最近給幾家公司進(jìn)行診治.策劃.培訓(xùn).遇到客戶反映現(xiàn)在的培訓(xùn)激勵(lì)的多.空談的多.多數(shù)是模仿成功學(xué).大道理聽(tīng)一大堆.應(yīng)用到實(shí)際工作中作用小.一個(gè)老板精辟的概括:"講者激動(dòng).聽(tīng)者感動(dòng).就是不能行動(dòng).現(xiàn)在的大師就是洗腦.沒(méi)有實(shí)際價(jià)值"我聽(tīng)了.真如一把尖刀刺在心頭.我嚴(yán)厲的批評(píng)這老板的思維. 鄭重告訴他:營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)不是洗腦,是學(xué)員營(yíng)銷智慧的升華!!
現(xiàn)場(chǎng)交鋒實(shí)況:

那老板說(shuō):講師在臺(tái)上講營(yíng)銷人要有積極的心態(tài),實(shí)際工作上怎樣做?(他帶有埋怨的情緒對(duì)我說(shuō)).

我:從理論上講.講師在臺(tái)上講營(yíng)銷人要有積極的心態(tài),是對(duì)的,但我很理解你的心情.確實(shí)在實(shí)際工作中很難做到.(緩解下他的情緒)

那老板說(shuō):那你認(rèn)為員工(銷售人員)什么心態(tài),才能出成績(jī)?

我: (哈哈)你真實(shí)際.我是銷售人員出身,并一直在市場(chǎng)一線.業(yè)務(wù)在工作中遇到的問(wèn)題我都經(jīng)歷過(guò).我對(duì)積極的心態(tài)理解為幾個(gè)心態(tài).但我問(wèn)你:你的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)難不難?

那老板說(shuō): 難啊!(無(wú)奈的搖搖頭)競(jìng)爭(zhēng)壓力大.利益點(diǎn)少了,銷售人員業(yè)績(jī)上不來(lái).所以找老師培訓(xùn).可是培訓(xùn)幾次激勵(lì)不但沒(méi)有效果.反而銷售人員變成了光說(shuō)不練了,還夸夸其談了,我很無(wú)奈.好的人才太難找了......你說(shuō)我該需要怎樣的培訓(xùn)?

我:你的問(wèn)題是普遍現(xiàn)象.目前所有的中小企業(yè)需要的是實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)!也需要營(yíng)銷風(fēng)格的培養(yǎng)!銷售人員業(yè)績(jī)上不來(lái).必須培訓(xùn),否則出現(xiàn)惡性循環(huán).市場(chǎng)是不等人的.時(shí)機(jī)過(guò)了市場(chǎng)就荒廢了.你該知道結(jié)果的.市場(chǎng)的教訓(xùn)永遠(yuǎn)比培訓(xùn)貴!

那老板說(shuō):何老師,你這幾句話說(shuō)到我心坎里了,你能幫我把銷售人員的心態(tài)和技巧培訓(xùn)好嗎?你的培訓(xùn)哪方面的?不會(huì)也是激勵(lì)培訓(xùn)吧?

我: (呵呵),我是實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),我的題目是:營(yíng)銷人百問(wèn)百答.我的培訓(xùn)風(fēng)格是:沒(méi)有包裝,也不用PPT或大綱.是用我的實(shí)際經(jīng)歷來(lái)培訓(xùn),現(xiàn)場(chǎng)回答每個(gè)銷售人的問(wèn)題.


那老板說(shuō):你說(shuō)的好聽(tīng),何老師你認(rèn)為銷售人員有什么心態(tài)最實(shí)用?

我:我認(rèn)為該有幾個(gè)心態(tài),

第一是想賺錢(qián),求贏的心態(tài):

只有他自己想賺錢(qián),自己才能有動(dòng)力,我就是失敗后想賺錢(qián),給自己,兼職7個(gè)公司的業(yè)務(wù)(無(wú)底薪去銷售).在難.在累也能挺過(guò).

求贏的心態(tài):這個(gè)社會(huì)是:勝者爺.敗者孫子的時(shí)代.要有不服輸?shù)男膽B(tài).才是好的銷售人員.

第二是負(fù)責(zé)任心態(tài):

責(zé)任心是銷售人員最關(guān)鍵的.只有負(fù)責(zé)任心才能在任何環(huán)境下發(fā)揮自己的潛能.比如:我們出差開(kāi)拓市場(chǎng).沒(méi)有責(zé)任心的銷售人員找個(gè)借口回來(lái)了.有責(zé)任心會(huì)想盡辦法完成任務(wù).但我告訴你責(zé)任心不是孤立就有的,他一定配合很多.比如:制度 .待遇. 管理方式.....

第三是平常心態(tài):

平常心態(tài)是做銷售心理素質(zhì)的考驗(yàn).因?yàn)槊刻煲鎸?duì)很多拒絕.如果沒(méi)有一個(gè)平常心態(tài),再有積極的心態(tài)也會(huì)被磨得沒(méi)有激情.所以我提倡:平常心態(tài),就是最大的積極心態(tài)!

還有很多心態(tài).在我課里講.光有心態(tài)如果沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)技巧是沒(méi)有用的.因?yàn)槟愕匿N售人員出去面對(duì)的是老板或級(jí)別比他高的人.從心理上就有心理障礙.所以要有針對(duì)市場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題培訓(xùn)才重要.

那老板非常興奮說(shuō):何老師.你真是做市場(chǎng)的老師,你認(rèn)為該培訓(xùn)哪些技巧?

我:培訓(xùn)不是胡子眉毛一把抓.不同的人需要不同的培訓(xùn),比如:做酒水飲料行業(yè),根據(jù)市場(chǎng)有開(kāi)發(fā)商超的,有開(kāi)發(fā)酒店的,有開(kāi)發(fā)夜場(chǎng)的,有開(kāi)發(fā)代理商,有促銷的,要針對(duì)不同的客戶特點(diǎn)進(jìn)行不同的技巧培訓(xùn). 如果只是點(diǎn)到為止的培訓(xùn)是沒(méi)有效果的,你也浪費(fèi)金錢(qián).

那老板非常興奮說(shuō):你快給我設(shè)計(jì)我公司的培訓(xùn)吧!

我:我是從市場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題來(lái)培訓(xùn),

比如:到哪里找客戶? 找到客戶怎樣溝通或談判?怎樣陌生拜訪客戶?怎樣跟客戶進(jìn)行討價(jià)還價(jià)?.......

那老板非常興奮說(shuō):何老師,您安排時(shí)間一定給我培訓(xùn).

我:你還認(rèn)為:"講者激動(dòng).聽(tīng)者感動(dòng).就是不能行動(dòng).現(xiàn)在的大師就是洗腦.沒(méi)有實(shí)際價(jià)值"嗎?

那老板說(shuō): 聽(tīng)了何老師的講解,我知道了.我不在埋怨培訓(xùn)講師了,是我沒(méi)有拜到真佛!

我們很愉快的達(dá)成了長(zhǎng)年培訓(xùn)合作!

我相信:

實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)一定會(huì)在混亂的培訓(xùn)市場(chǎng)里更受客戶的認(rèn)可!

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