定位之本質(zhì):如何獲得消費者心智認同

 作者:吳春芳    1150

需要說明的是,品牌成功塑造的關(guān)鍵在于訴求的可信度,可信度就是撬起地球的那個支點。支點的遠與近決定了撬起地球的效果與效率。換句話說,離地球較近的那個支點可以理解為品牌的高級信任狀;離地球較遠的那個支點可以理解為品牌的初級信任狀。信任指數(shù)的高低決定了打造品牌的效果與效率的高低。

1、 智慧(薯片)用原材料配方對比的形式告訴消費者說:品客吃起來象樹葉。因為智慧用對比性廣告,告訴消費者品客使用了一些化學(xué)添加配方。而智慧沒有使用化學(xué)添加配方。廣告播出后品客的銷量下降了幾個百分點,而智慧(薯片)銷量提升了幾個百分點。

2、 沃爾瑪現(xiàn)在重新定位于“省錢”。因為它在進行逐項商品比較時發(fā)現(xiàn),其價格不總是最低,不具備固有的低成本優(yōu)勢。“天天低價”的定位兌現(xiàn)不了承諾。現(xiàn)在沃爾瑪重新定位于“省錢”,讓沃爾瑪擺脫了比較購物中“天天低價”定位的窘境。

3、 當可口可樂說:我們是正宗的可樂,而其他的可樂都是仿冒品時。消費者說,是的,沒有錯!可樂是它發(fā)明的,鎖在亞特蘭大保險箱里的可樂配方可以證明。----這就是可信度因素。

4、 當作者給某企業(yè)現(xiàn)場制作的冰激凌定位成“新鮮”時,同樣具備可信度因素。因為現(xiàn)場制作的冰激凌比起工廠大批量生產(chǎn),經(jīng)過運輸后放在冰箱里的冰激凌相比更加“新鮮”。而且我把整個行業(yè)生產(chǎn)的冰激凌品牌重新定位成了“不新鮮”的品牌認知,實現(xiàn)品類對抗。這是一個巨大的優(yōu)勢,因為品牌與品牌之間是觀念、理念之間的競爭,而非產(chǎn)品、口味、質(zhì)量之間的競爭。

5、 當佳潔士牙膏說:我們是“防蛀牙” 牙膏的開創(chuàng)者時,消費者說,是的,沒錯!是佳潔士第一個發(fā)明了“氟化亞錫” 防蛀牙配方。美國牙醫(yī)協(xié)會可以證明。

6、 作者給潔麗雅毛巾的定位建議是:中國毛巾領(lǐng)導(dǎo)者。同樣具備可信度因素,因為潔麗雅的企業(yè)規(guī)模、銷售量以及在消費者的心智認知可以支撐這個定位概念。

需要指出的是:不具備可信度是產(chǎn)品或者品牌推向市場失敗的主要原因。換句話說,品牌的成功塑造,必須具備可信度因素,它能夠消除消費者的顧慮,使產(chǎn)品免受顧客的質(zhì)疑;為品牌的成功打造起到保駕護航的作用。同時需要強調(diào)的是,品牌塑造的關(guān)鍵在于訴求的可信度;可信度就是擔保品牌品質(zhì)的依據(jù)。當品牌缺乏可信度時,品牌就變成了無根之草、無水之魚。

四、 獲得消費者心智認同,需要反映基于定位的顯而易見的事實訴求。----不需修飾、花哨的語言,反映定位內(nèi)涵的大實話。
1、 大使經(jīng)濟型酒店:一個房間的價格,兩個房間的享受。
2、 高級酒店:有錢人最想呆的地方。
3、 肯尼亞:世界上最大的天然動物園。
4、 比利時旅游局:比利時有5個阿姆斯特丹。
5、 加油站:一樣的錢,跑更遠的路。
6、 安源煤礦大罷工說:從前做牛馬,現(xiàn)在要做人!----激勵性的戰(zhàn)斗口號!
7、 臺灣施明德發(fā)起的“天下圍攻”以及陳水扁貪腐引起的“世紀之審” ----激勵性的戰(zhàn)斗口號!
8、 蘋果iPhone:智能手機之王!

吳春芳
吳春芳 吳春芳,管理資源網(wǎng)專欄人物,品牌定位戰(zhàn)略專家,中國特勞特定位群管理者,原《鞋世界導(dǎo)刊》戰(zhàn)略版COLUMN專欄作者 被“品牌新聞網(wǎng)”創(chuàng)始人兼CEO葉征潮先生譽為“中國定位研究第一人“ 十年深潛品牌定位研究,首創(chuàng)基于定位的“非對稱性”競爭模式和品牌塑造“珍珠鏈”理論。
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