人的情緒和情感,并識(shí)別、利用這些信息指導(dǎo)自己的思想和行為的能力”。?情感智能是近年來(lái)對(duì)商業(yè)企業(yè)最有影響的思想之一,它的理念是,經(jīng)理人了解和控制自己和周圍同事情感的能力將決定企業(yè)能否有更好...

 講師:鄒海龍咨詢電話:010-82593357下載需求表


課程介紹職場(chǎng)中如何與不同性格、不同層級(jí)的個(gè)體進(jìn)行有效的溝通協(xié)作,通過(guò)職業(yè)化的表達(dá)提升績(jī)效?這是一個(gè)永恒的話題。無(wú)論是新任管理者,還是已處于領(lǐng)導(dǎo)崗位的資深人士,都需要與他人溝通協(xié)作,避免信息傳遞失真才能更好完成工作。職場(chǎng)達(dá)人能做到一步步晉升,事業(yè)發(fā)達(dá),名利雙收,有一個(gè)共同的原因是:善于溝通,精于表達(dá);因?yàn)橹挥羞@樣才能得到上級(jí)的理解、信任、引薦和提拔,在關(guān)鍵時(shí)候...

 講師:潘臻咨詢電話:010-82593357下載需求表


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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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