團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程體系
單項(xiàng)課：班組長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)（員工管理） 課時(shí)：12H
讓您“今天學(xué)完，今天就管用”的管理課程班組長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)【課程背景】《現(xiàn)代班組》創(chuàng)刊號(hào)的寄語(yǔ)中寫道：萬(wàn)丈高樓，起于基礎(chǔ)；百年企業(yè)，始于班組。班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基層組織，是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)。班組之于企業(yè)，如同肌體上的細(xì)胞，既是最細(xì)小、最微觀的組織，也是最基本、最重要的元素。它不僅影響著企業(yè)整體的素質(zhì)，還決定著企業(yè)未來(lái)的生命。海爾張瑞敏認(rèn)為，企業(yè)不是看外
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班組長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè) 課時(shí)：12H
班組長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)【課程背景】《現(xiàn)代班組》創(chuàng)刊號(hào)的寄語(yǔ)中寫道：萬(wàn)丈高樓，起于基礎(chǔ)；百年企業(yè)，始于班組。班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基層組織，是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)。班組之于企業(yè)，如同肌體上的細(xì)胞，既是最細(xì)小、最微觀的組織，也是最基本、最重要的元素。它不僅影響著企業(yè)整體的素質(zhì)，還決定著企業(yè)未來(lái)的生命。海爾張瑞敏認(rèn)為，企業(yè)不是看外表多么大，關(guān)鍵是看它的細(xì)胞有沒(méi)有活力。
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客戶管理與 團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案 課時(shí)：12H
《客戶管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》一、課程簡(jiǎn)介：客戶管理是一個(gè)企業(yè)的核心資源，可以進(jìn)行多次開(kāi)發(fā)，是企業(yè)能夠在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的核心要素，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的具體體現(xiàn)。當(dāng)然，客戶管理還需要團(tuán)隊(duì)建設(shè)與文化建設(shè)的輔助，本課程就包含了以上的內(nèi)容，是為順風(fēng)快遞專門定制的課程?？蛻艄芾戆ǎ旱谝徊糠珠_(kāi)發(fā)新客戶，留住老客戶第二部分正確處理開(kāi)發(fā)與維系的關(guān)系?第三部分客戶管理和溝通方法?
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團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)技巧 課時(shí)：6H
課程名稱團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)技巧課程時(shí)間1天(6小時(shí))講師洪劍坪課程描述高績(jī)效的戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)意味著有更強(qiáng)的洞察力、有更迅速的執(zhí)行力、有更持續(xù)的生命力！而團(tuán)隊(duì)的建立與發(fā)展不僅僅屬于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)，而是每一位團(tuán)隊(duì)成員共同的使命，因?yàn)槊恳淮螆F(tuán)隊(duì)的成功都將讓成員們體驗(yàn)到自我價(jià)值的提升和自我理想的實(shí)現(xiàn)，于是每一次的成功都將引領(lǐng)成員們向著更遠(yuǎn)大、更美好的目標(biāo)前行！優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)——
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單元、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)1、團(tuán)隊(duì)的定義2、團(tuán)隊(duì)的形成：從組織到團(tuán)隊(duì)3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段第二單元、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五要素1、目標(biāo)：共同的愿景和目標(biāo)2、人員：確定團(tuán)隊(duì)人員3、計(jì)劃：周全的行動(dòng)計(jì)劃4、定位：團(tuán)隊(duì)定位5、職權(quán)：設(shè)定權(quán)限測(cè)試：團(tuán)隊(duì)成員性格測(cè)試第三單元、高效團(tuán)隊(duì)的特征1、相互信任和尊重2、開(kāi)放的溝通3、共享的領(lǐng)導(dǎo)4、有效的工作程序5、共同成長(zhǎng)6、變革適應(yīng)性分享：
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一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)1、團(tuán)隊(duì)的定義2、團(tuán)隊(duì)的形成：從組織到團(tuán)隊(duì)3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五要素5、高效團(tuán)隊(duì)的特征二、激勵(lì)原理1、馬斯洛的需要層次理論2、麥克萊蘭的激勵(lì)需要理論3、赫茨伯格的雙因素理論4、弗羅姆的期望理論5、亞當(dāng)斯的公平理論6、斯金納的強(qiáng)化理論案例分析：林肯電氣公司激勵(lì)原理三、經(jīng)理人的激勵(lì)意識(shí)1、錢是有效的激勵(lì)嗎？2、激勵(lì)的強(qiáng)化功能3、
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客戶管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 課時(shí)：12H
開(kāi)場(chǎng)與暖場(chǎng)ü整肅紀(jì)律，破冰開(kāi)場(chǎng)；ü團(tuán)隊(duì)建設(shè)，紀(jì)律檢查。天：客戶關(guān)系的概念和內(nèi)容導(dǎo)入單元客戶的分類以及客戶管理的作用一、企業(yè)文化的概念ü案例分析：請(qǐng)舉例說(shuō)明你認(rèn)為成功的企業(yè)，它一定有自己的特質(zhì)和風(fēng)格。說(shuō)說(shuō)你對(duì)這家企業(yè)的聯(lián)想度。例如：海爾，首先想到的是“服務(wù)”；肯德基，首先想到的是“便捷”；可樂(lè)，首先想到的是“年輕和激情”。其實(shí)，他們的成功都是客戶管理和細(xì)分的成
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高效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè) 課時(shí)：3H
高效效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)；二、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員的技能互補(bǔ)；鷹的個(gè)體；雁的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)；四種性格特質(zhì)（老虎、孔雀、考拉、貓頭鷹）喂馬與喂豬；三種才：通、專、平；案例分享：為何不選“魴魚”？三、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾個(gè)管理模型80/20原則；10/10原則；SBU理論；SST理論；日清表；OEC管理；公司流程再造模型；四、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)氛圍的建設(shè)6S管理；兩書一表；5W3H1S；兩創(chuàng)精
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一、團(tuán)隊(duì)主宰系統(tǒng) 【解決的核心問(wèn)題】 揭秘團(tuán)隊(duì)主宰系統(tǒng)圖 剖析塑造一致思維與一致行為模式的團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)工具與方法 一致的思維與行為 標(biāo)準(zhǔn)的工作流程 緊密的個(gè)人關(guān)系 工具、培訓(xùn)、激勵(lì) 【案例】：世界上偉大的組織、團(tuán)隊(duì)、系統(tǒng)的共性 二、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì) 【解決的核心問(wèn)題】 深刻的認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)核 剖析團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提、基儲(chǔ)難題、瓶頸、致命傷害 如何
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客戶管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 內(nèi)訓(xùn) 課時(shí)：12H
開(kāi)場(chǎng)與暖場(chǎng)整肅紀(jì)律，破冰開(kāi)場(chǎng)；團(tuán)隊(duì)建設(shè)，紀(jì)律檢查。天：客戶關(guān)系的概念和內(nèi)容導(dǎo)入單元客戶的分類以及客戶管理的作用一、企業(yè)文化的概念案例分析：請(qǐng)舉例說(shuō)明你認(rèn)為成功的企業(yè)，它一定有自己的特質(zhì)和風(fēng)格。說(shuō)說(shuō)你對(duì)這家企業(yè)的聯(lián)想度。例如：海爾，首先想到的是“服務(wù)”；肯德基，首先想到的是“便捷”；可樂(lè)，首先想到的是“年輕和激情”。其實(shí)，他們的成功都是客戶管理和細(xì)分的成功，我
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《卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的三度賦能》培訓(xùn)課程簡(jiǎn)介【第一部分：課程背景、目標(biāo)與課程收益】在勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)日漸喪失的今天，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的軟實(shí)力已經(jīng)成為諸多中國(guó)企業(yè)突破重圍的必然選項(xiàng)之一。企業(yè)軟實(shí)力中的關(guān)鍵一項(xiàng)，就是組織文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。卓越的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)主管有效的團(tuán)隊(duì)管理能力能將眾多個(gè)體的能力成倍放大為團(tuán)隊(duì)的合力與卓越的團(tuán)隊(duì)績(jī)效；相反，孱弱的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理則使得
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1《4D領(lǐng)導(dǎo)力與卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程簡(jiǎn)介8382001682753703320177800【4D領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)簡(jiǎn)介】4D系統(tǒng)是美國(guó)宇航局（NASA）科學(xué)家、天體物理部門主任、哈勃望遠(yuǎn)鏡項(xiàng)目負(fù)責(zé)人查理·佩勒林博士研發(fā)的一個(gè)集“測(cè)評(píng)、工作坊與教練”為一體的“打造卓越團(tuán)隊(duì)與卓越領(lǐng)導(dǎo)力”的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，適合各級(jí)管理者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、提升自我，也適合團(tuán)隊(duì)全員學(xué)習(xí)，共創(chuàng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。4D
