項目管理之量化管理

 作者：王文卿    487

項目管理之所以有量化管理，其目的在于無論出現(xiàn)任何意外情況，都務(wù)必保障所有結(jié)果準(zhǔn)確無誤的達(dá)成。因此，我們從開始到結(jié)果，都必須以量化的數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)督和檢驗。

1、目標(biāo)要量化

目標(biāo)量化要具體到每個細(xì)節(jié)，“客戶滿意度要提升20%、市場占有率要提升10%……”，對于所有需要解讀的地方，一定要使每個人確認(rèn)理解為止，必要時進(jìn)行抽查核實他們得到的信息是否是100%理解。

2、方法要量化

在項目管理中，方法要量化往往被人忽視或者是弱化。領(lǐng)導(dǎo)給出了目標(biāo)也進(jìn)行了全面的解讀，但沒有給出方法或是給出的方法不適用。

這里并非要求所有執(zhí)行人員千篇一律的刻板執(zhí)行，但作為一個參考方法，能減少人員工作的浪費。特別對于基層管理人員來說，是實用的。至于高層管理者，則另當(dāng)別論，因為他們面臨的問題是要發(fā)揮自己的主觀能動性接受任務(wù)，這點是基層人員無法達(dá)到的。

3、結(jié)果要量化

對于結(jié)果量化，上面有所闡述。這里需要提醒的是，結(jié)果不能只有一個，在一個大的結(jié)果下，應(yīng)該有階段性的小結(jié)果，以便不斷地調(diào)整以適應(yīng)新的情況，最終保證大的結(jié)果完全實現(xiàn)。

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