團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程體系
團(tuán)隊(duì)建設(shè)-促進(jìn)溝通協(xié)作增強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)力課程大綱旨在提升團(tuán)隊(duì)效能、促進(jìn)成員間的溝通與協(xié)作，并增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。幫助參與者理解團(tuán)隊(duì)建設(shè)的各個(gè)方面，并通過(guò)實(shí)際案例和練習(xí)來(lái)提升他們的團(tuán)隊(duì)管理技能。第一部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ)1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)概念與重要性·定義團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)·團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的和益處·團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別2.團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段·形成期、風(fēng)暴期、規(guī)范期、執(zhí)行期和解散期的特點(diǎn)·...
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高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升 課時(shí)：12H
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升課程大綱：第一部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ)1.團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)工作的重要性·團(tuán)隊(duì)定義與特征·團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別·團(tuán)隊(duì)工作的好處2.團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段·形成期·風(fēng)暴期·規(guī)范期·執(zhí)行期·解散期3.團(tuán)隊(duì)成員角色與職責(zé)·角色理論基礎(chǔ)·團(tuán)隊(duì)角色的多樣性·角色與職責(zé)的匹配第二部分：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特征與構(gòu)建1.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征·共同目標(biāo)與愿景·信任與開(kāi)放的溝通·互補(bǔ)的技能與...
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高績(jī)效企事業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 課時(shí)：6H
高績(jī)效企事業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程大綱旨在幫助參與者理解并掌握構(gòu)建和管理高效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素和技能。第一部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ)1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)概述·定義高績(jī)效團(tuán)隊(duì):討論高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征，包括共同目標(biāo)、相互信任、有效溝通等?！F(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別:分析團(tuán)隊(duì)與群體的不同，團(tuán)隊(duì)成員間的相互依賴(lài)性?！F(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段模型:介紹塔克曼的團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段（形成、風(fēng)暴、規(guī)范、執(zhí)行、解散）并討論每...
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企業(yè)人力資源管理體系與人力資源工作者素質(zhì)要求 課時(shí)：6H
1、企業(yè)人力資源管理的基本描述HRM是一項(xiàng)管理與技術(shù)并重的工作從管理角度看?任務(wù)管理–目標(biāo)管理–評(píng)價(jià)管理?人員管理–文化管理–團(tuán)隊(duì)管理–員工關(guān)系管理從技術(shù)角度看?共性技術(shù)–戰(zhàn)略規(guī)劃–方案構(gòu)建–調(diào)研設(shè)計(jì)、統(tǒng)計(jì)分析?HR專(zhuān)業(yè)技術(shù)–職位分析、職業(yè)路徑設(shè)計(jì)、AB崗配置…–組織診斷、人才測(cè)評(píng)、面試技術(shù)…–勝任力（素質(zhì)）模型構(gòu)建、能力評(píng)估…–目標(biāo)設(shè)置、績(jī)效評(píng)價(jià)技術(shù)…–培...
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人才的選育用留 課時(shí)：6H
企業(yè)人力資源管理責(zé)任承擔(dān)圖高層從大局著眼把握未來(lái)人力資源管理發(fā)展方向，倡導(dǎo)企業(yè)各級(jí)管理者都關(guān)心人力資源問(wèn)題，承擔(dān)人力資源管理責(zé)任。角色定位：人力資源戰(zhàn)略的倡導(dǎo)者、人力資源政策的制訂者、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者、人力資源政策導(dǎo)向的把握者、自我管理者。現(xiàn)有直線職能管理體制下，各中心、部門(mén)主管是人力資源管理和企業(yè)文化最直接的體現(xiàn)者，應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé)。角色定位：人力資源政...
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商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)——您是如何看待孫子兵法與《營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與打造高效執(zhí)行力》這門(mén)課的？您認(rèn)為孫子兵法能給您提供什么啟示？您是如何看待競(jìng)爭(zhēng)的？主孰有道，將孰有能，天地孰得，法令孰行，兵眾孰強(qiáng)，士卒孰練，賞罰孰明，吾以此知?jiǎng)儇?fù)矣?！ 队?jì)篇》“商品市場(chǎng)”＋“塊狀經(jīng)濟(jì)”的進(jìn)化路徑——商品市場(chǎng)：中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)供銷(xiāo)”對(duì)接最便捷、交易成本最低...
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高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力 課時(shí)：6H
團(tuán)隊(duì)建設(shè)——定義：清楚業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人才的需求，率先垂范，科學(xué)選才，知人善用，有效激發(fā)下屬的工作熱情，大力培養(yǎng)人才，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)整體能力，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)與成員共同成長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)統(tǒng)一統(tǒng)一的目標(biāo)：讓團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并為達(dá)成目標(biāo)而努力的工作統(tǒng)一的思想：如果團(tuán)隊(duì)的思想不統(tǒng)一，你說(shuō)東他說(shuō)西，工作將會(huì)大幅度降低效率統(tǒng)一的規(guī)則：一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須有它的規(guī)則，規(guī)則是告訴團(tuán)...
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團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作坊 課時(shí)：6H
通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)-促動(dòng)技術(shù)完成團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的立項(xiàng)、分工、問(wèn)題分析與解決等工作要素，做到目標(biāo)一致，上下同欲的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
講師：陳晗咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
課程大綱培訓(xùn)受眾:人力資源工作者課程收益:學(xué)會(huì)編制人力資源規(guī)劃課程大綱:如何編寫(xiě)人力資源規(guī)劃1、編寫(xiě)的目的2、編寫(xiě)的方法3、人力資源規(guī)劃應(yīng)包含的主要內(nèi)容a前言b人力資源現(xiàn)狀分析c人力資源戰(zhàn)略分析d戰(zhàn)略實(shí)施及措施
講師：鐘熳??咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
如何做好辦公室工作 課時(shí)：12H
課程大綱如何做好辦公室工作（上午9：00-12：00）一、辦公室人員職責(zé)認(rèn)知1、辦公室的地位與職能A、地位6個(gè)中心2個(gè)紐帶1個(gè)窗口B、職能4種角色2、辦公室的工作內(nèi)容與特點(diǎn)A工作內(nèi)容三性三辦B特點(diǎn)5個(gè)特點(diǎn)3、辦公室人員角色定位扮好四種角色4、辦公室工作對(duì)人員的要求四“要”A思想素養(yǎng)四要B業(yè)務(wù)素養(yǎng)五力C心理素養(yǎng)三力D角色意識(shí)八意識(shí)5、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室人員的期望20...
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PDCA循環(huán)的工作方法 課時(shí)：2H
課程大綱一、概述1、PDCA法的基本概念2、PDCA法的特點(diǎn)按順序進(jìn)行大環(huán)套小環(huán)一環(huán)扣一環(huán)遞進(jìn)二、計(jì)劃1、常見(jiàn)的幾種不科學(xué)的做法：“拍”計(jì)劃、“博”計(jì)劃、“愿”計(jì)劃2、年度目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)系3、制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮的關(guān)鍵因素4、如何進(jìn)行環(huán)境分析5、應(yīng)用何種方法或機(jī)制來(lái)獲取數(shù)據(jù)和信息6、采用哪些方法分析和評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)和信息7、制定計(jì)劃的步驟現(xiàn)狀分析、問(wèn)題、原因、...
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課程大綱：章、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)；1、形式單一導(dǎo)致客戶(hù)“審美”疲勞；2、對(duì)象定位模糊，造成“顧此失彼”；3、管理方式落后，造成效果流失；4、沒(méi)有形成閉環(huán)，造成客戶(hù)體驗(yàn)的落差大；第二章、以客戶(hù)為中心的體驗(yàn)式客戶(hù)關(guān)系管理1、互聯(lián)網(wǎng)電商時(shí)代下的客戶(hù)關(guān)系管理的起點(diǎn)、終點(diǎn)與路徑2、如何利用接觸點(diǎn)法提升CRM的體驗(yàn)效果。3、大數(shù)據(jù)與客戶(hù)關(guān)系中的精細(xì)化管理；4、客戶(hù)細(xì)分...
