2009年，在時隔15年之后，彼得圣吉修訂出版了他那本帶來巨大影響力、被《金融時報》譽為有史以來最偉大的五部工商管理巨著之一的《第五項修煉》。

在修訂版的作者親筆寫的序言中，彼得圣吉提到戴明的一段話：

流行的管理體系很摧殘人。人與生俱來的，是激情和固有的內在動機、自重、尊嚴、好奇心和學習的快樂。而摧殘這些的外力從幼兒學步時就陸續(xù)出現了，如萬圣節(jié)最佳服飾獎、學校的分數、金色五角星等，類似的東西一直持續(xù)到大學。在職場、人群、團隊、小組被出等級，位居前列的獲得獎勵，落在后面的受到懲罰。目標管理、配額、獎金、商業(yè)計劃，這些加在一起，一步步地加深這種損害――一種尚未得知也不可得知的損害。

戴明總想弄明白為什么很少有經理人按他的理解去真正實施質量管理。戴明意識到，是人們的習慣使然――這些習慣在社會組織生活的經歷中形成，因而最深刻地影響了人們思考問題和處世為人的方式方法，使之根深蒂固。如戴明所說：“老板與下屬的關系，就如老師和學生的關系一樣。”（老師指定目標，學生朝向那個目標行事。老師有答案，學生努力工作尋找那個答案。只有當老師告訴了學生，學生才知道自己成功了。年僅10歲的學生就都知道如何在學校里出人頭地，就都知道如何取悅老師――這門“課程”將繼續(xù)貫穿他們日后全部的職場生涯，一種“取悅老板而忽視改進客戶服務系統(tǒng)”的生涯。

彼得圣吉與他的同事們，經過幾年的研究，總結了戴明所指的流行管理體系究竟包括什么。歸納為八個基本要素：

依賴測量考評的管理


――關注短期業(yè)績考核指標

――排斥無形指標（真正重要的東西你只能測量到3%。――戴明）


以服從為基調的文化

――靠取悅老板來出人頭地

――靠恐懼氣氛管理


圍繞結果的管理

――管理層制定目標

――人們被迫承擔完成管理層目標的責任（也不管在現有體系和程序內是否可能）


“正確答案”對比“錯誤答案”

――重視解決技術問題

――忽視發(fā)散性（系統(tǒng)）問題


同質化

――多樣性被視為問題，需要解決掉

――用膚淺的協(xié)議來抑制沖突

可預測性和可操作性

――管理就是控制

――“管理的神圣三一”是計劃、組織和控制

過度競爭與互不信任

――人與人的競爭是實現所要求的業(yè)績的必要條件

――沒有人們的相互競爭就沒用創(chuàng)新（我們已經被競爭給出賣了。――戴明）

整體的缺失

――肢解分離和碎片化

――局部的創(chuàng)新不能得到廣泛傳播

既然流行的管理體系如此的摧殘人，那么，這種管理體系可能會有大規(guī)模的改變嗎？

我們與彼得圣吉一樣，帶著以上種種思考，也在不斷探索更好的解決方案！

使能管理，我相信，最終的解決方案一定是“使能型管理”！

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