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員工關(guān)系

企業(yè)的參與式管理 367

一家民營創(chuàng)業(yè)公司曾打算策劃一次到公共場所志愿撿拾垃圾的公益活動。在討論會上，一名80后員工提出了激進(jìn)的反對意見，認(rèn)為按照原有方案無法取得預(yù)期效果。最終，該活動方案在80后員工們的倡導(dǎo)、策劃下，調(diào)整為通

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案例探討：該不該開除阿強 369

案例：　　阿強是某公司的員工，去年冒著暴風(fēng)雨搶救公司的物資，為公司挽回了近20萬的損失。公司只口頭表揚了阿強的行為，沒有物質(zhì)的獎勵。　　公司最近經(jīng)常發(fā)生物品盜竊事件，公司因此頒布了偷竊者一律開除。

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以孔為師？還是以吏為師？ 243

這里的孔，就是孔子，從管理的角度，就是外部的咨詢顧問和培訓(xùn)講師。這里的吏，就是政府官員，也就是企業(yè)的管理者。到底以哪個為師，其核心就是企業(yè)的員工，在工作中，到底以外部類似孔子這樣的咨詢顧問，他們指導(dǎo)和

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用”情”才有勁 193

企業(yè)的發(fā)展取決于員工的干勁，也就是說，只有通過發(fā)揮員工的主觀能動性和創(chuàng)造性，才能推動企業(yè)的發(fā)展，對于我們所從事的服務(wù)業(yè)來說尤其如此。因為很多時候，員工跟消費者是面對面的服務(wù)關(guān)系，提供的特殊產(chǎn)品--服務(wù)

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80年代“草莓”現(xiàn)象？ 231

近年，一些知名跨國企業(yè)的中國地區(qū)人力資源總監(jiān)對這樣一個問題感到十分納悶：為什么公司在中國經(jīng)過精挑細(xì)選招聘而來的大學(xué)生，短短兩三年的時間竟然流失了近90？為此，這些企業(yè)不得不年年花大力氣招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，

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從新華人壽打砸事件看保險人力資源 230

上周，常州晚報的一篇報道在保險業(yè)引起了規(guī)模不小的地震。正在籌備中的合眾壽險公司遭到新華壽險公司員工的打砸。據(jù)該公司員工反映，當(dāng)天上午10時不到，這伙人就沖上了公司11樓的辦公區(qū)。合眾人壽公司中有不少

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解雇,“誠實的殘忍” 265

當(dāng)一個員工因工作業(yè)績較差、工作態(tài)度惡劣以及技能與經(jīng)驗達(dá)不到公司要求等原因即將遭到解雇時，公司最好提前告訴員工，讓員工明白的確是因為績效較差的原因才接到了公司的通牒，公司還可能給員工一個改進(jìn)績效的時間和

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關(guān)于企業(yè)人力資源管理中“因人設(shè)崗”與 323

在《盛高內(nèi)參》2004年第3期中，我曾經(jīng)和大家探討過關(guān)于民營企業(yè)發(fā)展過程中，在原始資本積累、規(guī)范化、人才化三個階段間的兩個脫節(jié)問題：初期企業(yè)經(jīng)營業(yè)績與規(guī)范管理的脫節(jié)；中期規(guī)范管理與員工素質(zhì)、執(zhí)行力的脫

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從招聘細(xì)節(jié)看寶潔之所以是寶潔 374

一早，一友人打電話給我，說她終于知道寶潔為什么能成為寶潔。　　事情是這樣的，朋友上周參加了寶潔的一面后回到學(xué)校（寧波）辦離校手續(xù)，于是將上海的號碼呼叫轉(zhuǎn)移到了寧波的號碼上，但就是在這個細(xì)節(jié)上出了問題

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企業(yè)怎樣才能留住自己需要的人才？ 208

目前在企業(yè)里普遍反映，人才難招，人才更難留！尤其是那些在業(yè)務(wù)上有闖勁、有能力能為企業(yè)創(chuàng)造良好業(yè)績的銷售精英、業(yè)務(wù)骨干是越來越難留住。因為他們可以依仗自己的資源（市場渠道資源），很快地與同行企業(yè)在有關(guān)待

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經(jīng)理，管好第(N+1)個員工 214

如果說經(jīng)理所管轄的部門或團(tuán)隊有N個下屬，那么他就擁有（N+1）個員工。這第（N+1）個員工不是別人正是經(jīng)理自己。　　經(jīng)理們在統(tǒng)計部門或團(tuán)隊員工人數(shù)的時候經(jīng)常經(jīng)意不經(jīng)意地把自己漏掉，喜歡把自己放在管理