渠道:戰(zhàn)略先行

 作者:曾祥文    186

  二、為什么會(huì)沒(méi)有“渠道戰(zhàn)略”

  企業(yè)人都是智商很高的人,為什么會(huì)重視戰(zhàn)術(shù),而輕視更重要的戰(zhàn)略的?是什么原因讓這么多的聰明人不約而同地干傻事呢?

  1. 太聰明

  重視戰(zhàn)術(shù)輕視戰(zhàn)略的人,不僅不是笨蛋,恰恰相反,都是太“聰明”的人才。我們過(guò)于追趕求“企劃”,追求“復(fù)雜”,都不肯用簡(jiǎn)單的管理工具分析“關(guān)鍵性的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)”。

  譬如說(shuō)我們熱衷于研究一些掌控、算計(jì)渠道的 “技巧”,如“年終紅利”,如“與經(jīng)銷(xiāo)商合資組建營(yíng)銷(xiāo)公司”等,從“算計(jì)經(jīng)銷(xiāo)商”的技巧層面看似乎很聰明,但其實(shí)是“太聰明”了。

  “戰(zhàn)略”則關(guān)心企業(yè)存在的基礎(chǔ),就是為渠道成員創(chuàng)造價(jià)值;某渠道成員成了你不能為之創(chuàng)造價(jià)值的渠道伙伴,是因?yàn)槟闳狈η李櫩投ㄎ粦?zhàn)略,而不能責(zé)怪伙伴“無(wú)能”。因?yàn)?,伙伴的自身狀態(tài)對(duì)它而言可能是最優(yōu)的;你以為它無(wú)能而設(shè)計(jì)一些算計(jì)它的技巧,企圖“調(diào)動(dòng)它的積極性”或“淘汰”它,往往會(huì)引發(fā)“上有政策、下有對(duì)策”的“機(jī)心互動(dòng)”。

  我把格力等企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商成立“合資營(yíng)銷(xiāo)公司”的行為,斥之為“沙灘上的聯(lián)盟”;因?yàn)椋匀皇菓?zhàn)術(shù)行為而非戰(zhàn)略行為。它的主旨,仍是拴住經(jīng)銷(xiāo)商的資源,一旦經(jīng)銷(xiāo)商的資源枯竭,雙方就一起完蛋。而從戰(zhàn)略層面設(shè)計(jì)的“戰(zhàn)略同盟”,就必須有一個(gè)核心能力規(guī)劃,制造商以不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品、服務(wù),不斷增值的品牌形象提升區(qū)域合作商的核心能力,也提高制造商在區(qū)域合作商那兒的權(quán)重。如果有了如此這般的戰(zhàn)略性規(guī)劃,是否發(fā)生產(chǎn)權(quán)層面的變革已無(wú)關(guān)重要;如果只是戰(zhàn)術(shù)行為,區(qū)域的股份制營(yíng)銷(xiāo)公司就是“沙灘上的同盟”,最后要讓廠商“同歸于盡”。

  “機(jī)關(guān)算盡太聰明,反誤了卿卿性命”。

  2. 眼前利益“一葉障目、不見(jiàn)泰山”

  沒(méi)有戰(zhàn)略的元首(如蔣介石)會(huì)看重軍事實(shí)力,“槍指揮黨”;沒(méi)有戰(zhàn)略的CEO會(huì)看重銷(xiāo)售業(yè)績(jī),“不管三七二十一、市場(chǎng)上面見(jiàn)高低”。

  因此,我們欣賞能短期見(jiàn)效的大手筆、大策劃、點(diǎn)子、創(chuàng)意,欣賞何陽(yáng)、葉茂中、沈青,我們希望一招致勝,如央視標(biāo)王致勝、經(jīng)銷(xiāo)大戰(zhàn)致勝、賄賂致勝、終端致勝,就是不要戰(zhàn)略。

  3. 主管領(lǐng)導(dǎo)的短期行為

  我們總受別人管理,如投資者,如上級(jí)主管單位。

  如果主管領(lǐng)導(dǎo)只懂得用財(cái)務(wù)指標(biāo)考核人,我們就不復(fù)不跟著“短期行為”,

  不得不重戰(zhàn)術(shù)而輕戰(zhàn)略。

  三、渠道:戰(zhàn)略決定未來(lái)

  科特勒曾為一家公司做顧問(wèn),分析完該公司的“核心能力”、“優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)”之后,科特勒向董事會(huì)提交了一份總結(jié)分析報(bào)告,結(jié)論是:

  “先生們,你們應(yīng)該外包所有業(yè)務(wù),因?yàn)椋銈円粺o(wú)所長(zhǎng)?!?/p>

  董事會(huì)大吃一驚,忙問(wèn):“科特勒先生,您的意思是不是說(shuō),我們應(yīng)該關(guān)門(mén)大吉了?”

  科特勒說(shuō):“不,先生們,恰恰相反,你們發(fā)財(cái)了。我來(lái)幫助你們大大降低成本,提高盈利。我的建議是,你們成為一個(gè)虛擬的組織機(jī)構(gòu),唯一要做的是管理外包人員。”

  結(jié)果,這家企業(yè)果然發(fā)了。

  是的,基于“整合資源能力”的“渠道戰(zhàn)略規(guī)劃”,以及實(shí)施渠道戰(zhàn)略的能力,將比營(yíng)銷(xiāo)、品牌、專利、技術(shù)、成本等“核心能力”更重要。

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如果現(xiàn)在,要問(wèn)我們的父母最喜歡哪家銀行,估計(jì)他們對(duì)銀行的喜好程度會(huì)和銀行與家的距離成反比;但如果我們要問(wèn)年輕一些的朋友們,他們喜歡哪家銀行?那他們考量銀行的標(biāo)準(zhǔn)一定和銀行的電子渠道服務(wù)水平正相關(guān)。

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