逆水行舟,不進則退--談傳統(tǒng)木門經(jīng)銷商的經(jīng)營管理危機
作者:郭政 290
曾有學(xué)者將經(jīng)銷商的發(fā)展按經(jīng)營管理水平的高低劃分成為如下幾個階段:
一是夫妻店管理階段。經(jīng)銷商剛起步時大多為夫妻開店,丈夫管銷售,老婆管錢,多者再有自己的親屬當(dāng)?shù)陠T,所有管理夫妻一商量即成,無辦公制度、業(yè)務(wù)制度,進貨憑感覺,管理靠自己。作為一個品牌的加盟店、分銷店尚可,但作為一個品牌的經(jīng)銷商、分銷商均不夠條件。但也有其優(yōu)點,工作效率較高,決策較快,如果老板有眼光、懂經(jīng)營,為消費者服務(wù)較好,經(jīng)營一個店面也會有較好的收益。
二是隨意、感覺管理階段。經(jīng)銷商也建立了一些基本的辦公制度,整個管理過多地依靠老板個人的感覺,制度不能有效地執(zhí)行。這一類經(jīng)銷商雖說也組建了基本組織結(jié)構(gòu),作了分工,但仍然靠個人智慧管理其企業(yè),一人說了算,工作缺少計劃和規(guī)劃,員工無系統(tǒng)的培訓(xùn)與管理。這一類經(jīng)銷商也迫切想把企業(yè)做大,但心態(tài)上做不到對員工的信任,無法放權(quán)、授權(quán),對其來說,制度建設(shè)反而不重要,最重要的是其觀念的轉(zhuǎn)變。
三是一般制度管理型企業(yè)。建立大部分規(guī)章制度,但缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性。工作職責(zé)和程序類制度非常缺乏,規(guī)章制度中的大部分為紀(jì)律性要求,員工對制度執(zhí)行的自覺性不足,管理層對制度貫徹的監(jiān)控不力,因而制度執(zhí)行徹底性嚴(yán)重不足。這一類經(jīng)銷商企業(yè)中,制度過于僵硬,缺少團隊合作的氣氛,文化建設(shè)不足。這一類經(jīng)銷商企業(yè)人才流動
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