跨部門溝通課程體系
講：溝通的基本原理與方法1、溝通的意義2、溝通的表現(xiàn)方式正式溝通非正式溝通73855法則3、高效溝通的步驟4、高效溝通的工具5、溝程中常見的三個障礙游戲：每日1P6、如何做一個受歡迎的人？7、反饋與反饋技巧8、溝通四大技能第二講：跨部門溝通意義、障礙和原則1、跨部門溝通的真諦2、跨部門溝通的種類3、跨部門溝通目的4、跨部門溝通的障礙分析5、跨部門溝通的三種模...
講師：沈丹陽咨詢電話：010-82593357下載需求表
如何構(gòu)建和打造高績效團(tuán)隊為何必須建團(tuán)隊團(tuán)隊佳規(guī)模是多少創(chuàng)建團(tuán)隊4步驟：PPAA根據(jù)工作需要，設(shè)立不同功能的團(tuán)隊問題解決團(tuán)隊自我管理團(tuán)隊跨職能團(tuán)隊虛擬團(tuán)隊團(tuán)隊階段管理工具：TUCKMAN形成期：成員心理和行為調(diào)校震蕩期：成員心理和行為調(diào)校規(guī)范期：成員心理和行為調(diào)校高產(chǎn)期：成員心理和行為調(diào)校調(diào)整期：成員心理和行為調(diào)校對團(tuán)隊實行情景領(lǐng)導(dǎo)指揮式教練式支持式授權(quán)式診斷...
講師：張佩星咨詢電話：010-82593357下載需求表
節(jié)管理溝通理念與技術(shù)管理重要的技能，毋庸置疑就是溝通，管理者的360度溝通技術(shù)與溝通藝術(shù)，是一切管理技能的表現(xiàn)形式，大量實踐性的溝通方法與工具，能夠快速提升溝通效率。1.管理溝通的四項基本原則2.平等交流是企業(yè)有效溝通的保證3.非正式溝通在管理中的作用4.溝通對象的心理需求分析：成就需要型，交往需要型，權(quán)力需要型；5.管理溝通的面談步驟解析6.管理者的特殊溝...
講師：韓超咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：一、跨部門溝通認(rèn)知1、部門內(nèi)溝通與跨部門溝通的區(qū)別與難點2、影響溝通的三個因素3、溝通中常見的四大誤區(qū)4、工作溝通中的六種渠道及選擇渠道的原則討論：受人歡迎的溝通與令人討厭的溝通二、跨部門溝通應(yīng)具備的四大心態(tài)案例：相由心生口是心靈的門戶1、心態(tài)一：尊重、理解、關(guān)愛、信任2、心態(tài)二、做發(fā)光體而不做黑洞3、心態(tài)三、焦點在內(nèi)還是在外4、心態(tài)四、謙卑的心態(tài)...
講師：任建偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元用員工夢實現(xiàn)企業(yè)組織夢——共塑愿景一、如何理解領(lǐng)導(dǎo)力是帶領(lǐng)團(tuán)隊成員實現(xiàn)組織目標(biāo)的能力ü抓緊組織目標(biāo)、部門目標(biāo)與個人目標(biāo)之間的紐帶ü員工為什么愿意追隨你，他們想要什么二、領(lǐng)導(dǎo)、管理、教練的本質(zhì)區(qū)別與聯(lián)系ü領(lǐng)導(dǎo)者的三個工具ü唐僧究竟是怎么成功的三、文化的力量與應(yīng)用——擁有員工夢想ü如何讓員工感覺到希望ü員工夢與組織夢和諧統(tǒng)一的五個步驟ü在晨會中的具體應(yīng)用四、...
講師：許晉咨詢電話：010-82593357下載需求表
前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別部分：團(tuán)隊建設(shè)的前提1．企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關(guān)系2．企業(yè)文化—企業(yè)目標(biāo)---企業(yè)制度之間的關(guān)系3．團(tuán)隊建設(shè)與企業(yè)價值觀之間的關(guān)系4．價值觀訓(xùn)練：新諾亞方舟5．如何正確面對與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價值觀6．價值觀--大處統(tǒng)一，小處尊重第二部分：高效團(tuán)隊建設(shè)的步驟1．贏在起跑線---選對人重要---如何設(shè)定崗位的素質(zhì)模型2．團(tuán)隊建設(shè)的60...
講師：張國良咨詢電話：010-82593357下載需求表
3章、跨部門溝通基礎(chǔ)1、跨部門溝通的障礙-組織分工不明確-各部門目標(biāo)存在差異-不容忽視的“部門墻”-客觀存在的個體差異-溝通能力與技巧問題-橫向溝通機(jī)制不健全-企業(yè)良好的溝通文化未形成案例分析：兩份報告的困惑2、跨部門溝通的六項基礎(chǔ)3、跨部門溝通時應(yīng)具備的態(tài)度3第二章、跨部門溝通的常用技巧1、溝通步驟注意→了解→接受→行動案例判斷：根據(jù)圖片判斷受話方是否對你...
講師：冉云帆咨詢電話：010-82593357下載需求表
團(tuán)隊建設(shè)凝聚力打造與跨部門溝通 課時：12H
天培訓(xùn)內(nèi)容時間章節(jié)內(nèi)容工具/表單1.5H講：團(tuán)隊建設(shè)之認(rèn)識團(tuán)隊前言：從草原動物看團(tuán)隊的力量一、團(tuán)隊概述案例：劉邦與項羽從喬牌，圍棋，麻將談團(tuán)隊二、體味團(tuán)隊1、團(tuán)隊定義2、團(tuán)隊構(gòu)成的五大要素視頻案例：狼群戰(zhàn)術(shù)三、團(tuán)隊角色分類1、完美型2、力量型3、活潑型4、和平型案例：唐僧團(tuán)隊取經(jīng)四、成功團(tuán)隊的特征視頻案例：狼的戰(zhàn)術(shù)—聲東擊西五、團(tuán)隊類型1、棒球型2、足球隊型...
講師：郭濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別部分：團(tuán)隊建設(shè)的前提1．企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關(guān)系2．企業(yè)文化—企業(yè)目標(biāo)---企業(yè)制度之間的關(guān)系3．團(tuán)隊建設(shè)與企業(yè)價值觀之間的關(guān)系4．價值觀訓(xùn)練：新諾亞方舟5．如何正確面對與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價值觀6．價值觀--大處統(tǒng)一，小處尊重第二部分：高效團(tuán)隊建設(shè)的步驟1．贏在起跑線---選對人重要---如何設(shè)定崗位的素質(zhì)模型2．團(tuán)隊建設(shè)的60...
講師：張國良咨詢電話：010-82593357下載需求表
前言：為什么問題反復(fù)發(fā)生？分享：跨部門溝通三難點1.沒有強(qiáng)制性2.當(dāng)面不說背后說3.誰也不主動說單元、深入挖掘跨部門溝通問題的根源一、組織分工不明確二、存在部門職能的模糊地帶思考：為什么在跨部門工作中總覺得在為別人做事？三、不容忽視的“部門墻”四、客觀存在的個體差異五、跨部門協(xié)作困難思考：您認(rèn)為跨部門溝通的問題在哪里？六、溝通的能力與技巧思考：跨部門溝通中重...
講師：陳致諺咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元天道之一：塑造卓越的團(tuán)隊之魂ü團(tuán)隊使命與遠(yuǎn)景ü團(tuán)隊核心價值觀ü團(tuán)隊階段定位（影響力、人均績效、團(tuán)隊規(guī)模）第二單元天道之二：卓越團(tuán)隊的結(jié)構(gòu)ü團(tuán)隊模式ü團(tuán)隊架構(gòu)ü激勵制度第三單元人動之一：卓越領(lǐng)袖的性格修煉ü管理者心態(tài)修煉（責(zé)任、堅韌、積極）ü管理者教練修煉（問話、聆聽、區(qū)分、回應(yīng)）第四單元人動之二：團(tuán)隊建設(shè)的六字訣ü選人要“準(zhǔn)”ü育人要“穩(wěn)”ü用人要“狠”...
講師：許晉咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作篇 課時：2H
部分：跨部門溝通認(rèn)知一、跨部門溝通的重要性1、企業(yè)發(fā)展的需要案例1：美國玉山科技協(xié)會13周年會上，有一位非常有名的企業(yè)家，認(rèn)為當(dāng)今企業(yè)比任何一個時期更需要溝通，對企業(yè)來講，可謂溝通時代的來臨案例2：兩個70案例3：產(chǎn)品滯銷是誰的事2、個人發(fā)展的需要（1）、政令的傳達(dá)（2）、部門間協(xié)調(diào)（3）、目標(biāo)的達(dá)成（4）、關(guān)系的改善案例：80靠溝通，20靠技術(shù)二、什么是跨...
講師：陳元方咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通和協(xié)作的方法、工具和有效機(jī)制跨部門工作需要什么樣的溝通組織績效的推進(jìn)劑部門工作的潤滑劑工作效率的提升劑跨部門溝通的難點：失效分析工具不良溝通不善溝通不愿溝通跨部門溝通的步驟和方式明確出發(fā)點了解溝通渠道選擇溝通模式采取合適對策跨部門溝通的出發(fā)點要想別人理解自己，請先理解別人知彼要有寬容心，解己更須有勇氣選擇哪種溝通方式更有效語言溝通vs非語言溝通正式...
講師：張佩星咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通的方法、步驟和技巧跨部門工作需要什么樣的溝通組織績效的推進(jìn)劑部門工作的潤滑劑工作效率的提升劑跨部門溝通的難點：失效分析工具不良溝通不善溝通不愿溝通跨部門溝通的步驟和方式明確出發(fā)點了解溝通渠道選擇溝通模式采取合適對策跨部門溝通的出發(fā)點要想別人理解自己，請先理解別人知彼要有寬容心，解己更須有勇氣選擇哪種溝通方式更有效語言溝通vs非語言溝通正式溝通vs非...
講師：張佩星咨詢電話：010-82593357下載需求表
3第一章、跨部門溝通基礎(chǔ)1、跨部門溝通的障礙?組織分工不明確?各部門目標(biāo)存在差異?不容忽視的“部門墻”?客觀存在的個體差異?溝通能力與技巧問題?橫向溝通機(jī)制不健全?企業(yè)良好的溝通文化未形成案例分析：兩份報告的困惑2、跨部門溝通的六項基礎(chǔ)3、跨部門溝通時應(yīng)具備的態(tài)度3第二章、跨部門溝通的常用技巧1、溝通步驟注意→了解→接受→行動案例判斷：根據(jù)圖片判斷受話方是否...
