班組長(zhǎng)管理課程體系
一、序言1、什么是一線主管2、隊(duì)組長(zhǎng)的處境如何轉(zhuǎn)變成順境3、一線主管的角色認(rèn)知及主要業(yè)務(wù)聯(lián)系4、管理者必備的2種知識(shí)，4種技能5、現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)具備的管理意識(shí)n顧客的思想n基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場(chǎng)管理n遵循PDCA解決現(xiàn)場(chǎng)問題的流程n解決現(xiàn)場(chǎng)問題的優(yōu)先順序n現(xiàn)場(chǎng)問題的預(yù)防及處理n重視過程解決現(xiàn)場(chǎng)問題的思想二、隊(duì)組長(zhǎng)應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)1、何為職業(yè)素養(yǎng)2、良好職業(yè)道德的表現(xiàn)...
講師：丁展鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
班組長(zhǎng)管理系統(tǒng)訓(xùn)練 課時(shí)：12H
天(09：30-17：00）講班組長(zhǎng)角色認(rèn)知1）不同人心目中的班組長(zhǎng)形象（互動(dòng)）2）基層干部在企業(yè)中的地位和作用3）基層管理者的素質(zhì)要求4）管理者的基本要求-計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制5）班組長(zhǎng)的工作任務(wù)6）班組長(zhǎng)必備能力要求分組討論班組長(zhǎng)難當(dāng)嗎？為什么？怎樣的班組長(zhǎng)才算是一個(gè)好的班組長(zhǎng)？第二講班組長(zhǎng)應(yīng)有的日常管理意識(shí)1）執(zhí)行意識(shí)2）顧客意識(shí)3）成本意識(shí)4...
講師：吳群學(xué)咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱：?jiǎn)卧唬航巧J(rèn)知與工作關(guān)系什么是基層干部自我角色認(rèn)知基層干部的多重角色基層干部的重要作用從員工到一線主管發(fā)生了哪些變化了解什么是管理，讓學(xué)員建立管理的初步概念與屬下處理好工作關(guān)系的溝通技巧：要以平等的眼光來(lái)對(duì)待每一位員工7.1、接納——開啟溝通之門的鑰匙7.2、掌握性格，順暢溝通7.3、高效溝通，實(shí)現(xiàn)說(shuō)服工作關(guān)系：士氣會(huì)嚴(yán)重影響現(xiàn)場(chǎng)純凈。此課程部分...
講師：劉有林咨詢電話：010-82593357下載需求表
部班組長(zhǎng)要做的件有意義的事：角色轉(zhuǎn)型-班組長(zhǎng)角色分析與定位班組長(zhǎng)的四種角色錯(cuò)位班組長(zhǎng)的行為方式——從自己做事到帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)班組長(zhǎng)的常見類型優(yōu)秀班組長(zhǎng)的素質(zhì)模型案例：角色自我認(rèn)知分析練習(xí)團(tuán)隊(duì)骨干的角色轉(zhuǎn)換-“夾心餅干”的責(zé)任-從平級(jí)關(guān)系到上下級(jí)關(guān)系的挑戰(zhàn)第二部分班組長(zhǎng)要做的第二件有意義的事：如何管理下屬感動(dòng)員工的十大方法你如何對(duì)待下屬，你的下屬如何對(duì)待客戶班組長(zhǎng)要...
講師：張見明咨詢電話：010-82593357下載需求表
《杰出班組長(zhǎng)》 課時(shí)：3H
一、班組長(zhǎng)職責(zé)定位1、什么是管理和管理者2、班組管理的職責(zé)3、班組長(zhǎng)的多角色轉(zhuǎn)換4、四種新型的工作關(guān)系5、企業(yè)對(duì)干部的兩大類回報(bào)6、非經(jīng)濟(jì)回報(bào)對(duì)未來(lái)的幫助7、管理者的必備能力模型8、現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn)9、QCDSF顧客滿意五要素10、4M1E現(xiàn)場(chǎng)管理五要素11、班組管理中的PDCA/DMAIC循環(huán)12、班組長(zhǎng)必備的管理能力二、班組長(zhǎng)一日管理1、班組長(zhǎng)一日工作全貌...
講師：唐曉林咨詢電話：010-82593357下載需求表
1、班組長(zhǎng)的知名來(lái)自何處l互動(dòng)活動(dòng)l班組長(zhǎng)的”兵頭將尾”的地位l班組長(zhǎng)靠什么進(jìn)行管理l視頻分析l班組長(zhǎng)的知名立于平常l案例分析l班組長(zhǎng)需要哪種影響力l當(dāng)代80-90后員工特點(diǎn)分析l什么是員工的“貼心班組長(zhǎng)”l與員工相處要“交心”l工作上幫助員工要“用心”l對(duì)員工的情感要“關(guān)心”2、與員工相處要“交心”l關(guān)系就是績(jī)效l和諧的人際關(guān)系在于“共贏”心態(tài)l案例分析l...
講師：張立言咨詢電話：010-82593357下載需求表
如何做優(yōu)秀班組長(zhǎng) 課時(shí)：24H
一、班組長(zhǎng)角色認(rèn)知及其素養(yǎng) 1.班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知 2.班組長(zhǎng)必備的技能 1)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí) 2)現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn) 3)作業(yè)管理方法 4)組織協(xié)調(diào)能力 5)交流溝通技巧 6)分析、解決問題的能力 7)教育團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng) 二、班組長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理能力修煉 1.溝通能力 1)溝通基礎(chǔ)-魔鬼思維 2)三種溝通方式 3)溝通與反饋：“啤酒”式反饋 2....
講師：周凌峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
章班組架構(gòu)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)節(jié)班組內(nèi)的關(guān)鍵崗位定義第二節(jié)班組員工的需求計(jì)劃第三節(jié)班組內(nèi)的小氣候管理第四節(jié)員工心態(tài)管理第二章班組內(nèi)員工的甄選節(jié)新員工入職和甄選第二節(jié)員工能力分析和勝任力分析第三節(jié)優(yōu)秀員工的選用和留用第四節(jié)員工離職訪談第五節(jié)降低員工離職率的措施第三章班組培訓(xùn)節(jié)班組內(nèi)部溝通第二節(jié)關(guān)鍵崗位工人的培養(yǎng)第三節(jié)班組素質(zhì)培訓(xùn)第四節(jié)早會(huì)和總結(jié)會(huì)議第五節(jié)紀(jì)律管理第四章班...
講師：王東南咨詢電話：010-82593357下載需求表
培訓(xùn)大綱開場(chǎng)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)（分組選組長(zhǎng)隊(duì)名隊(duì)呼）第一部分管人要先了解人第一講：班組長(zhǎng)人員管理要點(diǎn)把握人員管理的原則帶人先帶心做事先做人，管人先管好自己遵循團(tuán)隊(duì)管理工作原則第二講：了解員工心理及需求了解員工的需求層次怎樣了解員工需求如何滿足員工需求第三講：了解班組員工類型分析型結(jié)果型表現(xiàn)型順從型明星型朽木型問題型乖巧型4P分析外在呈現(xiàn)分析第四講：了解班組群體把握班...
講師：申明江咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：角色認(rèn)知---別拿班組長(zhǎng)不當(dāng)干部,我的地盤我做主1.我是誰(shuí)2.我從哪來(lái)3．我將向何處去4．別人怎么看我5．我們的兄弟姐妹---介紹下屬;6．我們的生財(cái)機(jī)器---介紹機(jī)器/設(shè)備,產(chǎn)線/工具7．我們的產(chǎn)品組成---介紹產(chǎn)品組成,物料清單8.我們的加工工藝---介紹加工工藝,品質(zhì)要點(diǎn)9.我們的環(huán)境---介紹我們的工作環(huán)境,生活環(huán)境第二講：換位思考---分析下屬...
講師：王小兵咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱部分、金牌班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知和職責(zé)認(rèn)定什么是班組長(zhǎng)？班組長(zhǎng)角色的獨(dú)特性是什么？班組長(zhǎng)如何準(zhǔn)確把握自已的角色，防止“角色錯(cuò)位”；班組長(zhǎng)職位上的特殊性；中國(guó)企業(yè)班組長(zhǎng)管理水平的現(xiàn)狀分析；什么是金牌班組長(zhǎng)；金牌班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求；金牌班組長(zhǎng)的能力要求班組長(zhǎng)的管理風(fēng)格；金牌班組長(zhǎng)的職責(zé)?！舭咐窒恚褐髽I(yè)班組長(zhǎng)案例分享◆案例解析：我們身邊的各種班組長(zhǎng)大掃描。第...
講師：李茂新咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：基層管理干部角色認(rèn)知1、什么是班組長(zhǎng)2、自我角色認(rèn)知3、班組長(zhǎng)的多重角色4、班組長(zhǎng)的重要作用5、現(xiàn)場(chǎng)管理到底管什么6、班組長(zhǎng)日常管理事務(wù)探究7、班組長(zhǎng)權(quán)限8、優(yōu)秀班組長(zhǎng)的心態(tài)要求9、優(yōu)秀班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求10、優(yōu)秀班組長(zhǎng)的技能要求第二單元：工作教導(dǎo)技能訓(xùn)練1、什么是教導(dǎo)2、教導(dǎo)的重要性3、教導(dǎo)有什么好處4、優(yōu)秀教導(dǎo)員的三大特質(zhì)5、做上司還是教導(dǎo)員6、傳統(tǒng)...
講師：殷書建咨詢電話：010-82593357下載需求表
章如何評(píng)估班組長(zhǎng)的工作節(jié)怎么算班組長(zhǎng)做好了？活動(dòng)：一起來(lái)分析，在學(xué)員的眼中，怎么算是做好了。第二節(jié)怎樣去評(píng)估班組長(zhǎng)，績(jī)效考核嗎？第三節(jié)班組長(zhǎng)內(nèi)心深處的理念與公司一致第四節(jié)職業(yè)之路常青第五節(jié)訓(xùn)練：一起來(lái)評(píng)估一次自己和下屬。第二章班組長(zhǎng)的角色設(shè)定和身份認(rèn)同節(jié)公司的期待是什么？第二節(jié)下屬的期待是什么？第三節(jié)心里的期待著什么？第四節(jié)班組長(zhǎng)的角色是什么？第五節(jié)正確的價(jià)...
講師：王東南咨詢電話：010-82593357下載需求表
部管理者要做的件有意義的事：角色轉(zhuǎn)型-管理者角色分析與定位管理者的四種角色錯(cuò)位管理者的行為方式——從自己做事到帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型案例：角色自我認(rèn)知分析練習(xí)團(tuán)隊(duì)骨干的角色轉(zhuǎn)換-“夾心餅干”的責(zé)任-從平級(jí)關(guān)系到上下級(jí)關(guān)系的挑戰(zhàn)第二部分管理者要做的第二件有意義的事：如何管理下屬感動(dòng)員工的十大方法你如何對(duì)待下屬，你的下屬如何對(duì)待客戶管理者要管理好員工，應(yīng)具...
講師：張見明咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色和定位1、班組長(zhǎng)的功能2、班組長(zhǎng)的管理者意識(shí)3、班組長(zhǎng)的重要性4、班組長(zhǎng)角色的認(rèn)知5、班組長(zhǎng)必須具備的基本技能6、班組長(zhǎng)管理現(xiàn)狀二、現(xiàn)場(chǎng)管理基本常識(shí)及工作技巧1、現(xiàn)場(chǎng)員工指導(dǎo)培養(yǎng)2、現(xiàn)場(chǎng)員工的工作教導(dǎo)3、SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理4、現(xiàn)場(chǎng)管理中的績(jī)效評(píng)價(jià)5、激勵(lì)現(xiàn)場(chǎng)員工的技巧6、改進(jìn)下屬不良行為技巧7、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)管控點(diǎn)l現(xiàn)場(chǎng)布置l工具設(shè)備l提升...
