第50節(jié):外商才是真正對手(6)
作者:馬寧 32
系列專題:《中國頂級CEO的商道真經:黃光裕如是說》
沃爾瑪因其歷史漫長,所以制度健全。但中國本土企業(yè)是因為適應國情和文化而擁有自己獨特的優(yōu)勢。價格始終是大家最關心的問題,我只能說有些人對于國美價格的理解比較灰暗。不能說國美完全沒有優(yōu)于沃爾瑪?shù)牡胤?,當然沃爾瑪在歷史和規(guī)模上的優(yōu)勢還是要承認的。
十幾年來,國美在服務、信用、價格、向消費者推薦產品方面都做到了優(yōu)于國內同行,在某種程度上,它還達到了國際同類的水平。當然從歷史、從水平、從實力的百分比來看,國美無法與沃爾瑪相比,但就國美的實力所能達到的平均水平,它并不比沃爾瑪差。
至今,黃光裕依然把價格作為國美的"必殺技"。為客人提供最低的價格、最好的產品,是國美永遠不變的宗旨。低價已經滲透進國美這個品牌,成為企業(yè)今后要一直延續(xù)的一個傳統(tǒng)。
企業(yè)要開拓市場,并在市場中取得優(yōu)勢地位或保住已有地位的主要方法,無非有兩種:一是確立價格優(yōu)勢,二是確立產品優(yōu)勢。像國美這樣的純商業(yè)企業(yè),不可能在產品方面確立絕對優(yōu)勢。因為它屬于流通業(yè),不可能開發(fā)、研制出獨到的新技術、新產品,其他有競爭優(yōu)勢的企業(yè)也不可能讓國美壟斷經營。如果國美要保持快速發(fā)展,提高企業(yè)競爭優(yōu)勢,只能在價格和經銷產品的特色上下工夫。
正當?shù)膬r格競爭是商業(yè)企業(yè)最有效的競爭手段,對有自己產品的生產性企業(yè)來說,產品的價格優(yōu)勢與品質優(yōu)勢居于同等重要的地位,生產性企業(yè)在市場中的競爭優(yōu)勢來自產品的"性價比"。對于不從事生產,只經銷其他企業(yè)產品的流通性企業(yè)來說,其在市場中的競爭優(yōu)勢主要來自價格。因此,國美的做法無疑是成功的。
國美采取價格戰(zhàn)也有其歷史背景。20世紀90年代,我國國民人均收入偏低,家用電器價格偏高。由于收入水平不高,很多消費者無力消費昂貴的家用電器。因而,家電零售商在此時采取價格戰(zhàn)更容易得到消費者的青睞,并可以輕松地打擊競爭對手。20世紀90年代,以國美為首的家電商紛紛采用"價格戰(zhàn)"炒熱了原本冷淡的家電市場,將家電市場越做越大。通過價格戰(zhàn),國美在國內建立了近千家大型家電超市。
同時,由于家電市場趨于飽和,加之上游制造企業(yè)沒有核心的技術,導致家電企業(yè)產生了同質化競爭。反映到流通領域就形成了價格戰(zhàn)。
國美剛成立的時候,面對的是當時家電經營領域、占據主導地位的國有企業(yè)。由于國有企業(yè)成本較高、機制不活、效率低下、固守傳統(tǒng)體制,當國美采取低價競爭策略時,這些國有企業(yè)則采取一些非正規(guī)的市場手段,比如聯(lián)合限價,迫使供應商斷貨等,來"封殺"國美。這是因為長期形成的低效率、高成本經營模式,使這些企業(yè)無力開展有力的低價位競爭。所以,國美在這場競爭中很快贏得了勝利。
發(fā)展至今,國美的低價策略依然保持著很強的競爭力。黃光裕承認來自蘇寧的壓力也很大,但他認為只要企業(yè)存在就有壓力,參與競爭接受挑戰(zhàn)是一個企業(yè)所必須面對的。
至于黃光裕會用什么辦法與蘇寧進行競爭,他是這樣表述的:
現(xiàn)在我們和蘇寧的戰(zhàn)爭還沒有開始打,打起來會很兇的……與永樂合并后,國美的價格將更低,因為要用低價直接打擊競爭對手。
不會也不敢進行壟斷
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