用價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)管理    221

我們?cè)谡J(rèn)識(shí)和從事管理的過程中，離不開主觀能動(dòng)性，而主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，又受到很多主觀因素的制約，其中價(jià)值觀念的影響最大。只有堅(jiān)持正確的價(jià)值觀，作出正確的價(jià)值選擇，才能正確地認(rèn)識(shí)管理，正確地從事管理活動(dòng)。

 作者：寇北辰 詳情

管理的本質(zhì)是通過別人完成任務(wù)    533

管理是一門藝術(shù)，其核心的一個(gè)問題是：管理要通過別人來完成任務(wù)，管理的核心工作不是調(diào)動(dòng)自己的工作積極性，而是調(diào)動(dòng)他人的工作積極性。激勵(lì)人心的技巧在諸多能力條素中應(yīng)該是最重要的。其實(shí)，管理的本質(zhì)是通過別人

 作者：唐崇健 詳情

柯達(dá)沉沒-戰(zhàn)略決策和競爭情報(bào)視角    299

柯達(dá)現(xiàn)在已經(jīng)成了溫水青蛙和守舊代名詞，我們認(rèn)真了解一下柯達(dá)這些年的經(jīng)歷，我們會(huì)深刻理解柯達(dá)的決策層為什么會(huì)讓這幕幾乎在２０年前就開始的悲劇一直演到了最后。在2003年9月，柯達(dá)當(dāng)時(shí)的CEO丹尼爾卡普宣

 作者：汪韋伯 詳情

誰是你的競爭對(duì)手    263

誰是你的競爭對(duì)手知已知彼，百戰(zhàn)不殆，一句話形象地道出了商戰(zhàn)中判斷競爭對(duì)手的價(jià)值所在。而錯(cuò)誤判斷了競爭對(duì)手，就會(huì)直接影響決策的方向和目標(biāo)，最終影響企業(yè)競爭行為的效果和成敗。一、定義競爭對(duì)手是指在某一行業(yè)

 作者：汪韋伯 詳情

競爭情報(bào)與知識(shí)管理    226

競爭情報(bào)與知識(shí)管理一、什么是競爭情報(bào) 　　盡管quot;競爭情報(bào)quot;已為眾多的信息工作者所熟知，但基本上未有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。美國匹茲堡大學(xué)Joseph M.Katz商學(xué)院的John E Presco

 作者：汪韋伯 詳情

嬰幼兒奶粉監(jiān)管：給工信部支幾招    289

嬰幼兒奶粉曾經(jīng)讓中國蒙羞。2008年，在舉國抗擊汶川地震的空前團(tuán)結(jié)氛圍下，在世界矚目中國奧運(yùn)會(huì)的空前驕傲下，中國爆發(fā)了三聚氰胺事件，全球參與奧運(yùn)報(bào)道的很多媒體還沒有離開北京，就參與了三聚氰胺的報(bào)道。一

 作者：雷永軍 詳情

杠桿思維使管理回歸簡單    252

復(fù)雜無處不在，復(fù)雜是管理的頑癥。我們很多企業(yè)的管理者很像帕金森描述的那位老太太：花一個(gè)小時(shí)找那張明信片，一個(gè)小時(shí)找眼鏡，半小時(shí)查地址，一個(gè)半小時(shí)寫明信片，20分鐘則是用來想到下一條街去寄信時(shí)是不是要帶

 作者：張滿志 詳情

民主決策遠(yuǎn)不等于科學(xué)決策    256

民主決策可以提升決策質(zhì)量，因?yàn)樗谝欢ǔ潭壬峡梢詮浹a(bǔ)決策者的信息不足，糾正他的價(jià)值偏見。但它本身并不是一種科學(xué)決策，如果沒有科學(xué)的決策方法的引入，多一個(gè)決策參與人，也僅僅是多了一個(gè)拍腦袋的人。工人參與

 作者：舒化魯 詳情

星巴克：圍裙伙伴的學(xué)問    293

在星巴克的門店里，那些腰間系著利落的圍裙，臉上永遠(yuǎn)洋溢著熱情笑容的伙伴們，造就了星巴克體驗(yàn)的核心與靈魂。 星巴克傳遞給顧客的，永遠(yuǎn)是一種生活方式的體驗(yàn)。 2012年，面對(duì)新興咖啡品牌COSTA在華的逆

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民企“草根機(jī)制”的變革管理    221

清華長三角民營企業(yè)管理培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)跟蹤研究的浙江溫州和廣東的一些民營企業(yè)，很多就是這種類型。一定數(shù)量小農(nóng)經(jīng)濟(jì)模式的企業(yè)，火不過三年，活不過五年。同時(shí)，#65279;#65279;清華長三角民營企業(yè)管理

 作者：曾水良 詳情

行為習(xí)慣與欲望升級(jí)管理    297

早上，送女兒上學(xué)。到食堂門口，問女兒：今天吃什么？女兒說：今天改吃包子。到了食堂餐廳前臺(tái)，服務(wù)人員一見到我們，馬上抬起已經(jīng)裝好面條的碗，對(duì)我們說：來一大碗面條，小碗卷粉。的確如此，我們平時(shí)都是這個(gè)習(xí)慣

 作者：姚日來 詳情

管理者要不斷增加自己的“附加值”    221

一個(gè)老總向我提問：因?yàn)檎w經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好加上管理問題，公司陷入了虧損。年底做績效考核的時(shí)候，大部分同事都接受了業(yè)績不好獎(jiǎng)金不多的現(xiàn)實(shí)，但一個(gè)盈利較高部門的經(jīng)理覺得雖然公司是虧損的，但自己的部門是盈利的，

 作者：宋新宇 詳情

中國人的“圍城心理”影響組織管理    234

近日，參加一個(gè)管理沙龍，一位教授問大家：如何用一句話來概括中國人的特性？現(xiàn)場無人作答。教授停頓一下后慎重的說：砌圍城。他解釋說，中國人引以為豪的萬里長城就是為防御當(dāng)時(shí)外來侵襲而造。如今，在中國隨便哪個(gè)

 作者：唐崇健 詳情

紅會(huì)重新調(diào)查郭美美，有用嗎？    246

因?yàn)榧t十字會(huì)在雅安震災(zāi)中努力表現(xiàn)，卻還是一片叫滾之聲，紅會(huì)社會(huì)監(jiān)督委員會(huì)決定再啟郭美美事件的調(diào)查，但消息一出，網(wǎng)上被頂最多的卻是調(diào)查不調(diào)查已經(jīng)不重要了，重要是的我們不會(huì)再捐一分錢給你們，想說的是，能滾

 作者：羅家德 詳情

第一次現(xiàn)象，管理的致命穴位    593

在管理過程中，我們發(fā)現(xiàn)，其中地方或環(huán)節(jié)是特別有些容易產(chǎn)生問題的環(huán)節(jié)，如果這些環(huán)節(jié)處理得到位，整個(gè)管理的難度會(huì)減少，這些環(huán)節(jié)甚至?xí)?gòu)成管理過程中的瓶頸，乃至?xí)霈F(xiàn)100 ndash; 1=0的可能性。這

 作者：周永亮 詳情

企業(yè)家要有創(chuàng)新意識(shí)    242

管理不是企業(yè)家的工作，而是職業(yè)經(jīng)理人的工作。企業(yè)家一是管創(chuàng)新，二是建制度，三是選人。對(duì)于創(chuàng)新，自己做不好的事情請(qǐng)別人來做，找不到人做的事情自己好好做。所謂創(chuàng)新型人才，就是你交給他一件產(chǎn)品開發(fā)工作，他做

 作者：唐崇健 詳情

違章必究：保證制度靠獎(jiǎng)罰    347

很多時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，有一些企業(yè)根本就管理不好。是他們沒制度嗎？不是，那為什么就管理不好呢？有制度沒執(zhí)行。你就拿遲到來說吧，這是一件非常小的事情，小的不能再小了，但是根本性的解決這個(gè)問題也不是那么容易的

 作者：楊思卓 詳情

零售企業(yè)家的良心    278

食品安全問題已經(jīng)困擾了中國百姓20多年，在吃飽、吃好之后，中國人面臨的就是吃的安全。政府頻頻嚴(yán)厲整頓，問題卻似乎一年比一年更嚴(yán)重。比如最近速成雞事件的持續(xù)發(fā)酵，讓肯德基、麥當(dāng)勞迅速成為了眾矢之的，甚至

 作者：陳岳峰 詳情

執(zhí)行差，不是文化問題    618

我碰到很多老板問：周博士，我們公司現(xiàn)在不缺制度缺執(zhí)行，我們的制度已經(jīng)很完善了，就是缺少執(zhí)行力。對(duì)此問題，我會(huì)很嚴(yán)肅的告訴他：你建立的制度是完善的嗎？你建立的規(guī)范是可以用來執(zhí)行的規(guī)范嗎？比如，一個(gè)基層供

 作者：周永亮 詳情

制度不必管得太細(xì)    401

不管是大企業(yè)，還是小企業(yè)，都需要制度，沒有規(guī)矩不成方圓。但是，很多企業(yè)在剛起步的時(shí)候，是沒有制度的，以至于什么都不好辦，管理亂，企業(yè)更亂。所以，這些企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后，都會(huì)制定制度。畢竟制定一套適

 作者：楊思卓 詳情

中層管理者的角色要求：盯住線，做教練    424

有人說，中層管理者就是夾芯板，兩頭受氣，最難干了。基層員工說：你們只聽領(lǐng)導(dǎo)的話；高層領(lǐng)導(dǎo)說：你們成了基層員工的代言人，與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)抗。這一現(xiàn)象說明，中層是至關(guān)重要的，承上啟下，對(duì)下，他們是領(lǐng)導(dǎo)者；對(duì)上，他

 作者：周永亮 詳情

制度調(diào)整比一成不變更重要    251

我們每天開電腦的時(shí)候，都會(huì)執(zhí)行一次開機(jī)查殺，看電腦是否存在病毒。為了能夠適應(yīng)不斷出現(xiàn)的新病毒，殺毒軟件幾乎天天都要更新，這也是新形勢(shì)不斷變化的需要。其實(shí)，國家機(jī)器就像殺毒軟件的病毒庫一樣，也在做著同樣

 作者：楊思卓 詳情

給制度落地加上承諾的保證    378

很多企業(yè)家都會(huì)有這樣的感覺，有制度，無落實(shí)。很多時(shí)候，制度到了基層，就成了一紙空文，原來怎么樣，現(xiàn)在照樣怎么樣，根本不把制度放在眼里。也有一些企業(yè)，對(duì)制度也執(zhí)行，但是思慮太多，所以普遍存在著思考太多、

 作者：王璞 詳情

原來上司還可以這樣被下級(jí)“管理”    248

下級(jí)被上級(jí)管理，這是很自然的事。然而，下級(jí)管理上級(jí)，卻不是所有人都能深刻領(lǐng)會(huì)的。下級(jí)能不能有效管理上級(jí)，很大程度上在于下級(jí)的導(dǎo)演功夫，會(huì)導(dǎo)演的下級(jí)能使上司和老板不知不覺成為自己導(dǎo)演下的一名出色的演員。

 作者：陳禹 詳情

重振企業(yè)家精神    287

當(dāng)前，因?yàn)楦鞣N國內(nèi)國外因素的制約，中國民營經(jīng)濟(jì)體遭遇出口形勢(shì)的急速惡化，步入前所未有的瓶頸期，但是，一個(gè)全面反思產(chǎn)業(yè)模式的氣氛正在生死一線之間掙扎的民營企業(yè)中形成，壓力下追求產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型成為眾多民營企

 作者：曾水良 詳情