集團(tuán)的戰(zhàn)略性培訓(xùn)體系(一)
作者:白萬綱 193
培訓(xùn)體系在小公司里面,單體公司里面也建設(shè),一般來講,我們會(huì)形成入模、適崗、職業(yè)化、拓展、領(lǐng)導(dǎo)力這么五個(gè)層次的培訓(xùn)體系,不過把它拉到集團(tuán)公司這個(gè)層面上以后,這項(xiàng)工作就變得艱澀和復(fù)雜了。很多集團(tuán)企業(yè)都把這個(gè)層次劃分得更細(xì)??傊纱诵纬梢粋€(gè)一體化的培訓(xùn)模式,形成多層次的培訓(xùn)架構(gòu)。還有講師體系,學(xué)習(xí)機(jī)制的建設(shè)等等,都構(gòu)成支撐。
一、集團(tuán)培訓(xùn)體系的復(fù)雜性
在集團(tuán)公司里面,培訓(xùn)體系的層次分的更多了:整個(gè)集團(tuán)總部層次的培訓(xùn)體系、子集團(tuán)層面的培訓(xùn)體系、和孫公司的培訓(xùn)體系。就整個(gè)集團(tuán)而言,就整個(gè)總部而言,他既要管理總部培訓(xùn)體系的實(shí)施,這個(gè)體系不會(huì)太大,因?yàn)槿藬?shù)不會(huì)太多,又要協(xié)助子集團(tuán)和孫公司,建立他們的培訓(xùn)戰(zhàn)略,建立他們的各自的培訓(xùn)體系,又要協(xié)助子集團(tuán)和孫公司,對培訓(xùn)體系當(dāng)中相對比較高檔的,比如說派部分核心人員去外面讀書,或接受高檔的一些培訓(xùn),包括引入一些外部講師,到集團(tuán)里面,講述一些重要的課程,或者聯(lián)合開發(fā)一些課程等等。這些工作由總部來統(tǒng)一管理,層次非常復(fù)雜,另外涉及的面也比較寬,從新員工進(jìn)來的入職培訓(xùn),到升遷前的拓展培訓(xùn),到高級管理者的,這么一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn),最后到核心層的培訓(xùn)。
不僅如此,對集團(tuán)公司來講,它還涉及到一個(gè)問題,必須用培訓(xùn)解決自己的發(fā)展問題,培訓(xùn)之所以如此的重要,尤其在中國如此重要,是因?yàn)槲覀兊拇髮W(xué),我們的社會(huì)上并不生產(chǎn)恰恰適用的人員,所以這個(gè)人你拿來以后,不能直接用,還要經(jīng)過你的一番的再消化,才能讓他發(fā)揮最大的作用,所以所有的企業(yè),在建立培訓(xùn)體系的時(shí)候,根本命題就是,把社會(huì)上拿來的,基礎(chǔ)素質(zhì)較好的人員,如何經(jīng)過我的開發(fā)以后,使之成為對我來講價(jià)值能夠最大化的一個(gè)熟手,這就是它的一個(gè)命題,所以越是多元化的,越是個(gè)性化的,越是有自己一套文化的企業(yè),發(fā)現(xiàn)如果你沒有自己的,一套培訓(xùn)體系的話,你只能拿來較高素質(zhì)的人,這些人剛開始來的時(shí)候,是較高素質(zhì),過很久以后仍然是較高素質(zhì),但是融不到企業(yè)里面來,他們不具備理解這個(gè)企業(yè)的這么一些價(jià)值觀,他們不具備,融入這個(gè)企業(yè)的文化,他們也不具備,該企業(yè)特殊業(yè)務(wù),所對應(yīng)的特殊技能,所以你必須進(jìn)行,修枝剪葉和再加工,而這個(gè)修枝剪葉和再加工,就需要你建立一套培訓(xùn)體系。傳統(tǒng)的培訓(xùn)體系包括以下六個(gè)主要階段:制定培訓(xùn)規(guī)劃----服務(wù)于人力資源戰(zhàn)略---服務(wù)與績效發(fā)展---課程體系建設(shè)----培訓(xùn)資源分析----培訓(xùn)方案和平臺建設(shè)。
當(dāng)然業(yè)務(wù)越多元化,企業(yè)里面越需要個(gè)性化的工作方法來支撐的企業(yè),越需要培訓(xùn)體系的支撐。舉一個(gè)很簡單例子,三株當(dāng)初15萬的營銷大軍,很強(qiáng)烈的濃郁的個(gè)人特點(diǎn),甚至把三株的療效說大,來擴(kuò)大基礎(chǔ)消費(fèi)者,通過建立各層次的,甚至在每一個(gè)村里面,建立工作站,來使得三株的營銷體系,能夠深入到,營銷網(wǎng)絡(luò)能夠下沉,但這就直接帶來一個(gè)問題,就三株的這一整套的觀點(diǎn),這一整套商業(yè)邏輯,需要如何灌輸給子公司,需要如何讓子公司來認(rèn)同,三株的具體做法就是,開發(fā)各種傻瓜手冊,開發(fā)各種口訣,通過通俗化的口訣,通過這種打油詩,讓它的工作人員一上崗,拿到這個(gè)工作手冊以后,就立即能夠,根據(jù)這個(gè)傻瓜手冊,這樣一些繞口令,這樣一些打油詩,這樣一些口訣能夠展開工作,這個(gè)口訣這套傻瓜手冊,事實(shí)上就是集團(tuán)里面的,多少經(jīng)驗(yàn)、多少操作的最佳實(shí)踐的通俗版本的展現(xiàn),使得一個(gè)新員工,雖然沒做過那么多的實(shí)踐,但是迅速可以上手,這就是他一套培訓(xùn)體系。
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