經濟不景氣下的理性旅游營銷

 作者:譚小芳    328

有一則笑話說,微軟的比爾蓋茨先生看見地上有一百美元,他是撿不撿?有人說,撿!這是一百美元啊,可是,比爾蓋茨不會撿,因為他每秒鐘所創(chuàng)造的財富價值是比一百美元大得多得多,表面是賺了,實際上是賠了。
我們會不會撿?肯定也不會,可是,我們的很多企業(yè)在經營過程中不知不覺路還是走偏了,不撿白不撿,往往會追求一些蠅頭小利而不得不付出慘境痛的代價。
據《北京商報》報道:擁有全球市場近四成的份額,但手機業(yè)霸主諾基亞宣布,除了高端機型Vertu系列,將停止在日本銷售和宣傳諾基亞品牌手機。數據顯示,諾基亞僅占據了不到1%的日本手機市場份額。諾基亞同時強調,此次只是退出了日本普通手機市場,公司奢侈手機品牌Vertu仍將在該市場進行銷售,而公司在日本的研發(fā)和信息業(yè)務也將保留。
日本市場和人口比例都是不容忽視的,小小島國人口過億,可是僅是為了“不到1%”就退出?可見,諾基亞的雄心勃勃,當初制定市場份額時,肯定不會是1%,超碼在5%以上,否則退出的意義都不大了,從市場角度看,“不到1%”不能不說是沒有利潤,既使沒有利潤,諾基亞在培育市場上也可以等上一年半載,關鍵是一個值不值的問題,諾基亞認為,達不到即定目標,決定放棄。
那么,我們的旅游經理人能否做到理性營銷呢?
就是前幾日,譚小芳了解到國家旅游局12月1日發(fā)出消息,為支持旅行社應對國際金融危機等國內外重大因素造成的經營困難,決定向旅行社暫退部分質量保證金。不過,省旅游局相關負責人昨日表示,目前還沒有接到相關通知。
目前,旅行社向旅游行政管理部門交納質量保證金標準為:國際旅行社經營入境旅游業(yè)務的,交納60萬元人民幣;經營出境旅游業(yè)務的,交納100萬元人民幣;國內旅行社,交納10萬元人民幣。質量保證金及其在旅游行政管理部門負責管理期間產生的利息,屬于旅行社所有;旅游行政管理部門按照國家有關規(guī)定,可以從利息中提取一定比例的管理費。
據了解,2003年非典期間,國家旅游局、財政部曾聯(lián)合下發(fā)通知,要求各地旅游管理部門和財政管理部門暫時退還旅行社部分質量保證金。
此消息一出,我省大部分旅行社拍手歡迎,認為可以暫時“解渴”,即使用處不大,也是一種心理安慰:至少旅游行業(yè)在想辦法自救;也有部分旅行社表示:退不退無所謂,早晚還要交回去,拿到錢也不敢花。
由此,筆者想到,郭士納在拯救IBM時,大刀闊斧的裁員、兼并、出售,都是出于一個目的,如何才能保證贏利,保證最大的贏利。回想我們的旅游在做事與做人時,往往分不開,感覺是否有一些感情用事?甚至譚小芳就聽到有的旅行社老板還說,河南是一塊傷心之地,我永不回來!做旅游市場是需要骨氣,甚至需要一些“個性”的——但是不能賭氣,好的要保留,不好的要丟掉。不能胡子眉毛一把抓,理性旅游營銷對人對已都應是如此。
希望是有的——那就是我們國內的旅游企業(yè)總是要學會長大的,會明白確立長期戰(zhàn)略的核心才是企業(yè)的發(fā)展內動力,面對經營困境,我們還是會采用馬上套現(xiàn)或是轉讓,或是轉營的方式,說是能盡快的轉移了風險,但是,是不是表示公司從此就不再入行了呢?洗腳上岸了呢?而事實上,我們堅強的旅游企業(yè)又會重新再來。
面對危機,我們旅游人更要清醒!我告誡自己,也告誡所有的旅游企業(yè)老總!
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譚小芳——交廣傳媒旅游策劃營銷機構總經理,中國旅游策劃咨詢第一品牌!“策動旅游”公開培訓課歡迎咨詢報名!每月16日準時開課!

譚小芳
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