系列專題：《使人生愉快與完美的學(xué)問：情商與影響力》

　　得克薩斯的一所小學(xué)，一個(gè)班級(jí)的8位同學(xué)被叫到校長辦公室，一位學(xué)者發(fā)給每個(gè)人一塊包裝精美的糖，你們可以隨時(shí)吃掉。不過，誰要是能等到我回來后再吃，還會(huì)再得到一塊糖的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　隨著時(shí)間的推移，一個(gè)意志薄弱者首先剝掉糖紙吃糖，嘴里發(fā)出“嘖嘖”的誘人聲。受他的影響，有幾位同學(xué)也放棄了得到另一塊糖的機(jī)會(huì)，剝開糖紙吃糖。過了40分鐘，仍然有一半的學(xué)生理智地控制了自己的欲望，一直等到學(xué)者的回來，幸運(yùn)地得到了最好的結(jié)果。

　　學(xué)者跟蹤這些參與者長達(dá)20年，結(jié)果發(fā)現(xiàn)憑借良好的自制力能夠延遲滿足的學(xué)生，數(shù)學(xué)和語文成績(jī)要比那些管不住自己的學(xué)生平均高出20分，參加工作后把握機(jī)會(huì)的能力都很強(qiáng)，都能夠不畏艱難走出困境獲得成功。而那些沒有經(jīng)受住延遲滿足考驗(yàn)的學(xué)生，后來大都沒有什么出息。

　　這項(xiàng)情商測(cè)試“延遲滿足”心理實(shí)驗(yàn)，說明兩點(diǎn)：一是情商的內(nèi)容包括兩大要素，價(jià)值判斷和自制力，不但要判斷出什么對(duì)自己有利，還要抵御誘惑，控制自己采取正確的行動(dòng)；二是情商比智商重要。

　　情商的核心內(nèi)容

　　“情商”，是一個(gè)人了解自身感受、控制沖動(dòng)和惱怒、理智處事、面對(duì)各種考驗(yàn)時(shí)保持平靜和樂觀心態(tài)的能力。是指在對(duì)自我及他人情緒的知覺、評(píng)估和分析的基礎(chǔ)上，對(duì)情緒進(jìn)行成熟的調(diào)節(jié)，以使自身不斷適應(yīng)外界變化的這樣一種調(diào)適能力。

　　如果你今天情緒好，你發(fā)現(xiàn)你會(huì)影響別人。如果你心態(tài)很差，你發(fā)現(xiàn)你今天做事很不順利。為什么不順利？因?yàn)槟阈那樘盍?，你情緒太差，會(huì)影響別人。所以，高情商的人，要能夠控制好自己的情緒，要想影響別人首先要能夠控制自己的情緒，不要讓自己的壞情緒影響別人的情緒，最后影響工作?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人的感情越來越豐富，人讀書越多，感情越豐富，越需要在情商上能夠和別人互動(dòng)。

　　情商的核心內(nèi)容可以用以下四句話描述：知道別人的情緒，知道自己的情緒，尊重別人的情緒，調(diào)控自己的情緒。

　　情商的培養(yǎng)

　　情商修煉在于細(xì)節(jié)

　　優(yōu)秀的性格才能成就優(yōu)秀的事業(yè)，而優(yōu)秀的性格需要出色的情商。情商是情緒管理方面的智力，它表現(xiàn)的范圍很廣泛，包括細(xì)微的小事情。因此在任何時(shí)候都能夠表現(xiàn)出一個(gè)人情商的水平。

　　情商是一個(gè)人的綜合素質(zhì)，人的每一個(gè)微小行為都可以反映出他的情商，大到大型談判合作，小到與朋友間的閑聊?！安徽撐覀?cè)谑裁磮?chǎng)合使用什么語言，你所說的都是對(duì)你自己的寫照”（愛默生）。人的一言一行、一顰一笑、只言片語都是整個(gè)人內(nèi)心的完全寫照。所以要想打造自己的行為必須從頭打造自己。故而打造高情商的過程遠(yuǎn)不僅僅是讀幾本書、聽?zhēng)坠?jié)老師的講座、記下幾條行為準(zhǔn)則的過程，而應(yīng)是通過這些有益的啟示自己反復(fù)領(lǐng)悟、實(shí)踐并讓這些思想通過每一個(gè)細(xì)小的實(shí)踐過程逐漸感化自我的過程。

吳維庫  

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