管理者“君子”“小人”都的做
作者:舒化魯 419
也許是很少人從管理要素的角度進行研究探索的緣故,所以很少人明確而系統(tǒng)地討論管理者。似乎它是不言而喻的,討論也是多余的。不過讓人會費解,沒有管理者哪有管理。雖然管理活動并不完全是有管理者引起的,但它卻主要是管理者完成的。
所謂管理者也就是承擔實施管理活動的行為主體,并且這種主體是具體的個人,而不是抽象物,更不是機器,再先進的計算機也不能扮演管理者的角色。管理者不是組織,包括各種形式的領(lǐng)導(dǎo)小組,或者管理委員會。組織可以說是管理者的聯(lián)合,但組織本身不可能是管理者。因為行使管理職能的具體的只有主體性的人。很簡單的道理,如果沒有董事長、懂事,人們無法想象懂事會是一個什么東西。
以往之所以會出現(xiàn)這種管理者與組織的關(guān)系顛倒,一是因為其人性人格假設(shè)不是主體人,而是或多或少地強調(diào)社會人特性的人格人性假設(shè)。主體在社會之中消溶了,管理者也消溶了。
二是因為一些人,并且是名副其實的管理者,為了假集體假組織之名,謀其私利,而故意把自己消溶于組織之中。就像羅馬教會的主教們要燒死布魯諾一樣,聲稱不是他們要燒死布魯諾,而是教會要燒死布魯諾。布魯諾堅持的科學(xué)真理并不會損及抽象的教會。尖頂十字建筑物不會因為地心說的動搖而動搖,動搖的只是那些主教們的既得利益。斯大林要殺掉布哈林,因為有一個組織,斯大林就可冠冕堂皇地說是組織要處死布哈林。可悲的是布哈林至死也沒有明白這一點,甚至還寄希望與斯大林,在受死前還讓他夫人轉(zhuǎn)信給斯大林。組織也就成了組織管理推卸罪咎的晃子。也許有人會說管理者只是執(zhí)行了組織意圖,而不是他自己有這種意圖。組織的意圖從哪里來的,天上不會掉下來。即使這個意圖是公眾的意志的體現(xiàn),管理者也負有責任,管理者就是誘導(dǎo)協(xié)調(diào)他人的意志。組織的意圖如果不是管理者的意圖,也是管理者的失職,沒有協(xié)調(diào)好組織的意圖。
所以,把管理者與組織混為一談,不是別有用心,也是愚不可及。
管理者也不同于決策者,盡管管理活動中包含有決策。管理者一定是決策者,但決策者不一定是管理者,管理本身就是決策。決策只不過是在諸多可能性中進行選擇,而管理的起點和終點都是決策。是管理者選擇了一種意志目標,并認定是值得為之努力的,這時他才協(xié)調(diào)誘導(dǎo)他人的意志行為,向這個人意志目標去努力。管理的終點是管理者認定他人的意志行為已可以接受,只有到這時才終止管理活動。這本身也就是管理者的一種決策,是他選定了這一結(jié)果。并且管理過程本身也是由一系列的決策活動組成的。設(shè)計、構(gòu)筑和維持一種特定的情境,這無時無刻不是決策,是他選擇了這種事件組成了這一特定的情境。但決策者并不一定是管理者。決策就是選擇一定的意志目標,認定其價值,這還僅僅是一種意識 活動,并不是現(xiàn)實活動。
從這個意義上講,可以說,單純的決策者也就是中國人說的動口不動手的“君子”,管理者則是“君子”“小人”都的做。并且管理只涉及到人的決策。不涉及人也就沒有協(xié)調(diào)人的意志行為的活動,也就沒有管理。選擇吃蛋糕,而不吃面包,并且真的把一切蛋糕吃進肚子里去了。這就不是管理,盡管這其中包含有決策。而當認定吃蛋糕比吃面包有營養(yǎng),而小孩子不愛吃蛋糕,因為他不喜歡蛋糕的腥味。他的父母選擇讓他吃蛋糕,并且通過努力,讓他吃下了蛋糕,這就加進了管理。也正是這種區(qū)別,使管理者不是簡單地等同于決策者。
管理者也不等同于領(lǐng)導(dǎo)人。因為管理不同于領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)主要是通過價值目標的選擇和自身言傳身教誘導(dǎo)他人去尋求特定的目標,而管理卻不僅僅如此,而且包括用權(quán)力、組織、文化把他人的意志行為固定到相應(yīng)的意志目標上??梢哉f,領(lǐng)導(dǎo)是溫和的管理。二者尋求的結(jié)果是相同的,但途徑手段不完全一樣,管理者包涵了領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵。董麗莉、吉貝森和伊萬斯基認為,管理者不同于領(lǐng)導(dǎo)者之處,在于管理者缺少領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和品質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者不同于管理者之處在于領(lǐng)導(dǎo)者不依賴于管理組織。這是很有道理的。
管理者也不同于科層組織中的官僚??茖咏M織中的官僚只是照章辦事的木偶。他們不具任何創(chuàng)造性和能動性。創(chuàng)造性和能動性會使他們失去官位。因而可以說,科層組織的官僚是墮落成冷鐵工具的管理者,管理者是意志意識新生了科層組織的官僚。
管理者也不同于經(jīng)營者。經(jīng)營者一定是管理者,但管理者不一定是經(jīng)營者。經(jīng)營者的一個極其重要的職能,是參與市場活動,進行市場戰(zhàn)略決策。經(jīng)營大師也一定管理大師,就像松下幸之助和李·艾柯卡一樣。但管理大師不一定是經(jīng)營大師,原蘇聯(lián)的一些很成功的廠長,在經(jīng)濟體制市場化之后都縮手無策就是一個例證。
舒化魯,管理資源網(wǎng)專欄人物,舒化魯,著名管理學(xué)家,企業(yè)規(guī)范化管理權(quán)威專家。 1956年生于屈原故里,中南財經(jīng)大學(xué)管理專業(yè)碩士研究生畢業(yè)。曾經(jīng)擔任過公務(wù)員、廠長經(jīng)理、大學(xué)教授。從事企業(yè)規(guī)范化管理研究20多年,先后到10多個國家對發(fā)展穩(wěn)定、基業(yè)長青的企業(yè)進行調(diào)研、考察,其中包括二十多個世界500強企業(yè)。他把西方企業(yè)管理理論與中國傳統(tǒng)文化精粹相結(jié)合,創(chuàng)建了他獨樹一幟的企業(yè)管理理論體系和系統(tǒng)的技術(shù)工具和方法。并在企業(yè)管理咨詢實踐過程中研究企業(yè)管理理論,在企業(yè)管理理論研究過程中發(fā)展完善企業(yè)管理咨詢方法。目前,舒化魯教授對規(guī)范化管理的研究,已經(jīng)形成獨立、完整的理論體系和成套系統(tǒng)技術(shù)方法。 擴展閱讀
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