班組長管理課程體系
《成長為優(yōu)秀的班組長(管理版)》（課綱）2D 課時：12H
數(shù)字化時代下的班組長管理行為塑造---全新的管理理念，塑造新型的管理專家課程收益：對企業(yè)來說，不能帶來管理行為的改變，說明本次課程是沒有效果的，也是沒有意義的！本次課程通過管理行為訓練，讓班組長成為管理高手，讓管理實現(xiàn)質的飛躍！課程形式：1、上課方式多元化，30/70原則（30專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明，70學員互動研討、角色扮演、實戰(zhàn)演練），...
講師：班紅亮在線咨詢下載需求表
客服中心班組長勝任力模型及能力提升實操集訓營 課時：12H
楊萍老師攜手浙大心理學系教授共同打造——客服中心班組長勝任力模型及能力提升實操集訓營項目背景：客服中心實行班組化管理。那么，在以班組為單元的管理模式中，班組長的管理風格、管理技能和水平就直接影響到團隊的業(yè)績表現(xiàn)、員工的流失及成長速度等眾多情況。從某種角度來看，客服中心班組長的管理技能直接決定了整個團隊的業(yè)績達成情況。但是，目前由于班組長的管理經(jīng)驗、個人素質、...
講師：楊萍在線咨詢下載需求表
共創(chuàng)式技能提升項目介紹----員工溝通技巧和班組長輔導能力同步提升項目背景：客服中心員工必備三大核心能力：業(yè)務熟練度、溝通技巧和傾聽理解能力。其中業(yè)務熟練度取決于業(yè)務培訓及知識庫的支撐和現(xiàn)場班組長的及時輔導與幫助；而溝通技巧和傾聽理解能力則不僅需要掌握相應的技巧，還需要有必要的訓練。因為任何技能的掌握都不是單純的通過講授就可以習得的。想將技巧轉化為能力，不僅...
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金牌車間主任、班組長實戰(zhàn)訓練課程大綱 課時：12H
金牌車間主任、班組長實戰(zhàn)訓練課程大綱一、為什么要學此課程在占世界四分之一人口的大國—中國來說，制造業(yè)在未來的幾十年中還是國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。在今天“中國制造”已被全世界所矚目但同時也面臨非常嚴峻的挑戰(zhàn)。國內大部分制造型企業(yè)管理水平還跟不上世界經(jīng)濟發(fā)展的要求，特別是在目前全球金融危機的沖擊下，中國大部份管理不善的企業(yè)面臨嚴酷的挑戰(zhàn)。特別是生產(chǎn)現(xiàn)場基層管理人員素...
講師：王小偉在線咨詢下載需求表
金牌班組長實戰(zhàn)訓練課程大綱 課時：12H
金牌班組長實戰(zhàn)訓練課程大綱一、課程背景在占世界四分之一人口的大國—中國來說，制造業(yè)在未來的幾十年中還是國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。在今天“中國制造”已被全世界所矚目但同時也面臨非常嚴峻的挑戰(zhàn)。國內大部分制造型企業(yè)管理水平還跟不上世界經(jīng)濟發(fā)展的要求，特別是在目前全球金融危機的沖擊下，中國大部份管理不善的企業(yè)面臨嚴酷的挑戰(zhàn)。特別是生產(chǎn)現(xiàn)場基層管理人員素質、能力需要在新的...
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金牌車間主任、班組長實戰(zhàn)訓練 課時：2H
四、課程大綱1、班組長、車間主任作用與地位1．1企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標終具體落實與實施的組織者1．2企業(yè)執(zhí)行力的終保證1．3生產(chǎn)計劃實施案例說明2、車間主任、班組長一般工作職責、權限2．1什么是工作職責，什么是權限；2．2車間主任的一般職責；2．3車間主任的一般權限；2．4班組長的一般職責；2．5班組長的一般權限3、車間主任、班組長的一般資格條件3．1車間主任的一...
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金牌班組長實戰(zhàn)訓練 課時：12H
五、課程大綱章班組長角色認知與定位1、班組長在制造型企業(yè)中的作用1.1、兵頭將尾1.2、執(zhí)行力真正落地的根本保證1．2．1、執(zhí)行力的概念1．2．2、執(zhí)行力的概念的五大要素理解1．2．3、多次提問對五大要素的理解1．2．4、車間主任安排某班組長一項任務案例如何有效完成研討1．2．5、任務計劃表格設計1．2．6、分組練習1．2．7、各組上臺發(fā)布1．2．8、老師點...
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成功班組長實戰(zhàn)與提升【課程背景】兩軍對壘，將軍們運籌帷幄，誰在硝煙彌漫的戰(zhàn)場上浴血奮戰(zhàn)？士兵。激烈的市場競爭中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰來實現(xiàn)？員工。號稱“兵頭將尾”的班組長正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。班組這個企業(yè)細胞的生命質量，是企業(yè)肌體是否健康的標志。本課程針對班組的重要地位和班組長的工作特點，詳細介紹了班組長應具備的綜合素質，解答了班組長工...
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卓越班組長技能提成訓練-CC 課時：6H
卓越班組長綜合技能提升【課程背景】兩軍對壘，將軍們運籌帷幄，誰在硝煙彌漫的戰(zhàn)場上浴血奮戰(zhàn)？士兵。激烈的市場競爭中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰來實現(xiàn)？員工。號稱“兵頭將尾”的班組長正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。班組這個企業(yè)細胞的生命質量，是企業(yè)肌體是否健康的標志。本課程針對班組的重要地位和班組長的工作特點，詳細介紹了班組長應具備的綜合素質，解答了班組長...
講師：柳榮在線咨詢下載需求表
制造業(yè)班組長綜合技能提升 課時：12H
制造業(yè)班組長綜合技能提升【課程背景】案例1：張文建是去年晉升某電子公司平板電視TV/AV事業(yè)部機件車間主管，張主管晉升前是該工序的一個組長，由于業(yè)務與管理能力突出，將自己的班組管理得非常到位，其班組團隊多次獲得公司頒發(fā)的“優(yōu)秀班組團隊”與“模范班長”稱號，最終提拔為班組長。但提升為主管后，面臨整個工序的計劃安排常常無法完成公司交付要求、質量安全問題此起彼伏，...
講師：柳榮在線咨詢下載需求表
卓越班組長技能提成訓練 課時：12H
卓越班組長綜合技能提升【課程背景】兩軍對壘，將軍們運籌帷幄，誰在硝煙彌漫的戰(zhàn)場上浴血奮戰(zhàn)？士兵。激烈的市場競爭中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰來實現(xiàn)？員工。號稱“兵頭將尾”的班組長正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。班組這個企業(yè)細胞的生命質量，是企業(yè)肌體是否健康的標志。本課程針對班組的重要地位和班組長的工作特點，詳細介紹了班組長應具備的綜合素質，解答了班組長...
講師：柳榮在線咨詢下載需求表
一線班組長綜合素養(yǎng)與管理能力提升 課時：12H
【課程大綱】?課程時長：2天?課程大綱第1章擺正位置，當好“頭狼”——從團隊成員到團隊領導的轉型1.一線班組長的角色認知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據(jù)能力坐標，你屬于哪一類？3)班組長的全新角色及所需要的技能；4)班組長常犯的錯誤；5)班組長的六項職能轉變。2.一線班組長的自我修煉1)討論：團隊心中的主管形象；2)合格班組長的心態(tài)修煉；3)如何樹立...
講師：蔣小華在線咨詢下載需求表
班組長角色認知和心理行為修煉 課時：12H
1)現(xiàn)場培訓運作方式即企業(yè)工作管理方法 2)現(xiàn)場系統(tǒng)化運作即企業(yè)組織運作方法 3)現(xiàn)場士氣管理即企業(yè)士氣管理 4)現(xiàn)場激勵機制即企業(yè)現(xiàn)場激勵方法 5)現(xiàn)場會議管理即組織例會管理模式 6)現(xiàn)場組織管理即企業(yè)組織運作 7)培訓工具即管理運營工具 8)現(xiàn)場人文目視化管理系統(tǒng)即企業(yè)文化目視化管理系統(tǒng) 9)現(xiàn)場案例法即企業(yè)管人、管事、管文化、管士氣...
講師：高承乾在線咨詢下載需求表
班組長執(zhí)行力提升 課時：12H
課程時間：2天課程綱要：章解讀執(zhí)行力問題1.何謂真正的執(zhí)行2.執(zhí)行力為什么很重要3.全員執(zhí)行的三把標尺；4.誰來執(zhí)行誰是執(zhí)行者第二章執(zhí)行力低下的六個原因分析1.心態(tài)消極——缺乏目標；2.標準低下——缺乏激情；3.意志不堅——缺乏毅力；4.拖延磨唧——缺乏行動；5.優(yōu)柔寡斷——缺乏決斷；6.模糊不清——缺乏溝通；第三章擺正心態(tài)干工作1.雙贏心態(tài)：利他=利己；2...
講師：蔣小華在線咨詢下載需求表
單項課：班組長的現(xiàn)場管理 課時：12H
讓您“今天學完，今天就管用”的管理課程班組長的現(xiàn)場管理【課程背景】在我們的現(xiàn)場，經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的情況：急等的東西找不到；物料擺放凌亂、混雜，理不清頭緒；道路堵塞，活動場所很小；沒用的東西堆了很多，舍不得處理又占用空間；現(xiàn)場臟、污、舊、暗、亂，影響情緒；定置管理不到位……如何解決這些問題？全球的企業(yè)蜂擁而至地去學習豐田標桿、全面研究豐田生產(chǎn)方式，而豐田管理模式...
