戴上帽子思考,穿上鞋子行動
135
很少有人光想不做,絕大多數(shù)人最終要采取行動。人們往往認為思考是為了指明前進的方向,即決定該走哪條路,而行動就簡單多了,無非是沿著正確道路一起走下去。
事實并非如此簡單。雖然有些人生來善于行動,但對那些不具備這種天賦的凡夫俗子,訓(xùn)練就異常重要。六雙鞋子行動體系無論是對行為技巧,還是對行動過程都會有所幫助。
六雙鞋子行動體系源于六頂帽子思維體系。很多企業(yè)如Prudential Insurance公司、杜邦公司和American Standard公司都已采用這一體系來指導(dǎo)考慮問題。
六頂帽子
方法很簡單。想象有六頂顏色各異的帽子,讓我們給每種思考模式戴上一頂。
白帽子 白得象紙。表示中性,可以寫上各種信息。它代表對數(shù)據(jù)及其它信息的客觀看法。
紅帽子 紅色如火。用它代表情感和直覺。
黑帽子 就象法官穿的黑袍。它表示消極和謹慎。
黃帽子 陽光和樂觀。用來表現(xiàn)積極與利益。
綠帽子 綠色昭示成長。用以表現(xiàn)充滿活力和富有創(chuàng)見的思維。
藍帽子 代表天空和全局。表示對整體思維過程的控制。
這樣一種思維體系的優(yōu)點是:
·分解了思維活動,從而使每一種思維模式都能得到充分重視。
·提供了直接轉(zhuǎn)變思路、卻又不至引起沖突的方法。
·要求思考者嘗試各種方法,而不是固定在一種思考模式上。
·使各方通過建設(shè)性探索各種可能性來加強合作,避免爭執(zhí)。
在為得到某個念頭時,每一頂帽子都十分有用。但在需要完整研究某個課題時,就應(yīng)該交替使用一系列帽子。但是這并沒有普通適用的順序,完全取決于研究課題、以前是否考慮過,以及思考者是什么類型的人等情況。
六雙鞋子
思維只是事物一個方面,行動是另一半。鞋子,正如行動,作用就在于抵達目的地。
六頂帽子的思想樸實無華,卻提供了一種思維體系。而六雙鞋子的思想提供的是一套行為體系,每雙鞋子都有一種顏色,根據(jù)鞋子的樣式、功能等情況,它們分別代表某種行為模式。
如此一來,人們就能熟悉并了解這六種行動模式。每一行動便分解成了兩上步驟。
首先問:現(xiàn)在需要采用哪一種行動模式?
然后穿上適當鞋子采取相應(yīng)行動。
正規(guī)海軍鞋 海軍藍代表海軍本身:它的慣例、訓(xùn)練和規(guī)范,所以這一模式主要適用于日常工作行為,即預(yù)先計劃好的行動方式。
也就是說選擇恰當?shù)娜粘9ぷ鳎M可能有條有理地實施,必要時可以發(fā)揮一點靈活性,不過要盡早回到常規(guī)軌道上來。
不少人對常規(guī)深惡痛絕,因為它往往抑制創(chuàng)造性。不過有時候按常規(guī)辦事可使我們免于重大錯誤。航空公司對航班起降有詳盡的時刻表;醫(yī)生也要按一定步驟為病人進行檢查,確保不放過任何疑點。
灰色旅游鞋 灰色總是和大腦中的灰色物質(zhì)聯(lián)系在一起,常常用這種顏色來形容霧靄,表示難以看清。因此這類行動與調(diào)查、收集和使用信息有關(guān)。
在海軍鞋模式里,你很清楚下一步該怎么走,因為每一步都是在遵循既定的慣例。而灰色行動模式需要你去探索,你的發(fā)現(xiàn)決定下一步的行動。研究理論的科學(xué)家、專職新聞?wù){(diào)查高考、從事民意測驗的人士都善用這一方法。
有一種錯誤的想法,認為收集足夠多的信息就能代替思考。信息不能替代思想和主意,但收集信息是一種有價值的活動,它是其它類型行動的基礎(chǔ)。
棕色翻毛鞋 棕色象征土地和一切事物的基礎(chǔ),表示界限不清、雜亂無章的情形。翻毛鞋是從事粗重工作時穿的一種耐磨的鞋,因此以此命名的行動方式要求靈活并注重實用,即只做合科情理、見得著實效的事。
由于沒有正規(guī)程序可循,你就必須發(fā)揮首創(chuàng)精神,并且在實施過程中運用原有經(jīng)驗找出可行的方法。對目標和最優(yōu)先的事件一定要有非常清楚的認識。還要對情況十分敏感、及時做出反應(yīng),但要控制整個事件的發(fā)展。
桔黃膠套鞋 桔黃色表示危險和警告,而膠套鞋則往往和救援人員聯(lián)系在一起。這種模式用來表現(xiàn)危險、緊急的行動,因此安全必須是首要考慮因素。
桔黃色行動模式要求把危險降到最小限度,甚至杜絕危險。所以,應(yīng)該認真研究行動的風險,同干脆不采取任何行動的風險做比較,看哪個更大一些。
如果事先留有余地,風險就會降低。各種資源、思考活動、權(quán)力、時間和主動性都是桔黃色行動模式執(zhí)行者手中的資源,所以要善用這些有利因素。
實施桔黃模式要做到控制有效、當機立斷,還要有一致的戰(zhàn)略計劃。首先必須指定負責人,然后在有關(guān)各方面建立有效的溝通。
粉紅拖鞋 粉紅是一種極溫和的女性色彩。拖鞋喻示家庭式的舒適與溫馨。與粉紅拖鞋行動模式相聯(lián)的是關(guān)心、同情和憐憫。
有些人善于體驗情感,卻不善于采取相應(yīng)的行動。情感當然也有價值,但只有當它轉(zhuǎn)化成具體行動時才更顯珍貴。粉紅色行動模式說的就是采取關(guān)懷的行動。
產(chǎn)生情感并非易事,但只要你有關(guān)切之心,即便不露出強烈情感,也還會流露出關(guān)懷的行動。所以,你不可能命令別人產(chǎn)生關(guān)懷的情感,但卻可以要求他們付出關(guān)懷的行動。
紫色馬靴 紫色是羅馬帝國的色彩。高邦靴喻示著一個騎著馬或者摩托的人,就象是占據(jù)著一個官方職位。這一行動模式總是和扮演權(quán)力機構(gòu)所指定的某種角色聯(lián)系在一起。
角色比人更加重要,因為它是由社會認可的,它還明確限定了該角色應(yīng)如何運用某一方面的能力。
海軍行動模式對行為有明確的原則:完成常規(guī)工作。灰色行動有明確的目的:收集并利用信息。桔黃模式有明確的當務(wù)之急,那就是降低風險。粉紅行動模式同樣目標明確:關(guān)心別人。紫色模式也不例外:根據(jù)自己所擔當?shù)慕巧穆氊煵扇⌒袆?。這一行動模式要求牢記你在充當一個角色,行為必須符合角色的要求。
鞋子合成體
用鞋子打比方的優(yōu)點是我們平??偸且┮浑p鞋。同樣,在需要的時候,我們也可以把幾種行動模式組合起來。
如何組合不同模式,并無一定之規(guī),不過有些建議可供參考:
1、平衡型組合:適用于需要等量運用兩個不同行動模式的情況。比如,請溫和提出要求,用的就是灰色旅游鞋和粉色拖鞋相結(jié)合的模式。
2、靈活運用型組合:天平會在兩邊偏來偏去,需要靈活運用兩種顏色來處理各種可能性。例如用棕色翻毛鞋和粉紅拖鞋兩種模式。
3、主次型組合:一種模式起主導(dǎo)作用,另一種起輔助作用。比如,用紫色模式行動,但把粉色拖鞋模式儲備在腦子里。
必須認識到這些行動模式不是用來描述行動,或把它們分類。它的目的在于你事先選定某一行動類型,然后在這一行動類型的框架下采取行動。在行動過程中牢記選定的行動類型,努力按它的要求采取具體行動。
這些行動模式不能用來給人及其行為歸類,必須制止這種傾向,因為那樣做就破壞了它作為行動類型體系的價值。
本文引用自佳豪老師《戴上帽子思考穿上鞋子行動》
擴展閱讀
太古可口可樂第2期降本增效行動學(xué)習(xí)工 2024.04.28
2024年4月17日—19日,太古可口可樂第2期3天2夜降本增效行動學(xué)習(xí)工作坊在上海啟動,來自太古可口可樂全國各基地的經(jīng)管人員參加了集訓(xùn)。姜上泉導(dǎo)師分享了降本增效規(guī)劃、營銷創(chuàng)收增效、營業(yè)成本降低、組織
作者:姜上泉詳情
姜上泉老師:華潤三九降本增效行動學(xué)習(xí) 2024.03.11
2024年3月9日—10日,華潤三九醫(yī)藥股份國藥事業(yè)部2024年降本增效行動學(xué)習(xí)啟動會在深圳召開,國藥事業(yè)部60多位核心中高層經(jīng)管人員出席了會議。華潤三九醫(yī)藥股份有限公司是大型國有控股醫(yī)藥上市公司,主
作者:姜上泉詳情
京剛「說」未來:企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型:再認 2023.11.01
近年來,隨著國家數(shù)字化政策不斷出臺、新興技術(shù)不斷進步、企業(yè)內(nèi)生需求持續(xù)釋放,數(shù)字化轉(zhuǎn)型逐步成為企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路,成為企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展乃至彎道超車的重要途徑。 本文重點分析當下阻礙企業(yè)數(shù)字
作者:王京剛詳情
守望營銷:回歸營銷基本面的思考與實踐 2023.04.06
思路決定出路,我一直堅信這樣的觀點。當我們出發(fā)在旅途中,我們一定要知道為什么要出發(fā)?盲目和不切實際的行動必遭失敗。多年的營銷生涯,從最早接觸到推銷到現(xiàn)在的顧問銷售,10余年過去了。營銷從何而來?今天的
作者:蔣觀慶詳情
關(guān)于構(gòu)建戰(zhàn)略性績效管理體系的思考 2023.04.06
企業(yè)績效通常指企業(yè)從事經(jīng)營活動的效果和效率。企業(yè)績效包括兩部分,一是企業(yè)整體的績效,二是員工的個人績效。戰(zhàn)略性績效管理體系是將企業(yè)的戰(zhàn)略目標與績效評價系統(tǒng)結(jié)合起來,使企業(yè)戰(zhàn)略和目標轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的績效目
作者:姜燕芬詳情
建材家居門店空間布局思考 2023.03.30
建材家居門店,特別是面積較大的獨立門店,應(yīng)該結(jié)合消費者習(xí)慣,在整體空間布局時,思考哪些因素呢?1. “第一亮點”顧客進門第一眼看到的產(chǎn)品至關(guān)重要,這個產(chǎn)品要有亮點,才會給店面印象加分,使得顧客愿意繼續(xù)
作者:賈同領(lǐng)詳情
版權(quán)聲明:
本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章,僅代表作者個人或來源機構(gòu)觀點,不代表本站立場,本網(wǎng)不對其真?zhèn)涡载撠煛?br />
本網(wǎng)部分文章來源于其他媒體,本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費提供更多的知識或資訊,傳播管理/培訓(xùn)經(jīng)驗,不是直接以贏利為目的,版權(quán)歸作者或來源機構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益,請與我們聯(lián)系,我們核實后將進行整理。
- 1廠家招商準備工作之溝 5
- 2太古可口可樂第2期降 15
- 3 19
- 4員工不是被招聘進來的 28
- 5姜上泉老師:降本必增 16
- 6西安王曉楠:2024 1416
- 7輔警或迎來轉(zhuǎn)正新契機 43
- 8西安王曉楠:輔警月薪 55
- 9什么是小型門店的底層 38