作為激勵(lì)環(huán)路終點(diǎn)環(huán)節(jié)的酬賞兌現(xiàn)，也就是激勵(lì)兌現(xiàn)。在激勵(lì)環(huán)路中，溝通環(huán)節(jié)已經(jīng)對(duì)下屬員工在做好工作之后，所能夠獲得的利益和欲望的滿足，以及工做出現(xiàn)偏差要承擔(dān)的責(zé)任，及承擔(dān)責(zé)任的方式，都作了事先的約定。但是，也只有在對(duì)方對(duì)這種承諾約定有充分的信心，相信一定會(huì)兌現(xiàn)，才會(huì)使他在意志行為選擇上進(jìn)行調(diào)整。只有他對(duì)這種承諾約定有充分的信心，才會(huì)調(diào)整改變自己的意志行為選擇，最終接受并認(rèn)真履行企業(yè)組織賦予他的崗位職責(zé)。但他如果曾經(jīng)有過(guò)沒(méi)有兌現(xiàn)的承諾約定的經(jīng)歷，他就不免會(huì)感到心里不踏實(shí)。無(wú)論承諾是如何好，也都會(huì)如此。只有到了酬賞兌現(xiàn)階段，使溝通交流所作的承諾不折不扣地得到了落實(shí)，對(duì)方的熱情和積極性才會(huì)真正地被激發(fā)出來(lái)，并由此使企業(yè)組織與崗位角色之間建立穩(wěn)定的聯(lián)系。

　　是否最終都不折不扣地兌現(xiàn)事先的承諾，會(huì)直接體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)組織的誠(chéng)信程度，和企業(yè)文化的內(nèi)涵。員工的積極性和創(chuàng)造性，是否能夠充分地發(fā)揮，完全取決于企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的健全程度。而企業(yè)組織的這種誠(chéng)信的有無(wú)和高低，直接是企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的有無(wú)和大小的決定因素。企業(yè)激勵(lì)環(huán)路的其它四個(gè)環(huán)節(jié)，能否發(fā)揮作用，最終都要通過(guò)酬賞兌現(xiàn)這一環(huán)節(jié)來(lái)落實(shí)。在這一環(huán)節(jié)上的任何折扣、縮水，都包含有對(duì)崗位角色的欺騙。任何一個(gè)崗位角色都是一個(gè)具有自我意識(shí)，其活動(dòng)都只是謀求自我肯定的主體性存在，任何一個(gè)企業(yè)都不可能把這種欺騙永久地維持下去而不讓人感受到，任何一個(gè)崗位角色也都不會(huì)容忍企業(yè)組織或上司主管對(duì)他的欺騙。

　　酬賞的內(nèi)容，也不只是一個(gè)工資獎(jiǎng)金的發(fā)放問(wèn)題，而是對(duì)應(yīng)于人的“有”、“能”、“善”三種欲望的滿足條件的所有相關(guān)內(nèi)容。但是，在企業(yè)的管理實(shí)施中，這三者并不能嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)。三者之間是緊密聯(lián)系的，也不可能嚴(yán)格分開(kāi)。人們加入一個(gè)企業(yè)組織，所尋求的也不外乎金錢、權(quán)力、地位三個(gè)方面。這三個(gè)方面與人的“有”、“能”、“善”的欲望的滿足，存在一種大體對(duì)應(yīng)的關(guān)系，但并不是直接的對(duì)應(yīng)關(guān)系。

　　金錢對(duì)應(yīng)于“有”的欲望的滿足。“有”的欲望的滿足主要是物質(zhì)利益上的滿足，當(dāng)然包括肌膚之利的滿足，它們必須有金錢來(lái)支持。

　　權(quán)力對(duì)應(yīng)于“能”的欲望的滿足。有了與他人相比更大的權(quán)力，也就意味著擁有更多的資源，有更多的外部環(huán)境提供支持，使之能做成別人無(wú)法做成的事。當(dāng)然，最根本的還是崗位角色個(gè)人管住了自己的意志欲望，意志努力方向穩(wěn)定，沒(méi)有漂浮不定的搖擺，從而使其潛能得到了充分的發(fā)掘和發(fā)揮。

　　地位對(duì)應(yīng)于“善”的欲望的滿足。地位與權(quán)力存在著緊密的聯(lián)系，有權(quán)力，也一定有地位，但有地位不一定有權(quán)力。地位是個(gè)人在社會(huì)他人心中的份量，更多地是取決于他能為社會(huì)他人帶來(lái)的利益滿足。擁有權(quán)力的人，如果與社會(huì)公眾為敵。社會(huì)公眾欲啖其肉、碎其骨，他的這種權(quán)力也就絲毫不能代表其實(shí)際地位。有了更高的地位，也就意味著有更廣泛的人尊重他，把他的價(jià)值判斷選擇為自己意志行為選擇的參照系。這不僅是他個(gè)人的意志行為可由他自己主宰，自己為自己立法，而且他的價(jià)值觀念和意志意愿還會(huì)變成社會(huì)他人的行為標(biāo)準(zhǔn)，直接起到為他人的行為立法的作用。

因此，酬賞也就是對(duì)于崗位角色個(gè)人的金錢、權(quán)力和地位的給予和剝奪。給予金錢、權(quán)力和地位，是對(duì)特定崗位角色完滿地履行其職責(zé)的獎(jiǎng)賞；剝奪金錢、權(quán)力和地位，則是對(duì)特定崗位角色沒(méi)有很好地履行職責(zé)的懲罰。而金錢、權(quán)力和地位的給予和剝奪，在企業(yè)內(nèi)部又大體對(duì)應(yīng)于三種管理活動(dòng)：企業(yè)薪酬管理、崗位角色選拔任用管理、決策制定過(guò)程參與管理。酬賞兌現(xiàn)管理也就必須對(duì)應(yīng)包含這三個(gè)方面的內(nèi)容，絕不能僅僅把它理解為一種工資、獎(jiǎng)金的發(fā)放兌現(xiàn)。

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舒化魯，管理資源網(wǎng)專欄人物，舒化魯，著名管理學(xué)家，企業(yè)規(guī)范化管理權(quán)威專家。 1956年生于屈原故里，中南財(cái)經(jīng)大學(xué)管理專業(yè)碩士研究生畢業(yè)。曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)公務(wù)員、廠長(zhǎng)經(jīng)理、大學(xué)教授。從事企業(yè)規(guī)范化管理研究20多年，先后到10多個(gè)國(guó)家對(duì)發(fā)展穩(wěn)定、基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研、考察，其中包括二十多個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)。他把西方企業(yè)管理理論與中國(guó)傳統(tǒng)文化精粹相結(jié)合，創(chuàng)建了他獨(dú)樹(shù)一幟的企業(yè)管理理論體系和系統(tǒng)的技術(shù)工具和方法。并在企業(yè)管理咨詢實(shí)踐過(guò)程中研究企業(yè)管理理論，在企業(yè)管理理論研究過(guò)程中發(fā)展完善企業(yè)管理咨詢方法。目前，舒化魯教授對(duì)規(guī)范化管理的研究，已經(jīng)形成獨(dú)立、完整的理論體系和成套系統(tǒng)技術(shù)方法。

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