一部分原因是組織管理看起來比經(jīng)營戰(zhàn)略要實在多了，另外的原因是組織架構(gòu)決定了企業(yè)資源的配置方向、反映戰(zhàn)略的企圖，因而在“正統(tǒng)”的程序管理者威嚴肅穆的眼中，組織設計、流程優(yōu)化、績效管理這些“可控性強”的組織工具簡直就是成功慶典蛋糕上溫馨搖曳的燭光，于是乎當代無數(shù)的MBA型企業(yè)把組織調(diào)整當作建立所謂“核心能力”當仁不讓的途徑，一些傳統(tǒng)的管理咨詢公司也借此大搖大擺地大吹大擂。

　　 然而在實踐中這些“有分量”的組織規(guī)劃卻象野蠻民族的祈雨儀式一樣，一點也不會影響隨后的天氣，更有甚者會讓天氣變得更壞，麥肯錫在實達上的失敗案例非常能說明這一點。

　　 這種結(jié)果似乎離預期越來越遠的原因在哪里？

　　 原因在于管理者過分投入精力于架構(gòu)、價值鏈、管理模式等組織宏觀因素，而忽略了團隊這樣的組織微觀因素；他們僅僅強調(diào)組織中硬性因素不愿去接觸團隊這樣的不僅看不太清而且壓根就摸不著的軟性因素；他們喜歡那些靠運動憑指揮就可以左右的控制性因素，而觫于那些無法用權(quán)力不能下命令的不可控因素。

　　 然而，團隊就是組織“大廈”的“地基”，是組織“列車”的鐵軌，沒有它的匹配，任何架構(gòu)、流程和管理上的調(diào)整將以失敗告終。

　　 未來的組織管理，更多地將是團隊管理。

　　一、向團隊型組織起立

　　 如今的規(guī)則是：一個企業(yè)如果不重視團隊作業(yè)和團隊的發(fā)展，其經(jīng)營活動將無法順利推動。

　　 新規(guī)則背后有著深刻的原因：

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　　 據(jù)此，世界一流企業(yè)已經(jīng)將團隊提到組織核心的高度，如在motorola公司，團隊被認為是推動組織與顧客互動的“齒輪”。

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　　 從實務的角度，有研究表明，團隊完成任務的效率是個人完成工作效率的75%，團隊工作質(zhì)量是成員的平均表現(xiàn)的150%。。

　　 團隊創(chuàng)造績效的魔法石在于以下十點：

　　1、團隊有助于企業(yè)提高運行效率

　　2、團隊有助于企業(yè)降低成本

　　3、團隊有助于企業(yè)更好地面對變化

　　4、團隊有助于企業(yè)建立優(yōu)秀的企業(yè)文化

　　5、團隊有助于企業(yè)更好地實施改善措施

　　6、團隊有助于企業(yè)增加執(zhí)行力

　　7、團隊有助于企業(yè)更好地培養(yǎng)和發(fā)揮員工的能力

　　8、團隊有利于激勵員工

　　9、團隊有利于對員工進行公正的考核

　　10、團隊促進員工參與決策

　　二、團隊就是發(fā)生關(guān)系

　　很多企業(yè)成天振振有詞地把團隊掛在嘴邊，并自信“本公司就是強大的團隊在運作”，其實他們誤會了團隊的意思。并非所有的群體都是團隊，團隊也不僅僅簡單的是幾個人組合在一起，團隊的背后是關(guān)系。

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　　 這種關(guān)系我們可以進一步細化為八項量度：

　　1、明確的目標 團隊成員清楚地了解所要達到的目標，以及目標所包含的重大現(xiàn)實意義

　　2、相關(guān)的技能 團隊成員具備實現(xiàn)目標所需要的基本技能，并能夠良好合作

　　3、相互間信任 每個人對團隊內(nèi)其他人的品行和能力都確信不疑

　　4、共同的諾言 這是團隊成員對完成目標的奉獻精神

　　5、良好的溝通 團隊成員間擁有暢通的信息交流

　　6、談判的技能 高效團隊內(nèi)部成員間角色是經(jīng)常發(fā)生變化的，這要求團隊成員具有充分的談判技能

　　7、合適的領導 高效團隊的領導往往擔任的是教練或后盾的作用，他們對團隊提供指導和支持，而不是試圖去控制下屬

　　8、內(nèi)外部的支持 既包括內(nèi)部合理的基礎結(jié)構(gòu)，也包括外部給予必要的資源條件

　　三、團隊進化論

　　 團隊建設常常有一個明顯的誤區(qū)，那就是今天還是一盤散沙，明天就指望鋼鐵團隊了，不分情況不分場合，到處進行“團隊化”，結(jié)果一麻袋土豆還是一麻袋土豆，喧囂散盡依舊故我。

　　 事實上，高績效的團隊并非天生如此，而是需要經(jīng)過一系列的發(fā)展實現(xiàn)過程。

　　 進化是緩慢的，所以我們需要由淺而深，分步驟有階段的進行：

　　 在這一慢慢的煲湯過程中，需要注意四個關(guān)鍵操作要素：

　　1、觀念至上 管理者必須透徹了解團隊的重要性，團隊發(fā)展中的障礙，以及團隊發(fā)展的時機，才能真正充分利用潛在的人力資源

　　2、生態(tài)交流 群體和團隊都是一種有機組織。因此和其他有機體一樣，需要良好的內(nèi)部溝通和領導功能，也需要建立一套整個團隊的共同語言和文化

　　3、漸進過渡 團隊發(fā)展必須注意時間的變化和過程的連續(xù)性。在團隊發(fā)展初期，類似“委員會”和“項目小組”的組織一般具有較高的效率

　　4、能力躍遷 團隊必須成功地滿足任務的要求，培養(yǎng)其最高的能力

　　 團隊無疑是一個淺顯的詞匯，但如果不能意識到背后深層的營運含義并做出反應的話，就象一張專輯沒有主打歌一樣，注定只是虛有其表的新瓶舊酒游戲。

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