管理技能課程體系
一、找靈魂:塑造科室共同的價值觀1、價值觀是科室走向未來的導(dǎo)航儀2、提煉科室價值觀是四個要點3、春風化雨,讓價值觀生根發(fā)芽4、潤物有聲,讓價值觀開花結(jié)果5、大性靠德,常勝靠修：“同志們，請跟我來！”二、建規(guī)則：五大原則破解制度落實難題1、科室規(guī)章制度落實不了的三大原因2、人性原則：制定設(shè)計要洞察人性，簡單合理3、結(jié)構(gòu)原則：科室管用的制度結(jié)構(gòu)是1：2：34、迂...
講師：謝彥彬咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊：店長的角色定位與認知店長的角色定位店長的功能和作用店長的工作職能店長的日常工作內(nèi)容及程序店長必備的工作技能第二模塊：店長對品牌的認知商品與品牌的概念品牌定位與銷費群體品牌的四度模型打造品質(zhì)與品牌的關(guān)系熟記公司品牌優(yōu)勢第三模塊：店長個性特征與銷售業(yè)績店長形象與成交率店長行為與成交率店長語言與成交率成功的銷售從了解自己開始你了解不同類型的顧客嗎？洞察顧客的...
講師：沈維良咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元班組長是企業(yè)成功之母1.班組長的工作職責2.班組長的類型3.班組長的四大特點第二單元具備什么能力的班組長才能為企業(yè)創(chuàng)造價值1.六能2.六能展開3.六會4.六會展開5.六能六會=利潤6.如何識別班組長的能力-工具診斷7.如何識別班組長的能力-六能診斷8.如何識別班組長的能力-六會診斷9.班組長應(yīng)具備的能力一--工具掌握10.班組長應(yīng)具備的能力二--六能掌握...
講師：李見明咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、承上啟下的中層經(jīng)理角色1.什么叫角色變遷2.新任經(jīng)理從基層到中層的根本性變化3.既要承上啟下，又要繼往開來4.不是局部視野，而是全局思維5.為了企業(yè)目標，負責加減乘除二、中層經(jīng)理角色的價值和功能1、角色定位：“上下左右”的責任2、中層不是上級的“傳話筒”3、中層不是下級的“老好人”4、領(lǐng)導(dǎo)力——方法策略——執(zhí)行力5、既要負責過程，也要負責結(jié)果三、新任中層...
講師：程國輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
班組長管理技能提升 課時：3H
講 生產(chǎn)管理基礎(chǔ)1.生產(chǎn)管理是什么2.管理循環(huán)（PDCA）3.成為合格生產(chǎn)管理者的五個必要條件4.管理溝通，減少管理中的溝通成本第二講班組長在企業(yè)管理中的作用和職業(yè)定位1.班組管理2.班組長的地位和使命3.班組長的重要作用現(xiàn)場測試：班組長的使命與職責檢查第三講 整體工作的推進方法1.管理項目2.有效地推進工作的方法3.如何編寫改善計劃及改善報告第四講 懂得發(fā)...
講師：王維寶咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元人力資源經(jīng)理、主管核心管理技能提升之“工作分析與職位評估” 管理之道,理念先行---人是資源么 ◇員工不僅是“資源”，更是“資本”！ ◇敬人者，人恒敬之?！ ?分人才，9分使用，10分待遇?！ 蠊ぷ鞣治觥 ?--為什么會有工作內(nèi)容的不同關(guān)注 ---工作分析的常用三大方法 ---實戰(zhàn)分享：某企業(yè)工作日志寫實的咨詢案例 ---企業(yè)編制崗位...
講師：王琛咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理技能一：角色認知一、分析經(jīng)理人面臨的8大挑戰(zhàn)二、掃描經(jīng)理人在組織中的價值——助力器/緩沖器三、探求角色變化引發(fā)的行為思考1、管理對象思考——RJLFH2、工作職責思考——PDQCSM3、工作行為思考——PDCA改善循環(huán)4、人際關(guān)系思考——角色五位關(guān)系轉(zhuǎn)換5、工作權(quán)限思考——權(quán)力的五個基礎(chǔ)四、解析經(jīng)理人在組織中的角色定位1、作為下屬經(jīng)理人的角色定位——計劃...
講師：周煒咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、項目管理的知識和概念 1.項目的概念 2.項目與運作（OPERATION）區(qū)分 3.區(qū)分項目與運作（OPERATION）的意義 4.什么是項目管理？ 5.活動項目化 6.項目管理的特點和精髓 7.項目管理提升企業(yè)執(zhí)行力和組織績效的奧秘 8.企業(yè)和個人都需要項目管理 9.如何簡單而有效的使用項目管理方法？ 10.項目管理的知識體系概...
講師：曹禮明咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、角色認知——自我定位（8：30—10：00） 1、企業(yè)班組長的定位 2、班組長的基本能力 3、班組長的工作內(nèi)容 4、你屬于哪類班組長 5、班組長的角色認知——企業(yè)管理者 6、案例分享：常見的班組長的角色錯位 二、班組長職業(yè)化心態(tài)素質(zhì)（10：10—12：00、14：30—15：00） 1、班組長應(yīng)具備的積極心態(tài) 2、積極心態(tài)的建立 ...
講師：陸華龍咨詢電話：010-82593357下載需求表
MTP中層管理技能提升提綱 課時：2H
部分優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認知--幫你實現(xiàn)管理者的心理定位1.優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型2.管理的實質(zhì)意義3.優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別4.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉(zhuǎn)變5.優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色6.五級領(lǐng)導(dǎo)人的特征7.企業(yè)發(fā)展到不同階段對中層能力的不同要求8.中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用9.管理者應(yīng)該有的意識...
講師：何岸咨詢電話：010-82593357下載需求表
一金牌店長八大角色1.經(jīng)營者2.協(xié)調(diào)者3.激勵者4.執(zhí)行者5.指揮者6.培訓(xùn)者7.控制者8.分析者案例：優(yōu)秀店長的角色定位1.經(jīng)營者角色代表公司、老板、代表員工、代表品牌，是一店之主，是靈魂人物2.協(xié)調(diào)者角色所謂協(xié)調(diào)是要將一切相關(guān)的資源透過溝通和有效的方法引導(dǎo)到完成既定的工作目標點內(nèi)部協(xié)調(diào)：與上級與下級的溝通外部協(xié)調(diào)：與顧客銷售溝通，售后服務(wù)，投訴處理3.激...
講師：鄭奕咨詢電話：010-82593357下載需求表
章賣場談判綜述 一、什么是賣場談判 二、賣場談判的目的 三、賣場談判的原則 四、賣場談判的準備 1、人員準備 2、時空地點選擇 3、收集信息的方法 4、確定目標 5、擬定計劃 6、開場方式 7、談判內(nèi)容 8、談判能力 五、賣場談判中談判人員的四種類型分析 1.狐貍型 2.豬型 3.驢型 4.老虎型 六、賣場談判的五個階...
講師：閆治民咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 一、團隊領(lǐng)袖——以人格魅力引領(lǐng)班組成員 二、制度規(guī)范者——以嚴謹制度規(guī)范班組行為 三、非親家長——以感情維系班組和諧 四、日常牧師——以精神感召鑄就班組靈魂 五、教練——以授業(yè)者角色帶出卓越班組
講師：劉建咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、自我管理的認知1、什么是“自我管理”2、自我管理的重要性3、自我管理的內(nèi)容4、充分認知自己：本我、自我與超我二、自我管理之職業(yè)化行為和心態(tài)1、你是為什么而工作的？2、這份工作的寓意是什么3、企業(yè)對你意味著什么4、如何讓同事信任5、如何超出老板、客戶的期望6、職業(yè)化心態(tài)的建立三、自我管理之要事1、時間管理的基本原則2、時間管理的內(nèi)涵3、自我低效的原因分析4...
講師：陸華龍咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：講：管理認識與角色認知1.什么是管理？2.如何理解管理的有效性和系統(tǒng)性？3.如何理解生產(chǎn)主管的工作職責？4.生產(chǎn)企業(yè)管理有效性的衡量標準5.【討論】：生產(chǎn)主管的職業(yè)素質(zhì)第二講：生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)效率管理控制能力1.企業(yè)面臨的生產(chǎn)計劃困局2.高效生產(chǎn)計劃模式sup2;統(tǒng)籌控制sup2;多重計劃sup2;多重排查sup2;平衡互動sup2;前推后拉3.高效...
