《情商與影響力》　第2章　個人魅力　情商樹

 作者：吳維庫    312


     1995年10月，美國《紐約時報》專欄作家丹尼爾·戈爾曼出版了《情感智商》一書，對情感智商進行了全面介紹，此書迅速成為世界暢銷書。我把情商用一棵樹來描述：樹根由四種情緒和五個能力構成，樹干就是情商，四種情緒五個能力支撐起情商，樹冠就是情商的內容。如圖2-1所示。


圖2-1　情商樹


這棵樹給出的是樹根、樹干和主要樹枝。


四種情緒是指：知道別人的情緒、知道自己的情緒、尊重別人的情緒、管理自己的情緒。


五個能力是指：知道別人情緒的能力、管理別人情緒的能力、知道自己情緒的能力、管理自己情緒的能力、自我激勵的能力。


在具體的應用中，要隨情景不同而變化，會產生新的應用原則，所以這個樹在發(fā)育和成長中。例如職場上的情商與影響力，家庭中的情商與影響力，正手的情商與影響力，副手的情商與影響力，醫(yī)生的情商與影響力，教師的情商與影響力等。


影響力，來自自身能力和對待別人正確的態(tài)度。


一個人的能力是多方面的，包含認識水平、工作能力、常識、精力、意志品格、學習能力和表達能力等。


與人的態(tài)度有四種：（1）凌駕于別人之上的權威；（2）屈于人下的順從；（3）對抗；（4）友善的合作。


應用情商在生活和工作中締造影響力，就是通過讓別人心甘情愿或迫于無奈的服從，從而最大程度達成自身目的。


情商與影響力的相互關系，就是基于一個人的現(xiàn)有能力，對周圍的人采取正確的態(tài)度，從而最大程度發(fā)揮影響，達成組織目標或個人目的。情商與影響力的最優(yōu)關系是指"通過對各類人、各類事采取友善的合作態(tài)度，實現(xiàn)對別人的影響，以使他人以更加友善的態(tài)度進行回饋，進而主動地配合"。


吳維庫
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