為什么老板要的是結(jié)果,卻偏偏喜歡聽過程?

 作者:肖陽    239

現(xiàn)象:
Q企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子換屆了,營銷中心市場渠道總監(jiān)小A覺得出頭之日可能真的到了。新總裁上任伊始即對全公司反復(fù)表示:不要沒事總往領(lǐng)導(dǎo)身邊跑,大家工作怎么樣,用結(jié)果說話。不是早請示、晚匯報(bào)就好,你們的崗位應(yīng)在一線,而不是領(lǐng)導(dǎo)身邊。這讓不擅言談的小A很是感動,以前由于“會做的不如會說的”,自己部門的工作一直得不到公正評價,此次新老板有這樣的表示,看來從此無后顧之憂了。
在小A帶領(lǐng)下,這一年渠道部門在促銷活動上屢有創(chuàng)新,全年破天荒地形成了5次銷售高峰,公司銷售大幅攀升,結(jié)束了連續(xù)四年的下滑頹勢,年度增長超過30%。雖然這期間匯報(bào)是少了些,但成績是有目共睹的,小A也發(fā)覺老板對有些促銷方案是有不同想法的,但憑借多年對市場的了解,他知道自己在關(guān)鍵時刻的決斷并沒有錯。

但在年底論功行賞時,小A卻大驚失色,平時與老板匯報(bào)溝通多的那些干部,幾乎都獲得了提拔與重獎,有人還連升了兩級,而勞苦功高的市場部人員相比之下卻在原地踏步,不但如此,連年終獎也僅是公司平均數(shù)而已。老板不是看結(jié)果的么?怎么結(jié)果又不重要了?
道理:
1、 “早請示、晚匯報(bào)”背后的三種思考方式
小A面臨的功大而賞薄實(shí)際上是一種危險的信號。在老板心目中,結(jié)果固然重要,但過程也不可完全忽略,小A在過程中缺乏溝通,老板就會對他功過相抵,而最大的過就是擅作主張。對于如何理解“早請示、晚匯報(bào)”,企業(yè)高層、中層與基層的看法截然不同。
內(nèi)心解讀之一:員工如何看待過程匯報(bào)
事實(shí)上“早請示、晚匯報(bào)”在多數(shù)員工心目中已成了小人所為,或是由于能力不足束手無策,或是雖有能力但欲借機(jī)與老板套近乎。潛臺詞無非是兩種涵義,其一是表示尊重領(lǐng)導(dǎo),自己不是自行其事的人,請領(lǐng)導(dǎo)放心;其二告知工作的難度,如果做不好,事前就得到一定諒解,如果做好了,那么事后功勞會放大。當(dāng)然,有時還有第三層涵義,這就是 肖陽
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