民營(yíng)醫(yī)院迷戀?gòu)V告不如學(xué)會(huì)品牌營(yíng)銷
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問(wèn)題歸結(jié)一點(diǎn)：治不好病人的疑難雜癥，再好的廣告策略、再優(yōu)秀的營(yíng)銷方案、再出色的差異化創(chuàng)新模式也救活不了醫(yī)院，虛的東西不如為病人治好病來(lái)的實(shí)在；送錦旗，送銀杯，不如病人的好口碑。辦好民營(yíng)醫(yī)院，最要緊的，是要有治病救人的真本事。患者追求的是5S專業(yè)化、親情化、人性化的服務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量，
當(dāng)然，人們把民營(yíng)醫(yī)院過(guò)分貶低，不免犯了形而上學(xué)錯(cuò)誤，我們不能把過(guò)失全責(zé)怪是廣告的錯(cuò)。廣告本身沒(méi)有錯(cuò)，醫(yī)院更沒(méi)有錯(cuò)，只是沒(méi)有找到一條健康、和諧、光明的道路而已，加上監(jiān)管不到位，導(dǎo)致不應(yīng)該的現(xiàn)象發(fā)生。其實(shí)，有相當(dāng)一批民營(yíng)醫(yī)院，也具有公立醫(yī)院所沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)。有人說(shuō)，民營(yíng)醫(yī)院是一條正在成長(zhǎng)中的“竹筍”，隨著它的不斷成長(zhǎng)壯大，必將成為促進(jìn)醫(yī)療體制改革、激活醫(yī)療市場(chǎng)的重要力量。隨著“醫(yī)保”向民營(yíng)醫(yī)院適度放開(kāi)，政府對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的管理加強(qiáng)，民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展前景十分看好。
甩掉包袱：民營(yíng)醫(yī)院鋌而走險(xiǎn)，獨(dú)行江湖
讓我們來(lái)看看下面這個(gè)反面的案例：
幾年前，伴隨著至少20多家衛(wèi)星電視臺(tái)和更多的其它媒體鋪天蓋地的廣告，自稱是國(guó)內(nèi)專業(yè)醫(yī)治不孕不育癥“超級(jí)航母”的**醫(yī)院，憑借大打明星廣告效應(yīng)被越來(lái)越多的人所熟悉。
其實(shí)，**醫(yī)院并不是一個(gè)孤立的現(xiàn)象，隨著更多媒體的跟進(jìn)報(bào)道，越來(lái)越多有問(wèn)題的民營(yíng)醫(yī)院被揭露出來(lái)。類似**醫(yī)院這些醫(yī)療機(jī)構(gòu)，一般會(huì)選擇不孕不育、-全球品牌網(wǎng)-男女性病、糖尿病、腫瘤等“疑難雜癥”，其共同特點(diǎn)是人們想治但難以醫(yī)治，也無(wú)人可以確定療效和治愈率，而患者需要大量持續(xù)的經(jīng)濟(jì)投入。
諸如此類的民營(yíng)醫(yī)院引發(fā)了人們對(duì)明星廣告、擴(kuò)大宣傳行為的反思。
媒體紛紛發(fā)表觀點(diǎn)，有的認(rèn)為應(yīng)該建立“廣告道德”，有的認(rèn)為應(yīng)進(jìn)一步完善相關(guān)法律法規(guī)，還有的認(rèn)為明星涉入虛假?gòu)V告應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任。還有人指出：“醫(yī)院廣告現(xiàn)象”真正的要害，在于行政和法律監(jiān)管部門對(duì)公眾和媒體的質(zhì)疑回應(yīng)遲鈍、無(wú)力，甚至漫不經(jīng)心。隨著民營(yíng)醫(yī)院的健全發(fā)展以及很多問(wèn)題的暴露，醫(yī)院的廣告投入，包括明星代言廣告、電視廣告、軟文廣告、硬性形象廣告等這些宣現(xiàn)行為現(xiàn)象受到極大關(guān)注。
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