人性化管理是一種領導力，領導力對應的是中高層！

什么叫人性化管理呢？人性化管理最大的特點就是對人性的尊重。尊重一個人的自我意愿，尊重他不同的價值觀，思想及不同的需求。把平等、自由等這些人性公理作為基點，運用愛與智慧的力量來管理。

很多企業(yè)家會問：“為什么狼性管理這么重要，但很多企業(yè)在做人性化管理呢？”要弄清楚這個問題，首先要從領導力的角度來思考。

首先要明確的是，領導力是一種自愿服從的能力，是自愿的不是強迫的。那什么情況下別人會自愿服從你呢？領導是一種投資，接受是一種義務，回報是一種責任。只有當人們接受了好處時，才會回報你，才會服從你！

所以讓人自愿就是一種人性化的管理方式，自愿服從就是尊重人性最大的體現，這跟在狼性執(zhí)行上的絕對服從形成鮮明對比。因為狼性執(zhí)行是絕對服從，是必須服從，沒有條件的服從，而人性化管理卻是一種讓人自愿服從，自愿跟從的領導方式。

領導力從投資需求開始，人性化對應的是中高層

記住，當人們接受你的好處時才會跟從你！那什么叫好處？給錢是一種好處，贊美也是一種好處，獲得快樂也是一種好處。好處就是一種需求，每個人的需求又是不一樣的，而需求有無數種。

，是做事的人，因為人性管理是一種影響人的方式，用愛與智慧來影響和領導人，所以人是人性化管理的出發(fā)點。人性化管理是對人不對事！ 狼性執(zhí)行是制度、流程的執(zhí)行，人性化管理是領導力的管理 軍隊的執(zhí)行力在于對軍規(guī)的堅定執(zhí)行，執(zhí)行力來自對規(guī)則，制度和流程的執(zhí)行。因為執(zhí)行是操作層面的，在執(zhí)行層面不能保持行動、步伐的一致性，就不能獲得團隊的執(zhí)行力。所以對制度，規(guī)則的執(zhí)行，直接決定執(zhí)行力的效果。 人性管理在本質上是一種對人的影響，通過對人的需求進行投資，投資好處——接受好處——回報好處，等這樣一個過程。所以它跟領導力是一致的，即領導是一種投資，接受是一種義務，回報是一種責任。所以人性管理是領導力的管理。 狼性執(zhí)行強調絕對服從，人性化管理重在自愿服從 狼性管理強調的是對執(zhí)行、對命令的絕對服從。尤其是在制度層面，很多時候員工必須去執(zhí)行，沒有可以不可以，愿不愿意服從的。正如軍人的天職是服從命令一樣，員工的天職是提供結果。是無條件的服從規(guī)則制度。 人性化管理則在于自愿服從，人性化管理是對人性的尊重，所以對人的尊重是不可以用強制或命令的方法來執(zhí)行，而是尊重人的本意，通過對人的投資，讓其自愿服從。這就是人性化管理。 可以考核的用狼性，不可以考核的用人性 狼性執(zhí)行針對的是結果，是業(yè)績，所以業(yè)績需要考核，需要量化。同樣結果是可量化，可衡量的，所以狼性執(zhí)行必須是可量化，可衡量的。 而人性化管理是一種成就感管理，更多的是對人與人之間在精神，成就感上的激勵，所以通常很難量化。
做企業(yè)有兩套原理，一個是經濟原理，就是交換利益，打一份工賺一份工資，這個是底線。這相當于馬斯洛的生理需求和安全需求。這是最基本的需要，也是員工層面的需求，因為員工的位置是處于需求最低層（生理上）。但是人的需求還有更高的層次，那就是對成就感的需要。

企業(yè)的中高層大部分處于領導者位置，而領導者通常是成就感決定成就。成就感在前，成就在后，成就感就是你的價值觀，你的成功的信念和意志，以及遠大的遠景與目標等，這些是作為領導者必不可少的。因為領導力就是讓別人自愿服從的能力，如何讓別人服從，領導是先有成就感后有成就，用自己的成就感來贏得別人的跟從，比如遠景、戰(zhàn)略目標，價值觀等，這才有所謂的人性化管理。因為人性化管理是一種在成就感上的管理，是一種讓人自愿服從，跟從的能力，更是一種領導力。人們只會跟從共同的價值觀、目標與遠景。

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