2001年，對(duì)于我國零售業(yè)而言，是不平靜的一年，也是不平凡的一年。連鎖經(jīng)營正以它獨(dú)特的商業(yè)魅力使整個(gè)零售業(yè)處于波瀾壯闊的裂變之中，時(shí)刻改變著我國原有傳統(tǒng)的商業(yè)觀念和商業(yè)模式。　

　　據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)提供的數(shù)字顯示，我國已有連鎖企業(yè)2100多家，店鋪超過32000個(gè)，連鎖企業(yè)實(shí)現(xiàn)的銷售額達(dá)到2300億元。

　　我國的零售連鎖市場(chǎng)在2001年有了一個(gè)大的跳躍，基本上形成了一個(gè)多業(yè)態(tài)、多形式、跨行業(yè)、跨地區(qū)發(fā)展的新格局。從今年連鎖經(jīng)營的運(yùn)行軌跡中，則可清晰地看到，我國連鎖的“戰(zhàn)國時(shí)代”已經(jīng)到來?！?/p>

擴(kuò)張：國內(nèi)零售連鎖市場(chǎng)戰(zhàn)火紛飛

　　國際經(jīng)驗(yàn)證明，人均GDP在800美元～2000美元時(shí)，是連鎖超市誕生的時(shí)期；人均GDP在2000美元～4000美元時(shí)是便利店、時(shí)尚專賣店、專業(yè)店大量產(chǎn)生的時(shí)期。目前，珠江三角洲、長江三角洲、北京周邊等相對(duì)富裕地區(qū)人均GDP已經(jīng)不低，這些地方已成為中外零售商搶灘登陸的“要沖”和競爭的焦點(diǎn)所在。　　

　　2001年11月7日，沃爾瑪進(jìn)軍北京號(hào)角正式吹響，京城零售企業(yè)深深感受到了“大軍壓境”，趁勢(shì)而動(dòng)，一場(chǎng)轟轟烈烈的開店運(yùn)動(dòng)由此拉開序幕。國內(nèi)商家也加快了“擴(kuò)軍備戰(zhàn)”的步伐，北京超市正將面臨著激烈的競爭。

　　2001年3月24日，中國零售業(yè)當(dāng)之無愧的龍頭老大—— 連續(xù)3年零售總額及門店數(shù)排第一的上海聯(lián)華超市公司在上海開出了他們的第1000家連鎖店，成為全國首家連鎖門店達(dá)到1000家的企業(yè)。6月份，又與深圳農(nóng)產(chǎn)品股份有限公司各投資3000萬成立一家“上海聯(lián)華南方公司”，作為其發(fā)展華南市場(chǎng)的總公司。這標(biāo)志著，久在廣東商業(yè)門外徘徊的國內(nèi)零售領(lǐng)頭羊在正式啟動(dòng)發(fā)展華南市場(chǎng)上終于邁出最關(guān)鍵一步。

　　1995年家樂福進(jìn)入中國內(nèi)地后，采取的是遍地開店、分店采購的戰(zhàn)略模式，已在我國開辦28家連鎖店。家樂福已經(jīng)明確表示，在中國市場(chǎng)，有30多個(gè)城市都是家樂?？紤]的目標(biāo)。

　　沃爾瑪1996年進(jìn)入中國，到現(xiàn)在一共開了18家分店，其中5家在深圳，其他幾家也多分布在汕頭等沿海城市。相對(duì)于沃爾瑪在全球的擴(kuò)張速度，應(yīng)該說沃爾瑪在中國的發(fā)展談不上高速，一方面，沃爾瑪是出于政策方面的考慮，另一方面也在學(xué)習(xí)中國市場(chǎng)的游戲規(guī)則。關(guān)注沃爾瑪動(dòng)態(tài)的人士不難發(fā)現(xiàn)，2001年沃爾瑪中國公司新增的店鋪數(shù)，幾乎是過去5年所開店數(shù)的總和。除店鋪數(shù)增加外，研究沃爾瑪?shù)曛返姆植?，也可以清晰地發(fā)現(xiàn)沃爾瑪在中國的區(qū)域劃分圖：除華南以深圳為中心外，沃爾瑪西南以昆明為中心、華北以北京為中心、東北以大連為中心的區(qū)域發(fā)展格局已經(jīng)初步形成。

　　普爾斯馬特集團(tuán)也正在逐步加快其在中國的兵力部署。2001年9月廣東中山的普爾斯馬特已正式營業(yè)，就在不到一個(gè)月的時(shí)間里，除了廣東中山店以外，普爾斯馬特已經(jīng)在天津、鄭州、昆明和綿陽連開4家店，在各地都引起了強(qiáng)烈“地震”。據(jù)稱，到2002年，普爾斯馬特旗下的諾瑪特超級(jí)購物中心將在中國開設(shè)18家連鎖店，3年內(nèi)該企業(yè)在國內(nèi)市場(chǎng)分店總數(shù)將達(dá)到50家以上。

　　另外，法國的歐尚，泰國的易初蓮花，韓國的易買得，日本伊藤洋華堂及佳世客，臺(tái)灣的好又多、大潤發(fā)等都有不俗的表現(xiàn)，新店開張不斷。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2001年底外資企業(yè)僅申請(qǐng)獲得大型綜合超市的開店指標(biāo)就為32個(gè)。

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打一場(chǎng)反擊戰(zhàn)：痛擊“洋大鱷”

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前世界50家最大的零售企業(yè)，已經(jīng)有40多家在中國“搶灘登陸”，并已逐步在我國形成了一定的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，而且全都擬定了進(jìn)一步拓展中國市場(chǎng)的計(jì)劃，其勢(shì)咄咄逼人。國內(nèi)零售業(yè)與國際商業(yè)巨鱷的全面碰撞已無可避免。

　　從中國零售業(yè)1992年對(duì)外開放時(shí)算起，“狼入羊群”已近10年，但本土零售業(yè)沒有“兵敗如山倒”，相反在與外資零售業(yè)的對(duì)撼中迅速成長。　　

　　6年前，全球零售業(yè)巨頭沃爾瑪、家樂福相繼登陸深圳，當(dāng)時(shí)流行著一種悲觀的論調(diào)，“3年內(nèi)‘洋店’有可能掃平深圳零售業(yè)”。時(shí)至今日，兩個(gè)3年過去了，事情的發(fā)展出人意料：深圳零售企業(yè)不但沒有垮掉，反而在與“狼”共舞中迅速成長起來，其中最有典型意義的就是深圳萬佳百貨。萬佳百貨現(xiàn)有8家分店，2000年度營業(yè)額為16.22億元，居廣東省零售企業(yè)之首。在廣東省零售業(yè)的商業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字中，萬佳的銷售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于沃爾瑪在深圳的銷售額。

　　沃爾瑪以“一站式購物”、“天天低價(jià)”為主要賣點(diǎn)，但其食品主要以西式為主，不能適應(yīng)多數(shù)中國人飲食中需要較多生鮮食品的習(xí)慣。而萬佳超市在競爭中不斷學(xué)習(xí)，采取“錯(cuò)位經(jīng)營”戰(zhàn)略，專門開辦中檔超市，在商品設(shè)置中安排了較多生鮮食品，使企業(yè)銷售額大幅增加。對(duì)此，沃爾瑪中國有限公司商品采購及市場(chǎng)營銷副總裁麥羅倫先生深有感觸。他說：“萬佳曾向沃爾瑪學(xué)習(xí)了很多經(jīng)營方式，現(xiàn)在沃爾瑪又要向萬佳學(xué)習(xí)，萬佳超市是中國傳統(tǒng)企業(yè)在與外資競爭中成功發(fā)展的一個(gè)典型事例。”　

　　經(jīng)過幾年與“巨無霸”的近身肉搏，萬佳與跨國巨頭的競爭進(jìn)入了更高的層次。萬佳董事長徐剛說，萬佳絕不放松深圳大本營的市場(chǎng)。沃爾瑪已準(zhǔn)備在深圳采取密集開店的方法，鞏固這塊沃土。萬佳有必要跟沃爾瑪跟得緊一些，不能讓它把我們甩開。針對(duì)入世后，沃爾瑪、家樂福等的步步進(jìn)逼，萬佳以2005年在廣東區(qū)域內(nèi)與沃爾瑪、家樂福等外資零售企業(yè)形成相對(duì)的優(yōu)勢(shì)為戰(zhàn)略?！?/p>

　　同是外資零售業(yè)巨頭的家樂福和麥德龍?jiān)谌A東就切切實(shí)實(shí)的體會(huì)到了來本土零售業(yè)的壓力。麥德龍中國公司的總經(jīng)理海力佛先生毫不諱言的講，中國的同行很有實(shí)力，他們的競爭力甚至超過了外資商業(yè)。他們從外資超市中學(xué)到了有價(jià)值的東西，又做了本土化的改良，經(jīng)過一輪輪的商戰(zhàn)和購并，其實(shí)戰(zhàn)能力不容小覷?！?/p>

　　上海農(nóng)工商、江蘇蘇果紛紛從標(biāo)準(zhǔn)超市拓展開來，辦大賣場(chǎng)和倉儲(chǔ)式超市，與家樂福一爭高下。在江蘇蘇果的主戰(zhàn)場(chǎng)南京看到，在家樂福的周圍五步一崗，十步一哨，都是蘇果便利的紅色招牌，在離家樂福不到兩公里的地方，蘇果還開出了一家倉儲(chǔ)式超市，頗有一點(diǎn)圍追堵截的味道?！?/p>

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入鄉(xiāng)隨俗：外商在華的本地化策略

　　據(jù)專家分析，外資商企登陸中國，優(yōu)于經(jīng)營管理和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，但劣于本土文化的整合。但是，近年來，外資商企的劣勢(shì)正在不斷地改善，他們努力尋找本土化的策略。

　　家樂福認(rèn)為，“在深入了解民情方面我們不如本土商家，現(xiàn)在正在補(bǔ)課”?！?/p>

　　促銷本土化。近幾年，每到春節(jié)，許多外資超市一改往日洋味兒十足的派頭兒，掛上了別致的對(duì)聯(lián)，擺起了精致的年貨，像模像樣地過起了中國節(jié)?！?/p>

　　不僅如此，不少洋超市都不約而同地在促銷創(chuàng)意中融入了更多的中國傳統(tǒng)民族文化?！?/p>

　　家樂福曾有感受：“零售業(yè)成功的秘訣，除了好的經(jīng)營理念、完善的管理體制，就是要貼近百姓生活，入鄉(xiāng)隨俗。我們之所以在春節(jié)期間搞一些創(chuàng)意，并增設(shè)了新春禮包專柜，就是為了給消費(fèi)者賓至如歸的感覺?！薄?/p>

　　外資超市越來越青睞民族文化，引起了業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注。據(jù)分析，本土化已是2001年外資超市打中國市場(chǎng)的重頭計(jì)劃，在春節(jié)期間的表演只是一個(gè)序幕。

　　2001年7月份，海峽兩岸長跑支持北京申奧活動(dòng)中，家樂福以贊助商的身份出現(xiàn)在海峽兩岸各大中城市中。據(jù)家樂福中國總部透露，這是自家樂福進(jìn)入中國市場(chǎng)以來，首次以全國27個(gè)店共同參與的形式推動(dòng)一項(xiàng)活動(dòng)?！?/p>

　　人才本土化。外資零售業(yè)的本土化進(jìn)程極快。以麥德龍為例，目前麥德龍共有員工６０００人，其中外國人只有１９名，各賣場(chǎng)的經(jīng)理都回原籍工作。不過對(duì)于大多數(shù)的外資企業(yè)來講，觀念的本土化是最難的。在沃爾瑪本土化的過程中，大量招聘本地人才進(jìn)行管理。目前在中國沃爾瑪，本地人才正在發(fā)展壯大，在沃爾瑪，員工和管理層絕大部分都是當(dāng)?shù)氐娜藛T。沃爾瑪在深圳的6個(gè)店里近3000員工，包括總經(jīng)理全部是本地人。

　　采購本土化。中國已經(jīng)成為家樂福集團(tuán)在亞洲最大的采購基地，除在中國的香港、上海、廣東、浙江、福建及膠東半島等各地的采購網(wǎng)絡(luò)外，家樂福將在今年年底前分別在中國的北京、天津、大連、青島、武漢、廈門等地鋪設(shè)區(qū)域化采購網(wǎng)絡(luò)。家樂福還宣布，2001年該公司在中國的采購額將增加5倍，從3億美元增到15億美元。家樂福計(jì)劃到２００３年把在中國采購的金額提升到３０億美元。家樂福副總裁何畢飛透露，年底之前，大量的中國商品將通過家樂福的全球采購系統(tǒng)，出口到分布在31個(gè)國家和地區(qū)的家樂福零售店，這對(duì)于中國的企業(yè)來說，無疑是個(gè)不容錯(cuò)過的好機(jī)會(huì)。

　　12月3日，美國沃爾瑪全球采購中心落戶深圳并正式啟動(dòng)。據(jù)沃爾瑪公司有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，沃爾瑪集團(tuán)將以此為基地，再向世界延伸２０個(gè)采購據(jù)點(diǎn)。一、兩年內(nèi)，沃爾瑪集團(tuán)將停止采購?fù)獍?，并將其銷售的商品全部交給深圳設(shè)立的全球采購中心及其所屬的采購網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)完成。 據(jù)介紹，沃爾瑪在中國的采購額以每年２０％的速度遞增，中國已經(jīng)成為沃爾瑪全球最大的供應(yīng)國之一?！?/p>

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結(jié)群應(yīng)戰(zhàn)：打造商業(yè)“航空母艦”

　　有人說，入世后我國的零售業(yè)將與“洋巨人”賽跑。今天我國零售連鎖行業(yè)的競爭態(tài)勢(shì)是：一方面外資企業(yè)“跑馬圈地”，加速進(jìn)入我國市場(chǎng)；另一方面，國內(nèi)商業(yè)企業(yè)結(jié)群而御，打造“航空母艦”，進(jìn)而轉(zhuǎn)守為攻，積極應(yīng)對(duì)。

　　就在外來資本大鱷在我國忙于圈地時(shí)，我國的連鎖業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了重組時(shí)代，因?yàn)榫瓦B鎖這個(gè)業(yè)態(tài)而言，沒有規(guī)模就沒有效益，重組是必由之路。以規(guī)模性整合達(dá)到規(guī)模性營銷，是中國零售業(yè)應(yīng)對(duì)國際零售巨頭的最佳對(duì)策。

　　2001年2月3日，醞釀已久的跨地區(qū)“商業(yè)聯(lián)合艦隊(duì)”打造計(jì)劃終于得以實(shí)施。京滬兩地3家知名商業(yè)企業(yè)————上海華聯(lián)超市公司、北京市西單商場(chǎng)股份有限公司、北京超市發(fā)連鎖股份有限公司正式簽約，聯(lián)手組建北京西單華聯(lián)超市有限責(zé)任公司。計(jì)劃3年內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)將達(dá)到1000家，集合力量與國際零售商相抗衡。專家認(rèn)為，這3家企業(yè)打開了跨區(qū)域商業(yè)重組的突破口，走強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，預(yù)示著中國商業(yè)企業(yè)又一輪購并風(fēng)潮初露端倪。　

　　隨著國內(nèi)外連鎖超市大舉進(jìn)攻北京市場(chǎng)，物美也坐不住了，一口氣并購擁有34家連鎖店的崇文區(qū)普金達(dá)超市。隨后不久，物美又與?？吐〗?jīng)貿(mào)公司簽約。目前物美已經(jīng)擁有102家連鎖店，年銷售額12.7億元，成為中國北方地區(qū)最大的連鎖企業(yè)之一。物美還將繼續(xù)并購城區(qū)連鎖超市。

　　當(dāng)世界商業(yè)巨鱷沃爾瑪進(jìn)軍北京，加快在中國發(fā)展的步伐的時(shí)候，北京7家連鎖企業(yè)和6家投資企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略同盟，組建首都商業(yè)連鎖集團(tuán)股份有限公司。　

　　13家商業(yè)企業(yè)聯(lián)合組建首都商業(yè)連鎖集團(tuán)股份有限公司，業(yè)內(nèi)人士分析，這是本土商業(yè)零售業(yè)為因應(yīng)國外商業(yè)巨頭的一個(gè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。作為流通領(lǐng)域的零售業(yè)的競爭，其根本是規(guī)模的競爭，外資企業(yè)進(jìn)入中國勢(shì)必?cái)D壓國內(nèi)企業(yè)的生存空間。要使國內(nèi)企業(yè)能與國外企業(yè)一較高低，通過國內(nèi)企業(yè)的整合而擴(kuò)大規(guī)模是一種途徑，也是大方向。

　　2001年12月18日，北京超市發(fā)公司與天客隆公司宣布合并，至此，北京最大的超市連鎖企業(yè)正式誕生。合并后的北京超市發(fā)天客隆連鎖股份有限公司總資產(chǎn)是8億元。雙方合并后，按去年零售額統(tǒng)計(jì)，成為北京連鎖業(yè)第一名，在全國連鎖超市百強(qiáng)中，它是第九位，也成為中國零售業(yè)百強(qiáng)的第20名。　　

　　2001年起，全國商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部不分所有制、不分地域的資本并購、整合、收編的浪潮，一浪高一浪。廣州零售業(yè)界掀起勁吹“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”之風(fēng)。有消息稱，當(dāng)?shù)厣碳摇皪u內(nèi)價(jià)”也在進(jìn)行戰(zhàn)略重組，并于2001年11月16日收購了“順民城”旗下的8家連鎖店，島內(nèi)價(jià)的連鎖店迅速擴(kuò)展到22家。同時(shí)，將與上市公司深圳農(nóng)產(chǎn)品股份有限公司旗下的深圳民潤互相持股，結(jié)成共同發(fā)展的連鎖集團(tuán)公司。廣州市內(nèi)一家擁有８個(gè)連鎖店的超市將被正式納入其旗下。在年底，該公司將在距沃爾瑪選址不足1000米的地方增設(shè)一家連鎖店。“與狼共舞”之膽略昭然若揭。

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專業(yè)連鎖：笑傲江湖

　　2000年，以家電銷售為代表的專業(yè)連鎖取得了令人矚目的業(yè)績。山東三聯(lián)商社銷售額達(dá)到了５３億元，江蘇蘇寧為40億元，北京國美電器為２３億元，分別在中國連鎖業(yè)百強(qiáng)中占有一席之地。

　　在2001年，國美在各地開店的步伐一直沒有停止。國美在北京、天津、上海等地?fù)碛?0余家商城。國家經(jīng)貿(mào)委排出的中國上半年最大的20家零售企業(yè)中，國美以148％的增長速度名列全國第一。盡管國美每到一處都會(huì)引起當(dāng)?shù)厣碳业膹?qiáng)烈反對(duì)，但最終國美仍能在當(dāng)?shù)卦?，這與其說是國美的勝利，不如說是新型專業(yè)連鎖方式的勝利，面對(duì)代表未來發(fā)展潮流的國美，更多企業(yè)在競爭中表現(xiàn)出的是有心無力。最終的目標(biāo)是：成為中國最大的電器連鎖經(jīng)營公司，并與國際接軌，成為著名的跨國連鎖專業(yè)集團(tuán)。

　　江蘇蘇寧電器集團(tuán)宣布要在3年內(nèi)投資4.2億元，在全國范圍內(nèi)建1500家連鎖店，最終形成一個(gè)全國性的年銷售額在300億—500億元的銷售系統(tǒng)，占有全國家電銷售市場(chǎng)10%─15%的份額。

　　與傳統(tǒng)的家電經(jīng)銷大戶相比，這些在市場(chǎng)上呼風(fēng)喚雨的連鎖企業(yè)有著鮮明的特點(diǎn)：第一，都是股份制企業(yè)；第二，專業(yè)連鎖經(jīng)營；第三，擴(kuò)張欲望強(qiáng)烈。專家預(yù)測(cè)，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，真正具有強(qiáng)大生命力的商業(yè)巨頭，可能首先出現(xiàn)在這些家電連鎖巨頭之中。

　　在醫(yī)藥零售連鎖市場(chǎng)，由于我國將在2003年1月1號(hào)起向國內(nèi)開放，國家醫(yī)藥管理局先后三次公布了58家享有跨省連鎖資格的醫(yī)藥公司。一些公司紛紛搶占市場(chǎng)，以占領(lǐng)有利的地理位置。

　　三九在2001年第一季度，不事張揚(yáng)地收購了國內(nèi)400多家零售藥店。在4月份，他們放出風(fēng)聲，要花13億元、3年內(nèi)開8000家連鎖藥店，力爭占領(lǐng)國內(nèi)不低于5％的零售市場(chǎng)份額。在年底，三九已有600多家連鎖店，并成功地打進(jìn)京城藥品零售連鎖市場(chǎng)。

　　深圳萬基藥業(yè)動(dòng)作也不小，已在成都、沈陽等地開設(shè)了100多間“好一生”連鎖藥店，他們的目標(biāo)是未來三五年投資20個(gè)億在全國建10000家藥店。老牌勁旅同仁堂計(jì)劃2003年前在全國建500個(gè)分店。就在2001年11月，桐君閣一口吞下重慶市供銷社932個(gè)售藥網(wǎng)點(diǎn)。桐君閣自身的連鎖網(wǎng)點(diǎn)不過200家。

　　目前，專業(yè)連鎖范圍已擴(kuò)展到眼鏡、煙糖食品、農(nóng)資、音像制品、建材、假日旅館等領(lǐng)域，而且涌現(xiàn)出了一批有一定經(jīng)營規(guī)模和影響的連鎖企業(yè)，并且發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。同時(shí)，不難發(fā)現(xiàn)，不同性質(zhì)的連鎖店相互結(jié)合，互相滲透，共享資源的商業(yè)行為正演變成一種趨勢(shì)。

　　目前專業(yè)零售店與綜合超市合作，同步發(fā)展，實(shí)際上是通過結(jié)成“利益共同體”實(shí)現(xiàn)雙贏。另一方面，對(duì)于有一定規(guī)模的綜合超市來說，擁有一批“忠實(shí)”的專業(yè)商品品牌追隨者，首先獲得的是商品結(jié)構(gòu)的補(bǔ)充，從而保證消費(fèi)者結(jié)構(gòu)的豐富；此外，信譽(yù)好的專業(yè)商品品牌同樣也會(huì)提高超市品牌的美譽(yù)度?！?/p>

　　中國零售業(yè)目前正從傳統(tǒng)百貨向現(xiàn)代百貨轉(zhuǎn)變，從綜合百貨向主題百貨轉(zhuǎn)變，從單體經(jīng)營向連鎖經(jīng)營轉(zhuǎn)變。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，專業(yè)連鎖將是中國零售業(yè)的又一亮點(diǎn)?！?/p>

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決戰(zhàn)在未來：5年內(nèi)將見分曉

　　我國的零售市場(chǎng)如同一個(gè)正在召開的“盛大宴會(huì)”，各巨頭們紛紛“煮酒論英雄”。

　　麥肯錫一份調(diào)查報(bào)告的結(jié)論是：在３—５年間，我國將會(huì)涌現(xiàn)３—５家世界級(jí)零售巨頭，它們將創(chuàng)造零售商業(yè)６０％的價(jià)值；而國家級(jí)品牌將創(chuàng)造３０％的價(jià)值，剩下不到１０％的市場(chǎng)零頭則掌握在區(qū)域性零售商手中。地域性品牌短期內(nèi)可以生存，但長期來講，它們將面臨被世界級(jí)或者國家級(jí)的品牌以兼并、收購等方式吃掉。

　　這只是預(yù)測(cè)，并不是事實(shí)。但是在未來的5年內(nèi)，我國的零售業(yè)的“108將”的位次將會(huì)排定，這一點(diǎn)是無容置疑的。而在這5年當(dāng)中，將會(huì)演繹多少血雨腥風(fēng)的故事。

　　作者的聯(lián)系電話：13672707858；陳宇

 

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