跨部門溝通課程體系
跨部門溝通與合作曹建明【整體目標】理解溝通的重要性及有效溝通的基本原則、方法；學點與上級、同事、下級以及客戶的溝通技巧?！菊n程內(nèi)容】第一部分：管理溝通的基本范疇1、什么是溝通；2、溝通的基本模型；3、溝通的目的和原因；4、無效溝通的主要表現(xiàn)、原因及后果；5、有效溝通的重要性：6、不良溝通是怎樣產(chǎn)生的：（1）信息窗口；（2）有效溝通的障礙：發(fā)訊者；受訊者；環(huán)境...
講師：曹建明咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元團隊精神的真諦 第二單元沖突與沖突管理 一.團隊精神是什么 二.為什么要有團隊意識 三.優(yōu)秀團隊的定義 一.部門間沖突的種類 二.沖突對團隊的利弊 三.沖突的高發(fā)地帶 四.如何化解沖突 第三單元四型人格在跨部門溝通中的分析與應用 一．讓你的溝通因人而異 二．問題分享:四型人格的典型人物 三．小組討論:如何與不同性格的人相處 ...
講師：張金洋咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元團隊精神的真諦第二單元沖突與沖突管理一.團隊精神是什么二.為什么要有團隊意識三.優(yōu)秀團隊的定義一.部門間沖突的種類二.沖突對團隊的利弊三.沖突的高發(fā)地帶四.如何化解沖突第三單元四型人格在跨部門溝通中的分析與應用一．讓你的溝通因人而異二．問題分享:四型人格的典型人物三．小組討論:如何與不同性格的人相處第四單元跨部門溝通的七個好習慣一.使用溝通語言二.己所不...
講師：張金洋咨詢電話：010-82593357下載需求表
一跨部門溝通的重要性1.合作——現(xiàn)代企業(yè)運行的基點2.溝通——部門之間的潤滑劑二部門間溝通障礙的問題根源1.本位主義——從自己的角度看問題2.局部利益——缺乏全局觀念3.怕?lián)熑巍粍拥却畔?.缺乏渠道——上（下）情無法下（上）達三優(yōu)化跨部門溝通的工作重點1.強化全局視野2.選擇適當?shù)臏贤ǚ绞剑ㄒ粚σ籿s會議，口頭vs書面）3.換位思考4.尊重對方的主導...
講師：陳茜咨詢電話：010-82593357下載需求表
《減成本，促效率-跨部門溝通與協(xié)作技巧訓練》主講：李根穩(wěn)訓練目的:現(xiàn)代企業(yè)管理的常見問題是理念不同，步調(diào)不一，難以形成合力，究其根本原因就是溝通不暢。本課程以管理溝通理念和管理心理學為基礎，從根本上解決上下級之間、跨部門之間的溝通障礙與問題，使得工作高效、有序，團隊團結、合作，企業(yè)科學、發(fā)展。訓練效果:1.準確認知溝通的步驟和障礙所在。2.掌握溝通的要素和原...
講師：李根穩(wěn)咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通沙盤 課時：3H
《跨部門溝通沙盤》課程介紹：《石油寡頭》課程是模擬公司運營的十年時間，針對團隊運作時可能出現(xiàn)的計劃、溝通、合作、競爭、壓力及沖突等問題進行深度挖掘、分析和找到解決方法的專業(yè)沙盤模擬課程。透過游戲的體驗引導，發(fā)掘出團隊做好目標設定及目標管理的重要性，體驗決策失誤所造成團隊的影響及破壞。對于公司主管可以訓練領導力，跨部門溝通和決策能力，更重要的是能夠協(xié)助公司在組...
講師：楊春陽咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程特色：德國教具設計，獨家大型體驗與情境活動：讓學員深刻感知掌握團隊溝通協(xié)調(diào)，建設管理等先進理念與運作技巧。教學引導技術應用，培訓落地成效高：教學引導技術的應用，讓培訓落地,與工作接軌，現(xiàn)場呈現(xiàn)管理的解決方案。獨家案例演練與分析：現(xiàn)場的慧之橋獨家視頻案例與用戶定制案例，幫助學員理解管理問題解決之道。應用實用的管理工具：幫助學員固化溝通技巧的應用方式，形成有...
講師：賀丹咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通（1天） 課時：6H
如何實現(xiàn)高效的跨部門溝通1.跨部門溝通為什么那么難1.跨部門溝通間的常見問題2.部門墻的顯現(xiàn)與危害3.部門墻的六大深層原因4.改善跨部門溝通的三大核心2.實現(xiàn)高效跨部門溝通的八項修煉1.積極的溝通意愿1.我是一切的根源2.內(nèi)部溝通有時候是態(tài)度問題3.大局觀與協(xié)作意識4.勇敢邁出第一步5.積極溝通的六個建議2.公平客觀的心態(tài)1.不要讓標簽影響你2.交流與討論的...
講師：陳龍咨詢電話：010-82593357下載需求表
《企業(yè)財務影響力與跨部門溝通技巧》課程 課時：6H
《企業(yè)財務影響力與跨部門溝通技巧》（1天版）【課程收益】：財務人員因為會計原則和內(nèi)控體系增設的必要流程在其他同事看來卻是繁瑣的走形式；職能部門認為財務的工作只是做預算、報銷和發(fā)工資而跟自己的工作沒有直接的關系，財務團隊在企業(yè)中總給業(yè)務部門留下“難溝通、難合作、效率低”的印象……為了扭轉這種印象則需要加強財務團隊的影響力建設，促進企業(yè)內(nèi)部溝通，增深各部門間理解...
講師：徐達咨詢電話：010-82593357下載需求表
如何實現(xiàn)高效的跨部門溝通跨部門溝通為什么那么難跨部門溝通間的常見問題部門墻的顯現(xiàn)與危害部門墻的六大深層原因改善跨部門溝通的三大核心實現(xiàn)高效跨部門溝通的八項修煉積極的溝通意愿我是一切的根源內(nèi)部溝通有時候是態(tài)度問題大局觀與協(xié)作意識勇敢邁出第一步積極溝通的六個建議公平客觀的心態(tài)不要讓標簽影響你交流與討論的心態(tài)控制好自己的情緒正確評價自己和同事營造你的溝通氣場避免自...
講師：陳龍咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、角色定位以及工作職責sup2;我們在工作中扮演怎樣的角色；ü對待領導如何界定自己；ü對待同事如何界定自己；ü對待下屬如何界定自己。sup2;辦公室管理工作的五大特征；sup2;如何進行精準的自我角色定位；ü認識自我；（塔羅牌分析）ü優(yōu)勢分析；（四大分析路徑）ü崗位技能；（五大考核思路）ü生活方式。（提問搶答）sup2;是否存在瞬間理清思路的問題。ü九大問...
講師：楊文利咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通與管理溝通之道溝通ü成功溝通的四張王牌、溝通的3個70ü溝通是什么？——溝通的本質(zhì)和模型ü溝通的形式——多種多樣的溝通方式ü中國人溝通的顯著特點ü無效溝通的負面影響與有效溝通的必要前提管理溝通ü溝通與管理的關系——溝通在管理中的重要性ü溝通與管理者的關系——溝通是管理者的重要職責ü管理溝通與人際溝通的差別——認識差別，避免誤區(qū)ü管理溝通的目的——完成組織...
講師：劉曉咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、角色定位以及工作職責我們在工作中扮演怎樣的角色；對待領導如何界定自己；對待同事如何界定自己；對待下屬如何界定自己。辦公室管理工作的五大特征；如何進行精準的自我角色定位；認識自我；（塔羅牌分析）優(yōu)勢分析；（四大分析路徑）崗位技能；（五大考核思路）生活方式。（提問搶答）是否存在瞬間理清思路的問題。九大問題讓你理清思路；（現(xiàn)場提問和點評）全體朗讀；案例討論。（...
講師：楊文利咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】一篇：跨部門溝通認知一、什么是跨部門溝通二、跨部門溝通的現(xiàn)狀部門職能模糊主流文化未形成信息平臺需建立組織設計存在問題溝通能力與技巧橫向溝通的機制不健全三、跨部門溝通的難點沒有共同利益糟糕的人際關系缺乏共贏思維拙劣的溝通技巧四、認知差異感覺與知覺主觀與選擇性習慣思維五、用心理解跨部門溝通關鍵原則追求第二篇：溝通技術一、打開溝通之窗擴大公開區(qū)展示隱私...
講師：胡鵬飛咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作 課時：12H
跨部門溝通與協(xié)作（講師：王雷軍）【課程背景】為什么工作中總是感覺溝通不暢？為什么總是要重復溝通而無效果？為什么只要是溝通總要產(chǎn)生沖突？那是缺少利他性，沒有考慮對方的需要去做有效溝通。溝通的雙方是人，只要人弄明白了，溝通自然就通暢了。真正的溝通不是“我已經(jīng)說了，是他自己不明白，”而是要對方明白和理解，說對方明白的話才是整整的溝通！本課程通過解析跨部門溝通與協(xié)作...
