跨部門溝通課程體系
高情商溝通，共創(chuàng)卓越關(guān)系《跨部門溝通與協(xié)作》培訓(xùn)方案主講人：朱美林▋課程背景：在快速變化、高度互聯(lián)的商業(yè)環(huán)境中，跨部門溝通與協(xié)作已成為組織成功的關(guān)鍵因素。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和業(yè)務(wù)復(fù)雜性的增加，不同部門之間的交流和合作變得尤為重要。然而，現(xiàn)實(shí)中跨部門溝通與協(xié)作卻遇到了諸多問(wèn)題，成為企業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)，如：溝通壁壘與信息不對(duì)稱，導(dǎo)致信息傳遞不暢或失真；目標(biāo)不...
講師：朱美林咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理賦能2——《打破“部門墻”——跨部門溝通與協(xié)作》 課時(shí)：6H
管理賦能系列課程2：《打破“部門墻”——跨部門溝通與協(xié)作》培訓(xùn)師：李罡一、課程背景為什么部門之間溝通的變得如此費(fèi)力？為什么一件事情由一個(gè)部門主導(dǎo)，另外的卻在觀望？不主動(dòng)與其配合和協(xié)作？部門之間為什么如同有厚厚的部門墻存在？如何打通這些部門墻？本課程以問(wèn)題解決型構(gòu)建課程模塊，從跨部門溝通與協(xié)作常見(jiàn)“部門墻”問(wèn)題表象著手，通過(guò)分析原因、提出措施，給出提升跨部門溝...
講師：李罡咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通 課時(shí)：12H
跨部門溝通課程時(shí)長(zhǎng)：二天（12小時(shí)）授課方式：講述、角色扮演、課堂活動(dòng)、案例討論提綱跨部門溝通溝通基本知識(shí)什么是溝通溝通的三大要素溝通原理圖讓溝通產(chǎn)生效果典型溝通失誤有效表達(dá)的三個(gè)要素有效溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)送發(fā)送信息的最重要事項(xiàng)接收傾聽(tīng)的五個(gè)層次同理心傾聽(tīng)為什么聽(tīng)不懂對(duì)方有效溝通之道換位思考如何換位思考換位思考才能拉近人際距離反饋案例：報(bào)告為什么出不來(lái)反饋的重...
講師：蘇鴻志咨詢電話：010-82593357下載需求表
《打破部門強(qiáng)——跨部門溝通與協(xié)作》 課時(shí)：6H
《打破“部門墻”——跨部門溝通與協(xié)作》課程背景跨部門溝通與協(xié)作問(wèn)題是系統(tǒng)性問(wèn)題，其中組織文化、組織流程與分工所占比例最大，其次是組織溝通的機(jī)制和人員的溝通技巧。而依靠單一方法來(lái)解決跨部門溝通的問(wèn)題往往起不到作用。因此，必須進(jìn)行系統(tǒng)式的推進(jìn)來(lái)解決。在溝通的過(guò)程中如果出現(xiàn)不暢，往往是因?yàn)橐恍╁e(cuò)誤行為導(dǎo)致的：對(duì)組織整體目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成共識(shí)部門及崗位的職責(zé)劃分不清晰導(dǎo)致...
講師：王大泓
【打造高效的跨部門溝通】課程大綱 課時(shí)：12H
通用技能?打造高效的跨部門溝通課程背景366649019050企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，就必須加強(qiáng)部門內(nèi)外成員之間的合作，打造團(tuán)隊(duì)的凝聚力，通過(guò)強(qiáng)化溝通、解決沖突，部門內(nèi)外的良性合作與資源分享，使得團(tuán)隊(duì)擁有強(qiáng)大的組織協(xié)同性，并通過(guò)溝通產(chǎn)生更多的團(tuán)隊(duì)合作力，進(jìn)而使得企業(yè)的整體發(fā)展得以迅速、順利的朝向既定的方向前行。?然而，我們常常發(fā)現(xiàn)，很多跨部門的溝通問(wèn)題...
講師：黑宏杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效成事的跨部門溝通協(xié)作（兩天版 ） 課時(shí)：12H
高效成事的跨部門溝通協(xié)作（實(shí)戰(zhàn)兩天版）（如欲公開(kāi)以下內(nèi)容，或者需對(duì)大綱作專業(yè)化調(diào)整，請(qǐng)與本人聯(lián)系確認(rèn)）【課程關(guān)鍵詞】跨部門協(xié)作、溝通模式、沖突化解、客戶導(dǎo)向、情境溝通、協(xié)同成事【課程時(shí)長(zhǎng)】2天（估計(jì)每天6小時(shí)）【課程對(duì)象】高層管理人員，中層管理人員，骨干員工【課程形式】啟發(fā)式演講，問(wèn)題討論和個(gè)案分析。問(wèn)題討論和個(gè)案分析將與授課緊密結(jié)合。授課現(xiàn)場(chǎng)需準(zhǔn)備投影儀，...
講師：林恩咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通與協(xié)作工作坊（1天） 課時(shí)：6H
跨部門溝通與協(xié)作工作坊【課程大綱】■課程對(duì)象：1、基層員工2、中基層管理■課程時(shí)長(zhǎng)：1天（6小時(shí)）■課程目標(biāo)：1、建立對(duì)跨部門溝通的正確認(rèn)知；2、具備初步的關(guān)鍵溝通場(chǎng)景處理能力；3、學(xué)習(xí)職場(chǎng)溝通和協(xié)作的實(shí)踐運(yùn)用方法；4、掌握有效處理跨部門沖突的策略和技巧；5、突破思維定勢(shì)，建立辯論視角思考問(wèn)題的觀念?！稣n程特色：企業(yè)教練+情景體驗(yàn)+頭腦風(fēng)暴+角色扮演+分組互...
講師：彭永紅咨詢電話：010-82593357下載需求表
推倒部門墻跨部門溝通與協(xié)作實(shí)戰(zhàn)沙盤 課時(shí)：12H
推倒部門墻—跨部門溝通與協(xié)作實(shí)戰(zhàn)沙盤大綱【培訓(xùn)背景】：在任何形式的組織當(dāng)中,由于分工高度專業(yè)化和精細(xì)化,致使成員之間的交流合作日益密切德魯克認(rèn)為,溝通能力是決定著每個(gè)職業(yè)人能否更上一層樓的關(guān)鍵,每個(gè)職業(yè)人士都迫切需要不斷提高與人溝通的能力,才能更好地完成工作,實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)。溝通既是一門技術(shù)也是一門藝術(shù)，無(wú)論你是主管還是部屬，在管理中，信息溝通無(wú)論自...
講師：汪廷云咨詢電話：010-82593357下載需求表
共贏合作——高質(zhì)量跨部門溝通與協(xié)作 課時(shí)：12H
跨主講：王一恒課程背景溝通、對(duì)話是解決沖突的最常用的方式之一，亦是身為企業(yè)管理者最重要的能力之一。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：商場(chǎng)上的成功85取決于溝通；美國(guó)企業(yè)經(jīng)理94的時(shí)間在溝通；美國(guó)聯(lián)邦品保機(jī)構(gòu)已將溝通能力列入質(zhì)量保證成功的先決條件；無(wú)論是解決部門間的沖突還是協(xié)調(diào)與上司間的關(guān)系，用溝通解決沖突、達(dá)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作之能力顯然已成為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人成功不可缺少的必備條件?，F(xiàn)實(shí)...
講師：王一恒咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通 課時(shí)：6H
積極有效的跨部門溝通主講：林安課程背景：積極有效的跨部門溝通是企業(yè)減少內(nèi)部沖突、提升溝通效率并促進(jìn)協(xié)同的基本技能。國(guó)內(nèi)不少企業(yè)，比如華為、騰訊、TCL等，已相繼引入該研討，以提升企業(yè)內(nèi)部跨部門有效協(xié)同并快速響應(yīng)內(nèi)外部訴求的能力。培訓(xùn)收益：企業(yè)收益：改善跨部門溝通；提升溝通效率；快速響應(yīng)訴求。學(xué)員收益：建立快速響應(yīng)、滿足并超越跨部門內(nèi)部客戶訴求的理念；掌握PO...
講師：林安咨詢電話：010-82593357下載需求表
推倒部門墻，跨部門溝通與協(xié)同 2天 課時(shí)：12H
跨部門協(xié)同與溝通課程大綱（2天）一、課程背景：為什么跨部門協(xié)同始終是個(gè)難題？為什么大家喜歡各自為戰(zhàn)？為什么跨部門之間有那么多的抵觸和抵抗？為什么跨部門之間不以公司利益為核心？為什么跨部門溝通永遠(yuǎn)都是困難重重？為什么請(qǐng)求對(duì)方幫助總是愛(ài)理不理？為什么跨部門協(xié)同時(shí)對(duì)方重視度不夠？為什么跨部門溝通和協(xié)同時(shí)雙方不在一個(gè)頻道上？為什么跨部門一直是難點(diǎn)，似乎總有扯不完的皮...
講師：張書豪咨詢電話：010-82593357下載需求表
推倒部門墻，跨部門溝通與協(xié)作 1天 課時(shí)：6H
推倒部門墻---跨部門溝通與協(xié)作課程大綱（1天）一、課程背景：跨部門溝通不暢，每個(gè)部門各自為政，怎么辦？遇到問(wèn)題推卸責(zé)任，貽誤解決問(wèn)題的最佳時(shí)機(jī)，怎么辦？目標(biāo)有共識(shí)，但沒(méi)人牽頭，如何營(yíng)造積極主動(dòng)的機(jī)制和氛圍？會(huì)上唱高調(diào)，會(huì)后不可靠，怎么溝通？本位主義、利己主義、防御心理比較重，如何溝通？其他部門的配合度，嚴(yán)重影響下屬績(jī)效，導(dǎo)致抱怨牢騷較多，怎么辦？管理者的職...
講師：張書豪咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通協(xié)作與沖突管理》課程方案主講：黃志偉【課程收益】1.掌握建立信任的方法和技巧，建立跨部門溝通協(xié)作的基礎(chǔ)；2.掌握跨部門溝通協(xié)作的方法技巧，提高工作效率和效果；3.掌握沖突管理的方法技巧，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作；4.掌握高效溝通的方法技巧，提升溝通能力、促進(jìn)跨部門協(xié)作；5.提升跨部門溝通協(xié)作與沖突管理能力，提高整體績(jī)效?！菊n程對(duì)象】各級(jí)人員?！菊n程時(shí)間】1天...
講師：黃志偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
基于心理分析的跨部門溝通 課時(shí)：6H
基于心理與角色分析的跨部門溝通課時(shí)：6H講師：唐曉婷【課程背景】在行業(yè)細(xì)分、行業(yè)產(chǎn)品形態(tài)日趨同質(zhì)化、可選擇服務(wù)商增多的背景之下，“服務(wù)溝通”也從過(guò)往的“軟性能力”定位，向全面綜合的多元能力方向發(fā)展。一句話讓人笑，一句話讓人跳，光有“溝通意識(shí)”還不夠“令人愉悅的溝通能力”其實(shí)也有“套路”。部門間的專業(yè)背景不同，人員的性格特質(zhì)、溝通模式不同，怎么處理？對(duì)于具體事...
講師：唐曉婷咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程名稱《跨部門溝通與協(xié)作》主講：唐曉婷2+2直播互動(dòng)【課程背景】在行業(yè)細(xì)分、行業(yè)產(chǎn)品形態(tài)日趨同質(zhì)化、可選擇服務(wù)商增多的背景之下，“服務(wù)溝通”也從過(guò)往的“軟性能力”定位，向全面綜合的多元能力方向發(fā)展。一句話讓人笑，一句話讓人跳，光有“溝通意識(shí)”還不夠“令人愉悅的溝通能力”其實(shí)也有“套路”。部門間的專業(yè)背景不同，人員的性格特質(zhì)、溝通模式不同，怎么處理？對(duì)于具體...
