把經(jīng)銷商當(dāng)成銷售工具還是合作伙伴

 作者:潘文富    687

從商業(yè)合作關(guān)系的角度來說,經(jīng)銷商究竟是廠家的什么?
從面子上來看,這經(jīng)銷商自然是廠家的合作伙伴了,有些廠家還會提升到諸如戰(zhàn)略合作伙伴之類。當(dāng)然了,漂亮話誰都會說,經(jīng)銷商也會在廠家老板面前表態(tài):堅決跟著廠家走!沒有你們廠家就沒有我今天之類。
好像廠商雙方都把對方看的很重,實際情況呢?
國人說話有兩大特點,一是有話不直說,二是一般不說真話,漂亮話掛在嘴邊很容易,實際情況怕沒這么靠譜,不然,廠商之間也就不至于出現(xiàn)那么多的合作糾紛矛盾了。
筆者是個小經(jīng)銷商,接觸的廠家也算是不少了,也許是本人所接觸的面太小,也許是本人運氣一直不好,反正這些年接觸和合作下來之后,個人覺得絕大多數(shù)廠家其實還是把經(jīng)銷商當(dāng)成銷售工具看的!
經(jīng)銷商,就是一工具!能用就用,不能用即可直接扔棄!
為什么經(jīng)銷商只是銷售工具,原因很簡單,廠家的高層,打心底里多少都有一些看不起經(jīng)銷商,粗人!學(xué)歷低!小個體戶!暴發(fā)戶!目光短淺!唯利是圖!思維混亂!思想守舊!貪得無厭!什么便宜都想占,這些詞恐怕是許多廠家高層內(nèi)心深處對經(jīng)銷商的看法吧。
廠家高層對經(jīng)銷商的看法和定位,勢必會影響到廠家的中基層,時間長了,廠家業(yè)務(wù)人員也開始看不起經(jīng)銷商,甚至,連廠家的市場部財務(wù)部等后臺部門,往往也是把經(jīng)銷商看成是低等的廠家寄生物!
定位成工具,也許還算是客氣的。
我們客觀點的分析一下,工具的特性,與當(dāng)前實際的廠商合作狀況有哪些相似的地方:
工具的首要特性就是好用,順手,廠家希望有聽話的,配合的經(jīng)銷商
1, 工具的使用者只會考慮自己的使用感受,估計很少會考慮工具的感受,廠家對經(jīng)銷商的定位是能順應(yīng)我廠家的發(fā)展,至于經(jīng)銷商自身存在哪些問題,對不起,那不是我廠家所需要考慮的問題。
2, 有幾個使用者會妥善保養(yǎng)工具的?有幾個廠家會去設(shè)法提升整個經(jīng)銷商公司的運營?
3, 工具是拿來就用,犯不著深入了解工具的原料,生產(chǎn)工藝,結(jié)構(gòu)特點,有幾個廠家愿意深入了解經(jīng)銷商的?90%以上的廠家所做的經(jīng)銷商檔案不超過五十個內(nèi)容科目,最基本的了解工作都不到位,怎么可能抓到有效的對接點?建立高效的對接模式?
4, 工具只有在銷售的時候,會擦干凈,會有包裝,同樣,在招商或是需要經(jīng)銷商高度配合的時候,廠家才會注意下經(jīng)銷商,搞些華麗的場面,說些動聽的話來吸引經(jīng)銷商。
5, 工具用完后,往往也就扔在一邊了~~~,經(jīng)銷商的價值度開始下降的時候,是不是也是這個下場?
6, 當(dāng)有更好的工具出現(xiàn)時,舊工具自然是扔掉,使用者當(dāng)然一直子啊追求更好用的工具,而不會去改造現(xiàn)有的工具,廠家不斷的招商是不是也是這個道理?
……
也許大家會說,商業(yè)就是追求利益嘛,所謂商業(yè)合作,也就是互相利用,追求利益最大化,有的廠家也強調(diào),當(dāng)經(jīng)銷商跟不上廠家的發(fā)展時,自然要被淘汰的,站在廠家的角度,這些都沒錯,可是,能有點技術(shù)含量不?能玩的再高級點不?能看的再遠(yuǎn)些嗎?能隱藏的再深點嗎?奸商沒什么,別讓大家看出你的“奸”出來,那就叫愚蠢!

 

潘文富
潘文富潘文富,管理資源網(wǎng)專欄人物,經(jīng)銷商課題研究者 國資委商業(yè)技能鑒定中心《經(jīng)銷商管理師》《賣場管理師》職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草人 《經(jīng)銷商經(jīng)管技術(shù)交流》雜志主編
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