我們應該忠誠什么？    239

任何一個人員進入一個新的環(huán)境和組織，我想首先會在新員工培訓的時候在這方面給予或多或少的灌輸。作為一名人力資源從業(yè)者的我，也不例外！ 　　曾幾何時，我對忠誠這兩個字的理解是忠誠于人和組織。而今，不禁有些

詳情

員工關系管理的誤區(qū)有哪三項    213

就在全面關系管理在全球廣泛流行的時候，作為企業(yè)，無不希望通過提高客戶和員工的滿意度，來增強對企業(yè)的忠誠度，從而提高對企業(yè)的貢獻度。因此，對外實行客戶關系管理（CRM），對內(nèi)實行員工關系管理（ERM）就

詳情

員工管理裁員時也別忽略    223

企業(yè)說：裁員是發(fā)展的需要，雖然的確讓人不高興，讓人頭疼，可還是一件不得不去完成的任務；咨詢專家們認為：如果能把裁員計劃實施得當些，如果對被裁員工給予多一些的親情管理，也許，裁員就不那么讓人頭疼了！這個

詳情

幫員工實現(xiàn)工作與生活的平衡    254

這幾年來英年早逝的事件在各地屢有發(fā)生。2006年6月20日的《韓國經(jīng)濟》中，一則名為《疲憊的中國，加班現(xiàn)象蔓延，每年60萬過勞死》消息更是令國人震驚！這使我們不得不思考這樣一個問題：是工作第一，還是生

詳情

建立組織內(nèi)部的信任    264

進團隊內(nèi)部的相互信任　　　 　　這是個新成立的銷售團隊，團隊成員之間缺乏相互了解，團隊領導對團隊也是剛接觸，了解不深。而銷售任務在前，怎么促進團隊內(nèi)部的相互信任？　　　　 　　成員之間相互信任是團隊有

詳情

員工非工作上網(wǎng)行為及管理對策    224

隨著信息技術的日益發(fā)展，越多越多的企業(yè)使用接入互聯(lián)網(wǎng)絡的電腦作為辦公的必備用品，企業(yè)在享受著電腦辦公和互聯(lián)網(wǎng)絡帶來的速度和效率的同時，也為員工非工作需要的上網(wǎng)行為所困擾。過去，人們習慣于將干活磨磨蹭蹭

詳情

如何讓企業(yè)家與經(jīng)理人成為“黃金搭檔”    312

　從過去幾年的實踐來看，很多民營企業(yè)嘗試了從外面聘請職業(yè)經(jīng)理人之后，出現(xiàn)了這樣那樣的問題，因此社會上對民營企業(yè)聘用職業(yè)經(jīng)理人是否可行產(chǎn)生了懷疑和困惑，公說公有理，婆說婆有理，雙方各有各的道理。其實，只

詳情

撥開領導與員工關系的層層迷霧    275

距離產(chǎn)生美 　　不管你是作為上級，還是作為下屬，應當謹記距離產(chǎn)生美的原則。尤其作為一個領導者，應該與你的下屬保持適當?shù)木嚯x，以正確引導雙邊關系的良性發(fā)展。這個距離分寸的把握，與領導者平衡能力密切相關

詳情

民營企業(yè)員工關系管理    216

引子：無奈的誅連政策 　　勝利公司是一家全國有名的民營鋼鐵企業(yè)，在我國鋼鐵產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的大好環(huán)境下，經(jīng)過短短幾年內(nèi)發(fā)展已經(jīng)從原來的一家小型煉鐵廠發(fā)展成為一家在業(yè)界頗有聲望的中型鋼鐵企業(yè)，并帶動了當?shù)亟?/p>

詳情

人力資源管理之員工關系管理    274

謀求共同發(fā)展 　　現(xiàn)代企業(yè)將面臨越來越嚴酷的競爭，這既是一個挑戰(zhàn)，也是一種機會，要在競爭中脫穎而出的唯一途徑是充分開發(fā)、科學管理人力資源，這樣才能引導企業(yè)不斷走向成功，要管理好人力這種特殊的稀缺資源，

詳情

淺論企業(yè)與員工關系    179

時值初冬，在上班的路上，有幾點落葉劃著優(yōu)美的弧線擦過了我的視線，頓時為之一振，感覺這落葉似乎也蘊含了許多的道理。 　　一，落葉歸根。無論這樹葉是大是小，它始終是朝著樹根往下掉的。不知有多少文人墨客歌頌

詳情

處理好員工關系 提升組織執(zhí)行力    234

員工關系管理是企業(yè)人力資源部門的重要職能之一。良好的員工關系可以使員工在心理上獲得一種滿足感，有利于提高其工作意愿和積極性，也在一定程度上保障企業(yè)戰(zhàn)略和目標的有效執(zhí)行?？梢哉f，員工關系是影響員工行為態(tài)

詳情

員工關系管理技巧    253

員工關系一詞源自西方人力資源管理體系。在西方，最初由于勞資矛盾激烈、對抗嚴重，給企業(yè)正常發(fā)展帶來了不穩(wěn)定因素。在勞資雙方力量博弈中，管理方逐漸認識到緩和勞資沖突、讓員工參與企業(yè)經(jīng)營的正面作用。隨著管理

詳情

裁員幸存者工作心理及其組織干預    218

全球性的裁員潮成為金融危機擴大化、深化的又一種表現(xiàn)。受全球經(jīng)濟衰退影響，近來世界多家知名企業(yè)紛紛采取了裁員的措施以緩解壓力。事實上，世界知名企業(yè)的裁員高峰正在到來。如今，除金融界外，這股裁員風已經(jīng)刮到

詳情

人力資源管理系列：公平就業(yè)法律環(huán)境    216

政府的法律與法規(guī)對人力資源的外部影響是強勁的，法律影響著人員的招募與甄選、工資薪酬、工作條件與環(huán)境、工作時間、員工解雇、勞資關系?，F(xiàn)在來討論一下實現(xiàn)企業(yè)雇員與政府雇員的公平就業(yè)機會的主要的法律框架。

詳情

培養(yǎng)優(yōu)秀酒店服務員的三大要點    182

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們生活水平的提高，飲食也從吃飽轉(zhuǎn)向了吃好。這個好字包含兩層含義，一是食物色、香、味俱全，二是能享受到周到、舒適的服務。當前酒店吸引顧客的法寶很大程度取決于服務質(zhì)量，服務質(zhì)量的最終

詳情

金融危機下，企業(yè)如何減薪裁員    247

有人預測2009年HR的工作重點將會是裁員。為了減少金融危機中企業(yè)的運營成本，減薪或裁員將不可避免。有人說：沒有經(jīng)歷過裁員的HR，不是一個成熟的HR，通用也有類似的名言：任何人，如果他lsquo;很樂

詳情

不要把員工當朋友    271

這句話我主要是向企業(yè)的經(jīng)理人們說的，其實這句話也是泛泛而談，為什么這么說呢？它是廣泛的適用于公司的各個層級，我并不是指的是老板與員工的對立，員工在這里，我更愿意把它引伸為是你的下屬。 　　不要把員工當

詳情

別再吝嗇你的贊美    217

在嚴酷的冬天，讓每個人都快樂地工作并不容易。但管理層的一些做法可以降低糟糕程度，讓士氣低落的員工振奮精神。最簡單和廉價的方法就是告訴他們mdash;mdash;你做得很出色！ 　　2009年的春節(jié)前夕

詳情

遲到是怎樣蔓延的    228

公司老大每天都是九點半上班，老二們在這之前要請示或商量工作甭想找著人，老大不在場，老二們也感覺忙活的勁頭不足了。 　　老大來上班的遲，十二點以后精力旺盛，常常這時召集開會，老二、老三們饑腸轆轆、叫苦不

詳情

老板別亂給員工開藥方    197

今天在網(wǎng)上看到了篇關于領導力的文章，這篇文章也正式我想要寫的社會現(xiàn)象，我感覺作者寫的很好，所以我就懶得寫了，轉(zhuǎn)載給企業(yè)家和瀏覽我博客的朋友，這里借助一句話來說明一個問題：以銅為鏡可以正衣冠，以古為鏡可

詳情

昔日同事今成上司，您如何面對？    210

作者：柏明頓人力資源管理咨詢高級顧問師 符益群 　　在職場中，您也許會碰到這樣的情況：曾經(jīng)是很好關系的同事，但有一天，他被公司晉升為你的上級，面對這種突發(fā)情況，您一時不知所措，您也可能覺得很不公平，甚

詳情

員工超比率流失誰之過？    172

案例： 　　花旗在中國就像停留在三十年代舊上海的一個夢，是許多金融驕子尋找失落夢想的地方。然而近來，花旗卻讓很多人看不明白。 　　與花旗剛進入中國時大張旗鼓地招聘員工形成鮮明對比的是，許多員工選擇了離

詳情

扼住員工離職的“命門”    223

要讓員工把公司當家一樣來依靠，就必須從親情、關懷的角度提供溫情的服務。這是員工認同感的重要前提。 　　2004年9月27日，中秋節(jié)的前一天，美國飛博創(chuàng)成都分公司派駐深圳協(xié)助完成項目的20多名技術工程人

詳情

找工的慢悠悠與蓋蒂式的快樂    237

近聞深圳萬科物業(yè)服務有限公司離職員工鐘林均因不滿補償金而縱火自焚，同為離職者的我深為同情。聯(lián)想到2008年春節(jié)過后的招工潮中，媒體所描繪的招工的急切切，找工的慢悠悠的景象，幌有隔世之感。因為離職之沉重

詳情