管理感悟之六--指導(dǎo)下屬的基本方法及建立良好的溝通機制

 作者：堅鵬    85



一、做一分鐘職業(yè)經(jīng)理人；做高效率職業(yè)經(jīng)理人。



1、　一分鐘目標(biāo)：每天定出3一5個目標(biāo)，每天修改目標(biāo)，看是否達成。



2、　一分鐘表揚：A、指出表揚的地方(具體)；B、隨時表揚，時時表揚(及時)；C、表達你的謝意(分享感受)； D、抽出時間去發(fā)現(xiàn)下級的成績(鼓勵)。




3、　一分鐘批評：A、及時批評；B、具體錯的地方；C、讓下級分享你的心情，感到難受；D、表達對他們的期望。



二、培訓(xùn)人員的方法：



1、　講述Tell



2、　示范Show



3、　嘗試Let Try



4、　觀察Observe



三、、個人承諾業(yè)績考核：每名員工在年初時都必須做出個人承諾，制定其一年的工作目標(biāo)與工作計劃，分為工作目標(biāo)、得為目標(biāo)，兩部分的計劃，計劃一般側(cè)重3-5個領(lǐng)域。


實行這樣的業(yè)績考核可充分調(diào)動員工實現(xiàn)目標(biāo)的產(chǎn)動性、積極性以做出更大的貢獻。



四、領(lǐng)導(dǎo)力：



Envision---前瞻，即要有遠見與創(chuàng)新精神。



Execute----執(zhí)行，要迅速行動和實施，以結(jié)果為導(dǎo)向，始終如一的執(zhí)行能力。



Energize---激勵，要能夠激勵看自己和激勵領(lǐng)導(dǎo)團隊達到目標(biāo)。



Edge-------果斷，在復(fù)雜的情境中勇于決策，敢于罰金。



五、建立多種制度化的正規(guī)渠道，保證每一名員工能夠直言不諱，保持高效良好的溝通。



　　“廣直言之路”，建立完善的溝通機制，加強內(nèi)部員工的溝通，采取開放的溝通政策，員工可以根據(jù)個人情況選擇不同的溝通方式發(fā)表自己的意見。



　　主要的溝通渠道：



1)　　　OpenDoor：開放式的溝通使每位員工可以直接找主管談話及時交換意見，也可以找直接主管的上級去溝通。


2)　　　座談會：



⑴總經(jīng)理座談會



⑵肯定個人尊嚴對話會



⑶業(yè)績會議



⑷人事部經(jīng)理座談會



⑸越級主管對話會



3)　　　內(nèi)部媒體：



(1)內(nèi)部辦的報紙



(2)內(nèi)部辦的雜志



(3)內(nèi)部辦的電視臺


4)員工意見調(diào)查。



5)網(wǎng)上交流，網(wǎng)絡(luò)上有“暢所欲言”，“我建議”等欄目，可提出投訴或合理化建議。



6)CEO的電子郵件：



　　　 CEO可每周給全體員工發(fā)一封電子郵件告訴員工他一周的工作和見聞。



7)肯定個人尊嚴制度



　　　 每個季度每個員工都必須與其主管面談，就6個問題進行探討。　　

堅鵬
 管理,感悟,之六,指導(dǎo),下屬

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